Bir Takımın Beş Disfonksiyonu

Özet

Bir Takımın Beş Disfonksiyonu takım dinamiklerinin bir şirketi nasıl yapabileceğine veya bozabileceğine odaklanır. Bir liderlik masalı olarak yazılan bu hikaye, bir lider ve ekibinin, çoğu profesyonelin tanıdık bulacağı işlevsiz davranışlarla mücadele ettiği bir süreci anlatır. Şirketin yetenekli insanları var ama moral düşük olduğu ve takım üyeleri ortak hedefler konusunda anlaşamadığı için rekabet edemez.

Takım, önemli kararlar alamaz ve şirket pazar payı mücadelesini kaybeder. Takımı engelleyen beş işlevsizliği belirleyerek, lider sonunda herkesi geride tutan sorunları ortadan kaldırır ve işlevsiz bir grubu etkili, kararlı bir takıma dönüştürür.

Özet

Güven eksikliği

Bir takımdaki güven, tüm üyelerin zayıflıklarını gösterebileceği ve yargılanacağı veya alay edileceği korkusu olmadan savunmasız olabileceği anlamına gelir. Bu güven olmadan, takım üyelerinin yeni fikirlere açık olması zorlaşır ve kendi fikirlerini sunmayı zorlaştırır. Güven olmayan takımlar, haklı olma ve güvende olma ihtiyacını hisseden sadece bir grup insandır.

[EDQ]Takım çalışması güven inşa etmekle başlar. Ve bunu yapmanın tek yolu, savunmasız olma ihtiyacımızı aşmaktır.[EDQ]

Güven, takım üyelerinin birbirlerinin niyetlerine güven duyması ve savunmasızlıklarının kendilerine karşı kullanılmayacağına dair güven gerektirir.Bu güvensizliği aşmanın yolu, liderin paylaşılan deneyimleri, açık diyalogları ve dürüst bir atmosferi teşvik etmesidir. Lider, güvenli bir ortam yaratmak için öncelikle kendisinin savunmasız olmasına izin vermelidir. Açık beklentiler ve sorumluluk ile, bir liderin istenmeyen davranışları değiştirmesi mümkündür.

Çatışmadan korkma

Güven, çatışmayı verimli bir şekilde kullanma yeteneğine yol açar. Bu güven temeli olmadan, çatışma sadece başka bir engel olur yerine sağlıklı bir şekilde etkileşim kurma ve yaratma yoludur. Bir takım çatışmadan korktuğu sürece, yeni alanlara girmek, kararlar için genel fikir birliğine ulaşmak ve insanların herhangi bir çatışmadan kaçınması zor olacaktır.

[EDQ]Sanırım kimse tamamen çatışmaya alışmaz. Eğer biraz rahatsız edici değilse, o zaman gerçek değildir. Anahtar, yine de yapmaya devam etmektir.[EDQ]

Liderlerin tartışmayı teşvik etmesi ve insanlara çatışmanın olumlu bir şey olabileceğini öğretmesi gerekmektedir. Bir kez bir takım çatışmanın korkulacak bir şey olmadığını görmeye başladığında, daha sağlıklı, daha verimli bir takım olacaklardır. Liderlerinden ve diğer takım üyelerinden destek aldıkları için, yaratıcı çatışma, takımın sürecinin normal bir parçası olarak kabul edilecektir.

Taahhüt eksikliği

Takımlar verimli çatışmayı kullandığında, kararlara bağlı kalmaları ve satın almaları daha kolay olur.Tartışma olmadan, taahhüt olmaz. İnsanlar, görüşlerinin ve düşüncelerinin tartışılmadığını hissederlerse bir şeye katılmayacaklardır. Taahhüt eksikliği, bir takım arasında fikir birliği sağlamayı imkansız kılacak, ilgisizliğe, kin duygusuna ve durgunluğa yol açacaktır.

[EDQ]Taahhüt, iki şeyin işlevi: netlik ve katılım.[EDQ]

Liderler, her takım üyesinin her tartışmaya katkıda bulunmasını teşvik ederek bu taahhüdü geliştirebilir. Lider, bu açık alışverişi kabul edilene kadar tekrar tekrar teşvik etmelidir. Atmosfer, bireylerin anlaşmazlığı kabul ettiği bir hale geldiğinde, gerçek ilerleme hemen arkasında değildir. Lider, her toplantı sonrası takım kararlarını gözden geçirerek ve rolleri ve son tarihleri belirleyerek, odak noktasını sürekli taahhüt üzerinde tutabilir.

Sorumluluktan kaçınma

Takım taahhüdü olmadan, takım üyeleri her zaman sorumluluktan kaçarlar. Bir fikre veya karara taahhüt eden takım üyeleri, katkılarının önemli olduğunu hissederler ve sorumlu tutulmayı beklerler. Katkıları önemsiz görünürse, sonuçlardan sorumlu olmadıklarını hissederler. Bireydeki bu sorumluluk eksikliği, takımın sorumluluğunu her zaman zayıflatacaktır.

[italic][EDQ]İnsanlar, aynı plana açıkça katılmadıkları sürece birbirlerini sorumlu tutmayacaklardır.

Birbirimizi ve takımı hesap verebilir kılmak için tek yol ilerlemeyi ölçmektir. Lider, standartları, beklentileri, belirli görevleri ve son tarihleri net bir şekilde tanımlayarak temeli atmalıdır. Her takım üyesinin neyin ölçüldüğünü ve katkılarının ne kadar önemli olacağını anlamasını sağlamak liderin görevidir.

Sonuçlara dikkat etmeme

Eğer hesap verebilirlik yoksa, sonuçlara odaklanma da yoktur. Hesap verebilir hissetmeyen takım üyeleri her zaman kendi çıkarlarını takımınkilerin önüne koyar. Arzu edilen sonuçlar tüm takım tarafından kabul edilene kadar, değerli bir şey asla gerçekleşmez. Hesap verebilirlik yerinde olduğunda, takım sonuçlarına odaklanma doğal olarak gerçekleşir ve takım üyeleri arasında daha sıkı bir bağ oluşturur. Lider, arzu edilen sonuçların net olduğundan ve son sonuçların takım ortamında paylaşıldığından ve ödüllendirildiğinden emin olur.

[EDQ]Görevimiz, bu odadaki herkese ulaşmamız gereken sonuçları o kadar net yapmaktır ki, kimse sadece kendi bireysel statüsünü veya egosunu artırmak için bir şey yapmayı düşünmez. Çünkü bu, kolektif hedeflerimize ulaşma yeteneğimizi azaltır. Hepimiz kaybederiz.[EDQ]