Cover & Diagrams

Заразительно: Почему некоторые вещи становятся популярными Book Summary preview
Заразительно - Обложка книги Chapter preview
chevron_right
chevron_left

Start for free ⬇️

Download, customize, and translate hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download

Синопсис

На протяжении многих лет руководители бизнеса из всех секторов задавались вопросом, почему некоторые товары и услуги становятся популярными среди потребителей, в то время как другие, кажется, угасают на обочине. Три важных фактора играют роль в том, имеет ли что-то шансы "сделать это". Они включают в себя цену, доступность и качество. Но вместе, и иногда даже отдельно, эти элементы вносят разницу, основная причина успешной кампании - это то, что известно как "Социальная передача". Эксперты согласны, что ничто не может побить проверенный и верный успех "сарафанного радио". Кроме того, с введением социальных медиа в микс и волнением миллионов людей, которые не могут дождаться, чтобы "лайкнуть и поделиться", хорошие новости распространяются быстро. Через Заразительно: Почему некоторые вещи становятся популярными, автор делится своими обширными исследованиями на эту тему и учит читателя, как запустить свою успешную кампанию.

Questions and answers

info icon

Yes, there are several examples of companies that have successfully implemented Social Transmission in their marketing campaigns. One of the most notable examples is the "Share a Coke" campaign by Coca-Cola, which encouraged consumers to share a Coke with someone else, thereby creating a social experience. Another example is the ALS Ice Bucket Challenge, which went viral on social media and raised significant awareness and funds for the disease. These campaigns leveraged the power of social media and word-of-mouth to reach a wide audience and create a buzz around their products or cause.

Social Transmission, as explained in the book "Contagious: Why Things Catch On", refers to the process by which information, ideas, and behaviors spread through a network of people. It's essentially the modern term for "word of mouth". In the context of business and marketing, Social Transmission is the phenomenon that leads to certain products or services becoming popular, while others fade away. It's not just about the price, availability, or quality of a product, but how effectively the information about it is transmitted through social networks. This can be through traditional face-to-face interactions, or through digital means such as social media. The more a product or idea is shared or talked about, the more likely it is to be successful.

View all questions
stars icon Ask follow up

Резюме

За последние несколько десятилетий было много примеров новых продуктов и движений, которые были созданы и представлены потребителю с результатами, превышающими любые прогнозы или ожидания.Рассмотрим эти примеры:

  • Обезжиренный греческий йогурт
  • Запреты на курение
  • Модные диеты, включая Аткинса, South Beach и низкоуглеводные
  • Кубик Рубика
  • Краудсорсинг
  • Стратегии управления Six Sigma
  • Netflix

Более того, это не ограничивается только крупными продуктами или движениями, которые привлекли мировое внимание. Рассмотрите то, что происходит в меньшем масштабе в местном сообществе. Газета опубликует статью о новом спортзале, который только что открылся, или кампанию по спасению местной некоммерческой организации от закрытия. Внезапно спортзал становится "местом" для тренировок, и пожертвования начинают поступать, чтобы сохранить благотворительность от закрытия. Это отличные примеры социальных движений, которые быстро распространяются среди местного сообщества и населения. Конечно, легко рассмотреть примеры успешных социальных кампаний. Однако, бизнес-лидеры, безусловно, согласятся, что гораздо сложнее заставить что-то начать "захватывать". Иногда не имеет значения, сколько денег менеджеры тратят на маркетинг и рекламу; кампания все равно может не привлечь интерес и поддержку со стороны потребителя или сообщества.

Questions and answers

info icon

A small business can use the concept of "catching on" to grow their business by creating a product, service, or campaign that resonates with their target audience. This could be something that solves a problem, fulfills a need, or simply appeals to their interests. The key is to make it easy for people to share and talk about. This could be through word-of-mouth, social media, or other forms of communication. Once something starts to "catch on", it can quickly spread within a community or even on a larger scale, leading to increased awareness and growth for the business.

1. Social Currency: People love to share interesting, entertaining or useful information. Make your product or idea something that gives them social currency and they'll spread the word.

2. Triggers: Link your product or idea to something in the environment so people are reminded of it and talk about it more often.

