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Encarnando la esencia del libro, este capítulo proporciona una introducción intrigante al lector. Sirviendo como la cara física y metafórica del libro, la Portada no solo proporciona una ilustración visual sino un vistazo psicológico a la maestría del arte del rapport instantáneo. Encapsula la esencia de la comunicación interpersonal rápida y efectiva, visualizando las conexiones significativas que uno podría construir apenas en un minuto o dos.
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¿Teme las negociaciones por miedo al conflicto involucrado? La realidad es que cada aspecto de nuestras vidas implica alguna forma de negociación. El experto negociador de rehenes del FBI, Chris Voss, detalla que la mejor manera de pedir lo que cree que es correcto.
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