Post Corona: Krizden Fırsata

Özet

Koronavirüs pandemisi sonrası iş dünyası nasıl görünecek? Pandemi, her trendi bir on yıl hızlandıracak ve tüm sektörleri yeniden tanımlayacak. Sağlık, eğitim ve ulaşım gibi temel sektörler, pazarın Tesla gibi yenilikçilere büyük değerlemelerle ödül vermesiyle eşi görülmemiş bir karmaşanın eşiğinde.

Zamanında yazılmış kitabında Post Corona: Krizden Fırsata, Scott Galloway, bu büyük dönüşümün, yeni iş ortamının, Büyük Teknoloji'nin hakimiyetinin ve bu yeni çağda kimin kazanıp kimin kaybedeceğinin net bir genel bakışını sunuyor.

En İyi 20 İçgörü

1. E-ticaretin ABD perakende sektöründeki payı, her yıl yüzde bir artarken, pandeminin ABD'yi vurmasının ardından sekiz hafta içinde yüzde 11 arttı. Büyük şirketlerin güçlü performansı, ABD borsasının toparlanmasını sağladı. Ancak, orta ölçekli şirketler geriledi ve küçük şirketler en çok darbeyi aldı. S&P, Temmuz 2020 ortasında büyümeyi kaydederken, orta ölçekli şirketler yüzde 10 düştü ve küçük ölçekli şirketler yüzde 15 düştü. Zaten düşüşte olan markalar, JCPenny ve Neiman Marcus gibi, en çok darbeyi aldı.
2. ABD sermaye piyasalarına giren teşvik sermayesinin büyük bir kısmı yenilikçi firmalara gitti. Tesla'nın değerlemesi, sadece 400.000 araba üreteceği halde, Toyota, Daimler, Volkswagen ve Honda'nın toplamını aşıyor, bu dört firma 2020'de 26 milyon araba üretti.
3. Sektörler, sağlam bilançolara, yüksek değerli varlıklara, ucuz borca ve düşük sabit maliyetlere sahip yenilikçilere veya pazar devlerine doğru konsolidasyon görecektir. Banka hesaplarında sırasıyla 11 milyar dolar, 15 milyar dolar ve neredeyse 20 milyar dolar bulunan Costco, Honeywell ve Johnson & Johnson gibi firmalar, daha zayıf rakipleri kapandığında varlıklarını ve müşterilerini seçme özgürlüğüne sahip olacaklar.
4. Bir şirketin hayatta kalması, sektörün sağlığına ve içindeki konumuna bağlıdır. Zayıf sektörlerdeki hakim olmayan şirketler, mevcut varlıklarını yeni iş kollarına geçiş yapmak için kullanmalıdır. Thryv Holdings, Amerika'nın en büyük sarı sayfalar şirketi, binlerce küçük işletmeyle olan ilişkisini Müşteri İlişkileri Yönetimine geçiş yapmak için kullandı.
5. Şirketlerin sermaye hafif olmalı ve başkalarının varlıklarını kullanarak değişken maliyet yapısına geçmeleri gerekiyor. Uber, çalışan olmayan kişiler tarafından sürülen başkalarının arabalarında yer kiralar. Bu yüzden gelir pandemi sırasında sıfıra indiğinde, Uber'in maliyetleri %60-80 oranında düştü. Misafirperverlik sektörü büyük bir darbe almasına rağmen, Airbnb daha büyük bir sektör payı almak için iyi bir konumda.
6. Kurumsal liderlerin %82'si kısmi uzaktan çalışmaya izin vermeyi planlıyor ve %47'si organizasyonlarında tam zamanlı uzaktan çalışmayı teklif etmeyi düşünüyor. Ancak uzaktan çalışmanın kendi payına düşen dezavantajları var. Tesadüfler yenilikçin anahtarıdır ve varlık hesap verebilirliği güçlendirir. Şirketlerin, uzaktan çalışmayı desteklemek için yaratıcı avantajlar sunmaları gerekiyor, örneğin ev ofis malzemeleri ve bakkal banka kartları.
