Download and customize hundreds of business templates for free
Go to dashboard to download stunning templates
Downloadبرای بودن یک رهبر شجاع و دلیر چه چیزی لازم است؟ چگونه میتوان پاسخهای عاطفی را در محیط کار به طور موثری هدایت کرد؟
در جرات رهبری کنید، استاد تحقیقات برنی براون - که سخنرانی TED او یکی از پنج سخنرانی پربینندهترین است - مهارتهای قابل یادگیری که در پایه رهبری شجاع قرار دارد را به اشتراک میگذارد و نشان میدهد که چگونه پذیرش آسیبپذیری به شما کمک میکند تا حتی زمانی که از نتیجه مطمئن نیستید، رهبری کنید.
هنگامی که شما قدرت آسیبپذیری را پذیرفتید، میتوانید از دوری گرفتن از مکالمات سخت و ترس از پذیرش ایدههای جدید دست بکشید و شروع به اعتماد و ساختن اقتدار کنید.
برای اینکه یک رهبر جسور باشید، یکی که از تغییر و چالش های جدید نمی ترسد، باید آسیب پذیری را بپذیرید، آن را نه به عنوان یک نوع ضعف بلکه به عنوان استعدادی برای اعتراف به اینکه همیشه همه پاسخ ها را نمی دانید، بشناسید. به جای حفاظت از خود با دوری از موقعیت های سخت، آسیب پذیری را با تشویق همدلی، کنجکاوی و هدف مشترک بپذیرید.اصول سازمان را عملی کنید؛ و، با تعیین مرزهای واضح و قابل اعتماد و بخشنده بودن، اعتماد را بسازید. با شناخت زمانی که یک وضعیت یا احساس بر شما حکومت می کند، از این وضعیت بازیابی کنید؛ یاد بگیرید چگونه احساس را بشناسید و بپذیرید و داستانی را بسازید که شما می توانید کنترل کنید.
Questions and answers
استاد تحقیقات برنی براون و تیم او بیست سال داده مصاحبه با رهبران سطح C در سراسر جهان در مورد آینده رهبری را جمع آوری کرده اند، با پرسیدن اینکه چه چیزی لازم است تا یک رهبر جسور باشیم. این رهبران ارشد مجموعه مشترکی از مشکلات را شناسایی کردند که مانع توسعه سازمان های آنها می شود: اجتناب از مکالمات سخت، ترس از پذیرش ایده های جدید، و کمبود اعتماد یا مسئولیت پذیری. مسئله این نیست که افراد چه کسی هستند، بلکه چگونه در شرایط سخت رفتار می کنند؛ به خصوص، چگونه به ترس پاسخ می دهند.
Questions and answers
بر اساس تمام این داده های مصاحبه، نویسنده به این نتیجه می رسد که شجاعت مجموعه ای از چهار مجموعه مهارت است، که همه آنها قابل آموزش و قابل مشاهده هستند: پذیرش آسیب پذیری، زندگی با ارزش هایمان، اعتماد شجاع، و توسعه از این وضعیت بازیابی. تیم براون این رویکرد را به رهبری جسور در بیش از 50 سازمان از بنیاد گیتس تا شل تست کرده است. آنها به این نتیجه رسیدند که مهارت اصلی مورد نیاز برای رهبری جسور، توانایی و تمایل به پذیرش آسیب پذیری است - بدون این، سه مهارت دیگر غیرممکن است برای تمرین.
Questions and answers
سخنرانی TED براون، "قدرت آسیب پذیری"، یکی از پنج سخنرانی TED پربیننده ترین در جهان است. براون می گوید که پذیرش آسیب پذیری به معنی داشتن شجاعت برای حضور زمانی است که شما نمی توانید از نتیجه مطمئن باشید. هیچ کس نمی تواند به شجاعت برسد بدون مواجهه با آسیب پذیری.
