개요
경영진들이 살아남고 앞서가기 위해서는 산업의 변화하는 상황, 시장의 요구 또는 고객의 필요에 대해 전략을 체계적으로 적용할 수 있는 방법이 필요합니다. 그래서 다양한 프레임워크와 모델에 접근할 수 있는 것이 중요합니다. 우리의 비즈니스 전략 및 프레임워크 (파트 2)는 당신이 계획, 예측, 실행 스타일을 완성하는 데 사용할 수 있는 검증된 전략 및 운영 도구를 제공합니다.
슬라이드 하이라이트
이 슬라이드는 8D 프로세스를 보여줍니다 - 생산 공정 문제를 해결하는 데 있어 상세하고 팀 중심의 방법입니다. 이 방법은 문제의 근본 원인을 찾고, 행동 계획을 개발하고 실행하는 데 초점을 맞춥니다.
블루 오션 리더십을 탐구하는 이유 중 하나는 관리자들이 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 식별하는 데 적극적으로 참여하기 때문에 그 효과성이 있습니다. 이는 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에 따른 것입니다.
개요
이 덱에는 다음과 같은 비즈니스 전략 프레임워크가 포함되어 있습니다: 해외 이전 전략 프레임워크, Cradle to Cradle (C2C), 파괴적 혁신, 경제적 가치 추가 (EVA), Bass 확산 모델, DuPont 분석, Stage-Gate 모델, CYNEFIN 프레임워크, 8D 프로세스, 혁신 주기, 조직 구성, 집중-에너지 매트릭스, Schein의 문화의 세 가지 수준, 아키텍처 개발 방법 (ADM), Trompenaars의 차원, 위험-보상 분석, SMART 목표, 투자 단계, [related bracelet="7hab"], 보상 모델, CAGE 거리 프레임워크, Belbin의 팀 역할, 경쟁 가치 프레임워크 (CVF), ADL 매트릭스, 일반 전략, 피라미드의 바닥 (BOP), 핵심 품질 사분면, 지속 가능성의 일곱 가지 수준, BOP 프레임워크, 두 요인 이론, 투명성 균형, DMIS 모델, 총 인지 서비스 품질, 신원과 이미지 (Birkigt/Stadler), Kotter의 8단계 변화, MDA 프레임워크, 비즈니스 프로세스 관리 (BPM), Cialdini의 일곱 가지 원칙, 창업 모델, 이익 공유, Elaboration 가능성 모델 (ELM), 블루 리더십, Aakker의 브랜드 자본, 3R 모델, 서비스-이익 체인, AMO 모델, 상황별 리더십, Boonstra의 문화 변화를 위한 8가지 경로, 상황별 위기 커뮤니케이션 이론 (SCCT) 및 대인 Circumplex.
전문가의 조언
HBR에 기고한 샌프란시스코의 BCG 헨더슨 연구소장인 마틴 리브스는 다음과 같은 전략 함정을 피하는 데 도움이 된다고 말합니다:
- 잘못된 자신감 - 올바른 전략적 스타일을 선택하려면 먼저 환경의 예측 가능성과 유동성을 정확하게 평가해야 합니다. 리브스의 지도 하에 실시된 연구의 일환으로, 경영진들의 인식과 그들의 실제 환경의 객관적인 측정치를 비교하였습니다. 결과적으로, 80% 이상의 경영진이 "목표 달성은 자신들의 행동에 더 의존하며, 자신들이 통제할 수 없는 것들보다 더 의존한다고" 말하는 등 두 요소를 과대평가하는 강한 경향이 드러났습니다.
- 검토되지 않은 습관 - 설문조사에 참여한 경영진 대다수는 예측할 수 없는 환경에 대응하기 위해 적응력을 갖추는 것이 중요하다는 것에 동의했지만, 그 중에서도 20% 미만만이 충분히 유능하다고 느꼈습니다. 거의 80%가 전략적 계획을 세우기 위해 목표를 설정하고 그곳에 도달하는 방법을 분석하는 것으로 시작한다고 말했습니다. 70%는 환경이 빠르게 변하고 예측할 수 없음을 잘 알고 있음에도 불구하고, 결정의 정확성을 결정의 속도보다 더 중요시한다고 말했습니다.결과적으로, 더 빠르고 실험적인 접근법이 더 효과적일 것임에도 불구하고 실행 불가능한 예측에 많은 시간이 낭비되고 있습니다.
- 문화적 불일치 - 연구에서는 많은 경영진들이 적응력을 중요하게 생각하지만, 이러한 능력은 구현하는 데 있어서 매우 반문화적일 수 있습니다. "규모와 범위의 경제성을 달성하기 위한 고전적인 전략들은 효율성과 변동성 제거를 중시하는 회사 문화를 만들어냅니다. 이것들은 물론 적응 전략에 필수적인 실험하고 배우는 기회를 저해할 수 있습니다," 리브스는 결론을 내립니다.
사례 연구
넷플릭스와 해외 전략
The New York Times에 따르면, 경영 컨설팅 회사인 부즈 앨런 해밀턴과 덕 대학교는 600개의 회사를 연구하고 해외로 콜 센터를 이동하는 것이 계속 증가하고 있다는 것을 발견했습니다. 넷플릭스는 이러한 회사 중 하나입니다.
2007년, 넷플릭스는 웹 기반 기업에게는 다소 이례적인 일을 했습니다: 회사는 이메일 기반 고객 서비스 문의를 완전히 제거했습니다. 넷플릭스 사용자들로부터의 모든 질문, 불만, 제안은 해외의 24/7 콜 센터로 이동합니다. 전문가들에 따르면, 이러한 움직임은 고객 중심적이며 (그리고 더 재정적으로 효율적이기 때문에) 혁신적이면서도 현명합니다.부즈 앨런의 고위 연구원인 맷 마니가 뉴욕 타임즈에게 다음과 같이 말했습니다: "저는 어떤 추세도 후퇴하고 있다고 생각하지 않습니다. 이것은 넷플릭스에 대한 독특한 전략입니다. 경쟁이 훨씬 더 많아졌습니다. 이것은 고객에게 더 가까이 다가가기 위해 그들이 한 일입니다. 왜냐하면 그렇지 않으면 고객이 넷플릭스에 연결되는 것이 거의 없기 때문입니다.'"