7. Covid sonrası, daha fazla çalışan evden çalışmayı kendi organizasyonlarından talep edecek. $100,000 üzerinde maaşı olan bireylerin talepte bulunması daha kolay olacak. Bu, Covid sonrası sınıflar arasında daha yüksek bir ayrım yaratacak. $100,000 üzeri maaş ödeyen işlerin %60'ı evden yapılabilirken, $40,000 altında maaş ödeyen işlerin sadece %10'u evden yapılabilir.
8. Marka Çağı, şirketlerin reklam yoluyla duygusal ilişkiler oluşturarak irrasyonel marjlarla seri üretim ürünler sattığı dönem sona erdi. Çevrimiçi keşfedilebilirlikle güçlenen Ürün Çağı başladı. Reklam harcamaları geri döndüğünde, bu harcamalar çevrimiçi platformlara yönelecek. Facebook ve Google, 2021'deki dijital reklam pazarının %61'ini oluşturacak.
9. Temelde iki dijital iş modeli vardır. Şirketler kar için ürünler satar veya kullanıcılarını paraya çevirirler. Android, gizlilik ihlali yapan daha ucuz akıllı telefonlar sunarken, iOS gizliliğe saygı gösteren bir ürün için prim talep eder. Gizlilik daha merkezi hale geldikçe, bu modeller uyumsuz hale gelecektir. Apple, Google'ın her yıl 12 milyar dolar ödemesine rağmen Google aramayı bırakacaktır.
10. Post Corona, Amazon, Google, Facebook, Apple ve Microsoft'un piyasa hakimiyeti sadece daha da güçlenecek. Büyük Teknoloji, tüm halka açık şirketlerin değerinin %21'ini oluşturuyor. Amazon ve Apple, Ocak 2019'dan Şubat 2020'ye kadar Disney, AT&T/Time Warner, Fox, Netflix, Comcast, Viacom, MGM, Discovery ve Lionsgate'i piyasa değerlerine ekledi.
11. Büyük Teknoloji şirketleri, pazar hakimiyetlerini kullanarak uçan tekerlekler - orantılı maliyetler olmadan büyümeyi sağlayan erdemli döngüler - oluşturur. Hızlı teslimatın yanı sıra, Amazon Prime platformunda geçirilen süreyi artırmak için video akışı sunar. Apple, telefonları, saatleri ve giyilebilir teknolojileri bağlayan bir uçan tekerlek avantajı sayesinde 2019'da 20 milyar dolar gelirle giyilebilir teknoloji işinde (Apple Watch, AirPods ve Beats) hakim oldu. Bu, Rolex veya Bose'un rekabet edemeyeceği bir avantajdır.
12. Büyük Teknoloji, tüm sektörleri özelliklere dönüştürdü. Amazon, FedEx'i geride bıraktı ve teslimat sektörünü Prime özelliğine dönüştürdü. Yüzlerce milyar dolar değerindeki medya sektörü, Apple ve Amazon'un çekirdek işi için bir müşteri kazanma aracı haline gelecek.
13. Büyük piyasa değeri, teknoloji devleri için de sorunlar yaratır. Yatırımcılar, Büyük Teknoloji şirketlerinin beş yıl içinde gelirlerine neredeyse bir trilyon dolar eklemesini bekliyor. Bu büyümeyi sağlayabilecek sadece birkaç sektör var: Sağlık, Hayat Sigortası ve Eğitim. Büyük Teknoloji firmalarının bu pazarlara girmesi ve birbirleriyle rekabet etmesi gerekecek.
