Download and customize hundreds of business templates for free
Birkaç hafta içinde 9 milyar dolarlık bir şirketin neden ve nasıl ortadan kaybolduğunu öğrenin. Theranos'un hikayesi, cesur iddialar, yüksek değerlemeler, yatırımcıların dolandırılması ve korkunç kurumsal yönetişimle dolu olan Enron skandalının Silikon Vadisi eşdeğeridir.
Download and customize hundreds of business templates for free
Theranos'un hikayesi, cesur iddialar, yüksek değerlemeler, yatırımcıların dolandırılması ve kötü kurumsal yönetişimle dolu olan Enron skandalının Silikon Vadisi eşdeğeridir. Theranos, tek bir kan damlasında yüzlerce testi acısız bir şekilde gerçekleştirerek sağlık hizmetlerini devrim yapmayı vaat etti.
2015'te Theranos, 9 milyar dolar değerinde bir unicorn idi. 2018'e gelindiğinde, şirket kapandı ve Elizabeth bir halka açık şirketin yöneticisi olarak görev yapmaktan on yıl men edildi. Theranos, bir şirket inşa etme yaklaşımında 'yapana kadar sahte yap'ın ne kadar yanlış gidebileceğinin ibretlik bir örneğidir. Kötü Kan adlı eserde vaatlerin arkasında neler olduğunu öğrenin.
Download and customize hundreds of business templates for free
On yaşındayken, Elizabeth Holmes milyarder bir girişimci olmaya kararlıydı, bu hırsını ailesi de güçlü bir şekilde destekledi. Bunu başarmak için, insanların hayatını değiştiren bir teknoloji yaratması gerektiğine inanıyordu. Girişimci hayalleri olan parlak bir öğrenci için Stanford açık bir seçenek oldu.Akademik başarılarıyla bilinen Elizabeth, Stanford'a Başkan'ın Burslusu olarak kabul edildi. Stanford'da, Channing Robertson'ın Kimya Mühendisliği ve kontrollü ilaç teslimat cihazları üzerine derslerine özel bir ilgi gösterdi. Ayrıca, Robertson'ın doktora öğrencisi Shaunak Roy'un laboratuvarında çalışmaya başladı.
Elizabeth, 2003 yazını Singapur Genom Enstitüsü'nde staj yaparak geçirdi. SARS salgını için hastaları test etmek amacıyla şırıngalar ve burun çubukları kullanırken, daha iyi bir yolun olması gerektiğine ikna oldu. Dönüşünde, tıbbi durumları tespit edebilen ve uygun ilaç dozlarını uygulayabilen bir kol bandı için patent başvurusu yapmak üzere beş gün boyunca durmaksızın çalıştı. Channing Robertson bunu gördüğünde, farklı bilim ve mühendislik parçalarını sentezleme konusundaki sürücüsü ve yaratıcılığından etkilendi. Ona okulu bırakıp yeni bir girişim başlatması için teşvik etti. Elizabeth, girişimini Gerçek Zamanlı Tedaviler olarak kurdu, daha sonra bunu Theranos olarak değiştirdi. Channing Robertson yönetim kuruluna katıldı ve Shaunak Roy ilk çalışan oldu. Ünlü risk sermayedarı Tim Draper, 1 milyon dolar yatırım yaptı. Yatırımcılara, acısız bir şekilde kan çeken, analiz eden ve uygun bir ilaç dozu sağlayan bir tür band-aid olan Therapatch fikrini sundu. Okumalar anında doktora gönderilecekti. 2004 yılına gelindiğinde, Theranos 6 milyon dolar toplamıştı.
Shaunak, böyle bir yamanın mühendislik zorlukları nedeniyle neredeyse imkansız olduğunu hızla fark etti. Kartuş ve okuyucu sistem fikrinden vazgeçtiler. Kan örneği, kart şeklinde bir kartuşa çekilir ve bir okuyucuya yerleştirilir, bu okuyucu kanı analiz eder ve test sonuçlarını üretir. Test sonuçları, dozajları değiştirebilecek doktorlara iletilecekti. Bu, ilaç dozlarında değişiklik yapmak için gereken süreyi önemli ölçüde azaltacaktı. Elizabeth, bunları hastaların evlerine koymayı hayal ediyordu. Ancak, bu basitleştirilmiş sürümü mühendislik açısından hala son derece zordu. 18 ay sonra, Shaunak Theranos 1.0 adında bir prototip yapmayı başardı.
