خلاصہ
بازوں کو تیرہ رکھنے اور آگے بڑھنے کے لئے، ایگزیکٹوز کو اپنی حکمت عملی کو صنعت کی مسلسل تبدیل ہونے والی صورتحال، بازار کی مطالبات یا صارفین کی ضروریات پر لگو کرنے کا نظامی طریقہ چاہئے۔ اسی لئے مختلف فریم ورکس اور ماڈلز تک رسائی حاصل کرنا ضروری ہے۔ ہمارا کاروباری حکمت عملی اور فریم ورک (حصہ 2) آپ کو ثابت کردہ حکمت عملی اور آپریشنز کے اوزار فراہم کرتا ہے جن کا آپ اپنی منصوبہ بندی، پیش گوئی اور عمل درآمد انداز میں استعمال کر سکتے ہیں۔
سلائیڈ کی نمایاں باتیں
یہ سلائیڈ 8D عمل کی نمائش کرتا ہے - ایک تفصیلی، ٹیم مبنی طریقہ کار جو پیداوار کے عمل کے مسائل کو حل کرنے کا طریقہ ہے۔ یہ طریقہ کار مسئلے کی جڑ تلاش کرنے، اور ایک عملی منصوبہ تیار کرنے اور عمل میں لانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔
بلیو اوشن لیڈرشپ کو تلاش کرنے کی ایک وجہ یہ ہے کہ یہ افراد جن کی نگرانی مینیجرز کرتے ہیں اور جن کی رپورٹ کرتے ہیں، وہ کیا کامیاب ہے اور کیا نہیں، اس کی شناخت میں سرگرمی سے شریک ہوتے ہیں، بطور ہارورڈ بزنس ریویو (HBR).
جائزہ
یہ ڈیک شامل ہے درج ذیل کاروباری حکمت عملی کے فریم ورک: آفشورنگ حکمت عملی فریم ورک، کریڈل تو کریڈل (C2C)، تحریکی نوآوری، معاشی قدر اضافہ (EVA)، بیس ڈیفیوژن ماڈل، ڈوپونٹ تجزیہ، مرحلہ-گیٹ ماڈل، CYNEFIN فریم ورک، 8D عمل، نوآوری سائیکل، تنظیمی تشکیل، فوکس-انرجی میٹرکس، شائن's تین سطحوں کی ثقافت، آرکیٹیکچر ترقی کا طریقہ (ADM)، ٹرمپینارز' پیمانے، خطرہ-انعام تجزیہ، سمارٹ ہدف، سرمایہ کاری کے مراحل، [related bracelet="7hab"], معاوضہ ماڈل، CAGE فاصلہ فریم ورک، بیلبن's ٹیم کردار، مقابلہ قیمتوں کا فریم ورک (CVF)، ADL میٹرکس، عام حکمت عملی، پائرامڈ کے تہہ (BOP)، کور کوالٹی چوکور، سات سطحوں کی قابلیت برقرار رکھنے، BOP فریم ورک، دو-فیکٹر نظریہ، توازن شفافیت، DMIS ماڈل، کل محسوس خدمت کی کوالٹی، شناخت اور تصویر (بیرکگٹ/ستادلر)، کوٹر's 8 قدم تبدیلی، MDA فریم ورک، کاروباری عمل ترقی (BPM)، سیالدینی's سات اصول، ماڈل کی کاروباری، گین شیئرنگ، تفصیلی امکان ماڈل (ELM)، بلو لیڈرشپ، آکر's برانڈ ایکوئٹی، 3R ماڈل، سروس-منافع زنجیر، AMO ماڈل، موقعتی قیادت، بونسٹرا's 8 راستے برائے ثقافتی تبدیلی، موقعتی بحرانی مواصلات نظریہ (SCCT) اور درمیانی سرکل.