14. Amazon'un imza hamlesi, maliyet merkezlerini gelir başlıklarına dönüştürmektir. Bunu, diğerlerinin eşleşemediği büyük yatırımlar yapmak için ölçeğini ve sınırsız ucuz sermayeye erişimini kullanarak yapar. Amazon, en iyi veri merkezi yeteneklerini içeride geliştirdi ve bunları Amazon Web Services(AWS) aracılığıyla diğer şirketlere sattı. Depo ve dağıtım uzmanlığını Amazon Marketplace'i başlatmak için kullandı.
15. Amazon'un herhangi bir sigorta aktüeryasından daha fazla müşteri bilgisi vardır. Bunu sigortaya giriş yapmak için kullanabilir. Ayrıca, pandeminin düzenleyici engelleri kaldırmasıyla sağlık hizmetlerine girebilir ve Alexa aracılığıyla telemedikal hizmetler sunabilir. Perakende, eczane ve giyilebilir teknolojileriyle birleştirildiğinde, Amazon hastanelerle rekabet edebilecek entegre bir sağlık ürünü sunabilir.
16. Şirketlerin, paketlenmiş hizmetler sunarak tekrarlanan gelir modelleri oluşturmanın yollarını bulmaları gerekmektedir. Bir ürün üreticisi olan Apple, pandemi sırasında darbe almalıydı. Ancak, iCloud, Apple T.V., Apple Cloud ve Arcade'e yapılan büyük yatırımlarla bir yazılım şirketine dönüştü.Tekrarlanan gelir, Apple'ın 2019 gelirinin %23'ünü oluşturdu, pandemiden korundu ve değerlemesini ikiye katladı.
17. Çoğu ürün değer kaybeder. Hakim olmak için, şirketlerin her kullanımla daha değerli hale gelen Benjamin Button ürünleri oluşturması gerekiyor. Benjamin Button etkisi, daha fazla kullanıcı verisi ve ağ etkilerinin sonucudur. Spotify her yıl daha fazla kullanıcı ekler, daha fazla sanatçı çeker ve şirketin kişiselleştirmesini iyileştirmek için daha fazla veri sağlar. Benzer şekilde, Netflix'in önerileri, bir kullanıcı bir film izlediğinde veya bir TV şovu izlediğinde her seferinde iyileşir.
18. Evrim psikolojisi, markaların üç şekilde müşterilere hitap edebileceğini söylüyor. "Beyin," "kalp," veya "cinsel organlar." Beyine hitap eden markalar, Amazon gibi daha yüksek değer veya daha düşük fiyat iddialarında bulunur. Facebook gibi şirketler, arkadaşlar ve aile için bakma içgüdüsüne hitap eder. Son olarak, markalar, Tesla gibi premium ürünleri irrasyonel marjlarla satmak için daha çekici hissetme cinsel içgüdüsüne hitap edebilir.
19. Akademi, sağlık hizmetleri ve sigorta sektörü, bozulmayı bekliyor.Sektörler, fiyatlarda dramatik bir artış olmasına karşılık değerde karşılık gelen bir artış olmaması, marka değerine aşırı bağımlılık veya müşteri hoşnutsuzluğu olduğunda bozulmaya açıktır. Üniversite harçları, önemli bir değer katma olmaksızın 40 yıl içinde %1400 arttı. Ortalama aile kapsamı primi 10 yılda %54 arttı.
20. Covid sonrası, Büyük Teknoloji akademiye girecek. Clayton Christensen, kolejlerin ve üniversitelerin önümüzdeki 10 ila 15 yıl içinde iş yapmayı bırakacağını öngördü. Büyük Teknoloji firmaları, binlerce kişiye dört yıllık bir derecenin %80 değerini %50 maliyetle sunmak için akademi ile ortaklık kurabilir. MIT ve Google, her yıl 5 milyar dolar üretmek için 100.000 öğrencinin kaydolduğu 50.000 dolarlık iki yıllık bir program tasarlayabilir.