Edmond Ku, Theranos 1.0 prototipini ticarileştirilebilir bir ürüne dönüştürmek için işe alındı. Elizabeth, testleri gerçekleştirmek için sadece bir damla hasta kanı kullanmayı ve kartuşun hastanın avucuna sığmasını istedi. Bu miniyatürleştirme vurgusu ciddi teknik zorluklara neden oldu. Ed'in sorunları, Theranos'un bilgi gizliliği kültürünün mühendislik ekibi ile kimya ekibi arasındaki iletişimi engellemesi nedeniyle karmaşıktı. Hataların hatalı kimya çalışması mı yoksa hatalı cihaz tasarımı mı neden olduğundan hiçbir zaman emin olamadı.
Aylar geçtikçe, Elizabeth yavaş ilerlemeden rahatsız oldu ve mühendislik ekiplerinin haftanın yedi günü ve günde yirmi saat çalışmasını istedi. Ed, bu durumun zaten stresli olan ekibini aşırı yükleyeceğini düşündü ve uymayı reddetti.Gelecek birkaç ay boyunca, kendisine rapor vermeyen yeni mühendislerin işe alındığını gördü. Her iki ekibin birbiriyle rekabet etmesi için paralel bir mühendislik ekibi oluşturuluyordu.
Elizabeth, Pfizer'ı Tennessee'deki hasta denemelerinden birinde Theranos sistemini kullanmaya ikna etti. Hastalar evlerinde Theranos 1.0 cihazına sahip olacak ve günlük kan testleri yapacaklardı. Sonuçlar Pfizer ile paylaşılacaktı. Elizabeth'in hastaları ve doktorları eğiteceği günün bir önceki günü, kartuşlar ve okuyucular düzgün çalışmıyordu. Ed gece boyunca onları tamir etti. Çalışmanın terminal kanser hastalarını içerdiğini öğrendiğinde, cihazın ciddi bir çalışmada kullanılmak için çok güvenilmez olduğunu hissetti.
Theranos'ta, mühendislik ekipleri arasındaki rekabet arttı. Tony Nugent liderliğindeki diğer ekip, bir kimyagerin gerçekleştireceği adımları taklit eden bir robotik mekanik kol lehine mevcut yaklaşımı terk etmeye karar verdi. Sıfırdan inşa etmek yerine, Tony ticari olarak mevcut bir yapıştırıcı dağıtma robotunu yeniden mühendislik yaptı. Yeni cihaz bir masaüstü bilgisayar büyüklüğündeydi, ancak hala hasta evlerine kurulabilirdi. Elizabeth bunu Edison olarak adlandırdı ve bu Theranos için yeni yönelim oldu. Hemen yeni sistemle demo vermeye başladı. Bu, sistemin neredeyse hiç test edilmemiş olması nedeniyle Tony'yi rahatsız etti. Ed Ku ve tüm ekibi işten çıkarıldı.Shaunak Roy, başlangıçtaki vizyondan oldukça uzaklaşan yeni yöne karşı hayal kırıklığına uğradı. İlerlemeye karar verdi.
