Özet
Gelecekteki performansınızı iyileştirmek için geçtiğimiz üç aydaki ilerlemeniz ve başarılarınız üzerinde düşünün. Performans metrikleri üzerinde daha büyük disiplin ve kontrol sağlamak ve çalışanlarla ve paydaşlarla zamanında bilgi paylaşmak için yepyeni Çeyrek Raporu (Bölüm 2) slaytımızı kullanın.
Slaytın Öne Çıkanları
Bu slaytı, sunumun içindekiler tablosunu kapsayacak şekilde kullanın. Bu adım, yaklaşan bilgilere genel bir bakış sağladığı ve bunun için sahneyi hazırladığı için önemlidir.
Bu slaytla, ana Q1 öne çıkanlarına değinin. Bunlar, büyük başarılar, yeni ve tamamlanan projeler, gelir raporları ve finansal görünüm, müşteri memnuniyet oranları ve KPI sonuçlarını içerebilir.
Genel Bakış
Faturalandırma ve muhasebe çözüm firması FreshBooks'a göre, bir iş performans raporu, işletmenin Anahtar Performans Göstergeleri (KPI) hakkında bir anket sunan bir iş aracıdır. Gelecek dönem için gelirleri, giderleri ve karları tahmin etmek için bilgi ve analizi entegre eder.
FreshBooks uzmanlarına göre, performans raporlaması bir girişimin başarısı için aşağıdaki nedenlerle önemlidir:
- Benchmarking – Benchmarking, bir girişimin verimlilik, üretkenlik ve müşteri memnuniyetini artırmak için yeni tekniklere açık olmasına yardımcı olur. Ayrıca tahminleri azaltır ve belirli sorunlara çözüm bulmaya odaklanır.
- İşgücü izleme – KPI'ların kullanılması, çalışan davranışlarını ve performansını izlemeye ve kontrol etmeye yardımcı olur. Ayrıca iş sürecini genişletir ve astlar ile işveren arasındaki uyumu güçlendirir, uzmanlar diyor.
- Dış raporlar hazırlama – performans raporlaması, dış işletme raporlarının hazırlanmasına yardımcı olur ve düzenli çeyrek raporlar gelecek için iyi organize edilmiş veri ve analiz sağlar [related bracelet="2021annual"].[/link]
- İş performansını artırma – performans raporlaması, bir işletmenin mevcut durumu hakkında gerçek zamanlı bilgi sağlar, bu da daha iyi hesaplanmış bir strateji oluşturmak ve ulaşılabilir hedefler belirlemek için kullanılabilir.
- İletişimi iyileştirme – performans raporlaması, müşteri içgörülerini iyileştirir ve ihtiyaçlarını ve ağrı noktalarını daha iyi anlamamıza yardımcı olur. Ayrıca, yatırımcılara iş performansının mevcut durumu ve gelecekteki eylem planı hakkında bilgi sağlar.
Uygulama
İş performansı çeyrek raporunda ele alınması gereken ana unsurlar:
- Amaç ve üst düzey hedefler
- KPI'ların ölçümü
- KPI'ların izlenmesi ve ölçümü için kullanılan veri kaynakları
- Finansal performans
- Müşteri ve proje güncellemeleri
- Rekabet analizi
- Gelecek stratejisi
Vaka çalışması
Shopify Q1 2020 raporu
Mart 2020'de, önde gelen küresel ticaret şirketi Shopify, yılın ilk çeyreği için güçlü finansal sonuçlar yayınladı. Finansal içgörülerin yanı sıra, Shopify genel şirket performansını ve Q1 raporları hazırlarken iş sahiplerinin ve yöneticilerin öğrenebileceği diğer değerli bilgileri paylaştı.
Şirketin Q1 Raporunu duyuran basın bülteni şunları belirtiyor:
- 13 Mart 2020 ve 24 Nisan 2020 tarihleri arasında Shopify platformunda oluşturulan yeni mağazalar, ticaretin çevrimiçiye kayması ve standart planlardaki ücretsiz deneme süresinin 14 günden 90 güne çıkarılması nedeniyle, önceki altı haftaya kıyasla %62 arttı.
- Yıl bazında (YoY) Brüt Ticaret Hacmi1 (GMV) büyümesi Nisan ayında 2020'nin ilk çeyreğine kıyasla hızlandı ve bu büyüme daha geniş bir tüccar tabanına dağıtıldı, ancak bu belirsiz ekonomik ortamda tüketici harcamalarının ne kadar sürdürülebilir olacağı belirsiz.
- Tüketici harcamalarının çevrimiçiye doğru kayması açıktır: 13 Mart 2020 ve 24 Nisan 2020 tarihleri arasında herhangi bir Shopify tüccarından ilk kez bir satın alma yapmış olması tahmin edilen tüketici sayısı, hemen önceki altı haftalık döneme kıyasla %8 arttı. Aynı dönemde, daha önce hiç alışveriş yapmadığı Shopify tüccarlarından satın alma yapmış olması tahmin edilen tüketici sayısı, hemen önceki altı haftalık döneme kıyasla %45 arttı.
- Satış noktası (POS) kanalı üzerinden GMV, çoğu Shopify Perakende tüccarının mağaza içi operasyonlarını askıya alması nedeniyle, 13 Mart 2020 ve 24 Nisan 2020 tarihleri arasında, 13 Mart'tan hemen önceki karşılaştırılabilir altı haftalık döneme göre %71 azaldı, ancak Perakende tüccarlar aynı dönemde kaybolan POS GMV'nin %94'ünü çevrimiçi satışlarla telafi etmeyi başardı.
- Gıda mağazaları gibi yeni tür tüccarlar Shopify Plus'a geçerken, Mart ve Nisan ayları Shopify Plus'tan daha düşük fiyatlı planlara daha fazla tüccarın düşürüldüğünü gördü.
- 13 Mart 2020 ve 24 Nisan 2020 tarihleri arasında, Gıda, İçecek ve Tütün gibi belirli GMV kategorileri, 13 Mart'tan hemen önceki 6 haftaya göre bu dönemde iki katına çıktı.
- Tarihsel olarak Shopify'ın GMV'sine daha büyük katkıda bulunan giyim ve aksesuarlar, Mart ortasında GMV'de bir yumuşama yaşadı, ardından Mart sonunda bir toparlanma yaşandı ve bu durum Nisan ayına kadar devam etti.
- Mağazalar daha fazla yerel müşteri görüyor: 13 Mart 2020'den bu yana geçen altı haftalık dönemde, İngilizce konuşulan coğrafyalarda, bir mağazanın müşterilerinin yüzdesi, mağazanın kayıtlı adresinin 25 kilometre içinden arttı, en az bir yerel müşterisi olan mağazaların sayısı arttı, bu coğrafyalardaki yerel siparişler iki katından fazla arttı.
- Shopify, Q1 2020'yi bilançosunda 2.36 milyar dolar nakit, nakit eşdeğerleri ve işlem gören menkul kıymetlerle güçlü bir likidite profili ile tamamladı ve maliyetleri dikkatlice yönetmeye devam ediyor, seyahat, etkinlik ve ofis operasyonlarından elde edilen maliyet tasarruflarını tüccar yardımı girişimlerine yönlendiriyor, hem şimdi hem de uzun vadede tüccarlara hizmet edecek belirli yatırımları ilerletiyor.