Özet

Pandemi, her sosyal ve iş trendini on yıl hızlandırdı ve birçok sektörde bozulma için kapıları açtı. Bu kitap, pandemi sonrası dünyada iş, eğitim ve toplumun geleceğini tahmin etmeye çalışıyor.

Büyük hızlanma

E-ticaretin ABD perakende sektöründeki payı her yıl yaklaşık yüzde bir artıyordu.Pandeminin sekizinci haftasında, yüzde 16'dan yüzde 27'ye çıktı. Sekiz haftada on yıllık bir e-ticaret büyümesi gerçekleşti. Apple'ın 1 trilyon dolar değere ulaşması 42 yıl sürdü ve sadece 20 haftada 2 trilyon dolara çıktı. Ekonomik eşitsizlik ve işsizlik trendleri de hızlandı. Son on yılda yirmi milyon iş eklendi. On hafta içinde kırk milyon iş kaybedildi. Geliri 40.000 doların altında olan hanelerin yüzde 40'ı işten çıkarıldı veya ücretsiz izne ayrıldı, 100.000 doların üzerindeki hanelerin sadece yüzde 13'ü işten çıkarıldı.

Pandemi aynı zamanda yenilik için fırsatlar da sunuyor. ABD'nin en büyük üç tüketici kategorisi - sağlık hizmetleri, eğitim ve bakkaliye temelinden sarsılıyor. Çoğu insan zorunlu olarak sağlık hizmetlerine çevrimiçi erişmek, uzaktan eğitim almak ve bakkaliye siparişi vermek zorunda kaldı. On yıllık alışkanlıklar birkaç hafta içinde oluştu.

Güçlü daha da güçlenir

Kısa bir düşüşün ardından, ölüm oranı 100.000'e ulaştığında bile piyasalar yükselmeye devam etti. Bu "düzelme", Büyük Teknoloji ve birkaç diğer devin aşırı kazançlarına bağlıdır.31 Temmuz'a gelindiğinde, S&P 500 Ocak 1 seviyelerine geri dönmüştü, ancak S&P 400'teki orta ölçekli şirketler %10 düşmüştü. S&P 600'deki küçük ölçekli şirketler %15 düşmüştü. Zayıf bilançoya sahip firmalar, Neiman Marcus, JCPenny, Gold's Gym ve California Pizza Kitchen gibi öne çıkan isimler dahil olmak üzere büyük zarar görüyordu. Daha zayıf rakipler kapandığında, bankada 20 milyar doları olan Johnson & Johnson gibi firmalar, en iyi varlıkları ve müşterileri seçecek. Ekonomik açıdan en önemli zarar, zayıf bilançoya sahip orta ve büyük ölçekli şirketlerden ve çok sayıda çalışandan gelecek.

Piyasalar, sert sayılara göre vizyon ve büyüme hikayelerine büyük bahisler yapar, bu da yenilikçilere ve pazar devlerine önemli kazançlar ve küçük firmalar ve mevcut firmalar için dik düşüşler getirir. İyi performans gösteren şirketler, zayıf rakipler sermaye piyasalarından dışlanırken, borç derecelendirmeleri düşürülürken ve müşteriler uzun vadeli anlaşmalar konusunda endişelenirken dikkate değer şekilde faydalandı. Yenilikçi olarak kabul edilen firmalar, düşük oranlarda indirgenmiş on yıl sonrasının nakit akışı tahminlerini yansıtan değerlemeler görüyor.İşte bu yüzden Tesla'nın değeri, 2020'de sadece 400.000 araba üretecek olmasına rağmen, Toyota, Volkswagen, Daimler ve Honda'nın toplam değerini aşıyor, çünkü diğer dört firma 26 milyon araba üretecek.

Krize uyum sağlama

Şirketin sektörü ve sektör içindeki göreceli gücü, hayatta kalmanın kritik belirleyicileridir. Pazar hakimiyeti olmayan zayıf sektörlerdeki şirketler, daha önemli sektörlere yönelik dönüşleri keşfetmek zorunda kalacaklar. Yeni bir iş hattı oluşturmak için kullanılabilecek varlıklar var mı? Ülkenin en büyük sarı sayfalar şirketi, birçok işletmeyle olan ilişkisini başarıyla kullanarak bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) şirketine dönüştü. İşletme yapısal bir düşüş içerisindeyse, markadan son damla geliri elde edin yerine ona başka bir yaşam hattı verin. Çalışanlar ve müşteriler için geçişi kolaylaştırmak amacıyla bu karları kullanarak zarif bir çıkış planlayın.

Radikal maliyet kesme

Zayıf şirketler için hayatta kalma, radikal maliyet kesmeye bağlıdır.Mümkün olan en düşük maliyet tabanına, en yüksek kazananlarla başlayarak tazminatı azaltarak, indirimli fiyatlarla envanter satışı yaparak ve kira ödemelerini askıya alarak hızlı bir şekilde ulaşın. Hisse senedi ve tatil gibi alternatif tazminat yollarını keşfedin. Maliyetleri düşürmenin yanı sıra, elden çıkarılamayan varlıklarla daha fazlasını yapmaya çalışın. Üniversitelerin ömür boyu görev, sağlam sendikalar ve tesisler nedeniyle yüksek sabit maliyetleri vardır. Ancak, birçok üniversite, daha fazla öğrenciye ulaşarak öğrenci başına maliyetleri düşürmek için teknolojiye yatırım yapıyor.

