KPIs, 지표 및 목표 보고서

개요

주요 성과 지표(KPI) 보고서는 일반적으로 차트, 그래프, 표 정보가 혼합되어 있어 데이터가 많고 매우 시간이 많이 소요됩니다. 우리의 KPIs, 지표 및 목표 보고서 프레젠테이션을 통해 효과적으로 KPI를 시각화하고, 목표에 대한 진행 상황을 추적하여 성능을 향상시키고, 거의 노력 없이 조직 전체에 주간, 월간, 분기별 보고서를 공유할 수 있습니다.

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슬라이드 하이라이트

응용 프로그램

KPI 솔루션 플랫폼인 Simple KPI에 따르면, 다음의 다섯 단계를 통해 효과적인 보고서를 작성할 수 있습니다:

1. 개요 생성 - 이것은 보고서의 기준을 설정하는 요약이며, 다음과 같은 질문에 답을 해야 합니다: 이 KPI 보고서의 목표와 목표는 무엇인가요? 이해당사자는 누구인가요? 이 보고서의 목적은 무엇인가요(즉, 전략적인가, 운영적인가, 정적인가, 상호작용적인가?) 보고서는 언제 어떻게 배포되나요?
2. KPI 정의 - 전체 목표가 설정되면, 필요한 모든 KPI와 측정치를 나열합니다. KPI는 다음과 같은 질문에 답해야 합니다: 판매 성과는 목표에 비해 얼마나 잘 이루어지고 있는가요? 이 KPI를 지원하는 데이터를 얻는 것이 까다로울 수 있습니다. 이 데이터는 현재의, 관련성이 있는, 그리고 신뢰할 수 있는 것이어야 합니다.
3. KPI 제시 - 측정치를 가능한 한 간단하게 표시할 수 있는 적절한 차트, 그래프, 표 데이터를 사용합니다. [EDQ]차트를 관련성 있게, 집중적으로, 그리고 맥락 속에 유지하세요. 정보의 흐름이나 '스토리'가 단절되지 않도록 KPI를 논리적인 순서로 제시하세요,[EDQ] 전문가들은 말합니다.
4. 프로토타입 구축 - 첫 번째 초안을 만드는 것으로 시작하세요.당신은 더미 데이터를 자리 표시자로 사용하고 이 초안을 팀과 이해관계자에게 배포할 수 있습니다. 이를 통해 최종 KPI 보고서를 완성하고 정제하기 위한 통찰력과 피드백을 얻을 수 있습니다.
5. 정제하고 배포 - 보고서가 준비되고 정확성이 확인되면, 이를 최종화하고 배포합니다. 전문가들은 정기적인 보고서 검토 및 유지 보수 기간을 설정함으로써 보고서 [EDQ]팽창[EDQ]을 방지하고, 정보를 관련성 있고 최신으로 유지하는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.

전문가의 조언

[EDQ]숫자를 다루는 사람들이 운영 관리자를 스프레드시트와 정확한 재무 결과 및 출력 측정으로 압도합니다. […] 관리자들은 자신들이 정말로 이해하지 못하고, 특히 원하지 않는 고리를 통해 뛰어야 한다는 느낌을 받습니다,[EDQ] 전략 및 성과 측정 분야의 인정받는 전문가인 그레이엄 케니가 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)의 그의 기사에서 씁니다. 소진을 피하고 효과적인 KPI 보고서를 작성하기 위해, CEO와 관리자들은 KPI에 대한 다음의 진실을 염두에 두어야 한다고 케니는 말합니다:

1. KPI는 관계에 관한 것 - 예를 들어, 직원의 만족도를 측정하는 데 많은 시간과 돈이 특히 큰 회사에서 소비됩니다.케니가 말하길, 중요한 것은 [EDQ]KPI가 가치 창출이 양방향 거리라는 사실을 반영해야 한다는 것입니다. 당신은 직원들이 참여하길 원하기 때문에 그들로부터 무언가를 필요로 합니다. 그리고 직원들에게 양방향 거리는 회사가 그들이 원하는 것들을 얼마나 잘 제공하는지에 따라 정의됩니다.[EDQ] 불행히도, 대다수의 조직들은 양쪽 모두를 둘러싼 측정치를 개발하는데 실패합니다.
2. 인과성을 고려하십시오 - 대부분의 관리자들은 성과 측정치를 단지 숫자의 표로 보는 경향이 있습니다. 숫자들이 동시에 나타나는 것처럼 보이기 때문에, 관리자들은 각 측정치가 시간이 지남에 따라 다른 측정치에 어떤 영향을 미치는지에 대해 의문을 가지지 않습니다. 그러나 케니는 강조합니다, 선도 지표는 미래를 예측해야 합니다. [EDQ]당신의 조직이 지금 직원들에게 잘하면, 그것은 내일 고객과 같은 다른 이해관계자들에게 결과를 가져옵니다. 당신의 조직이 내일 고객에게 잘하면, 그 다음날 주주 결과가 향상될 것입니다,[EDQ] 그는 씁니다.
3. 주요 성과 지표는 부분적인 측정치일 뿐입니다 - 당신의 조직, 부서 또는 섹션 주변의 조건이 변함에 따라, 성과 측정치를 맞춤화할 준비를 하십시오. [EDQ]설정하고 재설정하는 것이지, 설정하고 잊어버리는 것이 아닙니다,[EDQ] 케니는 우리에게 상기시킵니다. 성과를 양방향 거리로 보고 지표들 사이의 연결을 주시하며, 그들이 서로에게 미치는 영향을 관찰하면서 성과 측정치를 개발하는 방법을 재고해 보십시오.가장 중요한 것은, 항상 변화하는 상황에 적응하고 유연하게 대처할 준비가 되어 있어야 합니다.