Cover & Diagrams

فرار از تله ساخت: چگونه مدیریت محصول موثر ارزش واقعی را ایجاد می کند Book Summary preview
فرار از تله ساخت - جلد کتاب Chapter preview
chevron_right
chevron_left

Start for free ⬇️

Download, customize, and translate hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download

چکیده

آیا شرکت شما با وجود اینکه محصولات جدیدی را راه اندازی می کنید، همچنان پشت سر رقبا می افتد؟ آیا خودتان را در حال فکر کردن می بینید که "این ویژگی جدید بی فایده است، اما باید آن را تحویل دهم تا پاداش بگیرم"؟ اگر اینطور است، ممکن است در دام ساخت و ساز گیر افتاده باشید و به جای تمرکز بر ارزش واقعی که می توانید برای مشتریان ایجاد کنید، بر ویژگی های حمل و نقل و توسعه ایده ها تمرکز کرده اید.

Questions and answers

info icon

'Escaping the Build Trap' has significantly influenced corporate strategies and business models by shifting the focus from merely launching new features to creating real value for customers. It emphasizes on effective product management and encourages organizations to escape the 'build trap' - a state where they are stuck in a cycle of building and launching features without considering the actual value they bring to customers. This shift in perspective has led many companies to reevaluate their product development strategies, focusing more on customer needs and value creation rather than just feature delivery.

Companies might face several obstacles when trying to escape the 'build trap'. One of the main challenges is the mindset shift from focusing on shipping features to creating value for customers. This requires a change in the company culture, which can be difficult to achieve. Another obstacle is the lack of understanding of what value means for their customers. To overcome these obstacles, companies need to invest in customer research to understand their needs and preferences. They also need to train their teams to focus on value creation rather than just delivering features. Regular reviews and feedback sessions can help in this transition.

View all questions
stars icon Ask follow up

فرار از تله ساخت: چگونه مدیریت محصول موثر ارزش واقعی را ایجاد می کند به شما نشان می دهد چگونه یک کارخانه پروژه واکنشی در معرض خطر اختلال را به یک سازمان موفق محصول محور تبدیل کنید که محصولاتی را ایجاد می کند که مشتریان دوست دارند.

بیشترین 20 بینش

  1. شرکت هایی که در دام ساخت و ساز گیر افتاده اند، موفقیت خود را بر اساس خروجی ها به جای نتایج اندازه گیری می کنند. آنها متوقف می شوند از تولید ارزش واقعی برای کاربران خود، سهم بازار را از دست می دهند و در معرض اختلال قرار می گیرند. این اتفاق برای کوداک افتاد که به چالش عکاسی دیجیتال با دو برابر کردن کارهایی که همیشه انجام می داد پاسخ داد.
  2. یک سازمان محصول محور باید: نقش مدیر محصول را با مسئولیت ها و ساختار مناسب ایجاد کند؛ استراتژی ای داشته باشد که به مدیران محصول اجازه می دهد تصمیمات خوبی بگیرند؛ یک فرآیند آزمایش را برای تعیین اینکه چه محصولی باید ساخته شود، توسعه دهد؛ و سیاست ها، فرهنگ و پاداش های سازمانی را بسازد که این رویکرد را پشتیبانی کند.
  3. محصولات و خدمات از خود به خود ارزشمند نیستند - این کاری است که آنها برای مشتری انجام می دهند که ارزش دارد. شرکت ها در دام ساخت و ساز گیر می افتند وقتی ارزش را با تعداد چیزهایی که تولید می کنند - خروجی هایی مانند محصولات، ویژگی ها و انتشارات - به جای نتایجی که می خواهند برای مشتریان خود ایجاد کنند، مرتبط می کنند.
  4. پروژه ها را با بودن محصول محور اشتباه نگیرید. یک پروژه یک قطعه کار مجزا است، با یک مهلت و خروجی های خاصی که باید تحویل داده شود. پروژه ها بخش ضروری از توسعه محصول هستند اما فقط به فکر پروژه ها بودن منجر به دام ساخت و ساز می شود.
  5. مدیر محصول نه یک مدیرعامل کوچک است که دستورات صادر می کند، نه یک پیشخدمت که بدون داشتن هدف واقعی یا تصمیم گیری، سفارشات را می گیرد. بلکه، مدیر محصول یک فکر استراتژیک است که مسئول چرایی است: چرا ما این را می سازیم؟ چگونه به حل مشکل مشتری کمک می کند؟ چگونه به دستیابی به اهداف شرکت کمک می کند؟
  6. یک راه مطمئن برای گیر افتادن در دام ساخت و ساز، ارتباط پاداش ها و تشویق ها به حمل و نقل محصول است. به جای این، تشویق ها باید بر حل مشکلات مشتریان و امتحان کردن ایده های جدید حتی اگر شکست خوردند، تمرکز کنند.
  7. ارتباط اولین گام برای ایجاد فرهنگ محصول محور است. مسائل باید به طور منظم مورد بحث قرار گیرند، با تمرکز و زمانبندی بستگی به هر گروه - جلسات بررسی سه ماهانه برای رهبری ارشد که بر نیت های استراتژیک تمرکز دارد؛ بررسی محصولات برای معاونان که استراتژی را در صورت نیاز تنظیم می کنند؛ و بررسی انتشارات ماهانه برای تیم ها.
  8. یک مدیر محصول موثر باید در فهم بازار، چگونگی کار کسب و کار، دیدگاه شرکت و نیازهای مشتریان، کلاه های زیادی بر سر بگذارد. وی یا او ورودی ها را از تحقیقات مشتری و بازار، نتایج آزمایش، و تجزیه و تحلیل داده ها می گیرد و از تمام این اطلاعات برای ایجاد یک دیدگاه جامع محصول استفاده می کند.
  9. یک استراتژی خوب برنامه ای نیست - این یک چارچوب است که به همه کمک می کند تا تصمیم بگیرند، با تمرکز بر اهداف و دیدگاه سطح بالا. استراتژی محصول دیدگاه و نتایج شرکت را به پورتفولیوی محصول و به برنامه های محصول فردی متصل می کند.
  10. در سال 2007 نتفلیکس یک پروژه دو ساله برای ساخت یک دستگاه متصل به اینترنت را کشت، دریافت که ورود به تولید سخت افزار بخشی از دیدگاه اصلی آن برای ارائه فیلم ها و برنامه های تلویزیونی به راحتی و راحتی بیشتر برای مشتریان نبود. "اجرای بهتر در استراتژی اصلی راه برای برد است"، مدیر عامل رید هاستینگز گفت.
  11. یک استراتژی شرکت خوب دو بخش دارد: 1) چارچوب عملیاتی که فعالیت های روزمره را در حرکت نگه می دارد، و 2) چارچوب استراتژیکی که راهنمایی می کند چگونه شرکت دیدگاه خود را در بازار متوجه می شود.
  12. Spotify مفهوم آزمایش را در آغوش می گیرد. به جای اینکه از بالا تعیین کند چه چیزی را بسازد، شرکت یک محیطی را ایجاد کرده است که در آن امن است که چیزهای جدید را امتحان کنید و شکست بخورید. در آغوش گرفتن آزمایش و نوآوری به Spotify اجازه می دهد به سرعت درست شود، در صورت نیاز.
  13. برای ایجاد چارچوب استراتژیک، با دیدگاه شرکت شروع کنید - کجا می خواهید بروید؟ سپس، موانعی را که در راه رسیدن به آنجا ایستاده اند شناسایی کنید، و در مورد راه های مقابله با آنها آزمایش کنید.
  14. به عنوان بخشی از دیدگاه خود برای تبدیل شدن به بهترین سرویس توزیع سرگرمی جهانی، نتفلیکس یک نیت استراتژیک واضح داشت - بازار پخش را رهبری کند. هنگامی که این نیت برآورده شد، شرکت با تغییر به یک نیت استراتژیک جدید - ایجاد محتوای خود - موقعیت خود را حفظ کرد.
  15. یادگیری باید در هسته یک سازمان محصول محور باشد. بهتر است که زودتر شکست بخورید، به روش های کوچک، و بنابراین یاد بگیرید چه چیزی برای موفقیت لازم است. وقتی زودتر آزمایش می کنید، می توانید از شکست های بزرگتر و گران قیمت تر در آینده جلوگیری کنید.
  16. شرکت هایی مانند نتفلیکس، آمازون، و گوگل ساخت هر درخواست مشتری که دریافت می کنند را به صورت واکنشی انجام نمی دهند. آنها محصولاتی را توسعه می دهند با نیت ارائه ارزش به مشتریان قبل از اینکه درخواست آنها ارائه شود.
  17. معیارهای موفقیت را ایجاد کنید تا تعیین کنید آیا شما به نزدیک شدن به برآورده کردن برنامه محصول نزدیک تر می شوید یا خیر. یکی از اولین کارهایی که هر شرکت باید انجام دهد، پیاده سازی یک پلتفرم معیار (مانند Amplitude، Mixpanel، یا Google Analytics) است، چیزی که ابزارهایی را دارد که به شما داده های کافی برای عمل دادن می دهد.
  18. تجزیه و تحلیل داده ها تمام داستان را نمی گوید؛ شما باید با مشتریان خود صحبت کنید تا واقعاً مشکلات آنها را درک کنید.این به معنای تحقیق تولیدی است - مشاهدات، نظرسنجی ها، بازخورد مشتری - که منبع و زمینه مشکل را شناسایی می کند. در غیر این صورت، هر راه حلی که ارائه می دهید فقط یک حدس است.
  19. پس از اینکه جهت دهی برای دیدگاه محصول تعیین شد، از نقشه سازی داستان برای اطمینان از درک همه از زمینه و کاری که باید انجام شود استفاده کنید.
  20. از یک چارچوب برای کمک به اولویت بندی کار استفاده کنید؛ یکی از بهترین ها هزینه تاخیر است. معامله بین ارزشی که می توانید با محدوده انتشار محصول و زمان تولید آن بدست آورید چیست؟