Büyük kararlar için bulut örtüsü

Şimdi, işletmelerin yeniden başlaması ve post-korona dünyası için değer önerilerini yeniden düşünmeleri için iyi bir zaman. Şirketler, pandemi oyun kitabı olmadığı için büyük kararlar almak ve cesur bahisler yapmak için bulut örtüsü elde eder. Bunu, pazar stratejisini yeniden hayal etmek, işgücü bileşimini ve gelecek için büyük bahisler yapmak için kullanın.

Covid gangster hamlesi

Öldürücü hamle, başkalarının varlıklarını kullanarak değişken bir maliyet yapısına sahip olmaktır. Uber, çalışan olmayan kişiler tarafından sürülen başkalarının arabalarında yer kiralar.Pandemide gelir sıfıra düştüğünde, Uber'in maliyeti buna karşılık olarak %60 ila %80 oranında düştü ve hisse fiyatı değerini korudu. Benzer nedenlerle, Airbnb pandemiyi atlatmak ve uzaktan çalışma patlamasıyla sağlanan her yerden çalışma modelinden yararlanmak için iyi bir konumda.

İleriye bakış

Uzaktan çalışmanın geleceği

Açık olan soru, teknolojinin işi dağıtabilip dağıtamayacağı ve yenilik ve verimliliği feda etmeyeceğidir. Fikirler, beklenmedik konuşmalardan ortaya çıkar ve varlık, hesap verebilirliği teşvik etmek ve ilişkileri kurmak için anahtardır. Ancak, varlık gayrimenkul, ulaşım ve diğer maliyetler açısından maliyetlidir. Haziran 2020 itibariyle, kurumsal liderlerin %82'si zaman zaman uzaktan çalışmaya izin verme planı yaparken, %47'si tam zamanlı uzaktan çalışmayı teklif etmeyi planlıyor. Şirketlerin, çalışanları desteklemek için yaratıcı yollar düşünmeleri gerekiyor. Ofis atıştırmalık harcamalarını azaltın ve aylık bakkal banka kartları sunun.

İyi ev ofisleri kurmak için ofis malzemeleri için hediye kartları sunun. Uzaktan çalışma esneklik, azalan ulaşım ve daha fazla tasarruf sunarken, aynı zamanda kendi risklerini de taşır.Bir işin metropol alanlarından çıkarılması, yurtdışına taşınabilir. Varlık, kimin yönetici aklında terfiler ve fırsatlar için üst sırada olduğu konusunda etkilidir. Uzaktan çalışma faydaları topluma eşit olmayan bir şekilde dağıtılacak. 100.000 doların üzerinde ödeme yapan işlerin %60'ı evden yapılabilirken, 40.000 doların altında ödeme yapan işlerin sadece %10'u evden yapılabilir. İnsanların yalnız veya ekipler halinde çalışabileceği, ülke genelinde dağıtılmış esnek uydu ofisler, gelecekte olabilir.

Marka çağından ürün çağına

İkinci Dünya Savaşı'ndan Google'ın yükselişine kadar, hissedar değerinin formülü, seri üretilen ürünler için çekici marka ilişkileri yaratmaktı. Markalaşma, cansız ürünlere duygu enjekte ederek tüketicilerin irrasyonel marjlar ödemeye istekli olmasını sağladı. 2020'de, Marka Çağı Ürün Çağı'na yerini verdi. Marka Çağı'nda, bir New York seyahatçisi, bildiği marka olduğu için Ritz'e giderdi. Ürün Çağı'nda, bir Google araması Ritz'in aşırı fiyatlı olduğunu ve bunun yerine, kalabalığın önerilerine dayalı bir butik otel bulduğunu ortaya koyar. Bu geçişte kaybedenler medya şirketleri ve reklam firmalarıdır.Reklam harcamaları geri döndüğünde, sadece Google ve Facebook gibi Ürün çağı firmalarına akacak ve geleneksel medyaya akmayacak. Tahminlere göre, Google ve Facebook'un dijital reklam pazarındaki payı 2021'de %61 olacak.

