خلاصه
درباره پیشرفت و دستاوردهای خود از سه ماه گذشته تامل کنید تا عملکرد آینده را بهبود ببخشید. از دسته جدید گزارش سه ماهه (بخش 2) ما استفاده کنید تا انضباط بیشتری را در متریک های عملکرد ایجاد کنید و اطلاعات به موقع را با کارمندان و ذینفعان به اشتراک بگذارید.
برجسته های اسلاید
از این اسلاید برای پوشش فهرست مطالب ارائه استفاده کنید. این مرحله مهم است زیرا برای ذینفعان مروری از اطلاعات آینده ارائه می دهد و به شما کمک می کند تا برای آن زمینه را فراهم کنید.
با این اسلاید، بر برجسته های اصلی Q1 تمرکز کنید. این ممکن است شامل دستاوردهای بزرگ، پروژه های جدید و کامل شده، گزارش های درآمد و چشم انداز مالی، نرخ های رضایت مشتری و نتایج KPI باشد.
بررسی اجمالی
به گفته شرکت حل invoicing و حسابداری FreshBooks، گزارش عملکرد کسب و کار یک ابزار کسب و کار است که نظرسنجی از شاخص های عملکرد کلیدی (KPIs) کسب و کار را ارائه می دهد. این اطلاعات و تجزیه و تحلیل را برای پیش بینی درآمدها، هزینه ها و سود برای دوره زمانی آینده ادغام می کند.
گزارش عملکرد برای موفقیت یک سرمایه گذاری ضروری است به دلایل زیر، متخصصان FreshBooks می گویند:
- معیارسنجی - معیارسنجی به یک سرمایه گذاری کمک می کند تا به روش های جدیدی برای بهبود کارایی، بهره وری و رضایت مشتری باز شود. همچنین حدس و گمان را کاهش می دهد و تمرکز را بر روی یافتن راه حل برای مشکلات خاص می اندازد.
- نظارت بر نیروی کار - استفاده از KPIs به نظارت و کنترل رفتار و عملکرد کارمندان کمک می کند. همچنین فرآیند کسب و کار را گسترش می دهد و همبستگی بین زیردستان و کارفرما را تقویت می کند، متخصصان می گویند.
- آماده سازی گزارشات خارجی - گزارش عملکرد در آماده سازی گزارش کسب و کار خارجی کمک می کند و انجام گزارشات فصلی منظم داده ها و تجزیه و تحلیل منظم را برای آینده فراهم می کند [related bracelet="2021annual"].[/link]
- افزایش عملکرد کسب و کار - گزارش عملکرد اطلاعات لحظه ای درباره وضعیت فعلی یک کسب و کار را ارائه می دهد که می تواند برای ایجاد یک استراتژی بهتر محاسبه شده و تعیین اهداف قابل دستیابی استفاده شود.
- بهبود ارتباطات - گزارش عملکرد بینش مشتری را بهبود می بخشد و به شما کمک می کند تا نیازها و نقاط دردی آنها را بهتر درک کنید. علاوه بر این، این به سرمایه گذاران اطلاعاتی درباره وضعیت فعلی عملکرد کسب و کار و مسیر آینده آن ارائه می دهد.
کاربرد
عناصر کلیدی برای پوشش در گزارش سه ماهه عملکرد کسب و کار:
- هدف و اهداف سطح بالا
- سنجش KPI ها
- منابع داده مورد استفاده برای نظارت و اندازه گیری KPI ها
- عملکرد مالی
- به روزرسانی مشتری و پروژه
- تحلیل رقابت
- استراتژی آینده
مطالعه موردی
گزارش Q1 2020 Shopify
در مارس 2020، شرکت تجارت جهانی برتر، Shopify، نتایج مالی قوی برای سه ماهه اول سال منتشر کرد. علاوه بر بینش های مالی، Shopify عملکرد کل شرکت و اطلاعات ارزشمند دیگری را که مالکان کسب و کار و مدیران می توانند هنگام انجام گزارشات Q1 از آنها یاد بگیرند، به اشتراک گذاشت.