خلاصه

شرکت هایی که در تله ساخت گیر کرده اند، موفقیت خود را بر اساس خروجی ها بجای نتایج اندازه گیری می کنند. آنها متوقف می شوند ارزش واقعی برای کاربران خود را تولید کنند، سهم بازار را از دست می دهند و در معرض اختلال قرار می گیرند. برای خروج از تله ساخت و تبدیل شدن به یک سازمان محصول محور، چهار مؤلفه کلیدی لازم است. اول، توسعه نقش مدیر محصول موثری که بازار، چگونگی کار کسب و کار، دیدگاه شرکت و نیازهای مشتریان را می فهمد. سپس، توسعه یک استراتژی شرکتی که به مدیران محصول امکان تصمیم گیری خوب را می دهد. مرحله سوم توسعه یک فرآیند آزمایش برای تعیین محصولی است که باید ساخته شود. در نهایت، ایجاد فرهنگ محصول محوری که بر اساس نتایج نسبت به خروجی ها سازماندهی می شود، جایی که یادگیری و دستیابی به اهداف مورد تشویق قرار می گیرد و نزدیک شدن به مشتریان تشویق می شود.

Questions and answers

info icon

A product-led culture that focuses on outcomes over outputs is characterized by several key elements. First, it emphasizes understanding the market, the business operations, the company's vision, and the needs of the customers. Second, it encourages the development of a corporate strategy that enables product managers to make informed decisions. Third, it promotes a process of experimentation to determine what product to build. Lastly, it fosters a culture where learning and achieving goals are rewarded, and getting close to customers is encouraged.

A process of experimentation can help in determining what product to build by allowing product managers to test different ideas and hypotheses. This process involves creating a hypothesis, designing an experiment to test it, analyzing the results, and then making decisions based on those results. This iterative process allows for continuous learning and improvement, and helps ensure that the product being built is one that will provide real value to customers. It also reduces the risk of building a product that customers do not want or need.

View all questions
stars icon Ask follow up

تله ساخت چیست؟

شرکت ها زمانی در تله ساخت گیر می افتند که آنها بسیار متمرکز بر ارسال ویژگی ها و توسعه ایده های خنک هستند که در مورد نتیجه این ویژگی ها و ارزش واقعی که آنها تولید می کنند فکر نمی کنند. تله ساخت باعث می شود شرکت ها موفقیت خود را بر اساس خروجی ها بجای نتایج اندازه گیری کنند. آنها متوقف می شوند ارزش واقعی برای کاربران خود را تولید کنند، سهم بازار را از دست می دهند و در معرض اختلال قرار می گیرند. یک مثال برجسته از این موضوع کداک است که به جای پاسخ به چالش عکاسی دیجیتال، بر روی چگونگی انجام کارهایی که همیشه انجام داده است، دو برابر شد.