آسیب پذیری چیست؟
براون آسیب پذیری را به عنوان احساسی تعریف می کند که ما در زمان های خطر، عدم قطعیت، و برملا شدن تجربه می کنیم. این مسئله ای نیست از بردن یا باختن بلکه از حضور زمانی است که شما نمی دانید نتیجه چیست. آسیب پذیری به معنی ضعف نیست و چیزی نیست که ما بتوانیم از آن اجتناب کنیم - به عنوان یک گونه، ما به طور طبیعی به دنبال ارتباط هستیم. اعتماد و آسیب پذیری با هم، در طول زمان رشد می کنند. جان گاتمن PhD، کارشناس ازدواج، پیدا کرده است که اعتماد "در لحظات بسیار کوچک ساخته می شود." اگر ما از ارتباط با دیگران اجتناب کنیم و خود را از بازخورد محافظت کنیم، ما متوقف می شویم. و، اگر ما خود را بر اساس آنچه دیگران در مورد ما فکر می کنند تعریف کنیم، سخت است که شجاع باشیم. اما، اگر ما متوقف کنیم که در مورد آنچه هر کسی فکر می کند، ما خیلی در زره خود قفل شده ایم تا بتوانیم ارتباطات اصلی برقرار کنیم.
Questions and answers
گوگل یک مطالعه پنج ساله از تیم های بسیار بهره ور، پروژه اریستوتل، انجام داد و پیدا کرد که دینامیک مهمترین که تیم های موفق را از هم جدا می کند ایمنی روانی است - اعضای تیم احساس امنیت می کنند تا ریسک بگیرند و در مقابل یکدیگر آسیب پذیر باشند.استاد دانشگاه هاروارد، آمی ادموندسون، عبارت "امنیت روانی" را ابداع کرد: این یک موقعیت راحت که همه با هم دوست نزدیک هستند نیست، بلکه محیطی است که مردم باور دارند اگر اشتباهی انجام دهند، داوری یا مجازات نخواهند شد.
یکی از مؤلفههای مهم آسیبپذیری، تعیین مرزهاست، تعریف کردن چه چیزی درست است و چه چیزی نیست. رهبری که بدون درک نقش خود و مرزهای حرفهای آن به اشتراک میگذارد، فقط در حال تخلیه، تخلیه یا درخواست همدردی است. به طور مشابه، ما میتوانیم مرزهایی را برای گفتگوهای سخت تعیین کنیم: "خوب است که الان عصبانی باشید، اما خوب نیست که فریاد بزنید" یا "خوب است که در مورد این موضوع شوریده باشید، اما خوب نیست که مردم را قطع کنید یا آنها را تحقیر کنید."
Questions and answers
تحقیقات نشان میدهد که رهبران باید یا وقت خود را برای رعایت ترسها و احساسات سرمایهگذاری کنند، یا حتی وقت بیشتری را برای مدیریت رفتار غیرکارآمد و ناکارآمد صرف کنند. اگر یک مدیر همیشه در حال رویارویی با رفتارهای مشکلساز یکسان است، ممکن است نیاز داشته باشد تا عمیقتر به فکر و احساسی که این رفتارها را رانده است، بپردازد. یک رهبر نمیتواند و نباید از گفتگوهای سخت دوری کند.
Questions and answers
رهبری جسورانه در مقابل رهبری محافظهکار
مینوش شفیق، مدیر مدرسه اقتصاد لندن، میگوید: "در گذشته، شغلها درباره عضلات بودند، اکنون درباره مغز هستند، اما در آینده درباره قلب خواهند بود."
بسیاری از سازمانها و رهبران هنوز باور دارند که اگر ارتباط بین قلب (آسیبپذیری و احساسات دیگر) و کار قطع شود، آنگاه مردم بهتر و آسانتر مدیریت خواهند شد. اما، زندانی کردن قلب، شجاعت را میکشد. و، وقتی مردم از احساسات خود جدا میشوند، کنترل رفتار و تصمیمگیری خود را از دست میدهند.
مردم وقتی فکر میکنند که ریسکی وجود دارد که ممکن است به خاطر اشتباه بودن یا نداشتن همه پاسخها دوست داشته نشوند یا احترام گذاشته نشوند، به سمت زره احساسی میروند. این یک راه برای محافظت از خود است. رهبری محافظهکار به کمالگرایی میانجامد و ترس از شکست را تقویت میکند؛ این تاکید بر درست بودن، استفاده از قدرت بر دیگران، و کنترل دارد. این تبعیض را تحمل میکند و فرهنگ "جا افتادن" را، از انتقاد به عنوان محافظت از خود استفاده میکند، و همه چیز درباره جمعآوری ستارههای طلایی است. رهبران محافظهکار سعی میکنند تا با استفاده از قدرت خود، فاصلهای را در ارزش خود پر کنند.