Steve Jobs, Elizabeth için büyük bir ilham kaynağıydı ve Theranos'u "sağlık sektörünün iPod'u" olarak adlandırdı. 2007'de, iPhone'un tasarımında çalışan Ana Arriola dahil olmak üzere bazı Apple çalışanlarını işe aldı. Elizabeth, Edison'un iPhone'a benzer bir dokunmatik ekran ve iMac'i andıran bir dış kasa dahil olmak üzere Apple tasarım unsurlarına sahip olmasını istedi. Ancak Ana, Theranos'taki boğucu kültürle ilgili sorunlar yaşamaya başladı. Elizabeth'in bilgi gizliliği konusundaki paranoyası, Theranos'un ekipler arası online iletişimi engellemesine ve büyük verimlilik kayıplarına neden oldu. Çalışanlar, Theranos'un konuşmalarını ve sosyal medya gönderilerini izlediğinden şüpheleniyordu. Geliş ve gidiş saatleri sıkı bir şekilde kontrol ediliyordu. Yönetim kurulu toplantıları düzenlendiğinde, çalışanlardan Yönetim Kurulu üyeleriyle göz temasından kaçınmaları isteniyordu. Elizabeth, çalışanlarından koşulsuz sadakat talep ediyordu ve yeterince sadık olmadığını düşündüğü kişileri işten çıkarıyordu. İki yıl içinde, Ed Ku'nun mühendislik ekibinin yirmi kadar üyesi hariç olmak üzere otuzdan fazla kişi işten çıkarıldı.
Ana, Pfizer denemeleri hakkında duyduğunda, Theranos sistemindeki sorunlar çözülene kadar denemeleri durdurması için Elizabeth'e başvurdu. Elizabeth reddetti. Anna, endişelerini Theranos'un yönetim kurulunda olan Avie Tevanian ile paylaştı.Avie, o zamanlar Theranos hakkında kendi endişelerini beslemeye başlamıştı. Elizabeth'in yönetim kurulu toplantılarında paylaştığı iyimser gelir tahminleri hiçbir zaman gerçekleşmedi. Her ilaç anlaşması hakkında ayrıntı istediğinde, hukuki inceleme altında oldukları söylendi. Cihazların üretime hazır hale getirilmesinde sürekli gecikmeler vardı. Elizabeth, vergi amaçlı bir vakıf kurmak ve özel bir hisse hibe için yönetim kurulu onayı aradığında, Avie bunun iyi bir kurumsal yönetim olmadığını hissetti. Elizabeth vakfı kontrol edecekti, bu da oy oranını artıracaktı. Avie'nin eleştirilerinden rahatsız olan Elizabeth, onun yönetim kurulundan istifa etmesini istedi.
Bu olay Avie'yi şok etti ve elindeki Theranos belgelerini gözden geçirmeye başladı. Göze çarpan tutarsızlıklar ve sürekli personel değişikliği buldu. Avie bunu Don, yönetim kurulu başkanı ile görüştüğünde, Don ona istifa etmeyi düşünmesini söyledi. Shaunak Roy, kurucu hisselerini Elizabeth'e geri satmayı planlıyordu. Avie, hisselerin son fon toplama turuna kıyasla yüzde 82 indirimle satıldığını fark etti. Onları satın almayı kararlaştırdı. Ancak kısa süre sonra, Theranos Avie'yi dava ile tehdit etti. İkinci bir düşünceyle, Avie, şirket hakkında bildiklerini göz önüne alarak daha fazla hisseye sahip olmak istemedi. Don'a, Theranos ile ilgili sorunları diğer yönetim kurulu üyelerine anlatması için son bir mektup yazdı ve istifa etti.
Todd Surdey, bir Theranos satış yöneticisi, şirketin gelir tahminlerinin aşırı iyimser olduğunu fark etti.Her bir sözleşme, Theranos'un kan analiz sisteminin işe yaradığını kanıtlamasına bağlıydı. Daha da kötüsü, cihazlar sıklıkla arızalanıyordu. Novartis için yapılan bir demo sırasında, üç Edison okuyucusu da hata mesajları gösterdi. Don Lucas'a gelir tahminlerinin, Theranos ürününün güvenilmez durumu göz önüne alındığında, büyük ölçüde abartıldığını söyleyerek endişelerini dile getirdi. Bu sefer Don, şikayeti ciddiye aldı. Acil bir toplantı düzenledi ve Elizabeth'in dışarıda beklemesi istendi. Yönetim kurulu, Elizabeth'in şirketi yönetmek için çok tecrübesiz olduğuna karar verdi ve ondan istifa etmesini istedi. Elizabeth, bilgilendirilmek üzere çağrıldığında, eksiklikler olduğunu kabul etti ve bunları düzeltmeyi vaat etti. Sonraki iki saat içinde, deneyimli CEO'ların bile başarması zor olacak bir şekilde yönetim kurulunun güvenini geri kazanmayı başardı. Yönetim kurulu üyelerinden biri, "Krala saldırdığınızda, onu öldürmelisiniz" atasözünü hatırladı. Bu durumda, kraliçe hayatta kaldı. Todd, bir sonraki hafta işten çıkarıldı.