بیانیه مطبوعاتی شرکت که گزارش Q1 را اعلام می کند، موارد زیر را بیان می کند:
- فروشگاه های جدید ایجاد شده در پلتفرم Shopify بین 13 مارس 2020 و 24 آوریل 2020 نسبت به شش هفته قبل، 62٪ رشد کرد، که توسط انتقال تجارت به آنلاین و همچنین توسط تمدید دوره آزمایشی رایگان در برنامه های استاندارد از 14 روز به 90 روز رانده شد.
- در حالی که رشد سال به سال (YoY) حجم کل کالا1 (GMV) در آوریل نسبت به سه ماهه اول 2020 تسریع کرد و این رشد بر پایه گسترده تری از بازرگانان توزیع شد، اما نامعلوم است که چقدر میزان مصرف کنندگان در این محیط اقتصادی نامعین پایدار خواهد بود.
- انتقال مصرف کنندگان به خرید آنلاین آشکار است: تعداد مصرف کنندگانی که برآورد می شود برای اولین بار از هر بازرگان Shopify خرید کرده اند، بین 13 مارس 2020 و 24 آوریل 2020، 8٪ رشد کرد، نسبت به دوره شش هفته ای که فورا قبل از آن بود. در همان دوره، تعداد مصرف کنندگانی که برآورد می شود از بازرگانان Shopify که هرگز قبلاً از آنها خرید نکرده اند، 45٪ نسبت به دوره شش هفته ای که فورا قبل از آن بود، رشد کرد.
- در حالی که GMV از طریق کانال نقطه فروش (POS) بین 13 مارس 2020 و 24 آوریل 2020 نسبت به دوره شش هفته ای مشابه که فورا قبل از 13 مارس بود، 71٪ کاهش یافت، بازرگانان خرده فروشی توانستند 94٪ از GMV از دست رفته POS را با فروش آنلاین در همان دوره جایگزین کنند.
- در حالی که انواع جدیدی از بازرگانان، مانند فروشگاه های غذایی، به Shopify Plus مهاجرت می کنند، مارس و آوریل نیز شاهد بیشتر بازرگانانی بود که از Shopify Plus به برنامه های کم قیمت تر سرپایین رفتند تا ژانویه و فوریه.
- بعضی از دسته بندی های GMV بین 13 مارس 2020 و 24 آوریل 2020، از جمله غذا، نوشیدنی ها و توتون، که در این دوره نسبت به 6 هفته فورا قبل از 13 مارس، دو برابر شدند.
- لباس و لوازم جانبی، که تاریخیاً سهم بزرگتری در GMV Shopify داشته است، در میانه مارس تجربه ای از نرم شدن GMV داشت، که توسط بازیابی در پایان مارس دنبال شد، که تا آوریل ادامه داشت.
- فروشگاه ها مشتریان بیشتری را در محل خود می بینند: در دوره شش هفته ای از 13 مارس 2020، در جغرافیای های انگلیسی زبان، درصد مشتریان هر فروشگاهی که از آدرس ثبت شده فروشگاه آمده بود، افزایش یافته بود، همچنین تعداد فروشگاه هایی که حداقل یک مشتری محلی داشتند، در حالی که سفارشات محلی در این جغرافیاها بیش از دو برابر شده بود.
- Shopify در پایان Q1 2020 با یک پروفایل مایعات قوی با 2.36 میلیارد دلار نقد، معادلات نقدی و اوراق قابل معامله در برگه تراز خود پایان داد و همچنان به مدیریت هزینه ها با احتیاط ادامه می دهد، صرفه جویی های هزینه ای را از سفرهای کاهش یافته، رویدادها و عملیات دفتر به سمت ابتکارات تسهیلات تجارتی هدایت می کند، در حالی که سرمایه گذاری های خاصی را که خدمات فروشندگان را هم اکنون و در بلند مدت خدمت می کند، پیش برد.
