İnovasyonun On Yüzü

Özet

Tasarım firması ve fikir fabrikası IDEO, inovasyon için on kişilik oluşturmuştur. Bu yetenekler veya roller, ekiplerin daha kullanışlı çözümler oluşturmak için farklı bakış açılarına odaklanmalarına yardımcı olur. İnovasyonun On Yüzü sadece farklı bakış açılarının avantajı üzerine teoriler değildir. Daha iyi çözümler oluşturmayı, daha anlayışlı ekip üyeleri oluşturmayı ve inovasyon kültürü oluşturmayı sağlayan pratik, test edilmiş yöntemlerdir.

Her kişilik, inovasyona ve problem çözmeye benzersiz bir yaklaşımı temsil eder. On [EDQ]yüz[EDQ] öğrenme, düzenleme ve inşa etme olmak üzere üç kategoriye ayrılmıştır. Bu üç kategori, inovasyon sürecinin temel yapı taşlarıdır ve kişilikler her aşamada alınacak yaklaşımı ayarlar.

Özet

Öğrenme kişilikleri

İlk üç kişilik, yeni bilgilere sürekli ihtiyaç duyan öğrenme rolleridir. Bu rollerin her biri, birçok organizasyonu rahatsız eden durgunluğu önlemek için tasarlanmıştır. Odakları genellikle dışarıdadır çünkü dünyanın ne kadar hızlı değiştiğini ve ayak uydurmanın ne kadar önemli olduğunu anlarlar. Bu kişilikler, kendi görüşleri bile olsa, kabul edilen görüşleri sorgulamaktan korkmazlar ve yeni fikirlere ve yeni içgörülere açıktırlar. Öğrenme kişilikleri, sağlam bilgiler ve ilerici fikirlerle inovasyon sürecinin geri kalanı için temeli atmaktan sorumludur.

Antropolog

Bu kişilik, bir organizasyonun farklı alanlarını etkileyen yeni bilgi ve içgörüler keşfetmek için insan faktörüne odaklanır. İnsanların hizmetlerle, ürünlerle ve alanlarla nasıl etkileşim kurduğu ve bağlantı kurduğu, müşteri deneyimini daha derin bir şekilde anlamamızı sağlar. Bu kültürel gözlemciler, kendilerini çeşitli gerçek hayat durumlarına koyarak rolünü yerine getirirler.

Deneyselci

Deneyselciler meraklı bir ya da [EDQ]ya eğer[EDQ] yaklaşımı benimserler. Bu kişilik, [EDQ]uygulama olarak deneyim[EDQ] kullanarak yeni prototipler geliştirir, deneme yanılma yoluyla öğrenirler. Hesaplanmış riskler alırlar ve kurulu uygulamaları ele almak konusunda çekinmezler. BMW, başarılı kısa filmleriyle deneyselci bakış açısını benimlediğinde faydalarını gördü. Otomobil şirketi, alışılagelmiş reklam kanallarından vazgeçti ve markalarını tanıtmak için tiyatro kalitesinde filmler oluşturdu. Yaklaşımın işe yarayacağına dair bir garantileri yoktu, ancak risk, filmlerin büyük bir başarı elde etmesiyle ödüllendirildi.

Çapraz tozlaştırıcı

Diğer iş kültürlerini ve endüstrileri keşfederek, çapraz tozlaştırıcılar sadece farklı bir ortamda bulunabilecek vahiyleri getirebilir. Fikirleri ve nesneleri bağlamak ve birleştirmek inovasyon için esastır. Organizasyonlar, kendi rutinleri ve yapıları içinde sadece belirli bir ölçüde öğrenebilirler.İnovasyon, tanıdık ve tanımadık fikirler veya ürünlerin birleştirilmesi olmadan var olamayacak olanakları görmeyi gerektirir.

Organizasyon kişilikleri

Sonraki üç kişilik tamamen organizasyon hakkındadır. Bu kişilikler, organizasyonların inovasyon sürecinden nasıl geçtiğini anlar ve işleri bir araya getirmek onların görevidir. Buradaki roller, süreç boyunca ürün veya fikre odaklanmayı sürdüren stratejiler oluşturma yeteneğini gerektirir. En iyi fikirlerin bile dikkat, kaynak ve zaman için rekabet ettiğini anlarlar. Organizasyon rolleri, öğrenme sürecinden gelen bilgileri kullanarak inşa aşaması için güçlü bir plan oluşturur.

Engel aşıcı

Engel aşıcı, inovasyonun engelleri aşma yeteneği gerektirdiğini anlar. Engel ve beklenmedik gecikmeler sürecin bir parçasıdır ve bu kişilik, bu engelleri aşmaya odaklanır. Masking tape'i icat eden 3M çalışanı, başlangıçta fikri reddedildi, ancak o, fikri canlı tuttu. Bütçesi 100 dolar olduğu için, ilk üretimi gerçekleştirmek için gereken ekipmanı satın almak için 99 dolarlık bir dizi satın alma emri kullandı. Kuralları esneterek, şirkete milyonlar kazandıran bir ürün yarattı.

