Sinossi
I clienti cercano aziende che possono anticipare le loro esigenze e personalizzare esperienze per loro. Ecco perché il processo di pianificazione del prodotto è una parte essenziale di qualsiasi pianificazione strategica. Approfitta del nostro Piano di Prodotto set di diapositive personalizzabile per comunicare visivamente la direzione del tuo prodotto a team interni ed esterni e partner e sviluppare prodotti di cui le persone parlano con entusiasmo.
Punti salienti della diapositiva
La presentazione del piano di sviluppo del prodotto discute la direzione del prodotto, quindi stabilire un'agenda è fondamentale. Imposta un'agenda chiara con questa diapositiva, tenendo a mente il tuo pubblico. Questo passaggio fornirà una panoramica di cosa aspettarsi.
Con questa diapositiva, condividi la tua visione del prodotto come parte della strategia e direzione del prodotto più ampia. Include una spiegazione del modello di business del prodotto, delle iniziative e dei concorrenti. Considera l'uso dei nostri Sfondi Video.
Come manager del prodotto o proprietario di un'azienda, vuoi raccogliere quante più informazioni e feedback possibili sul prodotto. Usa questa diapositiva per rispondere alle domande del tuo pubblico e chiedere commenti, suggerimenti e reazioni.
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Panoramica
Secondo il sondaggio del 2017 di Harvard Business Review, solo quattro su 10 intervistati hanno dichiarato di aver utilizzato o di voler utilizzare i dati dei clienti per personalizzare l'analisi dei dati dei clienti al fine di creare processi di servizio al cliente, vendite e sviluppo di prodotti più personalizzati e anticipatori. Pertanto, la costruzione e la presentazione di un piano di sviluppo del prodotto è fondamentale per superare la concorrenza. I piani di sviluppo del prodotto sono importanti perché comunicano i principali benefici del prodotto con gli stakeholder interni ed esterni e aiutano la struttura del team ad allinearsi sulle priorità.
Applicazione
Nel suo articolo per il "Forbes Technology Council", Brian de Haaff, co-fondatore e CEO di Aha! - il software di pianificazione del piano di sviluppo del prodotto e di marketing, raccomanda una serie di migliori pratiche su come i responsabili di prodotto e i proprietari di aziende possono costruire piani di sviluppo del prodotto centrati sul cliente.
1. Creare personaggi
Per iniziare, scopri cosa vogliono e di cosa hanno bisogno i tuoi potenziali clienti. Un modo per farlo è incontrare i team che si interfacciano con i clienti e ottenere le loro intuizioni. Una volta che hai i dati, puoi creare un personaggio per ogni tipo di cliente che hai.
2. Definire iniziative strategiche
Le iniziative sono fondamentali per il tuo piano di sviluppo, poiché rappresentano le principali aree di investimento.Le iniziative sono normalmente limitate nel tempo, dice Haaff, e riflettono quando il lavoro sarà completato. Perché le tue iniziative siano efficaci, concentra su quali punti di dolore i tuoi clienti stanno cercando di rimediare.
3. Collega il lavoro
Secondo Haaff, "guidato dal cliente" non è la stessa cosa di "controllato dal cliente". "Guidato dal cliente" significa che la strategia del prodotto è radicata in una comprensione approfondita dei problemi, desideri e bisogni del cliente. Collegare il lavoro pianificato a questa strategia significa dare priorità alle funzionalità che aiuteranno a raggiungere gli obiettivi e a mantenere i clienti felici.
4. Condividi il piano
Costruire un prodotto che le persone ameranno è quasi impossibile senza ottenere il supporto degli stakeholder interni. Un piano di sviluppo guidato dal cliente è progettato per aiutarti a comunicare la visione strategica e dimostrare ogni svolta del percorso che porterà al successo.
"Quando presenti il piano a diversi pubblici, evidenzia come il tuo piano si riferisce a ciò che è più rilevante per loro. Gli esecutivi potrebbero volere una visione ad alto livello della visione del prodotto e delle tempistiche per i principali lavori, mentre il supporto vorrà probabilmente vedere una visione dettagliata delle funzionalità richieste dal loro team. Mostrare le informazioni giuste ai pubblici giusti può aiutarti a ottenere l'approvazione per il piano e per il tuo prodotto," raccomanda Haaff.
5.Ottieni il feedback del cliente
Stabilire cicli di feedback aperti è il modo provato per rimanere in pista con il tuo prodotto in sviluppo. Haaff suggerisce l'uso di un portale di idee online dove i clienti hanno la voce e il potere di condividere i loro feedback, preoccupazioni e suggerimenti per il miglioramento del prodotto.
6. Continua a perfezionare
Continua a perfezionare e ad apprendere, dice Haaf, in modo da poter apprendere qualcosa in relazione alla tua strategia complessiva. "Potrebbe provenire direttamente dai clienti, dai colleghi con intuizioni sui clienti o dalle tue ricerche di mercato. Qualunque sia la fonte, sii flessibile - e non aver paura di aggiustare il tuo piano di sviluppo come necessario", dice.