2009'da, Ramesh "Sunny" Balwani, geniş yetkileri olan belirsiz bir rol olan Yürütme Başkan Yardımcısı olarak Theranos'a katıldı. Sunny, çalıştığı startup olan CommerceBid.com'un bir rakip tarafından 232 milyon dolara satın alınmasıyla servetini yaptı. Baş Teknoloji Sorumlusu olarak Sunny, 40 milyon dolar kazanmıştı.Elizabeth, etkileyici Stanford günlerinde Sunny ile tanıştığında onda başarılı bir girişimci görmüştü. Kısa süre sonra romantik bir ilişkiye başladılar ve Elizabeth 2005 yılında onun evine taşındı. Sunny'nin Porsche sürmek ve pahalı kıyafetler giymek suretiyle zenginliğini gösterme alışkanlığı vardı.
Elizabeth, onu işe aldığını yönetim kuruluna bildirmiş olsa da, ilişkilerini gizlemiş ve rolünün kapsamını küçümsemişti. Sunny, yönetimde korku ve gözdağı temelli bir yaklaşım kullanıyordu. Çalışanlar onu kibirli, kaba ve küçümseyici buluyordu. Sık sık insanlara, paraya ihtiyacı olmadığı halde Theranos'ta çalışarak onlara bir lütuf yaptığını hatırlatırdı. Hoşlanmadığı çalışanlar sık sık taciz ve bağırma ile karşı karşıya kalırdı. Sonunda, onları "ortadan kaybettirirdi", bu ifade çalışanların Sunny'nin sık sık işten çıkarmaları için türettiği bir tabirdi.
Elizabeth, kardeşi Christian'ı işe alarak akraba kayırmacılığını bir adım daha ileri götürdü. Tıbbi tanı konusunda hiçbir geçmişi olmayan bir analist olan Christian, sırayla dört eski birliği arkadaşını işe aldı ve kısa sürede "Frat Pack" olarak tanınmaya başladılar. Hiçbiri daha önce tıbbi cihazlar konusunda deneyime sahip değildi. Ancak, ofiste uzun saatler geçirerek ve kendilerinden istenen her şeyi isteyerek Elizabeth ve Sunny'nin güvenini kazandılar. Sunny, bunları sıkı çalışmanın ve "sadakatin" göstergesi olarak görüyordu. Kısa süre sonra, diğer kıdemli çalışanların davet edilmediği toplantılara çağrıldılar.
Pfizer işbirliği, şirketin doğrulama çalışmasından elde edilen sonuçlardan etkilenmemesi nedeniyle sona erdi. Theranos cihazlarında sık sık mekanik arızalar, kablosuz iletim hataları ve düşük sıcaklık toleransı vardı. Ayrıca, test sonuçlarıyla ilgili sorunlar da vardı.