Questions and answers

info icon

To avoid falling into the build trap, companies can adopt several strategies. First, they should focus on outcomes rather than outputs. This means measuring success not by the number of features shipped, but by the value these features bring to users. Second, companies should foster a culture of continuous learning and adaptation. This involves regularly gathering user feedback and using it to inform product development. Third, companies should not be afraid to pivot or change direction based on market feedback. Lastly, companies should avoid becoming too attached to their original ideas or ways of doing things, as this can prevent them from innovating and responding to market changes.

The concept of the build trap is highly relevant to contemporary issues in product development and market disruption. It refers to the situation where companies become overly focused on developing and launching new features, without considering the actual value or outcome these features bring to the users. This can lead to a loss of market share and increased vulnerability to market disruption, as they are not effectively responding to user needs or market changes. A classic example of falling into the build trap is Kodak, which failed to adapt to the digital photography revolution. To avoid the build trap, companies need to shift their focus from outputs (features) to outcomes (value for users).

View all questions
stars icon Ask follow up

اما هر شرکتی می تواند با توسعه عمدی و مستحکم مدیریت محصول از تله ساخت خارج شود، فرهنگ شرکت را از تحویل خروجی ها به دستیابی به نتایج تغییر دهد.

چهار مؤلفه کلیدی برای بودن یک سازمان محصول محور وجود دارد: ایجاد نقش مدیر محصول با مسئولیت ها و ساختار مناسب؛ استراتژی ای که به مدیران محصول امکان تصمیم گیری خوب را می دهد؛ توسعه یک فرآیند آزمایش و بهینه سازی برای تعیین محصولی که باید ساخته شود؛ و ساخت سیاست های سازمانی، فرهنگ و پاداش هایی که این رویکرد را پشتیبانی می کنند.

Questions and answers

info icon

A manufacturing company can apply the innovative approaches discussed in the book by first creating a product manager role with clear responsibilities and structure. This role would be pivotal in making strategic decisions. Secondly, the company should develop a strategy that enables these product managers to make informed decisions. This could involve market research, customer feedback, and competitive analysis. Thirdly, the company should foster a culture of experimentation and optimization to determine what product to build. This could involve prototyping, testing, and iterating on product designs. Lastly, the company should build organizational policies, culture, and rewards that support this approach. This could involve incentivizing innovation, promoting a culture of learning and adaptation, and implementing policies that support these behaviors.

The key components of being a product-led organization as discussed in the book are:

1. Creating a product manager role with the right responsibilities and structure: This ensures that there is a dedicated person or team responsible for the product's success.

2. A strategy that enables product managers to make good decisions: This involves setting clear goals and objectives, understanding the market and customer needs, and making data-driven decisions.

3. Developing a process of experimentation and optimization to determine what product to build: This involves testing different ideas and approaches, learning from failures, and continuously improving the product based on feedback and results.

4. Building the organizational policies, culture, and rewards that support the approach: This ensures that the entire organization is aligned and supportive of the product-led approach, and that there are incentives for employees to contribute to the product's success.

The broader implications of these components are that they can lead to more successful products, happier customers, and a more competitive and innovative organization.

View all questions
stars icon Ask follow up

سوء تفاهم ارزش

شرکت ها در تله ساخت گیر می افتند زمانی که آنها ارزش را با تعداد چیزهایی که تولید می کنند - خروجی هایی مانند محصولات، ویژگی ها و انتشارات - به جای نتایجی که می خواهند برای مشتریان خود ایجاد کنند، مرتبط می کنند.برای مشتری، ارزش فقط زمانی محقق می‌شود که مشکلی حل شود یا نیازها برآورده شود. سازمان باید بفهمد که محصولات و خدمات از خود به طور ذاتی ارزشمند نیستند - این کاری است که آنها برای مشتری انجام می‌دهند که ارزش دارد.

Questions and answers

info icon

The ideas from the book can be implemented in real-world scenarios by shifting the focus from the quantity of products or features produced to the quality of solutions provided to the customers. This involves understanding the customer's needs and problems deeply and developing products or features that address these issues effectively. It also requires measuring success not by the number of products or features launched but by the impact they have on solving customer problems. This could involve tracking metrics related to customer satisfaction, problem resolution, and value delivered to the customer.

The concept of 'the build trap' challenges traditional practices in product management by shifting the focus from the quantity of outputs to the quality of outcomes. Traditional practices often emphasize on producing more products, features, and releases, equating value with the number of things produced. However, 'the build trap' concept argues that value is only realized when a problem is solved or needs are fulfilled for the customer. It emphasizes that products and services are not inherently valuable, but their value lies in what they do for the customer.

View all questions
stars icon Ask follow up

محصولات در مقابل پروژه‌ها

چرخه‌های توسعه مبتنی بر پروژه در بسیاری از شرکت‌ها حاکم هستند، که باعث می‌شود بسیاری فرض کنند داشتن چارچوب مدیریت پروژه همان چیزی است که داشتن چارچوب مدیریت محصول است. اما یک پروژه یک قطعه کار مجزا است، با یک مهلت و خروجی‌های خاصی که باید تحویل داده شود. پروژه‌ها بخش ضروری از توسعه محصول هستند اما فقط به فکر پروژه‌ها بودن منجر به تله ساخت می‌شود.

Questions and answers

info icon

A project-management framework focuses on the execution of a discrete piece of work with a specific deadline and outputs. It's a part of product development. On the other hand, a product-management framework is a broader concept. It involves not only the execution of projects but also the strategic aspects like understanding customer needs, market trends, and creating real value for customers. It's about escaping the trap of building features without delivering real value.

A company can avoid falling into the "build trap" in product development by shifting its focus from project-based development cycles to a product-management framework. While projects are an essential part of product development, thinking only in terms of projects can lead to the build trap. Instead, companies should focus on delivering real value to their customers, which involves more than just launching new features. It requires a deep understanding of the customer's needs and the market, and the ability to strategically plan and execute product development to meet those needs.

