개요
팀원들이 최선의 작업을 하도록 어떻게 영감을 주는가? 우리의 성과 평가 컬렉션은 개별 리뷰, 30-60-90 평가, 360도 리뷰, 팀 전체 대시보드, 팀 점수카드에 대한 맞춤형 슬라이드를 제공합니다. 이 도구들을 사용하여 조직 문화를 개선하고 직원 피드백에 명확성과 효율성을 가져오세요.
개별 직원 리뷰
성과 평가는 직원과 관리자가 개발을 추적하고 미래의 성공을 위한 계획을 세우는 데 좋은 방법입니다. 연구에 따르면 94%의 직원들은 회사가 그들의 개발에 투자하면 더 오래 머무를 것이라고 합니다. 한 번의 회의가 이렇게 큰 영향을 미칠 수 있다는 것은 믿기 어렵지만, 사실입니다. 에어비앤비는 경력 개발 경험을 겸한 성과 평가 시스템을 개발했습니다. 이 과정은 준비, 전달, 후속 조치라는 세 가지 주요 단계를 포함했습니다.
준비에서 가장 중요한 부분은 템플릿을 갖는 것입니다. 맞춤형 템플릿을 사용하면 각 직원에게 필요한 것을 정확하게 검토할 수 있습니다. 대부분의 관리자들은 특정 역할에 대해 동일한 평가 양식을 사용하여 전체 과정을 훨씬 간단하게 만듭니다.직원의 성과를 미리 파악하십시오. 예를 들어, 그들이 완료한 프로젝트 수와 프로젝트의 품질 등입니다. (슬라이드 3)
직원의 69%는 자신들이 인정받는다면 더 열심히 일할 것이라고 말합니다. 명확한 등급 시스템은 직원들이 개선해야 할 부분을 보게 도와줍니다. 등급은 기술적인 능력과 소프트 스킬 모두를 기반으로 할 수 있습니다. 여기의 스킬 목록은 필요에 따라 쉽게 추가하거나 삭제할 수 있습니다. 성과 지표를 선택하더라도, 직원들이 각 등급이 무엇을 의미하는지 이해하고, 그것이 공정하다는 것을 알아야 합니다. 연구에 따르면, 직원의 85%는 자신들이 불공정한 리뷰를 받았다고 느끼면 그만두고 싶다고 생각합니다. 또한 리뷰를 위한 명확하고 일관된 일정을 준비하는 것도 중요합니다. 리뷰는 분기별, 월별, 심지어 주별로 진행되어야 합니다.(슬라이드 5-6)
30-60-90 성과 평가
갤럽 조사에 따르면, 관리자가 연중 정기적으로 리뷰를 제공하면 팀원들이 의미 있는 피드백을 받았다고 느낄 확률이 5배, 참여하고 동기를 부여받을 확률이 3배 높아집니다. 30-60-90 리뷰는 신입사원에 대한 기업 세계에서 가장 널리 받아들여지는 접근법을 사용합니다. 이는 직원의 처음 90일을 세 단계로 나눕니다. 이는 신입사원의 단기 목표를 회사의 임무와 일치시키므로, 첫날부터 직원의 영향력을 극대화합니다.
좋은 30-60-90 계획은 개인의 목표를 설정하고 이를 작은 성취 가능한 작업으로 분해합니다. 또한 측정될 주요 성공 지표를 보여줍니다. 기존 직원들에게도 이 템플릿은 성공으로의 명확한 로드맵을 제공하며, 분기별 평가에도 유용합니다. 누군가를 향상시키거나 정해진 기간 내에 새로운 목표를 달성하도록 하고 싶을 때마다 사용할 수 있습니다. (슬라이드 10에서 12까지)
360도 리뷰
360도 리뷰에서는 직원, 그들의 관리자, 그리고 동료나 보고자들의 결합된 관점을 한 곳에서 얻을 수 있습니다. Netflix, Microsoft, Adobe와 같은 회사들은 이제 전통적인 일대일 성과 평가 대신 동료 기반 시스템을 사용합니다. Google이 동료 기반 리뷰로 전환한 후 피드백이 유용하다고 판단한 직원의 비율이 49%에서 75%로 상승했습니다.
자기 평가와 관찰자 평가를 비교하는 방법으로, 보통 6~12명의 동료들이 이에 해당합니다. 자기 평가와 동료 평가의 데이터를 각각 비교하고, 점수 차이를 통해 차이를 확인할 수 있습니다. 이는 자신의 능력에 대해 과신하는 직원이나, 자신에게 충분한 인정을 주지 않는 직원에게 필요한 현실 점검을 제공할 수 있습니다. (슬라이드 21)
팀 전체 리뷰
팀 전체 리뷰는 팀과 그들의 성과를 인정하는 데 좋은 방법입니다.이 슬라이드에는 팀 리더보드와 주간 판매량, 전주 대비 증감률 등의 주요 성과 지표가 포함되어 있습니다. 각 팀원 아래의 선 그래프는 완전히 편집 가능합니다. 더 자세히 살펴보기 위해 엑셀에서 열 수 있습니다. (슬라이드 23)
팀 성과 점수카드는 각 부서별로 복제할 수 있습니다. 실제 결과와 관련하여 목표 목표를 보여주며, 결과가 목표에서 벗어났는지 여부를 보여주는 등급이 있습니다. 이는 개선이 필요한 영역을 파악하는 데 좋은 방법입니다. 개별 KPI는 중요도에 따라 가중치를 부여할 수 있습니다. 왜냐하면 일부 KPI는 다른 것들보다 더 중요하게 평가되기 때문입니다. (슬라이드 24)
성과 평가에서 나온 데이터는 집계된 행렬에 표시하여 팀의 어느 부분이 어느 정도의 능력으로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이 예에서, 팀의 24%는 그들의 능력을 최대한 활용하여 높은 성과를 내고 있고, 5%는 재능이 있지만 그들의 능력에 비해 미흡한 성과를 내고 있습니다.(슬라이드 25)
MBO 기반 성과 평가
더 명확한 기대치와 목표를 설정해야 할 때, 목표 관리 시스템인 MBO를 사용하세요. 이 슬라이드는 SMART 목표 프레임워크를 사용하여 측정되는 것이 정량화되고 달성 가능하도록 합니다. 템플릿은 왼쪽에 시작 목표를 개요화하고 프레임워크를 거친 후 오른쪽에 더 나은, 명확한 목표를 생성합니다. (슬라이드 8)