Questions and answers
رهبری جسورانه تشویق و الگوی تلاش سالم، همدردی، و خود-دلسوزی است؛ این تاکید بر یادگیری، استفاده از قدرت با دیگران، و پرورش هدف مشترک دارد. این فرهنگ تعلق و شامل بودن، کردن مشارکتها و اخذ ریسکها را پرورش میدهد، و همه چیز درباره دادن ستارههای طلایی است. رهبران جسورانه درباره نقاط کور خود کنجکاو هستند و به کمک دیگران برای پیدا کردن نقاط کور خود به روشهای حمایتی متعهد هستند.
Questions and answers
یکی از راههای پرورش تعهد و هدف مشترک، استفاده از رویکرد TASC به پروژهها و استراتژیها است:
T: چه کسی وظیفه را دارد؟
A: آیا او اختیار لازم برای پذیرش مسئولیت را دارد؟
S: آیا آنها برای موفقیت (زمان، وضوح، منابع) آماده شدهاند؟
C: آیا چکلیستی از آنچه باید برای انجام وظیفه اتفاق بیفتد وجود دارد؟
همدلی در مقابل شرم
ساختن زره عاطفی دور از ناامیدی ما ما را از احساس ناکارآمدی، جدایی یا انزوا محافظت نمیکند - در واقع تضمین کننده همه این احساسات است. یکی از احساساتی که همه ما سعی میکنیم از آن دوری کنیم، شرم است. با این حال، این یک تجربه جهانی است، احساس وحشتناکی که ما را ناقص و ناشایسته عشق و ارتباط میکند. شرم میگوید: "تو بد هستی." این با گناه، که میگوید "تو چیز بدی انجام دادی؛" یا تحقیر، که میگوید "آنها شایسته رنج هستند؛" یا شرم، که موقت است و حتی در نهایت، خندهدار است، یکسان نیست.
Questions and answers
در مصاحبههای براون، 85 درصد غافلگیرکننده از پاسخدهندگان یک حادثه کودکی را به یاد آوردند که به حدی شرمآور بود که نحوه فکر کردن آنها را درباره خودشان تغییر داد. به عنوان بزرگسالان، یکی از متداولترین سناریوها شرمی بود که افراد حس میکردند وقتی اخراج میشدند. در محل کار، شرم به صورت طرفداری، دادخواهی، آزار و اذیت، کمالگرایی و پوششدهی ظاهر میشود.
Questions and answers
برعکس تجربه شرم، تجربه همدلی است. ما نمیتوانیم از شرم مقاومت کنیم، اما میتوانیم با پرورش همدلی به آن مقاومت کنیم. در حالی که همدردی احساس برای کسی است، همدلی احساس با کسی است، ارتباط برقرار کردن با احساساتی که تجربه آنها را تحت تأثیر قرار میدهد. همدلی انتخاب ارتباط برقرار کردن با دیگران با دیدن جهان به شکلی که آنها آن را میبینند، بدون قضاوت کردن، و مطمئن کردن که شما متوجه احساسات فرد دیگر هستید، است. این با توانایی نامگذاری و صحبت کردن درباره احساسات خودمان شروع میشود.
Questions and answers
همدلی چیزی است که ما میتوانیم با تمرین در آن بهتر شویم. این با شناخت احساس شرم و آنچه آن را فعال میکند شروع میشود؛ پس از آن با دست یافتن به دیگران به جای پنهان شدن. همچنین به معنای تشخیص راههایی است که افراد دیگر در دیگران شرم را تشویق میکنند: استفاده از عباراتی مانند "تو خیلی حساس هستی" یا "همه چیز در سرت است."
Questions and answers
کنجکاوی و شجاعت
کنجکاوی با خلاقیت، یادگیری بهبود یافته و حل مسئله همبستگی دارد. مطالعهای در شماره 22 اکتبر 2014 نشریه Neuron نشان میدهد که شیمی مغز هنگامی که ما کنجکاو میشویم تغییر میکند، کمک میکند تا ما بهتر یاد بگیریم و اطلاعات را حفظ کنیم. کنجکاوی همچنین برای ساخت رهبری جسور ضروری است - کنجکاوی در مورد دیدگاههای متفاوت و چگونگی برخورد آنها، پرسیدن سوالات، و دست یافتن به اطلاعات بیشتر.
