Синопсис
Кейс-стади являются убедительным способом рассказать миру о ценности ваших продуктов или услуг и таким образом привлечь новые лиды и клиентов. С нашей Бизнес-кейс: Исследование презентацией вы можете продемонстрировать реальные примеры того, как ваша команда смогла удовлетворить потребности вашего клиента или устранить его проблемы. Как выразился Нил Патель: "С помощью отличных кейс-стади вы сможете подчеркнуть свои успехи таким образом, что ваш потенциальный клиент захочет стать вашим клиентом."
Основные моменты слайда
На этом слайде перечислите ключевые проблемы, с которыми столкнулся ваш клиент, прежде чем вы пришли и спасли ситуацию. Обычно это включает в себя: соблюдение государственных регулятивных норм, снижение затрат или становление более устойчивым или энергоэффективным.
Используйте этот слайд для общения результатов вашего SWOT-анализа с вашей командой и заинтересованными сторонами. [related bracelet="swot"] должен помочь вам определить сильные и слабые стороны вашего клиента, возможности для успеха и преодоления потенциальных рисков и угроз.
Матрица Ансоффа показывает четыре стратегии, которые вы можете использовать специально для роста: развитие рынка, диверсификация, проникновение на рынок и [related bracelet="pm21"]. Это также инструмент, который вы можете использовать для анализа рисков, связанных с каждой стратегией.
Применение
Вот как вы можете составить убедительное деловое исследование, согласно специалистам HubSpot:
- Определите цель делового исследования - ваш первый шаг при создании делового исследования - определить цель или задачу предмета, который вы представляете. "Клиентская цель, на которую вы сосредоточитесь, будет зависеть от того, что вы хотите доказать своим будущим клиентам в результате публикации этого делового исследования", - говорит команда HubSpot.
- Установите средство для делового исследования - различные средства для делового исследования, которые стоит рассмотреть, включают письменное деловое исследование, видео-исследование, инфографическое исследование и подкаст-исследование.
- Найдите подходящего кандидата для делового исследования - создание делового исследования о ваших предыдущих успехах требует больше, чем выбор темы и рассказ истории. Вам также потребуется разрешение, цитаты и план. Вот несколько вещей, которые стоит искать у потенциальных кандидатов: знание продукта, замечательные результаты, узнаваемые имена и переключатели (клиенты, которые пришли к вам после работы с конкурентом).
- Получите разрешение вашего кандидата на написание о нем - получение согласия вашего субъекта является одним из самых важных шагов.Когда вы обращаетесь к кандидату для изучения случая, предоставьте ему цель и формат изучения случая.
- Составьте и отправьте вашему субъекту форму согласия на изучение случая – после того, как ваше изучение случая будет одобрено, отправьте форму согласия вашему кандидату.
- Задайте правильные вопросы – качественное изучение случая является результатом готовности задать правильные вопросы и запросить количественные данные, где это применимо. Вот несколько примеров правильных вопросов от команды HubSpot: Каковы ваши цели? С какими проблемами вы столкнулись до покупки нашего продукта или услуги? Что выделяло наш продукт или услугу среди конкурентов? Как выглядел ваш процесс принятия решений? Как вы получили выгоду от использования нашего продукта или услуги?
- Определите формат – формат вашего изучения случая должен включать следующие разделы: Заголовок, Подзаголовок, О субъекте, Проблемы и Цели, Как Решение Помогло, Результаты, Поддерживающие Визуализации и Цитаты, Будущие Планы и Призыв к Действию.
- Опубликуйте и продвигайте – некоторые форматы изучения случая имеют довольно очевидные рекламные каналы – видеоизучение случая может быть размещено на YouTube, а инфографическое изучение случая больше подходит для Pinterest. Но есть еще другие, менее очевидные способы публикации и продвижения вашего изучения случая, такие как закрытые за блог-постом или опубликованные на отдельной странице вашего сайта, говорят эксперты.
Пример
IDEO "новый путь вперед для Planned Parenthood"
Задачей, с которой столкнулась Planned Parenthood, было "Переосмыслить предоставление услуг по женскому репродуктивному здоровью". Компания по дизайну и инновациям, IDEO, помогла Planned Parenthood найти эффективные решения этой проблемы. IDEO затем опубликовала на своем веб-сайте в разделе "Исследовать работу" кейс-стади о успехе.
Обратите внимание, как IDEO стратегически формулирует проблему: "Переосмыслить предоставление услуг по женскому репродуктивному здоровью" и результат: "Комплексный опыт для пациентов и сотрудников, включая зоны ожидания и восстановления, цифровой инструмент для консультаций пациента и врача, удобные для использования онлайн-формы и объединяющую визию для сотрудников Planned Parenthood" на самом верху поста блога с кейс-стади.
Пост с кейс-стади также включает в себя резюме, которое расширяет введение в проблему и немедленно представляет решение: "Вместе команды разработали ряд взаимодействий пациентов и сотрудников и соответствующие прототипы, которые удовлетворяют различные потребности пациентов: образование, персонализацию, связь и поддержку при любом решении." IDEO затем предлагает разбивку шагов, предпринятых для решения проблемы, сопровождаемую убедительными визуализациями процессов и используемых инструментов.Блоговый пост с кейс-стади о завершается призывом узнать больше о PlannedParenthoodExperience.org и услышать от исполнительного вице-президента и главного бренд-менеджера организации, Дон Лагенс, в подробном вопросе и ответе.