İşbirlikçi

Bu kişilik, grupları bir araya getirmeye odaklanır, tüm projenin bir tür merkezi olarak hizmet eder. İşbirlikçi, çeşitli çözümler oluşturmak için kişiliklerin yeni kombinasyonlarını oluşturur.Kraft Foods, tedarikçiden perakendeciye mal transferini yeniden tasarlamak için Safeway ile işbirliği yaptı. Farklı bakış açılarını birleştirerek, işgücü ve taşıma maliyetlerini azaltmayı başardılar ve bu da daha fazla satışa yol açtı. Bu işbirliğinin doğrudan bir sonucu olarak Capri Sun meyve suyu içeceği satışları %167 arttı.

Yönetmen

Filmlerde olduğu gibi, yönetmen yetenekli bir oyuncu kadrosu ve ekibi bir araya getirir ve yaratıcılıklarını ortaya çıkarmaya odaklanır. Bu kişilik, çeşitli becerilere sahip bir ekibi bir araya getirip doğru yöne yönlendirmeyi bilir. Bir Mattel yöneticisi, proje liderleri ve tasarımcılardan oluşan bir ekip oluşturmak için yönetmen kişiliğini kullandı. Üç ay süren yoğun çalışmanın ardından, önemli karlar ve tekrarlanan gelirler getiren yeni bir 100 milyon dolarlık oyuncak platformu oluşturuldu.

Yapılandırma kişilikleri

Son dört kişilik, öğrenme aşamasından gelen bilgi ve anlayışları ve organizasyon aşamasından gelen yol haritasını birleştiren yapılandırma rolleridir. Bu kişilikler, ilk iki aşamanın sonuçlarını alıp inovasyon sürecini harekete geçirmekten sorumludur. Yapılandırma kişilikleri, müşteriler ile bir ürün veya hizmet arasındaki ilişkiyi anlarlar. Vurguları her zaman müşteri üzerinde ve müşterinin yararına inovasyon yapma yolları üzerindedir. Müşteriye odaklanma, tasarım, psikoloji ve sezgi becerileri ile birleştiğinde, yapılandırmacılara fikirleri ürüne dönüştürme araçlarını sağlar.

Deneyim mimarı

Bu rol, müşteriler ve ürünler arasındaki bağlantıya odaklanır. Deneyim mimarları, tüm müşteri deneyiminin önemini ve bir ürün veya hizmeti nasıl yapabileceğini veya bozabileceğini anlarlar. Cold Stone Creamery, dondurmalı tatlılarını hazırlamak için göstericiliği kullanır, sıradan bir görevi ayrıntılı ve eğlenceli bir performansa dönüştürür. Bu iyi tasarlanmış müşteri deneyimi, pazarlamada dikkat çeker ve şirketin premium fiyatlar talep etmesine olanak sağlar.

Dekor tasarımcısı

Dekor tasarımcısı, onları ilham veren ve motive eden yenilikçi ekipler için bir sahne oluşturur. Fiziksel çevreyi, davranışları ve yaratıcılığı etkileyen bir araç olarak görürler. Google, dekor tasarımcısı kişiliğini en iyi kullananlardan biridir. Geleneksel alanlardan çok farklı çalışma alanları oluştururlar.

Google'daki alanlar, derin düşünme için sessiz, yalnız köşelerden, heyecan ve dayanışma oluşturmak için eğlenceli, gürültülü ortak alanlara kadar değişir. Şirket, yaratıcıların nasıl çalıştığını anlar ve yeteneklerini sergilemek için en iyi sahneyi oluşturur.

Bakıcı

Bu kişilik genellikle, müşteri ihtiyaçlarını öngörerek ve mevcut hizmetleri ayrıştırarak hizmetlere odaklanır. Bakıcılar doğal olarak müşteri bakış açısını alır ve fırsatları ve iyileştirilmesi gereken alanları belirler.Şarap perakendecisi Best Cellars, satışları ve karları artırmak için bakıcı kişiliğini kullanır ve şarap alışverişinden tipik snobluğu çıkararak süreci basit ve eğlenceli hale getirir. Farklı bir tüketici tipine hitap ederek pazar paylarını ve karlarını artırdılar.

Hikaye anlatıcı

Hikaye anlatıcı kişiliği, bir markayı veya ürünü güçlendiren iç ve dış hikayeler oluşturur. Temel insan değerlerinin gücünü kullanarak ve belirli yönleri pekiştirerek, müşteriler ve ürünler arasında kişisel bir bağlantı oluştururlar. Starbucks, markalarını güçlendirmek ve ekipleri içinde güçlü bağlantılar kurmak için tarihleri ve yenilikçi kurumsal efsaneler hakkında hikayeler kullanır. Ürün inovasyonunda lider olan ve sürekli yüksek büyüme yaşayan Medtronic, ürünlerinin tüketicilere nasıl fayda sağladığı hakkında hikayeler anlatmak için hastaların birinci elden anlatımlarını kullanır.