Book Summary

دوستوں کو جیتنے اور لوگوں پر اثر ڈالنے کا طریقہ

80 سال پہلے لکھی گئی یہ کتاب آج بھی اتنی ہی معنی خیز ہے جتنی کہ اس کے لکھے جانے کے وقت تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب شامل ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے بہتر تعلقات قائم کرنے اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کی ثابت رہنما ہیں۔80 سال سے زیادہ کا وقت ہو گیا ہے جب یہ کتاب لکھی گئی تھی، یہ ایک ایسی کتاب ہے جو آج بھی اتنی ہی متعلقہ ہے جتنی کہ یہ پہلی بار لکھی گئی تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے ایک ثابت قدم رہنما کا کام دیتے ہیں جو بہتر تعلقات قائم کرنا چاہتے ہیں اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ حاصل کرنا چاہتے ہیں۔80 سال سے زیادہ کا وقت ہو گیا ہے جب یہ کتاب لکھی گئی تھی، یہ ایک کتاب ہے جو آج بھی اتنی ہی متعلقہ ہے جتنی کہ اس کے لکھے جانے کے وقت تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے بہتر تعلقات قائم کرنے اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کی ثابت رہنما ہیں۔80 سال سے زیادہ کے عرصے کے بعد لکھی گئی، یہ کتاب آج بھی اتنی ہی متعلقہ ہے جتنی کہ پہلی بار لکھی گئی تھی۔ اصولات کا ایک وسیع مرکب ہے جو شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے پر مبنی ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے ایک ثابت قدم رہنما کا کام دیتے ہیں جو بہتر تعلقات قائم کرنا چاہتے ہیں اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں۔80 سال سے زیادہ کا وقت ہو گیا ہے جب یہ کتاب لکھی گئی تھی، یہ ایک ایسی کتاب ہے جو آج بھی اتنی ہی متعلقہ ہے جتنی کہ یہ پہلی بار لکھی گئی تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا بڑا مکس ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے ایک ثابت قدم رہنما کا کام دیتے ہیں جو بہتر تعلقات قائم کرنا چاہتے ہیں اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں۔80 سال سے زیادہ کے عرصے کے بعد لکھی گئی یہ کتاب آج بھی اتنی ہی معنی خیز ہے جتنی کہ اس کے لکھے جانے کے وقت تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب شامل ہے جو تعلقات کے نفسیاتی علم پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات بہتر تعلقات قائم کرنے اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے والے ہر شخص کے لئے ایک ثابت قدم رہنما کا کام دیتے ہیں۔80 سال سے زیادہ کا وقت ہو گیا ہے جب یہ کتاب لکھی گئی تھی، یہ ایک کتاب ہے جو آج بھی اتنی ہی متعلقہ ہے جتنی کہ اس کے پہلے لکھے جانے پر تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا بڑا مکس ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے بہتر تعلقات قائم کرنے اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کی ثابت رہنما ہیں۔80 سال سے زیادہ کا وقت ہو گیا ہے جب یہ کتاب لکھی گئی تھی، یہ ایک ایسی کتاب ہے جو آج بھی اتنی ہی معنی خیز ہے جتنی کہ اس کے لکھے جانے کے وقت تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے ایک ثابت قدم رہنما کا کام دیتے ہیں جو بہتر تعلقات قائم کرنا چاہتے ہیں اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں۔80 سال سے زیادہ کا وقت گزر چکا ہے، یہ ایک کتاب ہے جو آج بھی اتنی ہی متعلقہ ہے جیسے کہ یہ پہلی بار لکھی گئی تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے ایک ثابت قدم رہنما کا کام دیتے ہیں جو بہتر تعلقات قائم کرنا چاہتے ہیں اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں۔80 سال سے زیادہ کا وقت ہو گیا ہے جب یہ کتاب لکھی گئی تھی، یہ آج بھی اتنی ہی معنی خیز ہے جتنی کہ پہلے تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب شامل ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے بہتر تعلقات قائم کرنے اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ حاصل کرنے کی ثابت رہنمائی کا کام دیتے ہیں۔80 سال سے زیادہ عرصہ پہلے لکھی گئی یہ کتاب آج بھی اتنی ہی معنی خیز ہے جتنی کہ اس کے لکھے جانے کے وقت تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب شامل ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے بہتر تعلقات قائم کرنے اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ حاصل کرنے کی ثابت رہنما ہیں۔80 سال سے زیادہ کا وقت ہو گیا ہے، یہ ایک کتاب ہے جو آج بھی اتنی ہی متعلقہ ہے جیسے کہ یہ پہلی بار لکھی گئی تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے بہتر تعلقات قائم کرنے اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لئے ثابت ہدایت ہیں۔80 سال سے زیادہ کے عرصے کے بعد لکھی گئی یہ کتاب آج بھی اتنی ہی متعلقہ ہے جتنی کہ اس کے لکھے جانے کے وقت تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب شامل ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات بہتر تعلقات قائم کرنے اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے خواہشمند ہر شخص کے لئے ایک ثابت قدم رہنما کا کام دیتے ہیں۔80 سال سے زیادہ کے عرصے کے بعد لکھی گئی، یہ کتاب آج بھی اتنی ہی متعلقہ ہے جیسے کہ یہ پہلی بار لکھی گئی تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔ دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصول کسی بھی شخص کے لئے ایک ثابت قدم رہنما کا کام دیتے ہیں جو بہتر تعلقات قائم کرنا چاہتے ہیں اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں۔

