Sammanfattning
Kunder söker efter företag som kan förutse deras behov och skräddarsy personliga upplevelser för dem. Det är därför produktvägkartans process är en väsentlig del av all strategisk planering. Dra nytta av vår anpassningsbara Produktfärdplan bildspelsuppsättning för att visuellt kommunicera riktningen för din produkt till interna och externa team och partners och utveckla produkter som människor älskar.
Bildspels höjdpunkter
Produktvägkartans presentation diskuterar produktens riktning, så att sätta en agenda är avgörande. Ställ in en tydlig agenda med denna bild, med din publik i åtanke. Detta steg kommer att ge en översikt över vad man kan förvänta sig.
[tool]2mg2bn0jkl[EDQ]]Med denna bild, dela din vision av produkten som en del av den bredare produktstrategin och riktningen. Inkludera en förklaring av produktens affärsmodell, initiativ och konkurrenter. Överväg att använda våra Video Bakgrunder.
[tool]2ksc1k08ei[EDQ]]Som en produktchef eller företagsägare, vill du samla så mycket feedback och värdefull information som möjligt om produkten. Använd denna bild för att svara på din publikens frågor och be om kommentarer, förslag och reaktioner.
[tool]ich0b9aapu[EDQ]]Översikt
Enligt Harvard Business Reviews undersökning från 2017 sade endast fyra av 10 respondenter att de har använt eller kommer att använda kunddata för att anpassa analysen av kunddata för att skapa mer personlig och förutseende kundservice, försäljning och produktutvecklingsprocesser. Därför är det viktigt att bygga och presentera en produktvägkarta för att ligga före konkurrensen. Produktvägkartor är mest viktiga eftersom de kommunicerar nyckelproduktfördelar med interna och externa intressenter och hjälper till med teamets struktur på prioriteringar.
[tool][EDQ]Tillämpning
I sin artikel för [EDQ]Forbes Technology Council,[EDQ] rekommenderar Brian de Haaff, medgrundare och VD för Aha! – programvaran för produktvägkartor och marknadsplanering, ett antal bästa praxis för hur produktchefer och företagsägare kan bygga kundcentrerade produktvägkartor.
1. Skapa personas
För att komma igång, ta reda på vad dina potentiella kunder vill och behöver. Ett sätt att göra detta är att träffa kundorienterade team och få deras insikter. När du har datan kan du skapa en persona för varje typ av kund du har.
2. Definiera strategiska initiativ
Initiativ är avgörande för din vägkarta, eftersom de representerar stora investeringsområden.Initiativ är normalt tidsbegränsade, säger Haaff, och återspeglar när arbetet kommer att slutföras. För att dina initiativ ska vara effektiva, koncentrera dig på vilka smärtor dina kunder försöker åtgärda.
3. Koppla samman arbetet
Enligt Haaff är [EDQ]kunddriven[EDQ] inte detsamma som [EDQ]kundkontrollerad.[EDQ] [EDQ]Kunddriven[EDQ] innebär att produktstrategin är rotad i en grundlig förståelse för kundens problem, önskemål och behov. Att koppla planerat arbete till denna strategi innebär att prioritera de funktioner som kommer att bidra till att uppnå mål och hålla kunderna nöjda.
4. Dela planen
Att bygga en produkt som människor kommer att älska är nästan omöjligt utan att få interna intressenter ombord. En kunddriven vägkarta är utformad för att hjälpa dig att kommunicera den strategiska visionen och visa varje vändning på vägen som kommer att leda till framgång.
[EDQ]När du presenterar vägkartan för olika målgrupper, belys hur din plan relaterar till det som är mest relevant för dem. Chefer kanske vill ha en övergripande bild av produktvisionen och tidslinjer för stora arbetsområden, medan supporten troligen vill se en detaljerad bild av de funktioner deras team begärt. Att visa rätt information för rätt målgrupper kan hjälpa dig att få stöd för planen och för din produkt,[EDQ] rekommenderar Haaff.
5.Få kundinput
Att etablera öppna återkopplingsloopar är det beprövade sättet att hålla sig på rätt spår med din utvecklande produkt. Haaff föreslår att använda en online idéportal där kunderna har rösten och makten att dela sina åsikter, bekymmer och förslag till produktförbättring.
6. Fortsätt att förbättra
Fortsätt att förbättra och lära, säger Haaf, så att du kan lära dig något i relation till din övergripande strategi. [EDQ]Det kan komma direkt från kunder, från kollegor med kundinsikter eller från din egen marknadsundersökning. Oavsett källan är, var flexibel - och var inte rädd för att justera din vägkarta vid behov,[EDQ] säger han.