İki çelişen iş modeli

Temelde iki iş modeli vardır. Bir şirket, üretim maliyetinden daha yüksek bir fiyata ürün satabilir. Aksi takdirde, şirketler, müşteri dikkatini ve davranışsal verileri satmak için sübvanse edilmiş ürünler sunabilir. Çoğu dijital endüstri, bu ayrım boyunca ikiye ayrılacak. Android telefonlar, düşük ön maliyetle harika bir ürün sunar, ancak gizlilik maliyeti pahasına, iOS ise premium marjlar için lüks bir gizlilik koruyucu ürün sunar. Bu modeller, gizlilik çekirdek bir sorun haline geldikçe giderek daha uyumsuz hale gelecek. Apple, Google'ı varsayılan arama motoru yapmak için yılda 12 milyar dolarlık sözleşmesini bırakabilir ve bir rakip geliştirebilir. Benzer şekilde, Shopify, Amazon tarafından sömürüyü, satıcılara basit bir ürün sunarak değerlendirdi. Satıcılar verileri, markayı ve müşteriyi kontrol ederken Shopify basit bir ücret alır.

Temelde iki iş modeli vardır.Bir şirket, üretim maliyetinden daha fazla bir ücret karşılığında bir ürün satabilir. Aksi takdirde, şirketler müşteri dikkatini ve davranışsal verileri satmak için sübvanse edilmiş ürünler sunabilir. Çoğu dijital endüstri bu ayrım boyunca ikiye ayrılacak. Android telefonlar düşük ön maliyetlerle harika bir ürün sunar ancak gizlilik maliyeti pahasına, iOS ise premium marjlar için lüks bir gizlilik koruyucu ürün sunar. Gizlilik çekirdek bir sorun haline geldikçe bu modeller giderek daha uyumsuz hale gelecektir. Apple, Google'ı varsayılan arama motoru yapmak için yılda 12 milyar dolarlık sözleşmesini bırakabilir ve bir rakip geliştirebilir. Benzer şekilde, Shopify, Amazon'un sömürüsünü satıcılara basit bir ürün sunmak için kullandı. Satıcılar verileri, markayı ve müşteriyi kontrol ederken Shopify basit bir ücret alır.

Tekel algoritması

Pandeminin beşinci ayında, ExxonMobil, Coca-Cola, JPMorgan Chase ve Disney gibi büyük Amerikan şirketleri %30 düştü. Ancak Amazon, Google, Facebook, Apple ve Microsoft 2020 ortasında %24 arttı. Bu beş şirket, halka açık tüm şirketlerin değerinin %21'ini oluşturuyor.

Uçan tekerlek modeli

Apple ve Google gibi şirketler, yenilikçilikten gelen liderliği etkili monopoliler oluşturmak için kullandılar. Bunu, pazar pozisyonlarını gizleyerek ve modası geçmiş rekabet karşıtı yasaları istismar ederek yaptılar. Sonunda, girdi veya maliyeti artırmadan gelir artırmak için bir uçan tekerleğe sahipler. Amazon Prime, hızlı teslimat isteyen alıcıları çeker. Aboneler, Amazon Prime Video'yu keyifle izler, bu da Amazon Prime'ın yapışkanlığını ve platformda geçirilen süreyi artırır. Bu iş modeli, Amazon için anlamlıdır çünkü Net Promoter Score, e-ticaret şirketleri için sıfırdır, ancak streaming video için güçlüdür. Bu gelir modeli, rekabet karşıtı eylemlerin eksikliği ile birleştiğinde, tüm sektörleri çekirdek işlerini korumak için zararına liderler haline getiren devasa şirketlere yol açmıştır.

Benzer şekilde, Apple giyilebilir teknoloji alanında hakimdir ve dört katı büyüklüğünde bir saat üreticisi haline gelmiştir. Apple'ın giyilebilir teknoloji işi 2019'da 20 milyar dolar gelir elde etti, bu da onu dünyanın en değerli 20 firmasından biri yaptı. Apple, telefonları, saatleri ve kulaklıkları bağlayan bir Uçan Tekerlek oluşturdu, bu bir avantajdır ki Rolex veya Bose bununla rekabet edemez.

Sektörlerden özelliklere

Teknoloji, tüm sektörleri özelliklere dönüştürüyor. Amazon, teslimat sektörünü Prime özelliğine dönüştürdü. Amazon, çevrimiçi penetrasyonunu Amerikan hanelerinin %82'sini geçerek FedEx'i geride bıraktı.

