Пять дисфункций команды

Синопсис

Пять дисфункций команды сосредотачивает внимание на том, как динамика в команде может способствовать успеху или провалу компании. Написанная в форме лидерской басни, эта история следует за лидером и его командой, которые сталкиваются с дисфункциональными поведениями, которые, вероятно, будут знакомы большинству профессионалов. В компании работают отличные специалисты, но она просто не может конкурировать, потому что мораль низкая, и члены команды просто не могут договориться о общих целях.

48 questions and answers

What are some other factors that can affect a company's competitiveness?

View answer

Some other factors that can affect a company's competitiveness include the company's financial stability, the quality of its products or services, its reputation in the market, its ability to innovate and adapt to changes, its customer service, and its strategic partnerships.

What are some other factors that can affect a team's morale?

View answer

Several factors can affect a team's morale. These include the leadership style, communication within the team, recognition and appreciation of team members' efforts, the work environment, and the alignment of individual and team goals. Additionally, the level of trust and respect among team members, the clarity of roles and responsibilities, and the opportunities for professional growth can also significantly impact morale.

What are some other leadership fables that discuss team morale?

View answer

Some other leadership fables that discuss team morale include 'The Five Dysfunctions of a Team' by Patrick Lencioni, 'The Energy Bus' by Jon Gordon, and 'Gung Ho!' by Ken Blanchard and Sheldon Bowles. These books use storytelling to explore the dynamics of team morale and provide insights on how to build a cohesive and high-performing team.

View all 48 questions

Ask follow up

Команда не может принимать важные решения, и компания теряет битву за рыночную долю. Определив пять дисфункций, которые парализуют команду, лидер в конечном итоге устраняет проблемы, которые мешают всем, и превращает дисфункциональную группу в эффективную, сплоченную команду.

Резюме

Отсутствие доверия

Доверие в команде означает, что все ее члены могут показывать свои слабости и быть уязвимыми, не боясь, что их будут судить или высмеивать. Без этого доверия членам команды трудно быть открытыми для новых идей и представлять свои собственные идеи. Команды без доверия - это просто группы людей, которые чувствуют потребность быть правыми и играть по-безопасному.

46 questions and answers

What are the steps to transform a group of people into a functional team?

View answer

The steps to transform a group of people into a functional team include building trust among team members, encouraging open communication, fostering a collaborative environment, setting clear goals and roles, and promoting mutual respect and understanding. Trust is particularly important as it allows team members to show their weaknesses and be open to new ideas without fear of judgement. Teams without trust are just groups of people who feel the need to be right and to play it safe.

How can a leader address the issue of team members feeling the need to be right?

View answer

A leader can address this issue by fostering an environment of trust and openness. They can encourage team members to be open to new ideas and to not fear being wrong. This can be achieved by promoting a culture of learning and growth, rather than one of judgement and ridicule. The leader can also model this behavior by showing their own vulnerability and willingness to learn.

What are the effects of not agreeing on common goals in a team?

View answer

Not agreeing on common goals in a team can lead to confusion, lack of direction, and inefficiency. It can also cause conflicts and misunderstandings among team members, which can further hinder the team's progress and performance. Ultimately, it can prevent the team from achieving its full potential and delivering the desired results.

View all 46 questions

Ask follow up

"Помните, что работа в команде начинается с построения доверия. И единственный способ сделать это - преодолеть нашу потребность в нерушимости."

Доверие требует, чтобы члены команды верили в намерения друг друга и были уверены, что их уязвимости не будут использованы против них.Способ преодолеть это недоверие - это поощрение лидером общих переживаний, открытого диалога и атмосферы честности. Лидер должен действовать по принципу 'сам действуй так, как хочешь, чтобы действовали другие', и позволить себе быть уязвимым в первую очередь, чтобы создать безопасную среду. С четкими ожиданиями и ответственностью, лидер может изменить нежелательное поведение.

38 questions and answers

How can a leader measure the level of trust within a team?

View answer

A leader can measure the level of trust within a team by observing the team's communication patterns, the willingness of team members to share ideas and take risks, and the level of cooperation and collaboration. Additionally, feedback from team members and their level of engagement can also be indicative of the trust level within the team.

