الملخص
هل توقفت جهود التسويق في منظمتك بسبب الإعلانات المكلفة وصعوبة تحويل العملاء؟ تساعدك خطة التسويق القوية في التحكم بالتكاليف وزيادة معدلات التحويل من خلال استراتيجيات أفضل تتماشى مع احتياجات العملاء. قم بتنزيل قالب العرض التقديمي خطة التسويق (الجزء الثاني) لتحديد موقعك الحالي في السوق واحتياجات العملاء المستهدفين، ثم ضع استراتيجيات لمعالجتها عبر المنتجات، الترويج، المكان، ونقطة التسعير.
يتضمن القالب شرائح حول المنافسة في السوق، مصفوفة رضا العملاء، متطلبات الموارد البشرية، لوحة متابعة خطة التسويق، تحليل المحفظة وتحليل PESTEL، مؤشر صافي المروجين، سياسة الاتصال، معايير البحث، الأهداف التسويقية ولوحات مؤشرات الأداء الرئيسية الإضافية للتسويق. بالإضافة إلى ذلك، اقرأ حتى النهاية لتتعرف على كيفية وضع تيك توك خطته التسويقية للاستفادة من تراجع فيسبوك.
أبرز أدوات العرض
المنافسة التسويقية
لأي خطة تسويقية قوية، يجب على التنفيذيين أولاً تقييم موقع منظمتهم الحالي في السوق.
(Slide 3)
فرص السوق
لمقارنة المؤسسة مع ظروف السوق، تقوم قائمة التحقق من الفرص مقابل التهديدات بتقييم أماكن وجود الفرص عبر ظروف السوق مثل اتجاهات عادات المستهلكين، والمنافسة، وإمكانات السوق؛ والظروف البيئية مثل اللوائح والقوانين أو المناخ؛ ونقاط القوة والضعف في المؤسسة. في هذا المثال، يعتبر تسعير الشركة وتنوع منتجاتها من نقاط القوة الرئيسية، بينما تمثل القدرة على الابتكار والموارد المالية نقاط الضعف الأساسية.(الشريحة 4)
مصفوفة رضا العملاء
بعد تحديد سوق المنظمة وقاعدة عملائها وتقسيم السوق المستهدف، يمكن للإدارة إجراء مصفوفة رضا العملاء لتقييم توقعات العملاء مقابل "القيمة المستلمة" من المنتج. يساعد ذلك في تحديد المجالات التي يجب أن تركز عليها خطة التسويق وتخصيص الموارد لها.
تتضمن هذه المصفوفة عدة معايير يتوقعها العملاء من منتج أو خدمة مع وزن مخصص بين 0 و1. يقوم العميل بتقييم هذه المعايير، ثم تقوم الإدارة برسم الدرجات من ضعيف إلى ممتاز وضربها في كل وزن للحصول على القيمة النهائية. تعتبر درجة التوافق بين الوزن والدرجة هي الأهم لأنها تظهر مدى التوافق بين التوقعات والقيمة المستلمة. يجب أن تكون أي منطقة حصلت فيها الشركة على تقييم منخفض في الاستبيان، بينما كان المعيار ذا وزن مرتفع لدى العميل، محورًا رئيسيًا للتحسين.(الشريحة 5)
متطلبات الموارد البشرية
الآن بعد أن أصبح لدى التنفيذيين رؤية واضحة حول تركيز جهود التسويق، حان الوقت لتخصيص الموارد لتفعيل المبادرات التسويقية الجديدة. قم بتفصيل متطلبات الموارد البشرية مع خطط عمل لكل قسم ذي صلة، ومكونات نقطية لتوضيح الموارد المطلوبة، ونسب مئوية لتوضيح حجم الجهود الكلي.(الشريحة 9)
لوحة متابعة التسويق
أخيراً، يمكن للتنفيذيين متابعة تقدم خطة التسويق من خلال هذه اللوحة. يعرض الجدول في الأعلى كل مهمة من خطة التسويق مع ميزانيتها وتكلفتها وتقدم الإيرادات. ويجمع الجدول في أسفل اليمين الميزانية حسب قناة التخصيص ويقارن بين الخطة والإنفاق الفعلي. ويتتبع الرسم البياني الشريطي في الأسفل التكلفة والإيرادات والتدفق النقدي عبر الزمن. (الشريحة 13)
دراسة حالة: تيك توك
في عام 2021، تجاوز عدد مستخدمي تيك توك مليار مستخدم، لكنه كان لا يزال يحقق إيرادات إعلانية سنوية أقل من تويتر رغم أن عدد مستخدميه ثلاثة أضعاف مستخدمي تويتر.لكل دولار واحد حققته تيك توك من الإعلانات، حققت فيسبوك وإنستغرام تسعة دولارات. أدركت تيك توك أنها متأخرة في تحقيق الدخل، لذا تعاونت مع فيميو لإطلاق أدوات إعلانات أفضل للشركات الصغيرة. ثم اتبعت خطة يوتيوب لعام 2018 للتصدي للمحتوى غير المرغوب فيه وتحسين استهداف الإعلانات. في نهاية عام 2021، نمت إيراداتها بنسبة 70% ومن المرجح أن تتجاوز إنستغرام مع 1.5 مليار مستخدم بحلول نهاية عام 2022. خطة التسويق الخاصة بيوتيوب هي المفتاح - إذا حققت هذه الخطوات نفس التأثير، يمكن أن تنمو إيرادات تيك توك الإعلانية سبعة أضعاف خلال السنوات الثلاث القادمة. الآن، لم تعد تيك توك فقط أكبر تهديد لفيسبوك، بل أصبحت مستعدة تمامًا للاستفادة من تراجع فيسبوك.
بينما تصل إعلانات البحث عبر جوجل أو أمازون إلى المستخدمين في "مرحلة الشراء" من مسار التسويق حيث يكون لديهم نية فعلية للبحث والشراء، تصل إعلانات فيسبوك إلى المستخدمين في مراحل أبكر من المسار لإنشاء انطباع أثناء تفاعلهم الاجتماعي مع الأصدقاء والعائلة.ولكن اعتبارًا من فبراير 2022، فإن تكلفة الألف ظهور على إنستغرام وفيسبوك أعلى بأربع مرات من تيك توك - فإذا كنت تدفع مقابل الظهور على أي حال، لماذا تدفع أربعة أضعاف السعر؟
الخلاصة
إذا لم تكن خطة التسويق الخاصة بك تأخذ في الاعتبار ظروف السوق مثل نمو الإعلانات على تيك توك، فأنت بحاجة إلى هذا العرض التقديمي. لتنزيل قالب عرض خطة التسويق (الجزء الثاني) الكامل، انضم إلى عضوية You Exec Plus. ستحصل على شرائح إضافية حول تحليل المحفظة وتحليل PESTEL، ومؤشر صافي المروجين، وسياسة الاتصال، ومعايير البحث، والأهداف التسويقية، ولوحات مؤشرات KPI التسويقية الإضافية لتوفير الوقت وساعات العمل.