概要
貴社のマーケティング活動が高額な広告費や顧客獲得の難化により停滞していませんか？強固なマーケティング計画は、顧客ニーズに合致した戦略によってコストを抑え、コンバージョン率を向上させます。マーケティング計画（パート2）のプレゼンテーションテンプレートをダウンロードし、現状の市場ポジションとターゲット顧客のニーズを明確にした上で、製品、プロモーション、流通、価格設定の各側面で対応策を策定しましょう。
このテンプレートには、市場競争、顧客満足度マトリックス、人員要件、マーケティング計画ダッシュボード、ポートフォリオおよびPESTEL分析、ネットプロモータースコア、コミュニケーション方針、調査パラメータ、マーケティング目標、さらに追加のマーケティングKPIダッシュボードに関するスライドが含まれています。さらに、最後までお読みいただくと、TikTokがどのようにしてFacebookの衰退を活用し、自社のマーケティング計画を構築したかをご紹介します。
ツールのハイライト
マーケティング競争
強固なマーケティング計画を策定するためには、まず経営陣が自社の市場における現状のポジションを評価することが重要です。この競合分析スライドでは、貴社と主要な2社の競合他社を比較し、製品ラインナップ、立地、価格帯など編集可能な基準でパフォーマンスを評価します。1から10までの評価で、経営陣は関連するカテゴリーごとに自社を採点し、下部に平均スコアを表示できます。(Slide 3)
市場機会
市場環境と比較するために、この機会対脅威チェックリストは、消費者習慣のトレンド、競争、市場ポテンシャルなどの市場条件、規制や法律、気候などの環境条件、そして組織の強みと弱みの観点から、どこに機会があるかを評価します。この例では、同社の価格設定と多様な製品ラインナップが主な強みですが、イノベーション能力と財務資源が主な弱みとなっています。(スライド4)
顧客満足度マトリックス
組織の市場および顧客基盤が確立され、ターゲット市場のセグメンテーションが明確になった後、経営陣は満足度マトリックスを用いて、顧客の期待値と製品の「受け取った価値」を評価できます。これにより、マーケティング計画でどこにリソースを重点的に配分すべきかを判断できます。
このマトリックスでは、製品やサービスに対して顧客が期待する複数の基準を0から1の間で重み付けし、顧客が各基準を評価します。経営陣は評価点を「不満」から「非常に満足」までプロットし、それぞれの重みと掛け合わせて最終的な価値を算出します。重みと評価点の一致度が最も重要であり、これは期待値と受け取った価値の整合性を示します。調査で企業の評価が低いにもかかわらず、顧客がその基準に高い重みを付けている場合は、改善の最重要課題として取り組む必要があります。(スライド5)
人員要件
経営陣がマーケティング活動の重点領域を把握した今、新たなマーケティング施策を実行するためのリソース配分が必要です。各関連部門ごとにアクションプランと人員要件を詳細に記載し、必要なリソースを箇条書きで分解し、全体の規模感をパーセンテージで可視化します。(スライド9)
マーケティングダッシュボード
最後に、経営陣はこのダッシュボードを活用してマーケティング計画の進捗を追跡できます。上部の表には、マーケティング計画の各タスクとその予算、コスト、収益進捗が一覧化されています。右下の表では、チャネル別の予算配分と計画対実績の支出が比較されています。下部の棒グラフでは、コスト、収益、キャッシュフローの推移を時系列で表示します。(スライド13)
ケーススタディ：TikTok
2021年、TikTokはユーザー数が10億人を突破しましたが、ユーザー数が3倍のTwitterよりも年間広告収入が少ない状況でした。[text]TikTokが広告で1ドルを稼ぐごとに、FacebookとInstagramは9ドルを稼いでいました。TikTokは収益化で遅れを取っていることを認識し、Vimeoと提携して中小企業向けの優れた広告ツールを導入しました。その後、YouTubeが2018年に実施した施策を参考に、不適切なコンテンツの取り締まりと広告ターゲティングの改善に取り組みました。2021年末には収益が70％増加し、2022年末までに15億ユーザーを突破してInstagramを上回る見込みです。YouTubeのマーケティング戦略が鍵となっており、これらの施策が同様の効果をもたらせば、TikTokの広告収益は今後3年間で7倍に成長する可能性があります。現在、TikTokはFacebookにとって最大の脅威であり、Facebookの衰退を最大限に活用する体制が整っています。
GoogleやAmazonで配信される検索広告は、ユーザーがすでに購入意欲を持っている「購買段階」のマーケティングファネルでリーチしますが、Facebook広告はファネルのより早い段階で、ユーザーが友人や家族と交流している際に印象を与えることができます。
結論
もし貴社のマーケティング計画がTikTokの広告成長のような市場環境を考慮していないのであれば、このプレゼンテーションが必要です。完全版のマーケティング計画（パート2）プレゼンテーションテンプレートをダウンロードするには、You Exec Plus メンバーにご登録ください。ポートフォリオやPESTEL分析、ネットプロモータースコア、コミュニケーションポリシー、調査パラメータ、マーケティング目標、さらにマーケティングKPIダッシュボードなど、時間と労力を大幅に削減できる追加スライドもご利用いただけます。