सारांश
मामला अध्ययन आपके उत्पादों या सेवाओं के मूल्य के बारे में दुनिया को बताने का एक विश्वसनीय और प्रभावशाली तरीका है और इस प्रकार नए संभावित ग्राहकों और ग्राहकों को जीतने में मदद करता है। हमारे व्यापार मामले का अध्ययन प्रस्तुति के साथ, आप वास्तविक जीवन के उदाहरण प्रदर्शित कर सकते हैं कि कैसे आपकी टीम ने अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने या उनके दर्द बिंदुओं को शांत करने में सक्षम थी। जैसा कि नील पटेल ने कहा: "महान मामला अध्ययन के साथ, आप अपनी सफलताओं को ऐसे हाइलाइट कर पाएंगे जिससे आपका आदर्श संभावित ग्राहक आपका ग्राहक बन जाएगा।"
स्लाइड की विशेषताएं
इस स्लाइड के साथ, सूचीबद्ध करें मुख्य चुनौतियाँ जिनका सामना आपका ग्राहक कर रहा था जब तक आप नहीं आए और दिन बचा लिया। इनमें आमतौर पर शामिल होते हैं: सरकारी नियामकों का पालन करना, लागत कम करना या अधिक सतत या ऊर्जा कुशल बनना।
इस स्लाइड का उपयोग करके अपनी SWOT विश्लेषण के परिणामों को अपनी टीम और हितधारकों को संचारित करें। [related bracelet="swot"] आपको अपने ग्राहक की ताकतों, कमजोरियों और सफलता के अवसरों की पहचान करने और संभावित जोखिमों और खतरों को परास्त करने में मदद करना चाहिए।
अंसॉफ मैट्रिक्स चार रणनीतियाँ दिखाता है जिनका उपयोग आप विशेष रूप से विकास के लिए कर सकते हैं: बाजार विकास, विविधीकरण, बाजार प्रवेश और [related bracelet="pm21"]. यह एक उपकरण भी है जिसका उपयोग आप प्रत्येक रणनीति के साथ जुड़े जोखिमों का विश्लेषण करने के लिए कर सकते हैं।
आवेदन
HubSpot विशेषज्ञों के अनुसार, आप कैसे एक शानदार मामला अध्ययन संगठित कर सकते हैं, यहाँ देखिए:
- मामला अध्ययन का उद्देश्य निर्धारित करें - मामला अध्ययन बनाने का आपका पहला कदम विषय का उद्देश्य या लक्ष्य निर्धारित करना होता है जिसे आप प्रदर्शित कर रहे हैं। "आपके द्वारा ध्यान केंद्रित करने वाला ग्राहक उद्देश्य इस पर निर्भर करेगा कि आप इस मामला अध्ययन को प्रकाशित करने के परिणामस्वरूप अपने भविष्य के ग्राहकों को क्या साबित करना चाहते हैं," HubSpot टीम कहती है।
- मामला अध्ययन माध्यम स्थापित करें - विचार करने के लिए विभिन्न मामला अध्ययन माध्यमों में लिखित मामला अध्ययन, वीडियो मामला अध्ययन, इन्फोग्राफिक मामला अध्ययन और पॉडकास्ट मामला अध्ययन शामिल हैं।
- सही मामला अध्ययन उम्मीदवार खोजें - अपनी पिछली जीतों के बारे में मामला अध्ययन बनाने में सिर्फ विषय चुनने और कहानी सुनाने से अधिक की आवश्यकता होती है। आपको अनुमति, उद्धरण और एक योजना की भी आवश्यकता होती है। संभाव्य उम्मीदवारों में देखने के लिए कुछ चीजें यहाँ हैं: उत्पाद ज्ञान, अद्वितीय परिणाम, पहचाने जाने वाले नाम और स्विचर्स (ग्राहक जो आपके पास प्रतिस्पर्धी के साथ काम करने के बाद आए)।
- अपने उम्मीदवार की अनुमति प्राप्त करें कि उनके बारे में लिखें - अपने विषय की अनुमति प्राप्त करना सबसे महत्वपूर्ण कदमों में से एक है।जब आप अपने मामला अध्ययन उम्मीदवार से संपर्क करते हैं, तो उन्हें मामला अध्ययन का उद्देश्य और स्वरूप प्रदान करें।
- अपने विषय को एक मामला अध्ययन रिलीज़ फॉर्म ड्राफ्ट और भेजें - एक बार जब आपका मामला अध्ययन मंजूर हो जाता है, तो अपने उम्मीदवार को एक रिलीज़ फॉर्म भेजें।
- सही सवाल पूछें - एक मजबूत मामला अध्ययन का परिणाम सही सवाल पूछने और यथासंभव मात्रात्मक डेटा का अनुरोध करने की तैयारी होती है। यहाँ HubSpot टीम से सही सवालों के कुछ उदाहरण हैं: आपके लक्ष्य क्या हैं? आप हमारे उत्पाद या सेवा को खरीदने से पहले क्या चुनौतियाँ झेल रहे थे? हमारे प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ हमारे उत्पाद या सेवा को क्या अलग बनाता है? आपका निर्णय लेने की प्रक्रिया कैसी दिखती है? आपने हमारे उत्पाद या सेवा का उपयोग करके कैसे लाभ प्राप्त किया है?
