概要
チームメンバーをどのようにして最高の仕事に奨励するのか？私たちのパフォーマンスレビューコレクションは、個々のレビュー、30-60-90評価、360度レビュー、チーム全体のダッシュボード、チームスコアカードのためのカスタマイズ可能なスライドを提供します。これらのツールを使用して組織文化を改善し、従業員のフィードバックに明確さと効率性をもたらします。
個々の従業員レビュー
パフォーマンスレビューは、従業員とマネージャーが自身の成長を追跡し、将来の成功のための計画を立てるのに最適な方法です。研究によれば、94％の従業員は自身の成長に投資する企業に長く在籍するとされています。一度の会議がこれほど大きな影響を及ぼすとは信じられませんが、それは事実です。AirBnBは、キャリア開発の経験としても機能するパフォーマンスレビューシステムを開発しました。このプロセスには、準備、提供、フォローアップの3つの主要なステップが含まれています。
準備で最も重要な部分はテンプレートを持つことです。カスタマイズ可能なテンプレートを使用すると、各従業員に必要なものを正確にレビューすることができます。ほとんどのマネージャーは、全体のプロセスをよりシンプルにするために、特定の役割に対して同じ評価フォームを使用します。従業員の成果を事前に把握しておくこと、例えば彼らが完成させたプロジェクトの数やプロジェクトの品質などです。(スライド3)
従業員の69%は、認識されるともっと一生懸命働くと言っています。明確な評価システムは、従業員が改善の余地を見つけるのに役立ちます。評価は技術的なスキルとソフトスキルの両方に基づいて行うことができます。ここにあるスキルリストは、必要に応じて簡単に追加または削除することができます。どのパフォーマンス指標を選択するにせよ、各評価が何を意味するか、そしてそれが公平であることを従業員が理解することが非常に重要です。調査によると、不公平な評価を受けたと感じた従業員の85%は退職を考えると言っています。また、レビューの明確で一貫したスケジュールを準備することも重要です。レビューは四半期ごと、月ごと、あるいは週ごとに行うべきです。(スライド5-6)
30-60-90パフォーマンスレビュー
ギャラップ社の調査によれば、マネージャーが年間を通じて定期的にレビューを提供すると、チームメンバーは有意義なフィードバックを受けたと感じる確率が5倍、エンゲージメントとモチベーションが3倍になるという結果が出ています。30-60-90レビューは、新入社員に対する企業界で最も広く受け入れられているアプローチを使用します。これは、従業員の最初の90日間を3つの期間に分けるものです。これにより、新入社員の短期目標が会社のミッションと一致するため、初日から従業員の影響力を最大化します。
良い30-60-90プランは個人の目標を明確にし、それを小さな達成可能なタスクに分けます。また、測定される主要な成功指標を示します。既存の従業員にとっても、このテンプレートは成功への明確な道筋を提供しますし、四半期評価にも役立ちます。何かを改善したい、または定義された期間内に新たな目標を達成したいときにいつでも使用できます。(スライド10から12)
360度レビュー
360度レビューでは、従業員、そのマネージャー、そして同僚や報告者の視点が一つの場所に結集します。Netflix、Microsoft、Adobeなどの企業は、伝統的な一対一のパフォーマンスレビューの代わりに、同僚に基づくシステムを使用しています。Googleが同僚に基づくレビューに切り替えた後、フィードバックが有用だと感じた従業員の割合は49%から75%に上昇しました。
これは、自己レビューと観察者レビューを比較する方法で、通常は6から12人の同僚です。自己レビューと同僚レビューのデータを互いにプロットし、ポイント差を表示して違いを見ることができます。これにより、自分の能力に過信している従業員や、自分自身に十分な評価を与えていない従業員に、必要な現実的なチェックを提供することができます。(スライド21)
チーム全体のレビュー
チーム全体のレビューは、チームとその成果を称えるのに最適な方法です。このスライドには、チームのリーダーボードと、週間売上や前週比の増減率などの主要なパフォーマンス指標が含まれています。各チームメンバーの下の折れ線グラフは完全に編集可能で、Excelで詳しく見ることができます。(スライド23)
チームパフォーマンススコアカードは各部門で複製することができます。それは目標と実際の結果との関係を示し、結果が目標から外れているかどうかを示す評価があります。これは改善が必要なエリアを特定するのに非常に役立ちます。個々のKPIは重要度によって評価することができ、一部のKPIは他のKPIよりも重視されます。(スライド24)
パフォーマンスレビューからのデータは、集約されたマトリックスに表示して、チームのどの部分がどの程度の能力で働いているかを特定することができます。この例では、チームの24%が最大限に能力を発揮して高いパフォーマンスを発揮している一方、5%は才能があるが能力に対しては不十分なパフォーマンスを発揮しています。(スライド25)
MBOベースのパフォーマンスレビュー
より明確な期待と目標を設定する必要があるときは、Management by Objectives、またはMBOシステムを使用します。このスライドはSMART目標フレームワークを使用して、測定されるものが定量化可能で達成可能であることを確認します。テンプレートは左側に開始目標を概説し、フレームワークを経ると右側により良い、明確な目標を作成します。 (スライド8)