View all questions
stars icon Ask follow up

یک شرکت مبتنی بر فروش می‌تواند در نهایت 30 ویژگی را که هیچ کسی نمی‌خواهد، ارسال کند. یک شرکت رهبری با دیدگاه می‌تواند یک سازمان قدرتمند باشد، اما نوآوری باید بخشی از DNA آن باشد و یا دیدگاه وابسته به فرد واحدی می‌شود. یک شرکت مبتنی بر فناوری احتمالاً استراتژی بازارمدار، ارزش‌مدار را کم خواهد داشت.

اما شرکت‌های مبتنی بر محصول، برای دستاوردها بهینه‌سازی می‌کنند، استراتژی محصول خود را با اهداف خاص هماهنگ می‌کنند و پروژه‌هایی را که محصولات آنها را توسعه می‌دهند، اولویت می‌دهند.

نقش مدیر محصول

مدیران محصول ویژگی‌ها و محصولاتی را که مشکلات مشتری را حل می‌کنند، شناسایی می‌کنند، در حالی که اهداف تجاری را به دست می‌آورند. آنها باید هم کسب و کار و هم مشتری را عمیقاً درک کنند تا بتوانند محصولاتی را که ارزش تولید می‌کنند، شناسایی کنند.

استراتژی‌های اشتباه

بسیاری از مدیران محصول خود را به عنوان مدیران کوچک می‌بینند، اما واقعیت این است که مدیر محصول باید تیم را درگیر کند و به مشتریان گوش دهد. دیگران به عنوان پیشخدمت عمل می‌کنند، بدون اینکه هدف یا دیدگاه واقعی داشته باشند و بدون هیچ تصمیم‌گیری واقعی. اما پیشخدمت واکنش‌گرا است، در حالی که او باید یک فکر استراتژیک باشد که واقعاً مشکلات مشتری را درک می‌کند.

Questions and answers

info icon

The concept of product managers as strategic thinkers has significantly influenced corporate strategies and business models in several ways. Firstly, it has shifted the focus from merely launching new features to understanding and solving customer problems. This customer-centric approach helps in creating real value for customers, thereby giving a competitive edge to the company. Secondly, it promotes a proactive approach rather than a reactive one, enabling product managers to anticipate market trends and customer needs, and align the product strategy accordingly. Lastly, it fosters a culture of collaboration and decision-making within the team, leading to more effective and efficient product development.

The role of a product manager as a strategic thinker challenges traditional practices in product management by shifting the focus from being reactive to being proactive. Traditional practices often involve product managers acting as "waiters", taking orders without having a real goal or vision and without any real decision-making. This is a reactive approach. However, as strategic thinkers, product managers need to understand the customer's problems deeply and involve the team in decision-making. This proactive approach requires a broader vision, strategic planning, and a focus on delivering real value to customers, rather than just launching new features.

View all questions
stars icon Ask follow up

مدیر محصول همان مدیر پروژه نیست. آخرین مسئول زمان است: زمانی که انجام می‌شود؟ زمانی که ارسال می‌شود؟ مدیر محصول مسئول چرا است: چرا ما این را می‌سازیم؟ چگونه به حل مشکل مشتری کمک می‌کند؟ چگونه به دستیابی به اهداف شرکت کمک می‌کند؟ پاسخ دادن به چرا نیازمند یک ذهنیت استراتژیک است.

چندین کلاه

بسیاری از مدیران محصول در یک محیط Waterfall کار می‌کنند، با صحبت کردن با ذینفعان داخلی مانند مدیران بازاریابی و تیم‌های فروش، سپس نیازمندی‌های آنها را به مشخصات دقیقی تبدیل می‌کنند که به طراحان ارائه می‌شود. با این حال، نقش واقعی مدیر محصول این است که نقاط را به طور معنی‌داری به هم وصل کند - با تیم کار کند تا محصول درست را ایجاد کند، و تعادل برقرار کند بین دیدن نیازهای تجاری و حل مشکلات مشتری.

Questions and answers

info icon

The book "Escaping the Build Trap: How Effective Product Management Creates Real Value" has significantly influenced the strategies of product-focused organizations by emphasizing the importance of creating real value for customers rather than just launching new features. It has shifted the focus from merely meeting internal requirements to solving customer problems and meeting their needs. The book encourages product managers to play a more strategic role in connecting the dots in a meaningful way, working closely with the team to create the right product. This approach has led to a more customer-centric strategy in product-focused organizations.

Product managers in a Waterfall environment might face challenges such as lack of flexibility, difficulty in incorporating changes, and disconnect between different stages of product development. To overcome these, they can adopt a more iterative approach, encourage communication between different teams, and ensure that customer feedback is incorporated at every stage.

View all questions
stars icon Ask follow up

یک مدیر محصول موثر باید بسیاری از کلاه ها را بپوشد، بازار را درک کند، چگونگی کار کسب و کار، دیدگاه شرکت و نیازهای مشتریان را بفهمد. او یا او ورودی ها را از تحقیقات مشتری و بازار، نتایج آزمایش، و تجزیه و تحلیل داده ها می گیرد، و از تمام این اطلاعات برای ایجاد یک دیدگاه محصول استفاده می کند.

مسیر شغلی

همانطور که یک سازمان مقیاس می کند، مسئولیت ها، از جمله آنهایی که مدیر محصول دارد، باید تعریف شوند. تعادل کار - کوتاه مدت تاکتیکی، بلند مدت استراتژیک، و کار عملیاتی که استراتژی را به تاکتیک متصل می کند - همچنین با افزایش مقیاس تغییر خواهد کرد.

نقطه شروع در یک مسیر شغلی مدیریت محصول معمولی، مدیر محصول معاون است. این نقش در بسیاری از شرکت ها خارج از مایکروسافت و گوگل یافت نمی شود اما ایجاد چنین نقشی بهترین راه برای شروع رشد مدیران محصول در شرکت شما است.

گام بعدی مدیر محصول است - کسی که با تیم توسعه و طراحان UX برای ساخت راه حل های مشتری کار می کند. حقه در این سطح این است که مقاومت کنید تا 100٪ عملیاتی نشوید، فقط بر روی فرآیند ارسال محصولات تمرکز کنید. یک مدیر محصول ارشد بیشتر محدوده را نظارت می کند، یا شاید یک محصول پیچیده تر.

