الاختلالات الخمسة في الفريق

الملخص

الاختلالات الخمسة في الفريق يركز على كيفية تأثير ديناميكية الفريق على نجاح أو فشل الشركة. مكتوبة على شكل قصة قيادية، تتبع هذه القصة قائدًا وفريقه وهم يكافحون مع السلوكيات العاطفية التي ربما تكون مألوفة لمعظم المحترفين. الشركة لديها أشخاص رائعين ذوي مواهب ولكنها لا تستطيع المنافسة لأن الروح المعنوية منخفضة وأعضاء الفريق لا يستطيعون الاتفاق على الأهداف المشتركة.

الفريق غير قادر على اتخاذ القرارات المهمة، والشركة تخسر المعركة من أجل حصة السوق. من خلال تحديد الخمسة العاطفية التي تعطل الفريق، يتمكن القائد في النهاية من القضاء على القضايا التي تعيق الجميع ويحول مجموعة عاطفية إلى فريق فعال وملتزم.

الملخص

غياب الثقة

الثقة بين الفريق تعني أن جميع الأعضاء يمكنهم إظهار ضعفهم وأن يكونوا هشين بدون خوف من أن يتم الحكم عليهم أو السخرية منهم. بدون هذه الثقة، من الصعب على أعضاء الفريق أن يكونوا مفتوحين للأفكار الجديدة ويجعل من الصعب تقديم أفكارهم الخاصة. الفرق بدون ثقة هي مجرد مجموعات من الأشخاص الذين يشعرون بالحاجة إلى أن يكونوا على حق وأن يلعبوا بأمان.

[EDQ]تذكر أن العمل الجماعي يبدأ ببناء الثقة. والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي التغلب على حاجتنا للقوة.[EDQ]

الثقة تتطلب أن يكون لدى أعضاء الفريق الإيمان بنوايا بعضهم البعض والثقة بأن ضعفهم لن يُستخدم ضدهم.الطريقة للتغلب على هذا الجفاء هي أن يشجع القائد على تجارب مشتركة، وحوار مفتوح، وجو من النزاهة. يجب على القائد أن يقود بالمثال ويسمح لنفسه بأن يكون هشاً أولاً لخلق بيئة آمنة. مع التوقعات الواضحة والمساءلة، من الممكن للقائد تغيير السلوكيات غير المرغوب فيها.

خوف من الصراع

الثقة تؤدي إلى القدرة على استخدام الصراع بشكل إنتاجي. بدون هذا الأساس من الثقة، يصبح الصراع مجرد عقبة أخرى بدلاً من طريقة صحية للتفاعل والإبداع. طالما أن الفريق يخاف من الصراع، سيكون من الصعب اختراق أرض جديدة، والحصول على توافق عام للقرارات، ويؤدي إلى تجنب الناس أي صراع.

[EDQ]لا أعتقد أن أي شخص يعتاد تماماً على الصراع. إذا لم يكن الأمر مرتبكًا قليلاً، فإنه ليس حقيقيًا. المفتاح هو الاستمرار في القيام بذلك على أي حال.[EDQ]

يجب على القادة تشجيع النقاش وتعليم الناس أن الصراع يمكن أن يكون شيئًا إيجابيًا. بمجرد أن يبدأ الفريق في رؤية أن الصراع ليس شيئًا يجب الخوف منه، سيصبحون فريقًا أكثر صحة وإنتاجية. لأن لديهم دعم من قائدهم وأعضاء الفريق الآخرين للتجاوز عن منطقة الراحة، سيتم قبول الصراع الإبداعي كجزء طبيعي من عملية الفريق.

نقص الالتزام

عندما يستخدم الفرق الصراع الإنتاجي، يسهل عليهم الالتزام والموافقة على القرارات.بدون نقاش، لا يوجد التزام. الناس ببساطة لن يقبلوا بشيء إذا شعروا أن آرائهم وأفكارهم لم يتم مناقشتها. سيجعل عدم الالتزام من المستحيل تحقيق إجماع بين الفريق، مما يؤدي إلى الاستياء، الاستياء، والركود.

[EDQ]الالتزام هو وظيفة لشيئين: الوضوح والموافقة.[EDQ]

يمكن للقادة أن يساعدوا في تطوير هذا الالتزام من خلال تشجيع كل عضو في الفريق على المساهمة في كل مناقشة. يجب على القائد تعزيز هذا التبادل المفتوح مرارا وتكرارا حتى يصبح مقبولا. بمجرد أن يصبح الجو واحدا من الأفراد يوافقون على الاختلاف، فإن التقدم الحقيقي ليس بعيدا. من خلال مراجعة قرارات الفريق بعد كل اجتماع وتحديد الأدوار والمواعيد النهائية، يمكن للقائد أن يحافظ على التركيز على الالتزام المستمر.

تجنب المسؤولية

بدون التزام الفريق، سيتجنب أعضاء الفريق دائما المسؤولية. أعضاء الفريق الذين يلتزمون بفكرة أو قرار يفعلون ذلك لأنهم يشعرون أن مدخلاتهم مهمة ويتوقعون أن يتم محاسبتهم. إذا بدت مدخلاتهم غير مهمة، يشعرون أنهم ليسوا مسؤولين عن النتائج. هذا النقص في المسؤولية في الفرد سيضعف دائما المسؤولية للفريق.

[EDQ]الناس لن يحاسبوا بعضهم البعض إذا لم يكونوا قد اشتروا بوضوح في نفس الخطة.[EDQ]

الطريقة الوحيدة لمحاسبة بعضنا البعض، والفريق، هي عن طريق قياس التقدم. يجب على القائد أن يضع الأساس من خلال تحديد المعايير والتوقعات والمهام المحددة والمواعيد النهائية بوضوح. من مسؤولية القائد التأكد من أن كل عضو في الفريق يفهم ما يتم قياسه وكيف ستكون مساهمتهم مهمة.

عدم الاهتمام بالنتائج

إذا لم يكن هناك مسؤولية، فلن يكون هناك تركيز على النتائج. الأعضاء الذين لا يشعرون بالمسؤولية سيضعون دائماً مصالحهم قبل مصلحة الفريق. حتى يتم الاتفاق على النتائج المرجوة من قبل الفريق بأكمله، لن يحدث شيء جدير بالذكر. مع وجود المسؤولية، يحدث التركيز على نتائج الفريق بشكل طبيعي ويخلق رابطة أ tighter بين أعضاء الفريق. يتأكد القائد من أن النتائج المرجوة واضحة وأن النتائج النهائية تتم مشاركتها وتكافئ في إعداد الفريق.

[EDQ]مهمتنا هي أن نجعل النتائج التي نحتاج إلى تحقيقها واضحة للجميع في هذه الغرفة بحيث لا يعتبر أحد حتى القيام بشيء مجرد لتعزيز وضعه الفردي أو الهمة. لأن ذلك سيقلل من قدرتنا على تحقيق أهدافنا الجماعية. سنخسر جميعاً.[EDQ]