3. Emotion: When we care, we share. Evoke strong emotions (positive or negative) to get people to share your message.

4. Public Visibility: Make your product or idea more public to get more people to follow suit.

5. Practical Value: People like to share useful or valuable information. Highlight the practical benefits of your product or idea.

6. Stories: People love stories. Embed your product or idea in a narrative that people will want to tell others.

View all questions
stars icon Ask follow up

Почему некоторые продукты, идеи и поведение успешны, когда другие терпят неудачу?

Качество

Они действительно лучше.Люди склонны выбирать продукты, услуги и движения, которые легко использовать, дают отличные результаты и вызывают приятные ощущения. Если появляется новинка, предлагающая что-то лучшее, чем то, что потребители использовали раньше, люди быстро переключаются на нее и чувствуют себя хорошо от своего решения. Рассмотрим случай со старомодными компьютерными мониторами и телевизорами. Помните, как они были громоздкими и неудобными? Когда появились новые плоские экраны, потребители поняли, насколько они легче и удобнее, и они практически продавались сами по себе.

Questions and answers

info icon

The book 'Contagious: Why Things Catch On' presents several innovative ideas. One of the key concepts is the importance of social transmission or word-of-mouth in making things popular. The book suggests that people tend to gravitate towards products, services, and movements that are easy to use, yield great results, and evoke positive emotions. Another surprising idea is the power of practical value. If a product or service offers something better than what consumers were using in the past, people will be quick to switch and feel good about their decision. This is exemplified by the transition from bulky computer monitors and television sets to lighter, easier-to-use flat screens.

The 'feel good factor' in the context of the book 'Contagious: Why Things Catch On' refers to the positive emotional response consumers experience when using a product or service. This factor is crucial in making a product or service popular. When consumers find a product easy to use, effective, and it makes them feel good, they are more likely to switch to it from what they were using before. An example given in the book is the transition from bulky old-fashioned computer monitors and television sets to newer, lighter flat screens. The ease and convenience of the new technology gave consumers a 'feel good factor', making the product highly popular.

View all questions
stars icon Ask follow up

Цена

Ценообразование имеет значение. Неудивительно, что люди предпочитают платить меньшую цену, а не большую. Так что в случае двух очень похожих продуктов, предлагающих одни и те же преимущества, шансы очень велики, что выиграет более дешевый. Подумайте о супермаркете, который внезапно предлагает основной бренд со скидкой в половину. Эти продукты быстро раскупаются с полок.

Questions and answers

info icon

The themes of "Contagious: Why Things Catch On" are highly relevant to contemporary issues and debates in business and marketing. The book explores why certain products and services become popular, which is a central question in today's competitive business environment. It discusses factors such as price, availability, and quality, which are key considerations in any marketing strategy. Furthermore, in the age of social media and digital marketing, understanding what makes something 'catch on' and become viral is more important than ever.

The pricing strategies discussed in "Contagious: Why Things Catch On" have significant potential for real-world implementation. The book emphasizes the importance of pricing in influencing consumer behavior. For instance, consumers are more likely to choose a less expensive product over a similar, more expensive one. This principle can be applied in various real-world scenarios, such as supermarkets offering discounts on major brands to increase sales. However, it's important to note that while pricing is a key factor, it's not the only one. Other factors like product quality, brand reputation, and customer service also play crucial roles in a product's success.

View all questions
stars icon Ask follow up

Маркетинг

Реклама играет важную роль. Исследования показывают, что среднестатистическому потребителю нужно и хочется знать о продукте или услуге, прежде чем он потратит свои кровные деньги на его покупку. Однако многие компании думают, что все, что им нужно сделать, - это вложить кучу денег в рекламную кампанию, и она будет успешной. Иногда это бывает непросто и не работает. Например, если вы пытаетесь продать брокколи, не просто тратите деньги на его рекламу.Вместо этого инвестируйте в серию рекламных объявлений, которые научат потребителя преимуществам употребления большего количества овощей, и у вас будет больше шансов на успех.

Questions and answers

info icon

1. Understand the consumer: The book emphasizes the importance of understanding what the consumer wants and needs. This knowledge can guide the creation of effective advertising campaigns.

2. Value of word of mouth: The book highlights the power of word-of-mouth marketing. Encouraging customers to share their positive experiences can be more effective than traditional advertising.