Book Summary

Sales Human Resources Book summaries

خلاصہ

80 سال پہلے لکھی گئی دوستوں کو جیتنے اور لوگوں پر اثر ڈالنے کا طریقہ ایک کتاب ہے جو آج بھی اتنی ہی معنی خیز ہے جتنی کہ اس کے لکھے جانے کے وقت تھی۔ اصولات میں شخصی اور پیشہ ورانہ مشورے کا ایک وسیع مرکب شامل ہے جو تعلقات کے نفسیات پر مبنی ہے۔

دوست بنانے سے لے کر کاروبار میں کامیابی تک، یہاں بیان کیے گئے اصولات کسی بھی شخص کے لئے بہتر تعلقات قائم کرنے اور ان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کی ثابت رہنما ہیں۔

خلاصہ

پہلا حصہ: لوگوں کو سمبھالنے کی بنیادی تکنیکیں

اصول 1: تنقید، الزام یا شکایت نہ کریں۔

ماہرین نفسیات نے ثابت کیا ہے کہ اچھے رویے کی جزا دینے سے اس رویے کی جاری رہنے کی امکانات بڑھ جاتی ہیں۔ برے عاداتوں کی تنقید صرف تنازعہ پیدا کرتی ہے اور موثر مواصلات کو تقریباً ناممکن بنا دیتی ہے۔ یہ سمجھنا ضروری ہے کہ لوگ جذبات، فخر اور خود شعور سے متاثر ہوتے ہیں۔

"تنقید بے کار ہے کیونکہ یہ ایک شخص کو دفاعی بناتا ہے اور عموماً اسے خود کو واضح کرنے کی کوشش کرنے پر مجبور کرتا ہے۔" — ڈیل کارنیگی

اصول 2: ایماندار اور مخلص تعریف دیں۔

تقدیر کی ضرورت انسانی ضروریات میں سے ایک ہے۔ ہر شخص اپنے آپ کو اچھا محسوس کرنا چاہتا ہے اور جو کوشش وہ کرتا ہے۔ جب ہم کسی کو مخلصانہ طور پر دکھاتے ہیں کہ وہ کتنا قابل تقدیر ہیں، تو وہ اپنے آپ کو اچھا محسوس کرتے ہیں اور تقدیر کرنے والے شخص کے بارے میں اچھا محسوس کرتے ہیں۔

اصول 3: دوسرے شخص میں شوق پیدا کریں۔

جب ہم چاہتے ہیں کہ کوئی شخص کچھ کرے، تو ہمیں اس کی درخواست کو ان کے لئے اہم سے متعلق بنانا ہوگا۔

کسی کے لئے اہم چیزوں کو سمجھنے اور اپنی ضروریات کو ان کی خواہشات کے ساتھ فریم کرنے کا وقت لینے سے ہم اس شخص کے لئے اصل میں کچھ کرنے کی خواہش پیدا کرتے ہیں۔ جب کوئی کام ان کے لئے اہم ہوتا ہے، تو ان کا شخصی حصہ ہوتا ہے کہ وہ یقینی بنا دیں کہ کام موثر اور کارگر طریقے سے ہوا ہے۔

