製品ロードマップ

概要

顧客は、自分のニーズを予測し、パーソナライズされた体験を提供できる企業を求めています。そのため、製品ロードマッププロセスは、あらゆる戦略計画の重要な部分です。カスタマイズ可能な製品ロードマップスライドデッキを活用して、製品の方向性を内部チームや外部パートナーに視覚的に伝え、人々が絶賛する製品を開発しましょう。

スライドのハイライト

概要

ハーバード・ビジネス・レビューの2017年の調査によれば、10人中4人の回答者だけが、よりパーソナライズされた予測的な顧客サービス、営業、製品開発プロセスを作成するために顧客データをカスタマイズして分析するために顧客データを使用した、または使用する予定があると述べました。したがって、製品ロードマップを作成し、提示することは、競争に先んじるために重要です。製品ロードマップは、主要な製品の利点を内部および外部のステークホルダーと共有し、優先事項についてのチームの整列構造を支援するため、最も重要です。

応用

[EDQ]Forbes Technology Council[EDQ]の記事で、Aha!の共同創設者でCEOのBrian de Haaffは、製品マネージャーやビジネスオーナーが顧客中心の製品ロードマップを作成するためのベストプラクティスをいくつか推奨しています。

1. ペルソナを作成する

始めるには、見込み客が何を望み、何を必要としているかを見つけ出します。これを行う一つの方法は、顧客対応チームと会って彼らの洞察を得ることです。データが揃ったら、持っている顧客のタイプごとにペルソナを作成できます。

2. 戦略的な取り組みを定義する

取り組みはロードマップにとって重要であり、それらは主要な投資領域を表します。イニシアチブは通常、時間に制約があり、作業が完了する時期を反映しています、とHaaffは言います。あなたのイニシアチブが効果的であるためには、お客様が解決しようとしている問題点に集中することが重要です。

3. 作業をつなげる

Haaffによれば、[EDQ]顧客主導[EDQ]は[EDQ]顧客制御[EDQ]とは同じではありません。[EDQ]顧客主導[EDQ]とは、製品戦略が顧客の問題、欲望、ニーズの深い理解に根ざしていることを意味します。計画された作業をこの戦略につなげるということは、目標を達成し、顧客を満足させるための機能を優先することを意味します。

4. プランを共有する

内部のステークホルダーを巻き込まないと、人々が愛する製品を作ることはほぼ不可能です。顧客主導のロードマップは、戦略的ビジョンを伝え、成功につながる道のりのすべての紆余曲折を示すために設計されています。

[EDQ]ロードマップを異なる視聴者に提示するときは、あなたの計画が彼らにとって最も関連性のあるものとどのように関連しているかを強調します。エグゼクティブは製品ビジョンと主要な作業のタイムラインの高レベルのビューを望むかもしれませんし、サポートは彼らのチームが要求した機能の詳細なビューを見たいと思うでしょう。適切な情報を適切な視聴者に示すことで、あなたの計画と製品に対するバイインを得ることができます、とHaaffは推奨します。

5.顧客からの意見を取り入れる

開放的なフィードバックループを確立することは、製品開発の進行に合わせて軌道を保つための確立された方法です。Haaffは、顧客がフィードバック、懸念、製品改善の提案を共有する声と力を持つオンラインのアイデアポータルの使用を提案しています。

6. 精緻化を続ける

Haafによれば、全体戦略に関連する何かを学ぶために、精緻化と学習を続けることが重要です。[EDQ]それは直接顧客から来るかもしれませんし、顧客洞察を持つ同僚から来るかもしれませんし、あなた自身の市場調査から来るかもしれません。ソースが何であれ、柔軟であること – 必要に応じてロードマップを調整することを恐れないでください、[EDQ]彼は言います。