3. Emotional engagement: The book suggests that creating emotional engagement with consumers can make a product or service more contagious. This can be achieved through storytelling in advertising.

4. Practical value: The book advises to focus on the practical value of the product or service. This can be communicated through advertising to make the product or service more appealing to consumers.

The advertising ideas in the book 'Contagious: Why Things Catch On' have significant potential for real-world implementation. The book emphasizes the importance of understanding consumer behavior and creating advertising strategies that resonate with consumers on a deeper level. For instance, instead of merely promoting a product, businesses should focus on educating consumers about the benefits of the product, thereby creating a more meaningful connection. This approach can be applied in various industries and has the potential to significantly improve advertising effectiveness.

View all questions
stars icon Ask follow up

Кейс-стади: стейк из сыра за $100

Имея за плечами большой опыт работы в гостеприимстве, когда Говард Вайн переехал в Филадельфию весной 2004 года, у него было свое успешное резюме, которым многие завидовали. Со своим MBA в области управления гостиничным бизнесом, он создал успешную кампанию для Starwood Hotels и их бренда W. И будучи корпоративным директором по пищевым продуктам и напиткам, Говард управлял миллиардами долларов дохода. Однако, несмотря на то, что ему нравилось это время его жизни, он был готов сократить масштаб и найти что-то меньшего масштаба, что работало бы так же хорошо. С этой мыслью он переехал в Филадельфию и помог спроектировать Barclay Prime, новый роскошный бутик-стейкхаус.

Questions and answers

info icon

Howard Wein's story reflects the themes discussed in the book 'Contagious: Why Things Catch On' in several ways. Firstly, his success with Starwood Hotels and their W brand demonstrates the power of creating a product or service that resonates with consumers, which is a key theme in the book. Secondly, his decision to downsize and create a new luxury boutique steakhouse, Barclay Prime, shows the importance of innovation and finding a unique market niche, another major theme in the book. Finally, his extensive experience in the hospitality industry and his ability to generate significant revenue highlight the role of expertise and effective management in making a product or service 'catch on'.

Entrepreneurs trying to replicate Howard Wein's success might face several obstacles. Firstly, they may lack the extensive hospitality experience and the specific skill set that Wein has. To overcome this, they could gain experience in the industry and seek relevant education. Secondly, they might not have the same network and reputation that Wein has built over the years. Building a strong network and reputation requires time, patience, and consistent high-quality work. Lastly, they may face financial constraints. To overcome this, they could seek investors or take out business loans.

View all questions
stars icon Ask follow up

Его идея была простой и предлагала уникальный опыт обеда для клиента. Вайн поставил цель предоставить лучший в мире опыт посещения стейкхауса. Хотя ресторан находился в самом маленьком районе центра Филадельфии, клиенты быстро его нашли и были рады этому. Когда люди входили в заведение, вместо традиционных столов и стульев, они находили плюшевые, удобные диваны, расставленные вокруг маленьких мраморных столов.В меню была представлена самая изысканная русская икра, а также такие деликатесы, как картофельное пюре с трюфелями и палтус, который доставлялся каждую ночь из Аляски. Но он также понимал, что просто предложение другой атмосферы и великолепной еды не будет достаточно, чтобы поддерживать бизнес открытым и процветающим. Вайн знал, что четверть новых ресторанов закрывают свои двери в течение года после открытия, и он не хотел, чтобы это случилось с ним. Хотя в Филадельфии уже было достаточно ресторанов высокой кухни и дорогих стейк-хаусов, он знал, что должен сделать что-то другое, что поможет ему выделиться из толпы. Что-то уникальное для его бренда, что-то, что заставит людей говорить об этом и поможет распространить информацию о их опыте.

Questions and answers

info icon

Wein's unique dining experience is characterized by several key elements. Firstly, the ambiance is different from traditional restaurants, with plush, comfortable sofas set around small marble tables instead of the usual tables and chairs. Secondly, the menu is exquisite, featuring the finest Russian caviar, truffle-whipped potatoes, and halibut shipped nightly from Alaska. Lastly, Wein's goal was to deliver the best steakhouse experience on the planet, which implies a focus on high-quality steaks. However, Wein understood that a unique atmosphere and great food alone wouldn't guarantee success, indicating that exceptional customer service and a well-run business were also key elements of his dining experience.