حصہ دو: لوگوں کو آپ کی طرف مائل کرنے کے چھ طریقے

اصول 1: دوسرے لوگوں میں مخلصانہ دلچسپی پیدا کریں۔

یہ انسانی فطرت ہے کہ ہم زیادہ تر خود سے متعلق ہوتے ہیں۔ جب ہم واقعی میں کسی دوسرے شخص کو دیکھنے کا وقت لیتے ہیں، تو ہم عموماً ایسی چیزیں پا سکتے ہیں جو مخلصانہ دلچسپی ہوتی ہیں۔لوگ ان لوگوں کو پسند کرتے ہیں جو ان میں دلچسپی لیتے ہیں اور اگر یہ دلچسپی مخلص ہو تو یہ ایک حقیقی تعلق کے لئے مضبوط بنیاد پیدا کرتی ہے۔

اصول 2: مسکرائیں۔

مسکرانے کا سادہ عمل مسکرانے والے شخص اور کسی بھی شخص پر مثبت اثر ڈالتا ہے جو انہیں مسکراتے ہوئے دیکھتا ہے۔ مسکرانا بس ہر کسی کو بہتر محسوس کراتا ہے! فون پر بات کرتے وقت بھی مسکرانے کا مثبت اثر ہوتا ہے کیونکہ مسکرانے کی طاقت سرگرمی اور الفاظ میں آتی ہے، حتی کہ جب یہ نظر نہیں آتی۔

اصول 3: یاد رکھیں کہ کسی شخص کے لئے اس کا نام ہر زبان میں سب سے میٹھی اور اہم ترین آواز ہوتی ہے۔

کسی شخص کا نام ان کی خود شناسی اور اہمیت کا بہت زیادہ شخصی اور اہم حصہ ہوتا ہے۔ کسی کا نام یاد رکھنا انہیں اہم محسوس کراتا ہے؛ کسی کا نام بھول جانا انہیں غیر اہم محسوس کراتا ہے۔ ناموں کو یاد رکھنا، اور انہیں درست ہجے میں لکھنا، ایک مہارت ہے جو شخصی اور کاروباری تعلقات میں مددگار ہوگی۔

"اوسط شخص اپنے نام سے زیادہ دلچسپی رکھتا ہے بجائے اس کے کہ وہ دنیا بھر کے تمام دیگر ناموں میں دلچسپی رکھے۔" — ڈیل کارنیگی

اصول 4: اچھے سننے والے بنیں۔ دوسروں کو خود کے بارے میں بات کرنے کی حوصلہ افزائی کریں۔

اچھے سننے والے کو عموماً اچھے مکالمہ کار سمجھا جاتا ہے۔ اس مہارت کو ڈھالنے میں عملی مشق کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن اس کا معاوضہ قابل قدر ہوتا ہے۔ جب ہم کسی کی بغیر رکاوٹ کے توجہ سے سنتے ہیں، تو یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ہم انہیں اہم اور اپنے وقت کے قابل سمجھتے ہیں۔ ایک عظیم اصول یہ ہے کہ 75% وقت سننے اور 25% وقت بات کرنے پر توجہ دیں۔

اصول 5: دوسرے شخص کے دلچسپیوں کے اعتبار میں بات کریں۔

یہ جاننا کہ کسی کو کون سے موضوع دلچسپی رکھتے ہیں اور انہیں ان موضوعات پر بات کرنے کی حوصلہ افزائی کرنا، اچھے سننے والے کو ایک بالکل نئے سطح پر لے جاتا ہے۔ یہ انہیں اہم، دلچسپ اور سمجھے ہوئے محسوس کراتا ہے۔ یہ مہارت سننے والے کے لئے بھی فائدہ مند ہوتی ہے۔ جتنا زیادہ کوئی اپنے بارے میں اور اپنی دلچسپیوں کے بارے میں بات کرتا ہے، ہم ان کے بارے میں اور زیادہ سیکھ سکتے ہیں اور تعلقات کو مزید بہتر بنا سکتے ہیں۔

اصول 6: دوسرے شخص کو اہم محسوس کرائیں - اور اسے مخلصانہ طور پر کریں۔

چاہے وہ ایک جان پہچان کا شخص ہو، یا ایک مکمل اجنبی، جب ہم کسی کی تسلیمی کوشش کرتے ہیں یا ان میں یا ان کے بارے میں کچھ مثبت بات کرتے ہیں، تو ہم انہیں اہم محسوس کراتے ہیں۔ جب ہم کسی کو اہم محسوس کراتے ہیں، تو ہم انہیں یہ بتاتے ہیں کہ وہ ہمارے لئے اہم ہیں۔

