Reorganizacja Procesów Biznesowych (BPR)

Streszczenie

Jak obniżyć koszty i usprawnić procesy, które są kluczowe dla Twojej organizacji? Pobierz szablon prezentacji Reorganizacja Procesów Biznesowych (BPR), aby pomóc Twojej organizacji w produkcji lepszych produktów i generowaniu wyższego zwrotu z inwestycji. BPR to systematyczne przeglądanie i przeprojektowanie procesów biznesowych od podstaw, mające na celu znaczącą poprawę wydajności. Szablon zawiera slajdy na temat orientacji na funkcje kontra procesy, BPR kontra ciągłe doskonalenie, fazy BPR, powszechne narzędzia BPR, poziomy usług BPR, zarządzanie zmianami, analizę luki, benchmarking biznesowy, analizę łańcucha wartości i najważniejsze strategie BPR, a także wiele innych.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'Reorganizacja Procesów Biznesowych (BPR)' presentation — 15 slides

Reorganizacja Procesów Biznesowych (BPR)

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

Rezultat

BPR redukuje warstwy zarządzania, przyspiesza przepływ pracy i optymalizuje działania związane z czasem, pomagając Twojej organizacji dostosować się do szybko zmieniającego się środowiska biznesowego. Ponadto, BPR kładzie większy nacisk na potrzeby klienta, co pozwala organizacjom produkować lepsze produkty i generować wyższy zwrot z inwestycji. Wykorzystaj ten model zarządzania, aby przekształcić swoją organizację z czysto funkcjonalnej w zwinną, zorientowaną na procesy i współpracującą. Przeczytaj do końca, a wyjaśnimy, jak Airbnb wykorzystało BPR do przebudowy całego zespołu produktowego, usprawniając proces projektowania produktu z kilku dni do 45 minut.

Najważniejsze slajdy

Funkcja kontra Proces

Firmy często skupiają się na byciu "zorientowanymi na funkcje" zamiast "zorientowanymi na procesy".Gdy organizacja skupia się na funkcji, a nie na procesie, skomplikowane, wyczerpujące procedury, które pochłaniają dużo kosztów pośrednich, są priorytetem nad bardziej zwinne i efektywne praktyki. Kiedy organizacja przełącza się na skupienie na procesach, operacje stają się bardziej efektywne kosztowo i zwinne. Z punktu widzenia zarządzania i organizacji, struktura funkcjonalna jest hierarchiczna i często biurokratyczna - czas potrzebny na burzę mózgów, zatwierdzanie pomysłów, implementację i testowanie rozwiązań może być niepotrzebnie przedłużany. W przeciwieństwie do tego, płaska struktura organizacyjna ułatwia komunikację i przyspiesza decyzje.

Środowisko biznesowe zespołu zorientowanego na procesy jest również bardziej holistyczne. W tradycyjnym modelu funkcjonalnym, obowiązki są podzielone. Pracownicy są indywidualistyczni i skupiają się na swoich własnych rolach, a nie są motywowani przez ich wpływ na ogólną wydajność zespołu. To również prowadzi do bardziej sztywnej kultury i ogólnego braku zaufania i autonomii. Wykonawcy mogą korzystać z BPR, aby skupić się na procesach, i stać się bardziej zwinna z płaską strukturą organizacyjną, która skupia się na kliencie i łańcuchu wartości, aby stworzyć holistyczne, współpracujące środowisko, które testuje szybciej z większą efektywnością kosztową. (Slajd 3)

BPR vs.Ciągłe doskonalenie

Kiedy organizacja zdecyduje się na wykorzystanie BPR zamiast TQM, inaczej znanego jako ciągłe doskonalenie? Główna różnica między BPR a ciągłym doskonaleniem polega na tym, że BPR jest bardziej radykalny i może prowadzić do całkowitego przeprojektowania i przebudowy wewnętrznych struktur organizacji. Tam, gdzie ciągłe doskonalenie próbuje wprowadzać subtelne ulepszenia, aby stworzyć stopniową zmianę, BPR wprowadza radykalną zmianę dla wysoko wpływowych, dramatycznych ulepszeń. (Slajd 4)

Fazy BPR

BPR można mniej więcej podzielić na cztery ciągłe fazy: Pierwszym etapem jest "organizacja." Kierownictwo tworzy mapę procesów, priorytetuje obszary do poprawy, ustala, kto będzie właścicielem każdego procesu, a następnie inicjuje projekt. Następnie następuje "diagnoza procesu." Ten etap zazwyczaj obejmuje [related bracelet="luka"] lub podobne narzędzie do oceny, jak skutecznie obecny proces spełnia Twoje cele, a następnie ocenia jego zdolność do spełnienia wymagań klienta. Następnie jest "przeprojektowanie procesu'', gdzie kierownictwo porównuje obecne procesy, opracowuje rozwiązania, aby zlikwidować lukę, i uzyskuje poparcie od kluczowych interesariuszy, aby opracować plan doskonalenia procesu. W końcu, "wdrożenie procesu" to moment, gdy kierownictwo wdraża plan doskonalenia procesu, mierzy swoje wyniki, uzyskuje informacje zwrotne od klientów i kończy cały proces BPR ponownie.(Slajd 7)

Powszechne narzędzia BPR

Ponieważ BPR może być skomplikowany do wdrożenia, istnieją pewne powszechne narzędzia, których mogą używać operatorzy i menedżerowie biznesowi. Istnieje osiem powszechnych narzędzi, które kierownictwo może wykorzystać w ramach BPR. Pierwszym jest IT, które pomaga wdrażać struktury zorientowane na procesy, automatyzować monitorowanie procesów i redukować opóźnienia oraz przestoje. Rozwiązania związane z poprawą IT powinny być brane pod uwagę, aby uniknąć stagnacji procesów. Dla większych organizacji, gruntowne zmiany w IT to ogromne przedsięwzięcie, które często wywołuje opór wobec zmian.