Meksika'da Domuz gribi salgını, Elizabeth ve Sunny tarafından Edison'un kullanışlılığını göstermek için mükemmel bir fırsat olarak görüldü. Theranos'taki Baş Bilimsel Görevli, yeni enfekte olan hastaların kan testi sonuçlarından matematiksel modeller oluşturmayı ve virüsün nerede yayılacağını tahmin etmeyi önerdi. Elizabeth, Meksika'daki Stanford bağlantılarını kullanarak iki düzine Edison okuyucusunu Meksika Şehri hastanesine gönderdi. Sunny ve başka bir meslektaşı, Domuz Gribi için hastaları test etmek üzere Meksika'ya uçtu. Edisonlar güvenilmez bir şekilde çalıştı ve sık sık hata mesajları ve yanlış sonuçlar üretti. Sunny, büyük bir Domuz Gribi salgını olan Tayland'a da gitti ve test için Edisonlar kurdu. Bunun kitaba göre yapılmadığına dair dedikodular vardı. Salgın kontrol altına alındıkça, hem Meksika hem de Tayland projeleri yavaş yavaş ivme kaybetti. Theranos, bu sefer tahminsel modellemelerden tüketici testine doğru bir kez daha yönlendi.Hastalar için doktor tarafından reçete edilen kan testlerini gerçekleştiriyoruz
2010 yılında Theranos, Amerika'nın en büyük eczane zincirlerinden biri olan Walgreens ile görüşmelere başladı, hastaların birkaç damla kanından birkaç dakika içinde kan testleri yapmayı vaat etti. Walgreens'in yenilik ekibi, bir ortaklıkta büyük potansiyel gördü. Her iki şirket de Theranos okuyucularının bir yıl içinde 30 ila 90 Walgreens mağazasına yerleştirileceği bir pilot proje yürütmeyi kabul etti. Walgreens, Theranos Kartuşlarına 50 milyon dolar değerinde satın alma taahhüdünde bulundu ve Theranos'a 25 milyon dolar kredi verdi. Bu, muhafazakar şirket için alışılmadık derecede hızlı bir anlaşma yapma durumuydu.
Klinik laboratuvarlar konusunda uzman olan Hunter, ortaklığı değerlendirmek üzere Walgreens tarafından işe alındı. Theranos, cihazlarında 192 farklı kan testi yapabilen ticari olarak hazır bir laboratuvara sahip olduğunu iddia etti. Gerçekte, şirketin sadece bir araştırma laboratuvarı vardı ve Edison sadece immunoassays adı verilen sınırlı bir test seti yapabiliyordu. Hunter, Theranos cihazlarında canlı bir test yapmak ve laboratuvarı görmek istediğinde, nezaketle reddedildi. Theranos teknolojisinin güvenilirliğini doğrulamak için Hunter, Theranos sonuçlarının Stanford Hastanesi sonuçlarıyla karşılaştırılacağı bir hasta çalışması istedi. Bu, Elizabeth tarafından hızla reddedildi. Theranos, teknolojisinin Johns Hopkins Üniversitesi Tıp Fakültesi tarafından incelendiğini iddia etti.Hunter belgeleri istediğinde, mektubun Johns Hopkins Medicine tarafından teknolojiye bir onay olmadığını açıkça belirten genel bir 2 sayfalık mektup görmekten şok oldu. Hunter'ın soruşturmasından rahatsız olan Elizabeth ve Sunny, Walgreens'in onu daha fazla toplantıdan çıkarmasını sağladı. Walgreens, Hunter tarafından kaldırılan kırmızı bayrakları görmezden geldi ve ortaklığa devam etti. Bunun ana nedeni, rakip CVS'nin Theranos ile flört edeceği ve yerinde duran yenilikçi bir fırsatı kaçıracağı korkusuydu.
Theranos ayrıca Amerika'nın en büyük süpermarket zincirlerinden biri olan Safeway ile de ilerleme kaydetti. Şirketi on yedi yıl boyunca yöneten Steve Burd'un mükemmel bir itibarı vardı. Theranos, onun sağlık hizmetlerine olan tutkusuna iyi uyum sağladı ve Safeway için yeni bir gelir akışı vaat etti. Safeway'in Theranos'a 30 milyon dolar kredi vermesi ve mağazalarının içinde müşterilerin kan testi yaptırabileceği yeni klinikler inşa etmesi anlaşması imzalandı. Safeway, süpermarket segmentinde Theranos'un tek ortağı olurken, Walgreens ilaç mağazaları için özel bir ortaklık yapacaktı.