یک مدیر محصول در شرکت های بزرگتر ضروری است، نظارت بر گروهی از مدیران محصول. معاون محصول استراتژیک تر است، مؤلفه های تاکتیکی و عملیاتی را به دیگران واگذار می کند. در نهایت، مدیر ارشد محصول (CPO) کل مجموعه محصولات شرکت را نظارت می کند. شرکت باید در مورد افزودن یک CPO فکر کند هنگامی که شروع به توسعه محصول دوم می کند، به یک جغرافیای جدید گسترش می یابد، یا با یک شرکت دیگر ادغام می شود. CPO نقشی است که هنوز در حال ظهور است اما برای یک شرکت که قصد دارد محصول-محور باشد، یکی از نقش های حیاتی است.

Questions and answers

info icon

As a company expands or merges, the structure of a product management team typically evolves to include more strategic roles. Initially, a director of product may be essential, overseeing a group of product managers. As the company grows, a VP of product may be introduced to handle more strategic aspects, delegating tactical and operational components to others. When the company starts developing a second product, expands into a new geography, or merges with another company, it should consider adding a Chief Product Officer (CPO) to oversee the entire product portfolio. The CPO role, though still emerging, is critical for a company aiming to be product-led.

The Chief Product Officer (CPO) in a product-led company plays a critical role in overseeing the company's entire product portfolio. This role becomes particularly important when the company starts developing a second product, expands into a new geography, or merges with another company. The CPO is a strategic role, focusing on the big picture of the product's direction and growth, rather than the tactical and operational components.

View all questions
stars icon Ask follow up

به هر حال، اندازه سازمان، مدیران محصول نیاز به فضایی دارند تا به سوی یک هدف مبتنی بر نتیجه مدیریت کنند. این به معنای سازماندهی تیم ها در اطراف یک استراتژی محصول است که چند هدف کلیدی را اولویت می دهد.

درباره استراتژی

یک استراتژی خوب برنامه ای نیست - بلکه یک چارچوبی است که به همه کمک می کند تصمیم بگیرند. این از تکرارها فراتر می رود و بر هدف های بالاتر و دیدگاه تمرکز می کند. استراتژی محصول دیدگاه و نتایج شرکت را به مجموعه محصولات و به برنامه های محصول فردی متصل می کند.

Netflix

در سال 2005 Netflix داشت یک دیدگاه واضح: ارائه فیلم ها و برنامه های تلویزیونی به راحت ترین و آسان ترین راه برای مشتریان. در یک مصاحبه با مجله Inc. در همان سال، بنیانگذار و مدیر عامل Reed Hastings گفت: "ما می خواهیم آماده باشیم وقتی ویدیو بر دسترسی رخ می دهد." شرکت شروع به دست کاری در فضای بر دسترسی کرد و تصمیم گرفت تا دستگاه خود را که به تلویزیون ها متصل می شود، بسازد. این پروژه گریفین بود؛ اما پس از دو سال توسعه، هاستینگز پروژه را کشت.او درک کرد که این اقدام نتفلیکس را به کسب و کار سخت افزار می برد، که بخشی از دیدگاه اصلی نبود. پروژه گریفین به عنوان یک شرکت جداگانه (امروزه با نام روکو شناخته می شود) تشکیل شد. همانطور که هاستینگز در سال 2013 به نیویورک تایمز گفت، شرکت درک کرد که "بهتر اجرا کردن استراتژی اصلی راه برد است."

Questions and answers

info icon

Netflix's decision to focus on its core strategy was pivotal to its success in the on-demand video market. The company had a clear vision to provide movies and TV shows in the most convenient and easy way for customers. They started exploring the on-demand space and even began developing their own internet-connected device, Project Griffin. However, recognizing that this would divert them into the hardware business, which was not part of their core vision, they decided to halt the project. This decision allowed Netflix to concentrate on improving their core strategy, which ultimately led to their success in the on-demand video market.

A business can adopt several strategies from Netflix's approach to stay true to its core vision. Firstly, it can maintain a clear vision and ensure all actions align with this vision. Netflix had a clear vision to provide movies and TV shows in the most convenient way for customers. Secondly, it can avoid diversifying into areas that deviate from its core vision. Netflix, for instance, decided against moving into the hardware business as it was not part of their core vision. Lastly, it can focus on executing better on the core strategy. As Netflix's CEO Reed Hastings said, "Executing better on the core strategy is the way to win."

View all questions
stars icon Ask follow up

دیدگاه شرکت با توجه به تحولات بازار تکامل یافته است. امروزه، دیدگاه اصلی با "تبدیل شدن به بهترین سرویس توزیع سرگرمی جهانی" شروع می شود. نتفلیکس بر اساس نتایج کلیدی و استراتژی هایی که به دستیابی به اهداف خود کمک می کند، سازماندهی شده است - این موضوع به آن کمک می کند تا در مورد محصولات خود تصمیم بگیرد، از جمله کشتن چیزی که نزدیک به اتمام است.

Questions and answers

info icon

Netflix could employ several innovative strategies to reach their goal of becoming the best global entertainment distribution service. Firstly, they could invest in creating more original content that caters to a global audience. This would not only attract more subscribers but also reduce their reliance on external content providers. Secondly, they could leverage data analytics to understand viewer preferences and tailor their content accordingly. Thirdly, they could explore partnerships with local content creators in different countries to offer more localized content. Lastly, they could invest in technology to improve the streaming experience for users, such as enhancing the video quality or reducing buffering times.

Netflix could face several challenges in becoming the best global entertainment distribution service. These include competition from other streaming services, regulatory issues in different countries, and cultural differences in content preferences. To overcome these, Netflix could invest in creating original content to differentiate itself, work closely with local governments to understand and comply with regulations, and use data analytics to understand and cater to local content preferences.

View all questions
stars icon Ask follow up

چارچوب استراتژیک

یک استراتژی شرکت خوب دو بخش دارد: چارچوب عملیاتی که فعالیت های روزمره را در حرکت نگه می دارد؛ و چارچوب استراتژیک که راهنمایی می کند چگونه شرکت دیدگاه خود را در بازار متوجه شود. بخشی از این چارچوب باید ارزیابی مداوم از جایی که شرکت قرار دارد و جایی که نیاز به اقدام دارد باشد.

اسپاتیفای این رویکرد را نمونه می زند - به جای اینکه از بالا تا پایین مشخص کند چه چیزی را باید ساخت، شرکت یک محیطی را ایجاد کرده است که در آن امن است که چیزهای جدیدی را امتحان کنید و شکست بخورید. و، پذیرش آزمایش و نوآوری به اسپاتیفای اجازه می دهد تا به سرعت، در صورت نیاز، مسیر درست را انتخاب کند.