ماہر مشورہ
اپنے مضمون میں HBR کے لئے، سان فرانسسکو میں BCG ہینڈرسن انسٹی ٹیوٹ کے چیئرمین مارٹن ریویز کہتے ہیں کہ مندرجہ ذیل حکمت عملی سربراہوں کو حکمت عملی کے پھندوں سے بچانے میں روکتا ہے:
- غلط اعتماد - صحیح حکمت عملی انداز کا انتخاب کرنے کے لئے، ایک کو پہلے ماحول کی پیش بینی اور قابل ترمیم ہونے کا درست اندازہ لگانا ہوگا۔ ریویز کی قیادت میں کیے گئے مطالعے کے حصہ کے طور پر، ایگزیکٹوز کی خیالات کو ان کے اصل ماحول کے معقول تدابیر کے ساتھ موازنہ کیا گیا۔ ایک مضبوط رجحان کو دونوں عوامل کو زیادہ اندازہ لگانے کے طور پر ظاہر کیا گیا - ایگزیکٹوز کی 80% سے زیادہ نے کہا کہ "مقصد حاصل کرنے پر ان کے اپنے عمل سے زیادہ ان چیزوں پر منحصر ہے جن پر وہ قابو نہیں رکھ سکتے.[/EDQ]
- جانچے بغیر عادات - اگرچہ ایگزیکٹوز کی سروے شدہ اکثریت نے اتفاق کیا کہ ناقابل تصور ماحول کا مقابلہ کرنے کے لئے موزوں صلاحیتوں کی تعمیر ضروری ہے، لیکن پانچ میں سے کم ایک نے ان میں کافی اہلیت محسوس کی۔ تقریباً 80% نے کہا کہ عملی طور پر وہ اپنی حکمت عملی تخطیط شروع کرتے ہیں جب وہ ایک مقصد کو بیان کرتے ہیں اور پھر وہاں پہنچنے کا تجزیہ کرتے ہیں۔ 70% نے کہا کہ وہ فیصلوں کی تیزی سے زیادہ درستگی کو قدر دیتے ہیں، حالانکہ وہ اچھی طرح جانتے ہیں کہ ان کا ماحول تیزی سے حرکت کر رہا ہے اور ناقابل تصور ہے.نتیجتاً، بہت سارا وقت بے بنیاد پیش گوئیوں کو بنانے میں ضائع ہو رہا ہے جبکہ ایک تیز، مزید تجرباتی طریقہ کار زیادہ مؤثر ہوتا ہے۔
- ثقافتی ناہمواریاں - مطالعہ نے یہ پایا ہے کہ بہت سے ایگزیکٹوز کو موزوں صلاحیتوں کو اہم سمجھتے ہیں، لیکن یہ صلاحیتیں عمل میں لانے کے لئے بہت زیادہ مخالف ثقافت ہو سکتی ہیں۔ "کلاسیکی حکمت عملی جو مقیاس اور دائرہ کار کی معیشت حاصل کرنے کی کوشش کرتی ہیں، اکثر کمپنیوں کی ثقافتوں کو پیدا کرتی ہیں جو کارگری اور تبدیلی کے خاتمے کو اہمیت دیتی ہیں۔ یہ طبعی طور پر تجربہ کرنے اور سیکھنے کے مواقع کو کمزور کر سکتے ہیں، جو ایک موزوں حکمت عملی کے لئے ضروری ہے،[/EDQ] ریویز ختم کرتے ہیں۔
کیس سٹڈی
نیٹ فلکس اور آف شورنگ حکمت عملی
نیو یارک ٹائمز کے مطابق، بوز الین ہیملٹن، ایک مینجمنٹ کنسلٹنگ فرم اور ڈیوک یونیورسٹی نے 600 کمپنیوں کا مطالعہ کیا اور آف شورنگ میں مستمر اضافہ پایا، جس میں کال سینٹرز کو سمندر پار منتقل کیا جاتا ہے۔ نیٹ فلکس ان کمپنیوں میں سے ایک ہے۔
2007 میں، نیٹ فلکس نے ویب بیسڈ وینچر کے لئے کچھ غیر معمولی کام کیا: کمپنی نے ای میل بیسڈ کسٹمر سروس استفسارات کو مکمل طور پر ختم کر دیا۔ نیٹ فلکس کے تمام صارفین کے سوالات، شکایات اور تجاویز 24/7 کال سینٹر کے پاس جاتی ہیں۔ ماہرین کے مطابق، یہ اقدام ہوسکتا ہے کہ یہ بہت ہوشیار اور نویداں ہے کیونکہ یہ کسٹمر مرکزی (اور مزید مالیاتی طور پر موثر) ہے۔میٹ مینی، بوز الین کے ایک سینئر ایسوسی ایٹ نے نیو یارک ٹائمز سے کہا: "مجھے نہیں لگتا کہ کوئی رجحان ہے کہ واپس ہٹا جائے۔ یہ نیٹ فلکس کے لئے ایک منفرد حکمت عملی ہے۔ مقابلہ بہت زیادہ ہو گیا ہے۔ یہ کچھ ایسا ہے جو انہوں نے کسٹمر کے قریب جانے کے لئے کیا ہے، کیونکہ، اس کے بغیر، کسٹمر کا نیٹ فلکس سے کوئی تعلق نہیں ہوتا۔'"
