Omarbetning av affärsprocesser (BPR)

Sammanfattning

Hur minskar du kostnader och effektiviserar arbetsflöden som är avgörande för din organisation? Ladda ner Omarbetning av affärsprocesser (BPR) presentationsmall för att hjälpa din organisation att producera bättre produkter och generera högre avkastning. BPR är en systematisk översyn för att ompröva och omforma affärsprocesser från grunden och dramatiskt förbättra prestanda. Mallen inkluderar bilder om Funktion vs Processorientering, BPR vs Kontinuerlig Förbättring, BPR-faser, Vanliga BPR-verktyg, BPR servicenivåer, Förändringshantering, Gap-analys, Affärsbenchmarking, Värdekedjeanalys och topp BPR-strategier, plus många fler.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'Omarbetning av affärsprocesser (BPR)' presentation — 15 slides

Omarbetning av affärsprocesser (BPR)

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

Resultat

BPR minskar ledningsnivåer, påskyndar arbetsflöden och optimerar tidskänsliga aktiviteter för att hjälpa din organisation att anpassa sig till dagens snabbt föränderliga affärsmiljö. Dessutom lägger BPR större vikt vid kundbehov, vilket gör att organisationer kan producera bättre produkter och generera högre avkastning. Använd detta ledningsramverk för att omvandla din organisation från att vara rent funktionell till att vara smidig, processorienterad och samarbetsinriktad. Läs till slutet, och vi förklarar hur Airbnb använde BPR för att omstrukturera hela sin produktteam för att effektivisera sin produktdesignprocess från dagar till 45 minuter.

Bildhöjdpunkter

Funktion vs. Process

Företag fokuserar ofta på att vara "funktions"orienterade istället för "process"orienterade.När en organisation är inriktad på funktion snarare än process, prioriteras komplexa, utmattande procedurer som tar upp mycket overhead över smidigare, mer strömlinjeformade metoder. När organisationen byter till en processorienterad inriktning, blir verksamheten mer kostnadseffektiv och smidig. Ur ett styrnings- och organisationsperspektiv är en funktionell struktur hierarkisk och ofta byråkratisk - tiden det tar att brainstorma, få idéer godkända, implementera och testa lösningar kan onödigtvis dras ut. I kontrast till detta underlättar en platt organisationsstruktur kommunikationen och påskyndar beslut.

Affärsmiljön för ett processorienterat team är också mer holistisk. I den traditionella funktionella modellen delas ansvarsområden upp. Anställda är individualistiska och fokuserar på sina egna roller och drivs inte av deras inverkan på det övergripande teamets prestanda. Detta leder också till en mer rigid kultur och en allmän brist på förtroende och autonomi. Chefer kan använda BPR för att orientera sig runt processen och bli smidigare med en platt organisationsstruktur som fokuserar på kunden och värdekedjan för att skapa en holistisk, samarbetsinriktad miljö som testar snabbare med större kostnadseffektivitet. (Bild 3)

BPR vs.Kontinuerlig förbättring

När skulle en organisation välja att använda BPR över TQM, även känt som kontinuerlig förbättring? Den stora skillnaden mellan BPR och kontinuerlig förbättring är att BPR är mer radikalt och kan leda till en total omkonstruktion och översyn av en organisations interna strukturer. Där kontinuerlig förbättring försöker göra subtila förbättringar för att skapa gradvis förändring, gör BPR radikal förändring för hög-impact, dramatiska förbättringar. (Bild 4)

BPR faser

BPR kan grovt delas in i fyra kontinuerliga faser: Det första steget är "organisera." Chefer skapar en processkarta, prioriterar områden för förbättring, etablerar vem som kommer att äga varje process, och sedan initierar projektet. Sedan kommer "processdiagnos." Detta steg innebär vanligtvis ett Gap Analysis eller liknande verktyg för att utvärdera hur effektivt den nuvarande processen uppfyller dina mål, sedan betygsätta dess förmåga att uppfylla kundkrav. Nästa är "process omkonstruktion'', där chefer benchmarkar nuvarande processer, utvecklar lösningar för att stänga gapet, och får köp-in från nyckelintressenter för att utveckla deras processförbättringsplan. Slutligen är "process implementering" när chefer implementerar processförbättringsplanen, mäter sina resultat, får feedback från kunder, och slutför hela BPR-processen igen.(Bild 7)

Vanliga BPR-verktyg

Eftersom BPR kan vara komplicerat att implementera finns det några vanliga verktyg som företagsoperatörer och chefer kan använda. Det finns åtta vanliga verktyg som chefer kan använda inom BPR-ramverket. Det första är IT för att hjälpa till att implementera processorienterade strukturer, automatisera processövervakning och minska förseningar och driftstopp. IT-förbättringslösningar bör undersökas för att undvika processstagnation. För större organisationer är IT-överhalningar en enorm uppgift och kan ofta skapa motstånd mot förändring.