بخشی از ساخت چارچوب استراتژیک، استقرار استراتژی است - ارتباط و هماهنگی داستان ها در سراسر سازمان که هدف و نتایج را توضیح می دهد. برای مدیران اجرایی، داستان بر روی یک بازه زمانی پنج ساله تمرکز خواهد کرد؛ برای مدیریت میانی ممکن است داستان سالانه ای باشد که تیم ها را هدایت می کند که، به نوبه خود، تصمیمات را بر اساس هفته ای می گیرد.

Questions and answers

info icon

The strategic framework building and strategy deployment can be used to create products that customers love by ensuring that the entire organization is aligned towards the same objective and outcomes. This alignment is achieved through communicating and aligning stories throughout the organization. For executives, the story focuses on a five-year time frame, while for middle management, it might be a yearly story that guides teams to make decisions on a weekly basis. This alignment ensures that all decisions made at every level of the organization contribute towards creating products that meet customer needs and preferences, thereby creating products that customers love.

The concept of aligning stories throughout an organization can be applied in a traditional business environment by ensuring that everyone in the organization, from top executives to middle management to teams, understands and is aligned with the company's strategic objectives. This can be achieved through regular communication and strategy deployment. For example, executives might focus on a five-year strategic plan, while middle management might focus on yearly goals that align with this plan. Teams then make decisions on a weekly basis that support these goals. This alignment ensures that everyone is working towards the same objectives, which can lead to more effective decision-making and better business outcomes.

View all questions
stars icon Ask follow up

برای ایجاد چارچوب استراتژیک، با دیدگاه شرکت شروع کنید - کجا می خواهید بروید؟ سپس، موانعی را که در راه رسیدن به آنجا ایستاده اند، شناسایی کنید و راه های مقابله با آنها را آزمایش کنید. این کار را ادامه دهید تا زمانی که به دیدگاه برسید. یک ماموریت توضیح می دهد که چرا شرکت وجود دارد؛ یک دیدگاه توضیح می دهد که شرکت بر اساس آن ماموریت، به کجا می رود.

Questions and answers

info icon

Experimentation plays a crucial role in reaching a company's vision. It involves identifying the obstacles that stand in the way of achieving the vision and then devising various strategies to overcome them. Through experimentation, a company can test different approaches and find the most effective ways to tackle these obstacles. This iterative process continues until the vision is reached.

A company can create a strategic framework based on its vision and mission by first defining its vision, which is the ultimate goal or where the company wants to go. Then, it should identify the obstacles that may hinder the achievement of this vision. The company should then experiment with different strategies to overcome these obstacles. This process should be repeated until the vision is achieved. The mission, which explains why the company exists, should guide the vision and the strategies developed to achieve it.

View all questions
stars icon Ask follow up

اگرچه دیدگاه باید برای مدت طولانی ثابت باشد، راهی که به آن دیدگاه می رسید، با بلوغ شرکت تغییر خواهد کرد. نیات های استراتژیک مناطق فعلی تمرکز را که به تحقق دیدگاه کمک می کنند، ارتباط می دهند. به عنوان مثال، به عنوان بخشی از دیدگاه خود برای تبدیل شدن به بهترین سرویس توزیع سرگرمی جهانی، نتفلیکس یک نیت استراتژیک واضح داشت - رهبری در بازار استریم. هنگامی که این نیت برآورده شد، شرکت با تغییر به یک نیت استراتژیک جدید، ساخت محتوای خود، موقعیت خود را حفظ کرد.

Questions and answers

info icon

Strategic intents play a crucial role in realizing a company's vision. They serve as the current areas of focus that help to achieve the vision. As the company matures, the way to reach the vision may change, but the vision itself remains stable. Strategic intents guide the company's actions and decisions towards its vision. For instance, Netflix had a strategic intent to lead the streaming market as part of its vision to become the best global entertainment distribution service. Once this intent was achieved, Netflix shifted its strategic intent to creating its own content to maintain its position.

Companies might face several obstacles when shifting their strategic intents. These include resistance to change from employees, lack of clear communication, and potential financial risks. To overcome these, companies can ensure clear and consistent communication about the change and its benefits, provide training and support to employees, and conduct thorough risk assessments to mitigate potential financial risks.

View all questions
stars icon Ask follow up

درباره فرآیند

مدیران محصول از یک فرآیند استفاده می کنند تا مشکلات کاربری را شناسایی کنند که تیم می تواند حل کند تا کسب و کار را توسعه دهد و استراتژی را اجرا کند. با نیت استراتژیک شروع کنید و بپرسید کدام مشکل را می توانید حل کنید تا این نیت را توسعه دهید. این می شود مبادرت محصول شما.معیارهای موفقیتی ایجاد کنید که می توان در مقیاس زمانی کوتاه اندازه گیری کرد، تا مشخص کنید آیا به سمت برآورده کردن ابتکار محصول نزدیکتر می شوید یا خیر. این معیارها باید بازخوردی ارائه دهند که گزینه به شکل مورد نظر کار می کند.

Questions and answers

info icon

To create effective short-term success metrics for a product initiative, start by identifying the strategic intent of the initiative. Then, determine what problem your product can solve to further that intent. This becomes your product initiative. Next, create success metrics that can be measured on a short timescale. These metrics should provide feedback on whether the product is working as intended and whether you are getting closer to meeting the product initiative. It's important to ensure these metrics are specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound (SMART).

A startup can utilize the process of identifying user problems to further their business strategy by first understanding their strategic intent. They should then identify a problem that, when solved, would align with this intent. This problem becomes the basis for a product initiative. The startup should then create success metrics that can be measured on a short timescale to determine if the initiative is working as intended. This process ensures that the startup is not just launching features, but solving real problems that align with their business strategy.

View all questions
stars icon Ask follow up

معیارهای محصول

معیارهای محصول به شما می گویند که محصول شما چقدر سالم است - اما آسان است که فقط روی معیارهای ظاهری تمرکز کنید که چشمگیر به نظر می رسند اما در واقع به تیم های محصول کمک نمی کنند تا تصمیم بگیرند. همچنین، از داشتن فقط یک معیار خودداری کنید - بازی کردن با تمرکز منحصر به فرد بسیار آسان است.