Questions and answers
رهبری جسور به معنای داشتن شجاعت برای بررسی زره ناامیدی ما در درب و کنجکاوی کافی برای مشارکت در گفتگوهای سخت است.این همچنین به معنای داشتن ارزش های واضح است، نه فقط جملات خوش زبان بلکه ارزش هایی که رهبر واقعاً هر روز با آنها زندگی می کند.
زندگی کردن با ارزش هایمان به معنای اطمینان حاصل کردن از هماهنگی نیت ها، کلمات و رفتارهایمان با این باورها است. گام اول در یادگیری چگونگی انجام این کار، نامگذاری دو ارزشی است که شما در محل کار و خانه بیشترین اهمیت را به آنها می دهید - چیزهایی مانند پاسخگویی، تعلق، تنوع، عدالت، شادی، صبر، خدمت یا حقیقت. یک لیست از ارزش ها ایجاد کنید و آن را به دو موردی که واقعاً م resonates resonates کاهش دهید. سپس، سه یا چهار رفتاری را که این ارزش های اصلی را پشتیبانی می کنند و سه یا چهار رفتاری که این کار را انجام نمی دهند تعریف کنید.
Questions and answers
بازخورد
یکی از سخت ترین کارها در محل کار، هماهنگ بودن با ارزش هایمان هنگام دادن یا دریافت بازخورد است. برای دادن بازخورد به کسی، نیاز به حالت ذهنی مناسب دارید: از نشستن کنار آنها، نه مقابل آنها؛ پذیرش نیاز به گوش دادن و پرسیدن سوالات؛ و تشکر از قوت های آنها و تشکر از تلاش های آنها، نه فقط لیست کردن اشتباهات آنها. دادن بازخورد به معنای پاسخگو بودن بدون شرم زدن یا مقصر کردن و صحبت کردن در مورد چگونگی حل چالش ها منجر به رشد می شود.
Questions and answers
دریافت بازخورد سخت است زیرا ما نمی توانیم مهارت فردی که آن را می دهد را کنترل کنیم یا بدانیم که نیت واقعی آنها چیست. تاکتیک هایی که می تواند کمک کند شامل یادآوری خود از اینکه شما به اندازه کافی شجاع هستید تا گوش دهید؛ که می توانید چیزی که اینجا ارزشمند است را بگیرید و بقیه را ترک کنید؛ و اینکه این مسیر به تسلط است. هدف نهایی شما گوش دادن، یکپارچه سازی بازخورد و بازتاب آن با پاسخگویی است.
Questions and answers
ارزش های عملیاتی
وقتی ارزش ها در سراسر شرکت عملیاتی می شوند، آنها تصمیم گیری محصولاتی را رانندگی می کنند؛ بدون این ارزش ها، فلج شدن یا تصمیم گیری بی فکر می تواند رخ دهد. کلید برای عملیاتی کردن ارزش های اصلی در سراسر شرکت یا محل کار، بسیار واضح بودن در مورد مهارت هایی است که این ارزش ها را پشتیبانی می کنند. تعیین انتظارات واضح برای همه به ایجاد یک زبان مشترک و فرهنگی خوب تعریف شده کمک خواهد کرد.
Questions and answers
ملیندا گیتس توجه می کند که مردم می توانند به تاکتیک های خاص خود متصل شوند اما "وقتی مجبورید این تاکتیک ها را به ارزش های اصلی متصل کنید و سپس آنها را به دیگران توضیح دهید، بهتر می توانید فرضیات خود را مورد سوال قرار دهید و به دیگران کمک کنید تا فرضیات خود را مورد سوال قرار دهند."
اعتماد چسبی است که تیم ها و سازمان ها را با هم نگه می دارد. داگ R. کونانت یک مقاله Harvard Business Review نوشت که در آن توصیف کرد چگونه الهام بخشیدن به اعتماد ماموریت اول او در ده سال تغییر مسیر شرکت سوپ کمپبل بود. او توجه کرد که شرکت هایی با سطح بالای اعتماد، بازده سالانه متوسط S&P500 را با یک عامل سه برابر می زنند. "[T]rust یک چیزی است که همه چیز را تغییر می دهد. این یک چیز خوب برای داشتن نیست، بلکه باید داشت.بدون آن، هر بخش از سازمان شما می تواند واقعاً به وضعیت ناسازگاری برسد."