Wein's unique dining experience approach has significant potential for real-world implementation. The concept revolves around providing a unique and comfortable atmosphere, coupled with high-quality food. This approach can be adapted to various dining settings, not just steakhouses. However, it's important to note that success depends on several factors, including location, target audience, and the ability to maintain high standards of food and service. It's also crucial to understand the local market and customer preferences. While this approach may not work everywhere, it has the potential to thrive in areas where customers value unique dining experiences.

View all questions
stars icon Ask follow up

Именно тогда он создал стейк из сыра за 100 долларов.

В городе, который был известен своим филадельфийским брендом стейка из сыра, который обычно продавался по цене от четырех до семи долларов, мысль о предложении бутерброда по такой цене была абсурдной.В конце концов, если десятки бутербродных, пиццерий и других ресторанов продавали стейки с сыром по таким низким ценам, как он мог ожидать, что кто-то захочет отдать сто долларов за тот же бутерброд?

Questions and answers

info icon

Yes, the concept of selling a common product at a high price can work in today's business environment. This strategy is often referred to as "premium pricing" and is used to create a perception of exclusivity and high quality. However, for this strategy to be successful, the product or service must be able to deliver a level of value that justifies the higher price. This could be in the form of superior quality, unique features, exceptional service, or even the prestige associated with owning the product. It's also important to note that this strategy may not be suitable for all products or markets.

The theme of product popularity and pricing from the book "Contagious: Why Things Catch On" is highly relevant to contemporary business issues. In today's competitive market, understanding what makes a product or service popular is crucial for businesses. The book discusses factors like price, availability, and quality, which are still key determinants of a product's success. Moreover, the book's insights into how unconventional pricing strategies can create buzz and demand are particularly relevant in the era of viral marketing.

View all questions
stars icon Ask follow up

Ответ был прост: вместо предложения стандартного стейка, нарезанного на сковороде с сыром и луком, подаваемого сверху, создайте ажиотаж, предлагая гораздо лучший бренд тонко нарезанного говяжьего мяса Кобе и улучшите "начинку", которая убедит людей в том, что они получают что-то, достойное этой сотни долларов. Так, вместо стандартной булки для сэндвича, клиенты получали домашнюю булку бриошь, слегка смазанную специальной домашней горчицей. Вместо стандартного жареного лука клиенты получали карамелизованный лук. Добавьте немного сыра Таледжио с тройным кремом, тонко нарезанные помидоры наследия и завершите все это нарезанными вручную собранными черными трюфелями, и у вас получится выигрышная комбинация, которая заставит клиентов обратить внимание. Хотя это само по себе заслуживало названия "новое и примечательное", Вайн также включил в меню хвост майнского омара, приготовленный на масле, и немного охлажденного шампанского Veuve Clicquot.

Questions and answers

info icon

The ideas from "Contagious: Why Things Catch On" can be highly feasible in real-world scenarios, especially in the food and beverage industry. The book emphasizes the importance of creating a unique and high-quality product that stands out from the competition. This can be achieved by using premium ingredients, offering a unique dining experience, or creating a buzz around the product. For example, a restaurant could use high-quality Kobe beef instead of standard steak, or offer a unique dish like a lobster tail with champagne. By doing so, the restaurant creates a product that is not only superior in quality, but also newsworthy and worth talking about. This can help the product to "catch on" and become popular with consumers.

Yes, there are several companies that have successfully implemented the strategy of creating a buzz by offering superior quality products. One such example is Apple Inc. Their products, such as the iPhone and MacBook, are known for their high quality and innovative features, which has created a significant buzz and helped them to gain a large customer base. Another example is Tesla Inc. Their electric cars are known for their superior quality and innovative technology, which has created a buzz and made them a leader in the electric car industry. Lastly, Starbucks is another example. Their high-quality coffee and unique customer experience have created a buzz and made them a global leader in the coffee industry.

View all questions
stars icon Ask follow up

Итог был поразительным. Как только первые несколько десятков клиентов насладились своим стейком с сыром за сто долларов, они не только покидали ресторан с полным животом и улыбкой на лице, но и не могли дождаться, чтобы рассказать своим родным и друзьям об этом опыте.Это начало "шумихи, которая изменила мир" и поставила его стейк из сыра за сто долларов на карту. Вайн успешно взял простой бутерброд, добавил несколько улучшений и сделал обеденный опыт уникальным и отличным от других. Он не просто создал еще один стейк из сыра. Вместо этого, он создал тему для разговора!