یکی از اولین کارهایی که هر شرکت باید انجام دهد، پیاده سازی یک پلتفرم معیار است، مانند Amplitude، Mixpanel یا Google Analytics، چیزی که ابزارهایی را دارد که به شما داده های کافی برای عمل کردن می دهد.

مشکل را درک کنید

تجزیه و تحلیل داده ها مهم است، اما تمام داستان را نمی گوید. برای درک واقعی مشکلات مشتری خود، باید با آنها صحبت کنید. این به معنای تحقیق کاربر، مشاهدات، نظرسنجی ها و بازخورد مشتری است. این همان تست قابلیت استفاده نیست؛ بلکه، تحقیق تولیدی است - رفتن به منبع مشکل مشتری و درک محیط اطراف آن. تا زمانی که شما این محیط و علل اصلی مشکل را درک نکنید، هر راه حلی که ارائه می دهید فقط یک حدس است.

Questions and answers

info icon

Generative research methods to understand the context and root causes of customer problems include: conducting user interviews to gain insights into their experiences and challenges; observing users in their natural environment to understand their behaviors, motivations, and needs; sending out surveys to gather quantitative data; and collecting customer feedback through various channels such as social media, customer support, and reviews. It's also beneficial to create customer personas and journey maps to visualize the customer's experience and identify pain points. Remember, the goal of generative research is to empathize with the customer and understand their problems in depth, not just to test a product or solution.

Generative research is crucial in understanding customer problems because it involves going to the source of the customer's problem and understanding the context around it. It's not just about data analysis; it involves user research, observations, surveys, and customer feedback. Without understanding the context and the root causes of the problem, any solution you come up with is just a guess. Therefore, generative research helps in creating real value for customers by providing solutions that are based on a deep understanding of their problems.

View all questions
stars icon Ask follow up

یکی از تاکتیک های کلیدی آزمایش است - ساخت آزمایش های راه حل برای یادگیری. به تعداد محدودی از مشتریان توضیح دهید که چرا شما چیزی را آزمایش می کنید، چگونه آزمایش پایان می یابد، و چه برنامه ای برای انجام بعدی دارید. این می تواند یک فرآیند جدید باشد که شما به صورت دستی با چند مشتری آزمایش می کنید؛ یک نمونه اولیه؛ یک تست مفهوم؛ و غیره. با یک جمعیت کوچک و نماینده شروع کنید، از آنها یاد بگیرید، و سپس به تعداد بیشتری از افراد گسترش دهید.

Questions and answers

info icon

Experimentation in product management, as discussed in the book, offers several benefits. It allows for learning and understanding of the product and its potential impact on the market before a full-scale launch. This can help in identifying any issues or improvements needed, thus reducing the risk of failure. It also enables the product team to gather feedback from a small, representative population, learn from them, and then expand to more people. This iterative process ensures that the product is continually improved and refined based on real user feedback and needs.

A company can successfully implement the concept of experimentation in their product development process by first identifying a new process, prototype, or concept to test. This should be explained to a limited number of customers, including the reasons for the test, how it will end, and what the next steps will be. The company should start with a small, representative population to learn from, and then expand the experiment to more people. It's important to gather feedback and learn from each experiment to continuously improve the product.

View all questions
stars icon Ask follow up

نقشه برداری داستان

هنگامی که جهت دید محصول تعیین شده است، از نقشه برداری داستان استفاده کنید تا مطمئن شوید همه محیط و کاری را که باید انجام شود می فهمند. این می تواند به صورت یک سند North Star باشد، چیزی که به همه در تیم یا شرکت توزیع می شود، که مشکل حل شده، راه حل پیشنهادی، عواملی که برای موفقیت مهم هستند، و نتایجی که ایجاد خواهد شد را توضیح می دهد.

Questions and answers

info icon

Yes, there are several companies that have successfully implemented the use of a North Star document in their product development process. For instance, Spotify uses a North Star document to guide their product development. They define their North Star Metric as 'Active Users', and all their product development efforts are aligned towards increasing this metric. Similarly, Airbnb uses 'Nights Booked' as their North Star Metric, guiding their product development decisions. These companies have found success by aligning their teams around a single, focused goal, as outlined in their North Star document.

A North Star document in product management is a guiding document that provides direction for a product's development. It outlines the problem being solved, the proposed solution, the factors that matter for success, and the expected outcomes. This document is shared with everyone in the team or company to ensure everyone understands the context and the work that needs to be done. It serves as a reference point, helping to align all stakeholders and keep the product development on track.

View all questions
stars icon Ask follow up

این سند یک برنامه عمل نیست؛ هیچ "چگونه انجام دادن آن" در آن وجود ندارد. برای آن، نیاز به نقشه برداری داستان داریم: تیم در مورد تمام عوامل مورد نیاز برای تحویل یک راه حل موفق فکر می کند، کار خود را تجزیه و تحلیل می کند، و آن را در اطراف اهداف تنظیم می کند.

چارچوب های بسیاری وجود دارد که می توانند به شما کمک کنند کار را اولویت بندی کنید؛ یکی از بهترین ها هزینه تاخیر است. تأثیر زمان بر نتایجی که امیدوارید به دست آورید چیست؟ تجارب بین مقدار ارزشی که می توانید با محدوده انتشار محصول و زمانی که طول می کشد تا آن را به درب بیرون ببرید را در نظر بگیرید.اگر یک ویژگی یا مؤلفه از اولویت بالایی برخوردار باشد، هر لحظه ای که شما ارسال نمی کنید، فرصت از دست رفته برای رسیدن به هدف شما است؛ اگر ویژگی یا مؤلفه از ارزش بالایی برخوردار باشد، این یک مشکل یا تمایل قوی برای مشتری است.

Questions and answers

info icon

Not shipping a high urgency or high value feature or component in time can have several implications. Firstly, it can result in lost opportunities to reach your goal as every moment counts in such cases. Secondly, if the feature or component is of high value, it indicates a strong problem or desire for the customer. Delay in shipping can lead to customer dissatisfaction and potential loss of customers to competitors who can fulfill their needs faster. It can also impact the overall value you can capture with the scope of the product release.