تیسرا حصہ: لوگوں کو اپنی سوچ کی طرف مائل کرنے کا طریقہ

اصول 1: بحث میں بہترین حصہ حاصل کرنے کا صرف ایک طریقہ ہے اور وہ ہے اسے تلاشی دینا۔

بحثوں سے صرف مثبت نتیجہ نہیں نکلتا۔ اختلافات لازمی ہوتے ہیں لیکن ہم ان اختلافات کو کس طرح سے سنبھالتے ہیں، یہ فیصلہ کرتا ہے کہ ہمیں حل ملے گا یا بے پرواہی۔ مقابلہ کی بجائے، سمجھنے کے لئے سننا اکثر ایسے بصیرتوں کی طرف لے جاتا ہے جو فائدہ مند حل کی طرف لے جاتے ہیں۔

"ایک شخص جو اپنی مرضی کے خلاف قائل کیا گیا ہے، وہ ابھی بھی وہی رائے رکھتا ہے۔" — بنجامن فرینکلن

اصول 2: دوسرے لوگوں کی رائے کے لئے احترام دکھائیں۔ کبھی نہ کہیں، "تم غلط ہو۔"

بحثوں سے بچنے کا ایک عظیم مہارت ہے کہ ہم دوسرے لوگوں کی رائے کا حقیقتاً احترام کریں۔ جب ہم کسی کو کہتے ہیں کہ وہ صرف غلط ہیں، تو ہم اکثر انہیں بغیر سمجھے ہی ذلیل کرتے ہیں۔ غلط یا صحیح، ہر شخص کو اپنی رائے کا حق ہوتا ہے۔ دوسروں کی رائے کو خولے دل سے قبول کرنے اور بغیر تشدد کے ان کی بات سننے سے ہم اکثر بحث کی بجائے بحث کے لئے مشترکہ بنیاد تلاش کرتے ہیں۔

اصول 3: اگر آپ غلط ہیں، تو اسے فوری طور پر اور پر جوشی سے تسلیم کریں۔

غلط ہونا کمزوری نہیں ہوتی، یہ انسان ہونے کا ایک حصہ ہوتا ہے۔ اکثر لوگ ایک سادہ غلطی کو بڑا مسئلہ بنا دیتے ہیں کیونکہ وہ یہ تسلیم نہیں کر سکتے کہ وہ غلط ہیں۔ غلطی کو فوری اور واضح طور پر تسلیم کرکے ہم دراصل کردار کی مضبوطی اور چیزوں کو درست کرنے کی خواہش دکھاتے ہیں۔

اصول 4: دوستانہ انداز میں شروع کریں۔

کسی بھی مسئلے کے بارے میں کتنا ہی صحیح یا جاہلانہ کسی کو محسوس ہو، ان کا مقصد کبھی بھی صرف ایک نقطہ ثابت کرنا نہیں ہونا چاہئے۔ مقصد ہمیشہ ایک رائے ظاہر کرنے یا بحث کرنے کا ہونا چاہئے، بجائے اس کے کہ صرف سرخرو ہونے کی کوشش کی جائے۔ اس کا بہترین طریقہ یہ ہوتا ہے کہ دوستانہ یا غیر جانبدار الفاظ اور لہجہ استعمال کریں بجائے اس کے کہ صرف سرخرو ہونے کی کوشش کی جائے۔ نتائج بہت زیادہ پیداوار ہوتے ہیں، اور تعلق برقرار رہتا ہے۔

اصول 5: دوسرے شخص کو فوری طور پر "ہاں، ہاں" کہنے پر مجبور کریں۔

اختلافات تعلقات کا ایک حصہ ہوتے ہیں، لیکن جب ہم کچھ مشترکہ یا متفق ہونے والی بات کو تلاش کرنے کے لئے وقت نکالتے ہیں تو ہم بات چیت کے لئے مثبت ماحول قائم کرتے ہیں۔ان موافقت کے اصطلاحات کو تلاش کرکے، ہم دوسرے شخص کو "ہاں" کہنے کی بجائے "نہیں" کہنے پر مجبور کرتے ہیں۔ چاہے یہ مخصوص نکات ہوں یا نتیجہ خود، کسی کو شروع کرنے میں مدد کرنے کے لئے جو چیزیں دونوں طرفہ طور پر متفق ہیں، انہیں کھولنے اور حل تلاش کرتے وقت کم دفاعی بناتے ہیں۔