Drugim jest [related bracelet="zmiana"], której kierownictwo używa do szkolenia osób i zespołów w celu przezwyciężenia oporu wobec zmian, który zazwyczaj ma standardowy wzorzec. Business Benchmarking porównuje procesy organizacji z jej głównym konkurentem, dążąc do osiągnięcia najlepszych wyników. [related bracelet="wartość"] analizuje cały łańcuch wartości, aby obniżyć koszty i zwiększyć wydajność we wszystkich działaniach biznesowych. Rachunkowość oparta na działaniach to procesowy sposób kontrolowania kosztów, dzięki czemu fundusze są przekierowywane z obszarów pośrednich korzyści. Na koniec, kierownictwo może wdrożyć narzędzia, które zapewniają samokontrolę zespołów i motywują do samodzielnego wykonania zadań.(Slajd 8)

Poziomy usług BPR

Jaki wpływ ma BPR? Ten wykres poziomów usług BPR zaczyna się od "definicji" obecnego procesu, aby skierować je ku większej wartości i przechodzi od konkretnych do szerokich celów. Pokazuje, jak BPR może potencjalnie przekształcić przedsiębiorstwo, ponieważ redefiniuje całą strategiczną propozycję wartości organizacji. W miarę postępu celów, prowadzą one do szerszych zmian.

Na przykład, gdy efektywność procesu poprawia się dzięki BPR i wykorzystywane są nowe najlepsze praktyki BPR, skupienie na projektach specyficznych dla funkcji rozszerza się na główne procesy biznesowe, a następuje ekspansja wartości. Łańcuchy wartości są skupione i optymalizowane poprzez przeprojektowanie procesów biznesowych i gdy przeprojektowanie przynosi korzyści dla organizacji, następuje całkowita transformacja na poziomie całego przedsiębiorstwa. W miarę jak to następuje, strategiczna wartość organizacji jest ostatecznie redefiniowana i bardziej innowacyjna. (Slajd 11)

Zarządzanie zmianą

Aby utrwalić transformację organizacji z ramami BPR, kluczowe jest zarządzanie oczekiwaniami w kierunku długotrwałej transformacji. Dlatego liderzy powinni zwracać uwagę na zarządzanie zmianą, aby pomóc swoim organizacjom w czasach przejściowych.Krzywa zarządzania zmianami reprezentuje etapy tej transformacji, począwszy od początkowego szoku i zaprzeczenia, przez gniew i strach, gdy stare metody są zakłócane, aż do etapu akceptacji, który staje się długotrwałym zobowiązaniem do zmiany.

Krzywą zarządzania zmianami można wykorzystać jako osi czasu. Edytuj etapy na tym slajdzie na kwartały fiskalne, na przykład, aby pokazać, gdzie w procesie znajduje się Twoja organizacja i gdzie ma nadzieję być za rok. (Slajd 13)

Studium przypadku firmy Airbnb

Jak wygląda ta transformacja w praktyce? W maju 2015 roku Airbnb miało problem z procesem. Projektanci musieli czekać na inżynierów, aby napisali kod, który pozwoliłby na wizualizację makiet na ekranie, podczas gdy inżynierowie musieli czekać na badaczy, aby zweryfikowali produkt, tylko po to, aby dowiedzieć się, że niektóre z ich podstawowych założeń były błędne. Ten sposób działania wykorzystywał badania jako narzędzie walidacji i brakowało w nim prawdziwej współpracy między zespołami na najwcześniejszych etapach procesu. Ich projektanci produktów, inżynierowie i badacze działali w sposób funkcjonalny, a nie procesowy.

Przez wspólny proces BPR, 300-osobowy zespół produktowy poświęcił dziewięć miesięcy na całkowite przeorganizowanie procesu w celu poprawy efektywności i zwiększenia wartości. Stworzyli jedno cyfrowe środowisko współpracy, w którym projektanci i inżynierowie mogli pracować razem w czasie rzeczywistym nad aktualizacją i przeprojektowaniem prototypów.Ten proces, który kiedyś trwał kilka dni na rewizje produktu, został zreorganizowany tak, aby trwał 45 minut. W tym przypadku, Airbnb wykorzystało IT do usprawnienia swoich systemów, zarządzanie zmianą do przeprowadzenia zespołu przez dziewięciomiesięczny proces całkowitej przebudowy systemu, oraz zmieniło swoje wewnętrzne łańcuchy wartości, aby priorytetem były wyniki, a nie funkcje. Włączyli również zespół badawczy na wczesnym etapie procesu, aby projekt mógł być iteracyjny, usprawniony i przetestowany wcześnie, aby osiągnąć najlepsze wyniki.

Ta orientacja na proces ostatecznie sprawiła, że zespół produktowy stał się bardziej zwinny, holistyczny, zorientowany na zespół i autonomiczny, ponieważ pracownicy wiedzieli, że mogą sobie ufać, ponieważ cyfrowa platforma pokazywała wszystkie aktualizacje i dane w jednym miejscu. Jeśli obecne przepływy pracy hamują bardziej dochodowe wyniki, potrzebujesz tej prezentacji. Pobierz prezentację Reorganizacja Procesów Biznesowych (BPR) po więcej slajdów na temat analizy luki, benchmarkingu, analizy łańcucha wartości i najlepszych strategii BPR, oraz wiele innych, aby zaoszczędzić czas i godziny pracy.