Sinossi
Come ispirare i membri del team a dare il massimo? La nostra collezione Revisione delle Prestazioni offre slide personalizzabili per recensioni individuali, valutazioni 30-60-90, recensioni a 360 gradi, cruscotti per l'intero team e schede di valutazione del team. Utilizza questi strumenti per migliorare la cultura organizzativa e portare chiarezza ed efficienza al feedback dei dipendenti.
Revisione individuale del dipendente
Le revisioni delle prestazioni sono un ottimo modo per i dipendenti e i manager per monitorare il loro sviluppo e stabilire piani per il successo futuro. Gli studi mostrano che il 94% dei dipendenti rimarrà più a lungo in un'azienda se questa investe nel loro sviluppo. È difficile credere che un solo incontro possa avere un impatto così grande, ma è vero. AirBnB ha sviluppato un sistema di revisione delle prestazioni che fungeva anche da esperienza di sviluppo di carriera. Il processo coinvolgeva tre passaggi principali: preparazione, consegna e follow-up.
La parte più importante nella preparazione è avere un modello. Un modello personalizzabile ti permetterà di rivedere esattamente ciò di cui hai bisogno per ogni dipendente. La maggior parte dei manager utilizza lo stesso modulo di valutazione per ruoli specifici per rendere l'intero processo molto più semplice. Cattura in anticipo i successi del dipendente, come ad esempio quanti progetti ha completato e la qualità del progetto. (Slide 3)
Il 69% dei dipendenti dice che lavorerebbe più duramente se si sentisse riconosciuto. Un sistema di valutazione chiaro aiuterà i dipendenti a vedere le aree di miglioramento. Le valutazioni possono essere basate sia su competenze tecniche che su soft skills. L'elenco delle competenze qui può essere facilmente aggiunto o rimosso se necessario. Non importa quali metriche di performance scegli, è estremamente importante che i dipendenti capiscano cosa significa ogni valutazione e che sia equa. Gli studi mostrano che l'85% dei dipendenti considererebbe di lasciare il lavoro se sentisse di aver ricevuto una valutazione ingiusta. È anche importante preparare un programma chiaro e coerente per le revisioni. Queste dovrebbero essere fatte trimestralmente, mensilmente o addirittura settimanalmente.(Diapositive 5-6)
Revisione delle prestazioni 30-60-90
Gallup ha scoperto che quando i manager forniscono revisioni regolari durante l'anno, i membri del team sono cinque volte più propensi a sentirsi che hanno ricevuto un feedback significativo e tre volte più propensi a sentirsi impegnati e motivati. La revisione 30-60-90 utilizza l'approccio più ampiamente accettato nel mondo aziendale per i nuovi assunti. Prende i primi novanta giorni di un ruolo di un dipendente e li suddivide in tre incrementi. Massimizza l'impatto del dipendente dal primo giorno, poiché allinea gli obiettivi a breve termine del nuovo assunto con la missione dell'azienda.
Un buon piano 30-60-90 delinea gli obiettivi personali e li suddivide in piccoli compiti realizzabili. Mostrerà anche le principali metriche di successo che verranno misurate. Anche per i dipendenti esistenti, il modello fornisce una chiara roadmap per il successo, ed è anche utile per le valutazioni trimestrali. Può essere utilizzato ogni volta che si desidera che qualcuno migliori in qualcosa o raggiunga nuovi obiettivi entro un periodo definito. (Diapositive 10 a 12)
Revisione a 360 gradi
In una revisione a 360 gradi, si ottiene la prospettiva combinata del dipendente, del loro manager e dei loro pari o rapporti tutti in un unico posto. Aziende come Netflix, Microsoft e Adobe ora utilizzano un sistema basato sui pari invece delle tradizionali revisioni delle prestazioni uno a uno. Dopo che Google è passata alle revisioni basate sui pari, la percentuale di dipendenti che hanno trovato utile il feedback è passata dal 49% al 75%.
È un modo per confrontare le autovalutazioni con le valutazioni degli osservatori, di solito da sei a dodici colleghi. Traccia sia i dati delle autovalutazioni che quelli delle valutazioni dei pari, con il differenziale di punti in modo da poter vedere la differenza. Questo può fornire un necessario reality check ai dipendenti che potrebbero essere troppo sicuri delle loro capacità, o che non si danno abbastanza credito. (Diapositiva 21)
Revisione di tutto il team
Una revisione di tutto il team è un ottimo modo per mostrare apprezzamento per il tuo team e i loro successi.Questa slide include una classifica del team e tutte le principali metriche di performance, come le vendite settimanali e la percentuale di aumento o diminuzione rispetto alla settimana precedente. I grafici a linee sotto ciascun membro del team sono completamente modificabili. Possono essere aperti in Excel per un esame più approfondito. (Slide 23)
La scheda di valutazione delle prestazioni del team può essere replicata per ogni dipartimento. Mostra gli obiettivi di riferimento in relazione ai risultati effettivi, con valutazioni che indicano se i risultati sono fuori target o meno. È un ottimo modo per vedere quali aree necessitano di essere individuate per il miglioramento. I KPI individuali possono essere pesati in base all'importanza, poiché alcuni KPI sono più apprezzati di altri. (Slide 24)
I dati provenienti dalle revisioni delle prestazioni possono essere visualizzati in una matrice aggregata per identificare quanto del team sta lavorando a quale capacità. In questo esempio, il 24% del team sta lavorando al massimo delle proprie capacità, mentre il 5% è talentuoso ma sottoperforma rispetto alle proprie capacità.(Slide 25)
Revisione delle prestazioni basata su MBO
Quando hai bisogno di stabilire aspettative e obiettivi più chiari, utilizza il sistema di Gestione per Obiettivi, o sistema MBO. Questa slide utilizza il framework degli obiettivi SMART per assicurarsi che ciò che viene misurato possa essere quantificato e raggiungibile. Il modello delinea l'obiettivo iniziale a sinistra e dopo aver attraversato il framework crea un obiettivo migliore e più chiaro sul lato destro. (Slide 8)