Questions and answers

info icon

The buzz around Wein's hundred dollar cheese steak was primarily due to the unique and different dining experience he created. He took a simple sandwich, added a few upgrades, and transformed it into a conversation piece. The first few dozen customers who enjoyed their hundred dollar cheese steak not only left the restaurant satisfied, but they also couldn't wait to tell their family and friends about the experience. This word-of-mouth marketing helped put his hundred dollar cheese steak on the map.

Wein's success challenges traditional approaches to product development and marketing in several ways. Firstly, he took a simple product, a cheese steak, and transformed it into a unique dining experience by adding a few upgrades. This shows that innovation doesn't necessarily mean creating something entirely new, but can also mean enhancing an existing product in a unique way. Secondly, his approach to marketing was also unconventional. Instead of relying on traditional advertising methods, he relied on the 'buzz' created by the customers who enjoyed their hundred dollar cheese steak. This word-of-mouth marketing proved to be very effective, as it not only promoted the product but also created a conversation around it.

View all questions
stars icon Ask follow up

Внезапно стейк из сыра за сто долларов стал новостью, о которой стали писать. Средства массовой информации, включая USA Today, The Wall Street Journal и десятки других изданий, опубликовали статьи о бутерброде и ресторане. Даже телевидение присоединилось к медиа-буре, когда Discovery Channel решил снять сегмент для своего шоу Best Food Ever. Когда знаменитости посещали Филадельфию, многие настаивали на том, чтобы посетить ресторан и узнать, в чем все волнение. Даже поздно вечером телевидение включилось в действие, когда Дэвид Леттерман пригласил исполнительного шеф-повара Барклай на шоу, чтобы тот приготовил ему один прямо в эфире. Несмотря на все препятствия, Вайну удалось успешно запустить новый ресторан и новый бутерброд, которые вызвали такой шум и волнение и теперь входят в список лучших стейк-хаусов в Филадельфии.

Questions and answers

info icon

Small businesses can use Wein's strategy by creating a unique, high-value product or service that grabs attention and sparks curiosity. This could be something unusual, expensive, or exclusive. The key is to make it newsworthy, something that media outlets would want to cover. Once the media picks up the story, it can create a buzz and attract customers. Additionally, involving celebrities or influential people can further amplify the buzz. However, it's important to ensure that the product or service delivers value and meets customer expectations to sustain the buzz and build a positive reputation.

Wein might have faced challenges such as competition from established restaurants, attracting customers, and creating a unique selling proposition. He overcame these by creating a buzz around his restaurant through the introduction of a unique and expensive dish - the hundred dollar cheese steak. This caught the attention of media outlets and celebrities, which helped in promoting the restaurant and attracting customers.

View all questions
stars icon Ask follow up

Заключение

Когда вы думаете о запуске нового продукта, услуги или движения, тщательно подумайте о том, что потребуется, чтобы создать шумиху.Что потребуется для создания "заразительного" фактора, который может привести к успеху? Что потребуется, чтобы люди начали говорить и захотели помочь распространить слово? С некоторым тщательным планированием и мозговым штурмом это может произойти.

Questions and answers

info icon

A startup can use the key topics or framework covered in "Contagious: Why Things Catch On" to create a buzz and grow by focusing on the three main factors that determine whether a product or service becomes popular: price, availability, and quality. The startup should ensure that its product or service is priced competitively, readily available to consumers, and of high quality. Additionally, the startup should carefully plan and brainstorm strategies to create a "contagious" factor that will get people talking and wanting to spread the word about their product or service.

Yes, there are several examples of companies that have successfully implemented the practices of creating a contagious factor. One such example is Apple Inc. They have created a strong brand image and their product launches generate a lot of buzz, making their products highly desirable and contagious. Another example is the Ice Bucket Challenge by the ALS Association. The challenge went viral and raised a significant amount of money for ALS research, demonstrating the power of a contagious idea.

View all questions
stars icon Ask follow up

Start for free ⬇️

Download, customize, and translate hundreds of business templates for free

Go to dashboard to download stunning templates

Download