Det andra är [related bracelet="förändring"], som chefer använder för att coacha individer och team att övervinna motstånd mot förändring, vilket vanligtvis följer ett standardmönster. [related bracelet="bänk"] jämför organisationens processer mot dess främsta konkurrent för att sträva efter bästa möjliga prestanda. [related bracelet="värde"] inspekterar hela värdekedjan för att sänka kostnaderna och öka produktionen över alla affärsaktiviteter. Aktivitetsbaserad redovisning är ett processorienterat sätt att kontrollera kostnader så att medel flyttas bort från områden med indirekt nytta. Slutligen kan chefer implementera verktyg för att säkerställa att teamen självövervakar och är motiverade att slutföra uppgifter autonomt.(Bild 8)

BPR servicenivåer

Så vilken inverkan har BPR? Denna BPR servicenivågraf börjar med en "definition" av den nuvarande processen för att knuffa dem mot mer värde och flödar från specifika till breda mål. Den visar hur BPR möjligen kan omforma ett företag eftersom det omdefinierar hela organisationens strategiska värdeproposition. När målen utvecklas leder de till bredare förändringar.

Till exempel, när process effektiviteten förbättras med BPR och nya BPR bästa praxis utnyttjas, utvidgas fokus på funktionsspecifika projekt till kärnverksamhetsprocesser, och värdeexpansion sker. Värdekedjor fokuseras på och optimeras genom omformning av affärsprocesser och när omformningen ger fördelar för organisationen sker en hel företagsomfattande transformation. När detta sker, omdefinieras organisationens strategiska värde i slutändan och blir mer innovativt. (Bild 11)

Förändringshantering

För att befästa en organisations transformation med BPR-ramverket är behovet av att hantera förväntningar in i en långvarig transformation nyckeln. Det är därför ledare bör uppmärksamma förändringshantering för att hjälpa sina organisationer genom övergångstider.Förändringshanteringskurvan representerar stadierna i denna övergång, med den initiala chocken och förnekelsen, till ilska och rädsla när de gamla metoderna störs, och slutligen ett stadium av acceptans som blir ett långvarigt åtagande för förändringen.

Du kan använda förändringshanteringskurvan som en tidslinje. Redigera stadierna på denna bild till finansiella kvartal, till exempel, för att representera var i processen din organisation befinner sig och var den hoppas vara över ett års tid. (Bild 13)

Airbnb affärsfall

Hur ser den transformationen ut i praktiken? I maj 2015 hade Airbnb ett processproblem. Designers var tvungna att vänta på ingenjörer för att skriva kod för att visualisera mockups på skärmen, medan ingenjörer var tvungna att vänta på forskare för att validera en produkt, bara för att lära sig att några av deras grundläggande antaganden var fel. Denna metod använde forskning som ett valideringsverktyg och saknade verklig engagemang mellan teamen i de tidigaste stadierna av processen. Deras produktdesigners, ingenjörer och forskare arbetade i en funktionell kapacitet istället för en processorienterad.

Genom en samarbetsorienterad BPR-process spenderade det 300 personer starka produktteamet nio månader på att helt omvandla processen för att förbättra effektiviteten och fånga mer värde. De skapade en enda digital samarbetsmiljö där designers och ingenjörer kunde arbeta tillsammans i realtid för att uppdatera och omforma prototyper.Detta tog en process som tidigare tog dagar för produktrevisioner och omkonstruerade den till att ta 45 minuter. I detta fall använde Airbnb IT för att effektivisera sina system, förändringshantering för att coacha teamet genom en nio månader lång helhetlig systemomdesign, och ändrade sin interna värdekedja för att prioritera resultat istället för funktioner. Och de införlivade forskningsteamet tidigt i processen så att designen kunde vara iterativ, effektiviserad och testad tidigt för att uppnå de bästa resultaten.

Denna processorientering gjorde slutligen produktteamet mer smidigt, holistiskt, teamorienterat och självständigt eftersom arbetarna visste att de kunde lita på varandra eftersom den digitala plattformen visade alla uppdateringar och data på ett ställe. Om dina nuvarande arbetsflöden hindrar mer lönsamma resultat, behöver du denna presentation. Ladda ner Omarbetning av affärsprocesser (BPR) presentationen för fler bilder om Gap-analys, benchmarking, värdekedjeanalys och topp BPR-strategier, plus många fler för att spara tid och timmar av arbete.