اصول 6: دوسرے شخص کو بہت زیادہ بات کرنے دیں۔

جب ہم کسی کو بات کرنے دیتے ہیں، بغیر رکاوٹ کے اور غور سے سنتے ہوئے، ہم یہ بتا رہے ہوتے ہیں کہ ان کی بات کرنے کی بات اہم ہے۔ کسی کو مکمل طور پر اپنے آپ کو اظہار کرنے دینے اور انہیں اپنے خیالات کا اظہار کرنے کی حوصلہ افزائی کرنے سے، ہم انہیں سننے اور سمجھنے کا موقع دیتے ہیں، جو زیادہ کھلے اور ایماندار تعلقات کی طرف لے جاتا ہے۔

اصول 7: دوسرے شخص کو محسوس کرائیں کہ خیال اس کا ہی ہے۔

یہ انسانی فطرت ہے کہ ہم اپنے خیالات کے بارے میں دوسروں کے خیالات سے زیادہ جذباتی ہوتے ہیں۔ کوئی بھی شخص یہ نہیں چاہتا کہ اسے کیا کرنا چاہیے، لیکن ہر شخص اپنے خیالات کی تصدیق کرنا پسند کرتا ہے۔ سوالات پوچھ کر اور تجاویز دینے سے، عموماً کسی کو مطلوبہ نتیجے تک پہنچانے میں مدد کرنا ممکن ہوتا ہے جیسے کہ یہ ان کا اپنا ہو۔جب وہ خیال جس پر وہ کام کر رہے ہوتے ہیں، خود ان کا ہوتا ہے، تو لوگ اس خیال کو روشن کرنے میں بہت زیادہ سرمایہ کار ہوتے ہیں۔

"جب آپ لوگوں کے ساتھ سامنا کرتے ہیں، تو یاد رکھیں کہ آپ منطق کی مخلوقات کے ساتھ نہیں بلکہ جذبات کی مخلوقات کے ساتھ سامنا کر رہے ہیں۔" — ڈیل کارنیگی

اصول 8: دوسرے شخص کے نقطہ نظر سے چیزوں کو دیکھنے کی کوشش کریں۔

موثر تعلقات میں ایک اہم مہارت یہ ہوتی ہے کہ آپ کسی دوسرے شخص کے نقطہ نظر سے کچھ دیکھ سکیں۔ یہ مہارت نہ صرف دوسرے شخص کو اہم اور سمجھا ہوا محسوس کراتی ہے بلکہ اکثر اس سے پہلے سے زیادہ واضح نہ ہونے والے نقطے سامنے آتے ہیں۔ کسی کے پاس کسی خاص نظریے کی وجہ سمجھنے سے مقصد یہ ہوتا ہے کہ کیا درست ہے بجائے اس کے کہ کون درست ہے۔

اصول 9: دوسرے شخص کے خیالات اور خواہشات کے ساتھ ہمدردی کریں۔

جب ہم کسی دوسرے کی جگہ پر خود کو رکھتے ہیں، ان کے نقطہ نظر کو ان کی جگہ سے دیکھتے ہیں، تو ہمیں مثبت تعاملات کرنے میں آسانی ہوتی ہے بجائے اس کے کہ بحث یا اختلاف کی۔ کارنیگی ہمدردی ظاہر کرنے کے لئے ایک سادہ جملہ پیش کرتے ہیں: "میں آپ کو بالکل بھی نہیں دوش دیتا کہ آپ ایسا محسوس کرتے ہیں۔اگر میں آپ کی جگہ ہوتا، تو میں بے شک آپ کی طرح محسوس کرتا۔" یہ بیان مخلص ہے کیونکہ یہ سچ ہے اور یہ ایک تعمیری بات چیت کے لئے بنیاد رکھتا ہے۔

اصول 10: بہتر مقاصد کی طرف اپیل کریں۔

کسی کی خواہش کی طرف اپیل کرکے اخلاقی، اخلاقی یا کچھ دیگر نیک قدرتی قیمت کی طرف، ہم اکثر انہیں تعاون یا کسی خاص نقطہ نظر کو دیکھنے کے لئے تیار کر سکتے ہیں صرف اسے مختلف طریقے سے فریم کرکے۔ جب کوئی اپنے دل کے تبدیل ہونے کو ایک مثبت قیمت کی بنا پر جواز دے سکتا ہے، تو وہ اسے کرنے کے لئے بہت زیادہ ممکن ہوتا ہے۔

