خلاصه
نیاز به ایجاد ارزش تجاری بهتر از طریق پلتفرمهای رسانه اجتماعی دارید؟ گزارش رسانه های اجتماعی ما ارائه میدهد اسلایدهای قابل سفارشی سازی برای تحلیل ترافیک، مشارکت مخاطبین و رشد، بررسی عملکرد اجتماعی، تحلیل بهترین پستها و بسیاری موارد دیگر. از این اسلایدها برای الهام بخشیدن به ایدههای جدید در استراتژیهای کلی تجاری شرکت استفاده کنید.
تحلیل ترافیک
تجزیه و تحلیل رسانههای اجتماعی به شما کمک میکند تا گزارشات عملکردی ایجاد کنید که میتوانید بین تیمها یا با هر ذینفعی به اشتراک بگذارید. آنها به شرکتها کمک میکنند تا متوجه شوند چه چیزی در استراتژی رسانه اجتماعی کار میکند و چه چیزی نمیکند. این اسلاید محل بازدیدکنندگان صفحه وب شما، صفحاتی که به آنها میروند و مکانهایی که بیشترین تعامل را دارند را تحلیل میکند. این سه معیار مهم در یک نمودار سنکی که از چپ به راست جریان دارد، ترسیم شدهاند. این ابزار مفیدی است برای شناسایی نقاط ضعف شما. به عنوان مثال، اگر بازدیدکنندگان زیادی از Yelp یا Twitter نداشته باشید، شاید ارزشی نداشته باشد که شرکت شما در آنجا پست بگذارد. از طرف دیگر، اگر صفحه خاصی در سایت شما ترافیک زیادی داشته باشد، ایده خوبی است که بیشتر وقت و انرژی خود را برای تبدیل آن به بهترین صفحه ممکن صرف کنید. (اسلاید 10)
مشارکت بر اساس زمان
هر بازاریابی که در رسانههای اجتماعی پست میگذارد، میخواهد بداند بهترین زمان برای ارسال محتوا برای حداکثر مشارکت چه زمانی است.در این نقشه حرارتی، تماشاگران میتوانند با توجه به تفاوت در رنگها بفهمند که چه زمانهایی از روز بیشترین بازدیدکننده را دارند. خوب است بدانید که کاربران معمولاً چه زمانهایی را برای برند شما اختصاص میدهند، بنابراین بازاریابان و خالقان میتوانند زمان بارگذاری را بر اساس این زمانها تعیین کنند. نقشه حرارتی میتواند برای ارتباط با یک پلتفرم خاص یا حتی یک نوع خاص از پست استفاده شود. (اسلاید 11)
هر برند منحصر به فرد است، بنابراین بهتر است زودتر بفهمید که چه زمانهایی اوج دارند تا به ساخت استراتژی کمک کند. بهترین زمانها برای ارسال پست بستگی به انواع مختلفی از عوامل دارد و رویکردی که برای همه جوابگو باشد وجود ندارد. به عنوان مثال، تحقیقات نشان میدهد که بهترین زمانها برای برندهای فناوری مانند اپل یا سونی، صبحهای دوشنبه و سهشنبه است، در حالی که شرکتهای CPG مانند ردبول یا نستله بیشترین ارتباط را در زمان نیمه روز پنجشنبه و جمعه دارند.
روند رشد مخاطبین
اگر همه چیز طبق برنامه پیش برود، تعداد مخاطبین و دنبالکنندگان شما باید به طور مداوم در طول زمان افزایش یابد. این اسلاید تعداد کل دنبالکنندگان و نرخ رشد را در یک دوره مشخص نشان میدهد. این یک نگاه سریع به اعداد مهم فراهم میکند. این برای زمانی بسیار مفید است که یک شرکت هنوز در مرحله اولیه ساخت حضور آنلاین است و نیاز دارد تا رشد مداوم را در طی چند ماه ثابت کند. همچنین میتوان از آن برای نشان دادن رشد مخاطبین در طول یک رویداد توزیع کننده یا یک رویداد مشابه استفاده کرد، که معمولاً منجر به افزایش قابل ملاحظه در رشد میشود.به یاد داشته باشید، گزارشات رسانه های اجتماعی باید قابل فهم باشند، به خصوص برای تصمیم گیرندگان. با فرمت بندی اضافی اغراق نکنید و به داده های مهم اجازه دهید داستان را بگویند. (اسلاید 13)
این اسلاید داشبورد، از جمله نرخ مشارکت، تعداد کل جلسات و رشد مخاطبان را برجسته می کند. از آن برای اندازه گیری پیشرفت و مقایسه با اهداف دوره ای استفاده کنید. درصدها پیشرفت نسبت به اهداف را نشان می دهند. (اسلاید 14)
این داشبورد ترافیک وب را بر اساس آیا از منابع پرداخت شده یا طبیعی می آید، جدا می کند. در حالت ایده آل، استراتژی فعال رسانه اجتماعی باید منجر به رشد طبیعی یا حتی ویروسی بیشتر و بیشتر در طول زمان شود. (اسلاید 15)
پست های برتر
بازاریابان و استراتژیست ها برای درک اینکه کدام پست ها عملکرد برتری دارند، به مجموعه ای از معیارهای مشارکت مانند این تکیه می کنند. در اینجا می توانیم پست های برتر را در برابر معیارهایی مانند تعامل یا "نرخ باز کردن ایمیل" نشان دهیم. به این ترتیب می توانید ببینید کدام پست ها یا ابزارها بیشترین مشارکت را دارند، کدام ویژگی ها کار می کنند، و الگوها و بینش ها را از مشترکات در این موارد موفق بکشید. با این حال، ممکن است شرط خوبی باشد که کارهای موفق را تکرار کنید برای رشد بیشتر مخاطب. (اسلاید 27)
این اسلایدها بر یکی از پست های با عملکرد بالا تمرکز می کنند.به این ترتیب می توانید بهترین محتوا را به ذینفعان یا تیم بازاریابی خود نشان دهید. در تصویر میانی قالب، می توانید تصویر را به محتوای پست تغییر دهید یا به راحتی یک ویدیو را در پاورپوینت جاسازی کنید. همچنین می توانید بخش قالب را به پست رسانه اجتماعی خود پیوند دهید، بنابراین وقتی کلیک می شود، پست واقعی نمایش داده می شود. (اسلاید 29)
نقطه مقایسه رقابتی برای اندازه گیری کمپین های رسانه اجتماعی شرکت شما در مقابل سایر بازیکنان در صنعت استفاده می شود. وقتی می دانید رقابت چگونه عمل می کند، می تواند به تعیین اهداف عملی تر و واقع بینانه تر کمک کند. این جدول رقابت را در چهار منطقه متمایز نقشه برداری می کند. رهبران بیشترین نرخ رشد را تجربه می کنند و بیشترین ترافیک را دریافت می کنند، در حالی که بازیکنان حوزه خاص بیشترین فضا برای رشد دارند. (اسلاید 32)
نتیجه گیری
همیشه، احساس راحتی کنید تا ابزارهایی که برای مخاطب مورد نظر و نیازهای گزارش دهی شما بهترین کار را انجام دهند، را ترکیب و تطابق دهید. روش های جدیدی را برای تجسم فرآیندها، سازماندهی تیم ها، بهبود گردش کارهای موجود و تصور روش های جدید انجام کار با این ارائه گزارش رسانه های اجتماعی کشف کنید.