Yüzlerce milyar dolar değer ve büyük kültürel etkiye sahip olan medya, "özellikleştiriliyor." Medya firmaları gibi Comcast, AT&T ve Verizon, Apple ve Amazon'a değer kaybedecek, çünkü onlar için bu bir ana iş değil. Ocak 2019 ve Şubat 2020 arasında, Apple ve Amazon, Disney, AT&T/Time Warner, Fox, Netflix, Comcast, Viacom, MGM, Discovery ve Lionsgate'i piyasa değerlerine ekledi. Medya, artık bağımsız bir iş olmaktan ziyade bir müşteri kazanma aracı haline geldi.

Boyut problemleri

Boyut, Büyük Teknoloji firmaları için kendi sorunlarını yaratır. Yatırımcılar, onların beş yıl içinde gelirlerine neredeyse bir trilyon dolar eklemelerini bekliyor. Yeni pazarlara girmek ve birbirleriyle rekabet etmek zorundalar. Bu iştaha yetecek kadar büyük birkaç sektör var: Eğitim, Sağlık, Hayat Sigortası ve Eğitim.

Gider kalemlerini gelir kalemlerine dönüştürün

Amazon'un öldürücü hamlesi, ölçek ve ultra ucuz sermayeyi kullanarak gider kalemlerini gelir kalemlerine dönüştürmektir. Amazon, devasa veri merkezi hacimlerinden ve en iyi veri merkezi yönetim yeteneklerini oluşturmak için neredeyse sınırsız sermaye yatırımı yapma yeteneğinden yararlandı. Sonra Amazon bunu çevirir ve Amazon Web Services aracılığıyla diğer şirketlere satar. Amazon, depo ve dağıtım konusunda aynı şeyi yaptı ve Amazon Marketplace'i başlattı.

Amazon, muhtemelen devasa müşteri bilgilerini kullanarak sigorta gibi şişmiş ve çok nefret edilen bir sektörü bozacak olan sağlık sektörüne girecek. Ayrıca, Alexa aracılığıyla telemedikal hizmetler sağlayarak sağlık hizmetlerinin finansal maliyetini azaltabilir. Amazon'un sağlık platformu, perakende, eczane ve giyilebilir platformlarıyla entegre olabilir ve sağlık konusunda "bütünsel bir yaklaşım" sunabilir. Pandemi, telemedikal hizmetlere yönelik düzenleyici engelleri kaldırdığı için fırsat açıktır.

Trilyon dolarlık DNA

T Algoritması, bir şirketin trilyon dolarlık bir değerlemeye ulaşma şansı için sekiz temel unsuru listeler.

İnsan içgüdüsüne hitap etmek

En güçlü firmalar, müşterinin "beynini, kalbini veya cinsel organlarını" hedef alır. Mantıklı iddialar beyne hitap eder. Bilgiye (Google) veya Dell gibi değer iddialarına hedef olan markalar genellikle küçük marjlara sahiptir. Kalbi hedefleyen markalar, kendi bakımımızla ilgili içgüdüyü kullanır. Facebook, arkadaşlarımız ve ailemizle bağlantı kurma ihtiyacımızı kullanarak kalbe hitap eder. Lüks markalar, ürünlerini daha başarılı ve iyi görünmemizi sağlayacak şekilde satmak için cinsel çekicilik içgüdüsünü kullanır.

• Kariyer İvmesi: Kendisini güçlü bir kariyer ivmesi olarak gören bir şirket, daha yüksek yenilik ve daha büyük başarıya yol açan birinci sınıf yetenekleri çeker.
• Büyüme ve Marjları Dengelemek: Genellikle, hızla büyüyen firmalar düşük marjlı ürünlerin yüksek hacimlerini satarken, lüks markalar düşük hacimlerde yüksek marjlı ürünler satar. Her iki özelliği de birleştirebilen sadece birkaç firma vardır.
• Paket: Tekrar eden gelir yaratan mal ve hizmetlerin bir paketi.
• Dikey Entegrasyon: Bu, bir firmanın değer zincirinin çoğunu kontrol ederek son tüketici deneyimini kontrol etme yeteneğidir. Apple, hem iPhone'u hem de App Store'u kontrol ederek son kullanıcı deneyimini kontrol eder.
• Benjamin Button Ürünleri: Arabalar gibi geleneksel ürünlerin aksine, bazı dijital ürünler zamanla daha değerli hale gelir. Facebook ve Spotify, kişiselleştirme ve veri profillemesinin zenginliğini artıran kullanıcı sayısı arttıkça zamanla daha değerli hale gelir.
• Vizyoner Hikaye Anlatımı: Cesur bir vizyona karşı ilerlemeyi gösterme yeteneği, çalışanları motive eder ve ucuz sermaye çeker.
• Beğenilirlik: Bir firmanın medya ve hükümet denetiminden korunma ve müşterilerin zihninde olumlu marka ilişkileri yaratma yeteneği.