What are some potential consequences if a team lacks clear expectations and accountability?

View answer

If a team lacks clear expectations and accountability, it can lead to confusion, lack of direction, and decreased productivity. Team members may not understand their roles or responsibilities, leading to inefficiencies and conflicts. It can also result in a lack of trust and morale, as team members may feel their efforts are not recognized or valued. Ultimately, this can negatively impact the team's performance and the overall success of the project or organization.

How can a leader ensure that clear expectations are communicated to the team?

View answer

A leader can ensure that clear expectations are communicated to the team by setting clear and concise goals, providing regular feedback, and maintaining open lines of communication. They should also lead by example and create an environment of trust and accountability. It's important for the leader to be transparent about their expectations and to provide the necessary resources and support for the team to meet these expectations.

View all 38 questions

Ask follow up

Страх конфликта

Доверие ведет к способности продуктивно использовать конфликт. Без этой основы доверия, конфликт становится лишь еще одним препятствием, а не здоровым способом взаимодействия и создания. Пока команда боится конфликта, будет сложно пробить новые горизонты, добиться общего согласия по решениям и приведет к избеганию любого конфликта.

Ask follow up

"Я не думаю, что кто-то когда-либо полностью привыкает к конфликту. Если это не немного некомфортно, то это не реально. Главное - продолжать делать это в любом случае."

Лидеры должны поощрять дебаты и учить людей, что конфликт может быть положительным. Как только команда начинает видеть, что конфликт - это не то, чего следует бояться, она становится более здоровой, более продуктивной командой. Поскольку они получают поддержку от своего лидера и других членов команды для выхода за пределы своей зоны комфорта, творческий конфликт будет принят как нормальная часть процесса команды.

Ask follow up

Недостаток обязательства

Когда команды используют продуктивный конфликт, им проще совершать и принимать решения.Без дебатов нет приверженности. Люди просто не примут что-то, если они чувствуют, что их мнения и мысли не обсуждались. Отсутствие приверженности сделает невозможным достижение консенсуса в команде, что приведет к безразличию, обиде и застою.

Ask follow up

"Приверженность - это функция двух вещей: ясности и принятия."

Лидеры могут помочь развить эту приверженность, поощряя каждого члена команды вносить свой вклад в каждое обсуждение. Лидер должен продвигать этот открытый обмен снова и снова, пока он не станет принятым. Как только атмосфера становится такой, что отдельные лица соглашаются не соглашаться, реальный прогресс не за горами. Пересматривая решения команды после каждого собрания и определяя роли и сроки, лидер может сохранить фокус на постоянной приверженности.

Ask follow up

Избегание ответственности

Без приверженности команды, ее члены всегда будут избегать ответственности. Члены команды, которые привержены идее или решению, делают это, потому что они чувствуют, что их вклад важен, и они ожидают, что их будут привлекать к ответственности. Если их вклад кажется неважным, они чувствуют, что они не несут ответственности за результаты. Это отсутствие ответственности у отдельного человека всегда ослабляет ответственность команды.

Ask follow up

"Люди не будут требовать друг от друга ответственности, если они ясно не приняли один и тот же план."

Единственный способ обеспечить ответственность каждого и команды в целом - это измерение прогресса. Лидер должен заложить основу, четко определив стандарты, ожидания, конкретные задачи и сроки. Лидеру предстоит убедиться, что каждый член команды понимает, что именно измеряется, и насколько важен его вклад.

Ask follow up

Невнимание к результатам

Если нет ответственности, то нет и концентрации на результатах. Члены команды, которые не чувствуют ответственности, всегда ставят свои интересы выше интересов команды. Пока желаемые результаты не будут согласованы всей командой, ничего достойного не произойдет. С ответственностью на месте, концентрация на результатах команды происходит естественно и создает более тесную связь между членами команды. Лидер убеждается, что желаемые результаты ясны, и что окончательные результаты делятся и вознаграждаются в командной обстановке.

Ask follow up

"Наша задача - сделать результаты, которые нам нужно достичь, настолько ясными для всех в этой комнате, что никто даже не подумает делать что-то исключительно для повышения своего индивидуального статуса или эго. Потому что это уменьшит нашу способность достигать наших коллективных целей. Мы все проиграем."

Ask follow up