- स्वरूप तय करें - आपके मामला अध्ययन का स्वरूप निम्नलिखित खंडों को शामिल करना चाहिए: शीर्षक, उपशीर्षक, विषय के बारे में, चुनौतियाँ और उद्देश्य, समाधान कैसे मदद करता है, परिणाम, सहायक दृश्य और उद्धरण, भविष्य की योजनाएं और कार्रवाई का आह्वान।
- प्रकाशित और प्रमोट करें - कुछ मामला अध्ययन स्वरूपों के पास काफी स्पष्ट प्रमोशनल आउटलेट होते हैं - एक वीडियो मामला अध्ययन YouTube पर जा सकता है और एक इन्फोग्राफिक मामला अध्ययन Pinterest के लिए अधिक उपयुक्त है। लेकिन अभी भी अपने मामला अध्ययन को प्रकाशित और प्रमोट करने के अन्य, कम जाहिर तरीके हैं, जैसे कि एक ब्लॉग पोस्ट के पीछे बंद या आपकी वेबसाइट पर एक अलग पृष्ठ के रूप में प्रकाशित, विशेषज्ञ कहते हैं।
उदाहरण
IDEO "नियोजित मातृत्व का नया मार्ग"
नियोजित मातृत्व को सामना करना पड़ा "महिलाओं की प्रजनन स्वास्थ्य सेवाओं की वितरण को पुनर्विचार करने" का चुनौती। डिजाइन और नवाचार कंपनी, IDEO, ने नियोजित मातृत्व को इस समस्या के प्रभावी समाधान ढूंढने में मदद की। IDEO ने फिर अपनी वेबसाइट पर "काम का अन्वेषण" श्रेणी में सफलता के बारे में एक केस अध्ययन प्रकाशित किया।
ध्यान दें, कैसे IDEO रणनीतिक रूप से समस्या को रखता है: "महिलाओं की प्रजनन स्वास्थ्य सेवाओं की वितरण को पुनर्विचार करने" और परिणाम: "एक व्यापक रोगी और कर्मचारी अनुभव, प्रतीक्षा और वसूली क्षेत्रों सहित, एक डिजिटल रोगी-प्रदाता परामर्श उपकरण, आसानी से उपयोग करने वाले ऑनलाइन फॉर्म, और नियोजित मातृत्व कर्मचारियों के लिए एक एकीकृत दृष्टि" केस अध्ययन ब्लॉग पोस्ट के बहुत ऊपर।
केस अध्ययन पोस्ट में एक सारांश भी शामिल है, जो समस्या के परिचय पर अधिक विस्तार करता है और तुरंत समाधान परिचयित करता है: "साथ में, टीमों ने कई रोगी और कर्मचारी अंतरक्रियाओं और संबंधित प्रोटोटाइपों का डिजाइन किया जो विभिन्न रोगी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं: शिक्षा, व्यक्तिगतीकरण, संबंध, और किसी भी निर्णय के लिए समर्थन।" IDEO फिर समस्या को हल करने के लिए उठाए गए कदमों का विवरण प्रस्तावित करता है, जिसे प्रक्रियाओं और लागू किए गए उपकरणों के मनोहारी दृश्यों द्वारा सहायता मिलती है।मामला अध्ययन ब्लॉग पोस्ट PlannedParenthoodExperience.org के बारे में अधिक जानने और संगठन के कार्यकारी उपाध्यक्ष और मुख्य ब्रांड अधिकारी, डॉन लागुएंस, से एक विस्तृत प्रश्नोत्तर सुनने के लिए एक क्रिया को समाप्त करता है।