Tesla

Elon Musk'ın vizyonu, hikaye anlatımı ve çok daha iyi ürünleri, diğer oyuncuların yenemeyeceği ucuz sermaye sağlamıştır. Firma, arabaları doğrudan satarak dikey entegre olmuştur.Ancak, temel avantajı stratejisinin her yönüyle "cinsel içgüdüye" hitap etmesidir. Bir Tesla sahibi olmak, sahibinin vicdanlı bir zengin olduğunu gösteren nihai statü sembolüdür. Ayrıca, müşterilerinin kendilerini yenilikçiler ve vizyoner isyancılar olarak algılamalarını sağlar.

Spotify

Düzenli geliri ve "Benjamin Button" ürünü olan Spotify, bir trilyon dolarlık şirketin tüm bileşenlerine sahiptir. Ancak, sadece 47 milyar dolarlık bir değerlemesi var. Apple Music, Spotify'da bulunan müziğin çoğuna sahip ve dikey entegrasyon avantajına sahip. Eğer Spotify ve Netflix birleşir ve dikey entegrasyon için Sonos'u satın alırsa, Amerika'nın en zengin evlerinde cihazlar kurarak video ve müziği kontrol edebilirler.

Yüksek öğretimi bozma

Son 40 yılda, üniversite harçları herhangi bir dikkate değer değer katma veya yenilik olmaksızın %1400 arttı. Premium üniversiteler, fiyatları artırmak için kıtlığı (düşük kabul oranları) kullanmıştır. Bu fiyat artışları, toplamda 1.6 trilyon dolarlık öğrenci kredisi borcuna yol açan federal olarak sübvanse edilen öğrenci kredileri tarafından mümkün kılınmıştır.2012'de Clayton Christensen, kolejlerin ve üniversitelerin %25'inin önümüzdeki on ila on beş yıl içinde iş yapamaz hale geleceğini öngördü. 2018'de bu sayıyı Covid öncesi %50'ye çıkardı.

Zaman ve öğrenim ücreti karşılığında bir kolej, bir kimlik, eğitim ve kolej deneyimi sunar. Pandemi, çoğu kuruma mali bir şok verdi. Düşük kabul oranlarına sahip ve olağanüstü kimlikler sunan Harvard gibi okullar iyi olacak. Deneyime vurgu yapmadan harika bir fiyata sağlam eğitim sunan okullar da öyle olacak. Ancak, kimlik olmadan premium fiyatlara elit gibi bir deneyim sunan okullar zorluk yaşayacak.

Çevrimiçi eğitim, ölçeklendirilebilir olması nedeniyle büyük bir potansiyele sahip. İlk 10 üniversitedeki en iyi profesörler ve yöneticiler, sınıf boyutlarının genişlediğini ve gelirlerin arttığını görecek. Akademideki hemen hemen herkes daha az kazanacak. En önemli karmaşa, Büyük Teknoloji firmalarının akademiyle ortaklaşa çalışarak geleneksel dört yıllık bir derecenin %80'ini maliyetin %50'sine sunması olabilir.MIT ve Google, yıllık 25.000 dolarlık öğrenim ücretiyle 100.000 öğrenciye ortak 2 yıllık STEM dereceleri sunabilir, iki yıllık bir program için 5 milyar dolar getirebilir. Ağustos 2020'de, Google ve diğer katılımcı işverenlerin o alandaki dört yıllık bir dereceye eşdeğer olarak kabul edeceği kariyer sertifikaları ile kurslar sunmaya başladı.

Eski normale geri dönüş yok. Bu pandemi, tüm sektörleri yeniden şekillendirecek ve çalışma ve öğrenme şeklimiz değişecek. İkonik eski markalar ölecek, sektörler konsolide olacak ve Tesla gibi daha yeni yenilikçilerin şansı artacak. Dünya, bir yıl içinde on yıllarca hızlandı.