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Incorporando l'essenza del libro, questo capitolo fornisce un'introduzione intrigante al lettore. Funzionando come il volto fisico e metaforico del libro, la Copertina del Libro non fornisce solo un'illustrazione visiva ma un'anteprima psicologica per padroneggiare l'arte del rapporto istantaneo. Racchiude l'essenza di una comunicazione interpersonale rapida ed efficace, visualizzando le connessioni significative che si potrebbero costruire in appena un minuto o due.
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Temi le negoziazioni per paura del conflitto coinvolto? Il fatto è che ogni aspetto della nostra vita coinvolge una sorta di negoziazione. L'esperto negoziatore di ostaggi dell'FBI Chris Voss dettaglia che il modo migliore per chiedere ciò che pensi sia giusto.
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