Rapport sur les KPI, les mesures et les objectifs

Synopsis

Les rapports d'indicateurs clés de performance (KPI) contiennent généralement un mélange de graphiques, de diagrammes et d'informations tabulaires, ce qui les rend riches en données et extrêmement chronophages. Notre présentation Rapport sur les KPI, les mesures et les objectifs vous permet de visualiser efficacement les KPI, de suivre les progrès par rapport aux objectifs pour améliorer les performances et de partager des rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels dans votre organisation presque sans effort.

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Points forts de la diapositive

Utilisez cette diapositive pour construire un rapport de synthèse rapide à partir de vos mesures, puis guidez votre équipe ou vos parties prenantes sur chaque KPI, expliquant ceux qui ont été ou sont actuellement atteints, et ceux qui nécessitent des ressources et une attention supplémentaires.

Le taux de conversion est l'un des KPI les plus importants pour les produits et services numériques. Avec cette diapositive, vous pouvez discuter de l'état de votre performance en matière de taux de conversion, y compris les clients uniques et récurrents, le taux de rebond, etc.

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Application

Selon une plateforme de solutions KPI, Simple KPI, ces cinq étapes vous aideront à construire un rapport efficace :

1. Créer un aperçu – il s'agit d'un résumé qui vise à établir les critères du rapport, qui répondrait aux questions, telles que : Quel est l'objectif et le but de ce rapport KPI ? Qui sont les parties prenantes ? Quel est le but de ce rapport (c'est-à-dire, est-il stratégique, opérationnel, statique ou interactif ?) Quand et comment le rapport sera-t-il distribué ?
2. Définir les KPI – lorsque l'objectif global est établi, listez tous les KPI et les mesures dont vous aurez besoin. Les KPI doivent répondre à des questions comme : Comment les ventes se comportent-elles par rapport à leurs objectifs ? Obtenir les données qui soutiennent ces KPI peut être la partie délicate, car ces données doivent être actuelles, pertinentes et crédibles.
3. Présentez vos KPI – utilisez des graphiques, des graphiques et des données tabulaires appropriés qui présenteront les mesures de la manière la plus simple possible. "Gardez les graphiques pertinents, concentrés et dans le contexte. Présentez vos KPI dans un ordre logique pour maintenir le flux d'information ou l' 'histoire' sans être disjoint," disent les experts.
4. Construire un prototype – commencez par créer une première ébauche.Vous pouvez utiliser des données fictives comme placeholders et distribuer ce brouillon à votre équipe et aux parties prenantes, ce qui vous permettra d'obtenir des informations et des commentaires pour compléter et peaufiner votre rapport KPI final.
5. Affinez et publiez - lorsque le rapport est prêt et vérifié pour sa précision, finalisez-le et distribuez-le. Les experts disent que la mise en place de périodes régulières de révision et de maintenance des rapports vous aidera à éviter le "gonflement" des rapports, et aidera à maintenir l'information pertinente et à jour.

3 questions and answers

Create KPI about Vision inspector of inspection system

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To create KPIs for a Vision Inspector of an inspection system, you need to focus on the key areas that determine the efficiency and effectiveness of the system.

1. Inspection Accuracy: This KPI measures the percentage of inspections that were accurate. It helps in determining the reliability of the vision inspector.

2. Inspection Speed: This KPI measures the number of inspections conducted per hour or per shift. It helps in assessing the efficiency of the system.

3. False Positive Rate: This KPI measures the percentage of inspections that were flagged as errors but were actually correct. A lower rate indicates a more reliable system.

4. Downtime: This KPI measures the amount of time the system is not operational due to maintenance or repairs. Lower downtime indicates a more efficient system.

5. Cost per Inspection: This KPI measures the total cost associated with each inspection. It helps in determining the financial efficiency of the system.

Remember, these KPIs should be reviewed regularly to ensure the system is performing optimally.

What are some key performance indicators for a quality inspector focusing on overlooked, overdeleted, and typo errors?