اصول 11: اپنے خیالات کو ڈرامائز کریں۔

چاہے یہ ایک مزاحیہ کہانی کے ساتھ ایک خیال پیش کرنا ہو یا ایک پیچیدہ پیشکش، خیالات کو نوٹس کرنے کے لئے تھوڑا ڈرامہ چاہئے۔ خیالات کو ایک منفرد یا دلچسپ طریقے سے پیش کرکے، ہم اس خیال کو قبول کرنے کا بہت بہتر موقع پیدا کرتے ہیں۔

اصول 12: ایک چیلنج ڈال دیں۔

لوگ مقابلے سے محبت کرتے ہیں، اور وہ جیتنے سے زیادہ محبت کرتے ہیں۔ حتی کہ سب سے زیادہ عام کام یا خیال کے ساتھ، اچھی صحت کے مقابلے کی ایک اچھی خوراک اکثر کافی ہوتی ہے تاکہ زیادہ شرکت اور زیادہ پیداوار حاصل کی جا سکے۔چیلنج کے لئے "انعام" اتنا اہم بھی نہیں ہے۔ چیلنج خود اور جو مقابلہ پیدا ہوتا ہے وہ کچھ بہت ہی محرک انعامات کا کام دیتا ہے۔

حصہ چار: ایک قائد بنیں

اصول 1: تعریف اور ایماندار تسلیم کے ساتھ شروع کریں۔

کسی کو ہمارے الفاظ سے تبدیل کرنے کا پہلا قدم مثبت باتوں پر توجہ دینا ہوتی ہے۔ ایک شخص کی طاقتوں کو ظاہر کرکے ہم انہیں مثبت سوچ میں ڈالتے ہیں۔ جب ہم منفی باتوں کی طرف جاتے ہیں تو وہ زیادہ آسانی سے سنی جاتی ہیں اور زیادہ امکان ہوتا ہے کہ وہ قبول کی جائیں۔

اصول 2: لوگوں کی غلطیوں کو بلاواسطہ طور پر ظاہر کریں۔

سیدھی تنقید سے ناراضگی پیدا ہوتی ہے اور لوگ دفاعی موقف اختیار کرتے ہیں۔ ایک منفی مشاہدہ میں داخل ہونے والے "لیکن" کے ساتھ ایماندار تعریف دینے سے بچ کر ہم عموماً لوگوں کو زیادہ قابل قبول بنا سکتے ہیں۔ "آپ نے آج بہت اچھا دوڑا، لیکن اگر آپ زیادہ محنت کرتے تو آپ جیت جاتے۔" بہت مختلف ہے: "آپ نے آج بہت اچھا دوڑا، اور اگر آپ اگلی بار زیادہ محنت کریں تو شاید آپ جیت جائیں!" ایک لفظ کا کیا فرق ہوتا ہے۔

اصول 3: دوسرے شخص کی تنقید کرنے سے پہلے اپنی غلطیوں کے بارے میں بات کریں۔

لوگ تنقید کو بہتر طریقے سے لیتے ہیں اگر انہیں لگے کہ تنقید کرنے والا شخص اپنی خامیوں کو بتانے سے ڈرتا نہیں ہے۔ "کوئی بھی کامل نہیں ہوتا،" کے مشترکہ معنوں کو پیدا کرکے یہ بہت زیادہ آسان ہو جاتا ہے کہ کوئی شخص محسوس کرے کہ تنقید ان کی بہتری کے لئے دی جا رہی ہے۔

اصول 4: براہ راست حکم دینے کی بجائے سوالات کریں۔

کسی کو بھی یہ پسند نہیں کہ اسے کہا جائے کہ وہ کیا کرے۔ لوگوں سے کچھ کرنے کی براہ راست یا غیر براہ راست درخواست کرکے، انہیں ماننے میں آسانی ہوتی ہے۔ "مجھے وہ کتابیں دو۔" بالکل مختلف ہوتا ہے "کیا آپ مجھے وہ کتابیں دے سکتے ہیں، براہ کرم؟" الفاظ میں چھوٹا سا تبدیلی بہت بڑا اثر ڈالتا ہے۔