Questions and answers
اعتماد در هر سازمانی ضروری است و همه ما می خواهیم به عنوان فرد قابل اعتماد شناخته شویم. اما چون صحبت در مورد اعتماد سخت است، بیشتر رهبران از داشتن گفتگو در این مورد خودداری می کنند.
"جسارت"
هفت رفتار وجود دارد که اعتماد را تشکیل می دهند، که با اختصار BRAVING خلاصه شده اند. هر یک از این رفتارها منجر به لحظات کوچکی می شود که با تجمع در طول زمان، اعتماد را ایجاد می کند.
رهبران بطور معمول سعی می کنند تا پس از وقوع یک شکست یا خطا، مهارت های استقامت را به تیم های خود آموخته و ارائه دهند. این مانند آموختن به یک پرش با چتر چگونه باید بعد از برخورد با زمین یا حتی در حال سقوط آزاد فرود آید. تحقیقات براون نشان می دهد که رهبرانی که در استقامت آموزش دیده اند، بیشتر احتمال دارد که رفتارهای شجاعانه را بپذیرند، زیرا آنها می دانند چگونه بعد از سقوط برخیزند. افرادی که مهارت های برخاستن را ندارند، کمتر احتمال دارد که خطر سقوط را بپذیرند. آموختن چگونگی پذیرش شکست به عنوان فرصتی برای یادگیری، امروزه ویژه ای است، زمانی که نسل میلنیوم ها 35٪ از نیروی کار آمریکا را تشکیل می دهند.
Questions and answers
در کار خود، براون متوجه شده است که رهبرانی که بیشترین سطح استقامت را نشان می دهند، جملاتی مانند "داستانی که به خودم می گویم ..." یا "من فرض می کنم که ..." را استفاده می کنند. این روشی برای ورود به داستان خود و مالکیت آن است. وقتی داستان خود را به این شکل می گیرید، شما می توانید پایان آن را بنویسید.
محاسبه
برای یادگیری استقامت، ابتدا با شناخت وقتی که یک وضعیت یا احساس شما را در چنگال خود گرفته است، شروع کنید. بسیاری از اوقات، ما احساسات خود را بر دیگران بار می گذاریم، به جای اینکه زخم را بپذیریم، عصبانی می شویم، وانمود می کنیم همه چیز خوب است در حالی که واقعاً اینطور نیست، یا درد را به جای مواجهه با آن مخفی می کنیم.
Questions and answers
موثرترین استراتژی برای شناخت یک احساس، چیزی است که سربازان آن را تنفس تاکتیکی می نامند: عمیقاً از طریق بینی برای شمارش چهار نفس بکشید؛ نفس را برای شمارش دیگری از چهار نگه دارید؛ به آرامی از طریق دهان برای شمارش چهار نفس بدمید؛ و نفس خالی را برای شمارش نهایی چهار نگه دارید.ردیف کردن یک مربع روی میز شما در حین انجام هر یک از چهار مرحله همچنین می تواند به آرامش شما کمک کند و وقتی در گیر یک احساس قوی هستید، شما را مجدداً متمرکز کند.
Questions and answers
داستان اول
در عدم وجود داده ها، ما همیشه داستان ها را ترکیب می کنیم. و زمانی که به احساسات ما می رسد، اولین داستانی که ما ترکیب می کنیم، داستانی است که بر اساس داده های واقعی بسیار کمی است و پر از تمام ترس ها و ناامیدی های ما است.
در سطح شخصی، با نوشتن یک داستان اول شروع کنید - "او در جلسه به من چنین نگاه کرد چون به من اعتماد ندارد و من قرار است از این پروژه بیرون بیفتم" - سپس بپرسید آیا این داستان واقعاً منطقی است. چه چیز دیگری باید در مورد این موقعیت، افراد در آن و نقش خودتان در داستان بدانید. حالا می توانید دقیقاً بفهمید چه چیزی را حس می کنید و چرا و چگونه با آن مواجه شوید.
Questions and answers
به عنوان یک رهبر، مهم است این را تشخیص دهید؛ در زمان بحران یا استرس، به افراد تا حد ممکن داده و واقعیت ها را بدهید تا داستان های آنها کامل تر باشند. روشن بودن مهربانی است و به کاهش تئوری های توطئه کمک می کند.
Go to dashboard to download stunning templates
Download