Understanding the trade-offs between value capture and product release time can significantly improve business outcomes. It helps in prioritizing the features or components of a product based on their urgency and value. If a feature is of high urgency, delaying its release could mean lost opportunities. On the other hand, if a feature is of high value, it's crucial to ensure its effective implementation even if it takes more time. This balance helps in maximizing the value delivered to the customers and achieving business goals.

View all questions
stars icon Ask follow up

سازمان محور محصول

فرهنگ یک شرکت محور محصول، بر اساس نتایج نسبت به خروجی ها سازماندهی می شود. یادگیری و دستیابی به اهداف مورد تشویق قرار می گیرد و نزدیک شدن به مشتریان تشویق می شود.

ارتباطات

ایجاد یک فرهنگ محور محصول با ارتباطات در سطح بالا و پایین شرکت آغاز می شود، که به هر جمهور خاص سازگار است. جلسات بررسی کسب و کار فصلی تیم رهبری ارشد باید برای بحث در مورد پیشرفت به سمت نیات استراتژیک و نتایج مالی استفاده شود. به جایگزینی با اینها، بررسی های فصلی مبادرات محصول برای CPO، معاونان محصول، و رهبران طراحی باید پیشرفت گزینه ها را در برابر مبادرات بررسی کنند، از جمله نتایج آزمایش ها و تحقیقات؛ معرفی مبادرات محصول جدید؛ و تنظیم مجدد استراتژی در نتیجه. بررسی های ماهیانه انتشار به تیم ها فرصت می دهد تا نشان دهند چه کاری انجام داده اند و موفقیت را بحث کنند.

Questions and answers

info icon

Conducting monthly release reviews, as suggested in the book, has several benefits. Firstly, it provides teams with an opportunity to showcase their work, fostering a sense of achievement and motivation. Secondly, it allows for a discussion on success metrics, enabling teams to understand how their work is contributing to the overall goals of the product and the company. Thirdly, it facilitates regular communication and feedback, which can lead to improvements in future releases. Lastly, it ensures that everyone is aligned with the product strategy and understands the progress made towards strategic intents and financial outcomes.

The communication strategies mentioned in the book can be implemented in a startup in the following ways:

1. Establish a product-led culture: This involves clear communication across all levels of the company, tailored to each specific audience.

2. Hold regular review meetings: Quarterly business review meetings should be used to discuss progress towards strategic intents and financial outcomes. Similarly, quarterly product initiative reviews should be held to review the progress of options against initiatives, including the results of experiments and research.

3. Introduce new product initiatives: These meetings should also be used to introduce new product initiatives and adjust the strategy accordingly.

4. Conduct monthly release reviews: These reviews give teams the opportunity to showcase what they have done and to discuss success metrics.

View all questions
stars icon Ask follow up

تشویق و یادگیری

یک راه مطمئن برای گیر کردن در یک تله ساخت، ارتباط پاداش و تشویق با ارسال محصول است. در عوض، تشویق ها باید بر روی حل مشکلات مشتریان و امتحان کردن ایده های جدید حتی اگر آنها شکست خوردند، متمرکز باشند.

یادگیری باید در هسته یک سازمان محور محصول باشد. بهتر است که زودتر شکست بخورید، به روش های کوچک، و بنابراین یاد بگیرید که چه چیزی برای موفقیت لازم است. وقتی شما زودتر آزمایش می کنید، می توانید از شکست بزرگتر و گران قیمت تر در آینده جلوگیری کنید.

مرتبط با این موضوع، فرآیند بودجه بندی است. بیشتر شرکت ها یک چرخه سالانه سختگیرانه تامین مالی دارند، اما یک شرکت محور محصول باید به تامین مالی توسعه محصول مانند یک سرمایه گذار ماجراجو نگاه کند: سرمایه گذاری و بودجه بندی برای کار بر اساس توزیع پورتفولیو و مرحله کار. تخصیص بودجه در سطح خطوط محصول برای چیزهایی که آماده ساخت هستند؛ پولی را برای کشف فرصت های جدید کنار بگذارید؛ و بیشتر بودجه را برای رشد این فرصت ها به محض اعتبار بخشی به آنها تخصیص دهید.

Questions and answers

info icon

The allocation of funds across product lines can enhance the discovery and growth of new opportunities by allowing a company to invest in and budget for work based on portfolio distribution and the stage of the work. By allocating funds for things that are ready to be built, setting aside money for discovering new opportunities, and allocating more funds to grow those opportunities as they are validated, a company can effectively manage its resources and foster growth.

The venture capitalist approach to funding can be beneficial for product development in several ways. Firstly, it allows for a flexible budgeting process, where funds are allocated based on the stage of work and portfolio distribution. This means that money can be set aside for discovering new opportunities, and more funds can be allocated to grow these opportunities as they are validated. Secondly, it encourages investment in product lines that are ready to be built, ensuring that resources are used efficiently. Lastly, this approach promotes a product-led focus, which can lead to the creation of real value for customers.

View all questions
stars icon Ask follow up

تمرکز بر مشتری

شرکت محور محصول باید تمرکز قوی بر مشتری داشته باشد، همیشه با پرسیدن، "چه چیزی مشتری را خوشحال می کند و کسب و کار را به جلو می برد؟" شرکت هایی مانند Netflix، Amazon، و Google به طور واکنشی هر درخواست مشتری که دریافت می کنند را ساخته نمی کنند. آنها محصولات را با نیت ارائه ارزش به مشتریان خود توسعه می دهند.

Questions and answers

info icon

A product-led company is one that prioritizes the creation and enhancement of its products as the main driver of business growth, customer satisfaction, and value creation. This approach requires a deep understanding of the customers' needs and wants. Companies like Netflix, Amazon, and Google exemplify this approach. They don't just reactively build whatever customers request. Instead, they proactively develop products with the intent to deliver value to their customers. This means they are constantly innovating, testing, and refining their products based on customer feedback and market trends. This customer-centric approach helps them create products that truly meet the needs of their customers, thereby creating real value.

A traditional retail company can apply the customer-focused approach of product-led companies by first understanding their customers' needs and wants. This can be achieved through market research, customer feedback, and data analysis. Once they have a clear understanding of their customers, they can then develop products or services that provide real value to them. This could mean improving existing products, introducing new ones, or even changing the way they do business. The key is to always keep the customer at the center of all decisions and to continuously strive to deliver value to them.

View all questions
stars icon Ask follow up

Start for free ⬇️

Download, customize, and translate hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download