कर्मचारी प्रबंधन किट

सारांश

संकट के समय, व्यवसाय प्रबंधकों और मानव संसाधन कर्मचारियों के सामने एक कठिन कार्य होता है कि वे कंपनी के कर्मचारियों द्वारा दागदार कार्य कार्यान्वयन को सुनिश्चित करें जो बहुत अधिक तनाव में रहते हैं। आपको अनिश्चित परिस्थितियों में कर्मचारियों का समर्थन और सांत्वना देने के लिए एक पूर्ण उपकरण बॉक्स और "प्राथमिक चिकित्सा किट" के साथ सुसज्जित करने के लिए, हमने इस कर्मचारी प्रबंधन किट डेक को विकसित किया है। एक स्वस्थ उदाहरण सेट करें और सुनिश्चित करें कि आपकी टीम का हर कोई किसी भी संकट से एक चैंपियन के रूप में बाहर निकले।

स्लाइड की विशेषताएं

इस स्लाइड के साथ, कर्मचारियों को उच्च नेतृत्व' का बयान प्रदान करें। सुनिश्चित करें कि प्रदान की गई जानकारी सत्यापित है और संदेश बचाव की तरह नहीं लगता। यह भी उल्लेख करें कि संकट को हल करने के लिए कार्रवाई की जा रही है।

यदि आपके कर्मचारी संकट के दौरान घर से काम कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि दूरस्थ कार्य के लिए सब कुछ सेट है। इस स्लाइड का उपयोग करके अपनी टीमों को वर्चुअल मीटिंग और एक दूसरे से संवाद करने के तरीकों के बारे में उपकरण और ट्यूटोरियल के बारे में सूचित करें।

अपनी टीमों को संकट प्रबंधन संसाधनों के बारे में मूल्यवान जानकारी प्रदान करें जो उन्हें सामना करने में मदद कर सकती है और उन्हें देखभाल किया जा रहा है। ये संसाधन व्यक्तिगत परामर्श विकल्पों, संकट हॉटलाइन और उपयोगी साहित्य शामिल हो सकते हैं।

अवलोकन

संकट नौकरी छोड़ने और बंद होने का कारण बनते हैं, जो कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत अशांति पैदा करते हैं।इस प्रकार, अनिश्चित समयों में, कंपनी के भीतर स्पष्ट, प्रामाणिक संचार स्थापित करना आवश्यक है, नियमित अपडेट के माध्यम से कर्मचारियों को सूचित रखें और जब भी संभव हो, संसाधन और सहायता प्रदान करें। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण, उन्हें सशक्त बनाएं।

Magpie Insights के CEO, Jarret Jackson, संगठनों को उनके लोगों की क्षमताओं में जड़े रणनीतियों का विकास करने पर कोचिंग देते हैं, जो सफल परिवर्तन और कार्यान्वयन की संभावना को बढ़ाते हैं। उनके "Forbes," के लिए लिखे गए टुकड़े में वह लिखते हैं: "कर्मचारियों को सशक्त करना का अर्थ है अच्छे, मांसाल सवाल पूछना जो उन्हें समस्या के माध्यम से सोचने के लिए प्रेरित करते हैं। उदाहरण के लिए, 'सेल्स टीम को अपने नंबरों को बढ़ाने की आवश्यकता है,' कहने के बजाय उन्हें और उनके नेतृत्व को पूछें, 'आपकी टीम अगले तीन से छह महीनों में बिक्री को 3% बढ़ाने में कैसे मदद कर सकती है?' इस तरह से, प्रबंधकों और नेताओं की एक बहुत अलग भूमिका होती है: समस्या को परिभाषित और आकार देने में मदद करना, ताकि एक टीम समाधान विकसित करने के लिए सशक्त हो। गंतव्य पर सहमति हो गई है, लेकिन वहां पहुंचने का पथ अभी तक निर्माणाधीन है।

आवेदन

सलाहकार Liz Kislik, जो Fortune 500 सूची की कंपनियों की सबसे कठिन समस्याओं का समाधान करने में मदद करती हैं, उन्होंने "हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू," के लिए अपने लेख में संकट के दौरान कर्मचारियों का प्रबंधन करते समय प्रबंधकों को निम्नलिखित चरणों की सिफारिश की है:

• अपनी टीम से खुद को अलग न करें - वे नेता जो सक्रिय रूप से अपनी टीम के दर्द को साझा करते हैं, वे आमतौर पर कठिन निर्णय लेने में अधिक आत्मविश्वास महसूस करते हैं, विशेष रूप से जब वे अपने कर्मचारियों का सामना करने का प्रयास करते हैं। जब नेता बुरी खबर साझा करने की जिम्मेदारी को उन लोगों को सौंपते हैं जो निर्णय के लिए जिम्मेदार नहीं होते, तो यह हताशाजनक, असम्मानजनक और सहानुभूति की कमी महसूस होती है।
• अपनी खुद की गलतियों को सार्वजनिक रूप से सही करें - नेता अपनी पहली जानकारी के गलत या भ्रामक होने के लिए दोषी महसूस कर सकते हैं, लेकिन वे अपनी गलती को मानकर और नई विकासों को निरंतरता से संचार करके कुछ क्षति को मरम्मत कर सकते हैं।
• उन लोगों के लिए अतिरिक्त सहायता प्रदान करें जिन्हें इसकी आवश्यकता हो - टीम के सदस्यों को विभिन्न प्रकार की सहायता प्रदान करने के तरीके हो सकते हैं। इसमें कर्मचारियों को जिन्हें नौकरी से निकाल दिया गया है, लाभ और सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देना और उन्हें नौकरी की तलाश में मदद करना शामिल हो सकता है।
• स्वस्थ उदाहरण सेट करने के लिए उचित व्यवहार का नमूना प्रस्तुत करें - केवल कर्मचारियों की तनाव और संभावित बर्नआउट के बारे में चिंता करने के बजाय, नेता उन्हें अधिक काम करने पर ब्रेक लगाने में मदद कर सकते हैं।"[नेता] यह दिखा सकते हैं कि कैसे काम के घंटों के बाहर ईमेल और अन्य संदेशों को भेजने या उनका जवाब देने से सीमाओं को बनाए रखा जा सकता है। वे चर्चा कर सकते हैं कि वे कैसे अपने व्यक्तिगत और काम के प्रतिबद्धताओं को संतुलित कर रहे हैं। आकस्मिक मिलनों और ज़ूम हैप्पी घंटों में, नेता अपनी छुट्टी की योजनाओं के बारे में जानकारी साझा कर सकते हैं और टीम के सदस्यों को अपनी योजनाएं बनाने और साझा करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। वे अपनी खुद की चुनौतियों का वर्णन कर सकते हैं, और उन कर्मचारियों की मान्यता कर सकते हैं जो अपने टिप्स और संसाधनों को कार्यभार प्रबंधन और अनुसूची बनाने के लिए साझा करते हैं," किसलिक कहते हैं।

केस स्टडी

Google और Covid-19 संकट

जब COVID-19 ने दुनिया को हिला दिया, तो Google बना पहला प्रमुख अमेरिकी कॉर्पोरेशन जिसने महामारी के मुखामुखी एक विस्तारित हटाने के काम का समयसारणी औपचारिक रूप से तैयार किया। जुलाई 2020 में, टेक विशालकाय ने घोषणा की कि वह अपने लगभग 200,000 पूर्णकालिक और अनुबंध कर्मचारियों को Google माता परिवार Alphabet Inc. के कर्मचारियों को कार्यालयों में वापस आने की उम्मीद नहीं करता है जब तक कि कम से कम जुलाई, 2021 तक।

यह कठिन निर्णय Alphabet मुख्य कार्यकारी अधिकारी Sundar Pichai से आया था, जिसमें Google Leads, एक आंतरिक समूह शामिल था, जिसकी अध्यक्षता उन्होंने की, "The Washington Post." के अनुसार।

इस संकट में, Pichai का प्रमुखतः प्रेरणा स्रोत उन कर्मचारियों के प्रति सहानुभूति थी जिनके पास परिवार हैं जो अनिश्चित स्कूल वर्षों के लिए योजना बना रहे हैं जो घर पर निर्देश की आवश्यकता हो सकती है।साथ ही, अल्फाबेट के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने यह सुनिश्चित करना चाहा कि अगर उनके कर्मचारी चाहें तो वे पूरे वर्ष के लीज़ पर हस्ताक्षर करने से मुक्त रहें, "वाशिंगटन पोस्ट" ने रिपोर्ट किया, जो उनके कर्मचारियों के प्रति सतर्क सोच और गहरी सहानुभूति भी दिखाता है।

"मुझे पता है कि यह आसान नहीं था। मैं आशा करता हूं कि यह आपको अगले 12 महीनों में अपने आप की देखभाल करने और अपने प्रियजनों की देखभाल करने के साथ काम करने की आवश्यकता को संतुलित करने की आवश्यकता की पूर्ति करेगा," पिचाई ने स्टाफ को एक नोट में लिखा।