اصول 5: دوسرے شخص کو اپنی عزت بچانے دیں۔

کبھی بھی عوامی مقام پر تنقید نہ کریں یا منفی ردعمل نہ دیں۔ جب ہم منفی معلومات پیش کرتے ہیں، ہم اس طرح سب سے زیادہ مؤثر ہو سکتے ہیں کہ ہم اسے خفیہ طور پر اور ایسے طریقے سے پیش کریں جو دوسرے شخص کی عزت کو برقرار رکھے۔ اگر ہم خیال کریں کہ اگر کردار بدل جائیں تو ہم کیسے محسوس کریں گے، تو ہم عموماً منفی بات کو مثبت طریقے سے بتانے کا طریقہ تلاش کر سکتے ہیں۔

اصول 6: ہر ترقی کی تعریف کریں اور ہر بہتری کی تعریف کریں۔اپنی تسلیم میں "دلی ہوں اور تعریف میں فراوانی کریں۔"

چھوٹے قدموں اور معمولی بہتریوں کو بھی نوٹ کرنے سے، بار بار اور مخلصانہ طور پر، ہم بہتری کی جاری رہنے کی امکانات بڑھا دیتے ہیں۔ سوچیں کہ ہم عموماً بچوں کا رد عمل کیسا ہوتا ہے جب وہ چلنا سیکھتے ہیں: بہت سی تعریف اور بہت سی معافی جب وہ گرتے ہیں۔ یہی ترقی بالغوں کے لئے بھی اتنی ہی کارگر ہوتی ہے۔

اصول 7: دوسرے شخص کو اچھی شہرت دیں جس کے مطابق وہ زندگی گزار سکے۔

جب ہم کسی کی عوامی تعریف کرتے ہیں، یا انہیں خواہش مند خصوصیات یا عملوں کے لئے تعریف کرتے ہیں، تو یہ اس شخص کو ایک خاص شہرت دیتے ہیں جس کے مطابق وہ زندگی گزارنا چاہیں گے۔ اگر ہم کسی کو مخلصانہ طور پر کہیں کہ وہ کسی چیز میں بہت اچھے ہیں تو وہ خود کو یقین دلانے شروع کر دیں گے اور اپنی شہرت کا حصہ بنا دیں گے۔

اصول 8: حوصلہ افزائی کریں۔ خامی کو درست کرنا آسان بنائیں۔

جب ہم خامیوں کو کم کرتے ہیں اور بہتری کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں، تو ہم ایک شخص میں ایک جذبہ پیدا کرتے ہیں جو انہیں محسوس کراتا ہے کہ وہ آسانی سے بہتر ہو سکتے ہیں۔جب ہم خرابیوں پر توجہ دیتے ہیں، تو ہم انہیں اکثر اس سے زیادہ منفی بنا دیتے ہیں، بہتری کی ترغیب کو ختم کر دیتے ہیں۔

اصول 9: دوسرے شخص کو آپ کی تجویز کرنے کے بارے میں خوش کریں۔

حوصلہ افزائی، تعریف اور اختیار دینے کے طریقے ہمیں خوش کرنے اور ہماری مرضی کے مطابق فیصلے لینے اور کام کرنے کے لئے شخص کو خوش کرنے کے لئے بہترین طریقے ہیں۔ اگر کسی کو ترقی نہیں ملتی، لیکن ہم یہ ضرور بتاتے ہیں کہ ان کا موجودہ کردار کتنا اہم ہے اور ان کا کارکردگی نے انہیں پہلے ہی امیدوار بنایا ہے، تو ہم نرمی سے ضرب لگاتے ہیں اور تعصب کو کم کرتے ہیں۔

Join for free.
Get new presentations each week.

Receive new free presentations every Monday to your inbox.
Full content, complete versions — No credit card required.

دوستوں کو جیتنے اور لوگوں پر اثر ڈالنے کا طریقہ

Book Summary

خلاصہ

خلاصہ

پہلا حصہ: لوگوں کو سمبھالنے کی بنیادی تکنیکیں

حصہ دو: لوگوں کو آپ کی طرف مائل کرنے کے چھ طریقے

تیسرا حصہ: لوگوں کو اپنی سوچ کی طرف مائل کرنے کا طریقہ

حصہ چار: ایک قائد بنیں

Join for free. Get new presentations each week.

Trusted by top partners

Join for free.
Get new presentations each week.