Incorporando a essência do livro, este capítulo oferece uma introdução intrigante ao leitor. Servindo como a face física e metafórica do livro, a Capa do Livro não apenas fornece uma ilustração visual, mas também uma prévia psicológica para dominar a arte do rapport instantâneo. Ela encapsula a essência da comunicação interpessoal rápida e eficaz, visualizando as conexões significativas que se poderia construir em apenas um minuto ou dois.
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Você teme negociações por medo do conflito envolvido? O fato é que todos os aspectos de nossas vidas envolvem alguma forma de negociação. O especialista em negociações de reféns do FBI, Chris Voss, detalha que a melhor maneira de pedir o que você acredita ser justo.
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