Dieses Kapitel verkörpert das Wesen des Buches und bietet dem Leser eine faszinierende Einführung. Als physisches und metaphorisches Gesicht des Buches bietet der Buchdeckel nicht nur eine visuelle Darstellung, sondern auch einen psychologischen Einblick in die Beherrschung der Kunst des sofortigen Rapports. Es fasst die Essenz einer schnellen und effektiven zwischenmenschlichen Kommunikation zusammen und visualisiert die bedeutungsvollen Verbindungen, die man in nur einer oder zwei Minuten aufbauen könnte.
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Fürchten Sie Verhandlungen aufgrund des damit verbundenen Konflikts? Die Tatsache ist, dass jeder Aspekt unseres Lebens eine Form der Verhandlung beinhaltet. Der erfahrene FBI-Geiselverhandler Chris Voss stellt fest, dass der beste Weg, um zu bitten, was Sie für richtig halten.
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