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Key Performance Indicators (KPIs) for a quality inspector focusing on overlooked, overdeleted, and typo errors could include:

1. Error Detection Rate: This measures the number of errors detected per inspection. A higher rate indicates better performance.

2. Overlooked Error Rate: This KPI tracks the number of errors missed during inspection. A lower rate indicates better performance.

3. Overdeleted Error Rate: This measures the number of instances where correct items were mistakenly deleted. A lower rate indicates better performance.

4. Typo Error Rate: This KPI tracks the number of typographical errors found. A lower rate indicates better performance.

5. Inspection Time: This measures the average time taken to inspect a document or a set of documents. A lower time could indicate efficiency but might also lead to more errors if rushed.

Remember, these KPIs should be regularly reviewed and updated based on the performance and the changing needs of the business.

Create a KPI plan about IT

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Creating a KPI (Key Performance Indicator) plan for IT involves several steps:

1. Define the Objective: Understand what you want to achieve with your IT KPIs. This could be improving system uptime, reducing response time, etc.

2. Identify Key Performance Indicators: These are metrics that will help you measure the success of your objective. For IT, this could be 'Average System Uptime', 'Average Response Time', etc.

3. Data Collection: Determine how you will collect data for your KPIs. This could be through system logs, user feedback, etc.

4. Data Analysis and Reporting: Analyze the collected data and report on the KPIs. Use charts and graphs for easy understanding.

5. Review and Refine: Regularly review the KPIs and refine them if necessary. This ensures that your KPIs remain relevant and up-to-date.

Remember, the key to a successful KPI plan is to keep it simple, relevant, and aligned with your business objectives.

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Conseils d'experts

"Les chiffres prennent le dessus et peuvent submerger les managers opérationnels avec des tableaux de bord et des décompositions précises des résultats financiers et des mesures de production. […] les managers ont l'impression qu'on leur demande de sauter à travers des cerceaux qu'ils ne comprennent pas vraiment - et qu'ils ne veulent pas particulièrement", écrit un expert reconnu en stratégie et mesure de performance, Graham Kenny, dans son article pour Harvard Business Review (HBR). Pour éviter l'épuisement et créer des rapports KPI efficaces, les PDG et les managers doivent garder à l'esprit les vérités suivantes sur les KPI, dit Kenny :

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1. Les KPI sont à propos des relations - par exemple, beaucoup de temps et d'argent sont dépensés pour mesurer les niveaux de satisfaction du personnel, surtout dans les grandes entreprises.Ce qu'il est important de retenir, dit Kenny, c'est que les "KPI doivent refléter le fait que la création de valeur est une rue à double sens. Vous voulez que les employés soient engagés parce que vous avez besoin de quelque chose d'eux. Et la rue à double sens pour les employés est définie par la manière dont l'entreprise répond à ce qu'ils veulent." Malheureusement, la majorité des organisations échouent à développer des mesures autour des deux côtés.
2. Considérez la causalité – la plupart des managers regardent un ensemble de mesures de performance comme un tableau de chiffres. Parce que les chiffres semblent être simultanés, les managers ne remettent pas en question la manière dont chaque mesure impacte les autres au fil du temps. Mais les indicateurs de tête, insiste Kenny, devraient prédire l'avenir. "Si votre organisation se porte bien avec les employés maintenant, cela entraîne des résultats pour d'autres parties prenantes comme les clients demain. Si votre organisation se porte bien avec les clients demain, alors les résultats des actionnaires seront améliorés le jour suivant," écrit-il.
3. Les indicateurs clés de performance ne sont que des mesures partielles de quelque chose – alors que les conditions autour de votre organisation, département ou section changent, soyez prêt à adapter vos mesures de performance. "C'est définir et redéfinir, pas définir et oublier," nous rappelle Kenny. Pour repenser comment vous développez vos mesures de performance, il écrit, regardez la performance comme une rue à double sens et surveillez les connexions entre les indicateurs et l'impact qu'ils ont les uns sur les autres.Plus important encore, soyez toujours prêt à faire face aux imprévus et à vous adapter aux circonstances changeantes.

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