Satışı Kapatmanın Sırları

Özet

Satış yapmayı bilmek, Dünya üzerindeki en nadir emtialardan birine sahip olmak gibidir. Çoğumuz, günlük olarak ne kadar ikna edici olmamız gerektiğinin farkında değiliz. Satışı Kapatmanın Sırları, "herkesin bir satış elemanı olduğunu ve her şeyin satış olduğunu" açıklar. İşverenimizi bizi işe almak için ikna ederiz. Çocuklarımızı okulda iyi yapmaya ve üniversiteye gitmeye ikna ederiz. Kendimizi kim olduğumuz ve ne olmak istediğimiz konusunda bile ikna ederiz. Kitabında belirttiği stratejileri ne kadar iyi uygularsak, hayatta istediğimizi elde etmede o kadar başarılı oluruz.

Özet

Satış nedir? Kapatma nedir? Farkı nedir? Satış, mal veya hizmetlerin para karşılığında teklif edilmesidir. Öte yandan, kapatma, müşteriye veya müşteriye işlerini gerçekten "sorduğunuzda" bu sürecin sonunda gerçekleşir. Sırayla, size para vermeyen bir müşteriye bir ürün veya hizmet sunuyorsanız, sadece satış yapıyorsunuz - kapatmıyorsunuz. Adayı iyi bilgilendirebilir ve eğitebilirsiniz, ancak onları kapatamazsanız satışınızı satın almayacaklar.

Çoğu satış elemanı, kapatma kavramını anlamadığı için satışı kapatamaz. Bir satışı başarıyla kapatmak için izlenmesi gereken belirli adımlar vardır. Satışın sanatı psikolojiktir.Yazar, kitabında bir hikaye anlatarak bunu gösterir. Kendisi ve eşi ev aramaya çıktıklarında, eşi ona aşık olduğu ve durmadan övdüğü bir ev göstermişti, ancak bu ev onların bütçesine çok pahalıydı. Bunu bildiği için, içini görmek istemiyordu. Ancak, eşi sonunda onu ikna etti, çünkü her ikisi de sadece gösteri olacağı konusunda hemfikirdi. Ertesi gün emlakçıyla buluşmak üzere geldiklerinde, oraya gitme konusunda büyük bir hata yaptığını aniden fark etti. Ev o kadar güzeldi ki, onda bunu satın alma konusunda büyük bir arzu uyandırdı. Hemen çok heyecanlanmamak için ilgisiz davranmaya başladı.

Bu, ürününüzü veya hizmetinizi satmak istediğiniz çoğu müşterinin psikolojisidir. Gerçekten ihtiyaç duysalar bile, belki henüz satın almaya hazır değillerdir, bu yüzden size satma şansı vermeden önce teklifinizi önlemeye çalışacaklardır. Müşterinin neden kapandığını tam olarak anlarsanız, durum olduğunda durumu daha iyi değerlendirebilir ve buna göre tepki verebilirsiniz.

Bu süreçte kritik adımlar vardır. En önemli adımlardan biri, satmakta olduğunuz ürün veya hizmete inanmaktır. Eğer inanmazsanız, aday da bunu hisseder ve o da inanmaz.Ürününüze inanmak ve pozitif bir zihinsel tutum sergilemek, satışta büyük bir fark yaratır. Tutumunuz, başkalarının duygularını etkiler. Yazar, bir kişiyi mantıkla eğitebileceğinizi, ancak onları bir satın alma kararı vermeye sadece hissettikleri şekilde hareket ettirebileceğinizi söylüyor.

Satışı Kapatmanın Sırları gibi birçok harika ipucunu ve daha fazlasını ortaya çıkarır. Satışı kapatmak, satış sürecindeki her diğer adım kadar önemlidir, ancak herhangi bir adım atlanır veya yanlış yapılırsa bu, bilgi sahibi olmayan, memnun olmayan bir müşteriye veya daha kötüsü, hiç müşteriye yol açabilir.