Masada iki büyük anlaşma ile Theranos'un yeni bir sorunu vardı. Her iki şirkete de Theranos cihazlarının yüzlerce kan testi yapabileceği sözü verildi. Gerçekte, Edison sadece sınırlı bir grup testi gerçekleştirebilirdi. Theranos, birden çok türde test yapabilen yeni bir cihaz, miniLab'ı inşa etmek için mühendisler işe aldı.Bunu yapabilmek için, miniLab'ın Edison'dan çok daha fazla bileşene ihtiyacı olacaktı. Çoğu bileşen ticari olarak mevcutken, mühendislik zorlukları Elizabeth'in miniyatürleşmeye odaklanmasından kaynaklandı. Zar zor çalışan bir prototip hazır olduğunda, Sunny prototipe dayalı yüz miniLab için bileşen siparişlerine başladı. Üretim için bir tesis kiralandı. Mühendislik ekipleri, zar zor test edilmiş bir prototipin bitmiş bir ürün olarak kabul edilmesine şaşırdılar. Bu, tehlikeli sonuçlara yol açabilirdi.
Spa gibi görünen Safeway'in sağlık merkezleri, 350 milyon dolarlık devasa bir maliyetle sekiz yüz mağazada inşa ediliyordu. Ancak, Theranos'un tarafından önemli gecikmeler vardı. Sonunda, Theranos'un Safeway çalışan sağlık kliniğinde kan testlerini yürüttüğü bir beta çalışması başlatıldı. Ancak, oraya hiçbir cihaz konulmadı. Örnekler, test için Theranos'un ofisine kurye ile gönderildi. Kan, hem parmak çubukları hem de hipodermik iğneler kullanılarak çekildi, bu da Safeway tıbbi personeli arasında şüpheler uyandırdı. Sonuçlar, anında olması gereken, iki haftadan fazla sürdü ve birçok çalışan hatalı sonuçlar aldı. Safeway bu endişelere göz yumdu.
Theranos'ta, miniLab'lar Safeway'in kan örneklerini test etmek için kullanılmaya hazır değildi. Bu yüzden ticari kan analizörlerini kullanmaya başladılar. Yine de sorunlar ortaya çıktı.Üretici talimatları göz ardı edildi ve son kullanma tarihi geçmiş kan çekme tüpleri kullanıldı, bu da sonuçları tehlikeye attı. Safeway, bu sorunlardan habersiz, wellness merkezleri için personel almaya başladı. Şirket, wellness merkezlerinin 2012 yılında 250 milyon dolar gelir getireceğini öngörmüştü. Ancak gecikmeler, bu durumun gerçekleşmemesine neden oldu. Wellness merkezleri, başka amaçlar için kullanılabilecek değerli gayrimenkul alanını kaplıyordu.
Theranos, teknolojisini askeriye tarafından kullanılması için çabalıyordu. Elizabeth, ABD Merkez Komutanlığı'nın başı James Mattis ile tanıştığında, Theranos'un anlık testlerinin savaş alanında hayat kurtarabileceğinden bahsetti. İlgilenen Mattis, personelinden Theranos cihazları için bir saha denemesi düşünmelerini istedi. Ancak askeriye, FDA tarafından onaylanmadığı için Theranos cihazlarını konuşlandıramayacağını anladı. Bir uzlaşma sağlandı. Theranos'un testleri yaralı askerler için kullanılmayacaktı. Bunun yerine, cihazlar normal test yöntemleri tarafından üretilen sonuçları doğrulamak için kullanılıyordu. Ancak, General Mattis 2013'te emekli olduğunda, Theranos henüz çalışmayı başlatmamıştı.
Theranos'un test hizmetlerinin Walgreens ve Safeway mağazalarında başlatılması için bir pazarlama kampanyası hazırlamak üzere, Elizabeth reklam ajansı Chiat'ı işe aldı. Ajans, yıllarca Apple'ı temsil ettikleri için seçildi.2012 sonbaharından 2013 ilkbaharına kadar, ajans Theranos için her şeyden, bir marka kimliği oluşturmaktan yeni bir web sitesi yapmaya kadar çalıştı. Theranos için en iyi görselin 'nanotainer', Theranos'un parmak uçlarından kan toplamak için tasarladığı minyatür bir tüp olacağına karar verdiler. Görseli tamamlamak için ekip, "Bir minik damla her şeyi değiştirir" sloganını buldu.
Çok geçmeden ajans çalışanları Theranos ile ilgili sorunlarla karşılaşmaya başladı. Gizlilik konusundaki tanıdık takıntı vardı. Theranos tarafından sağlanan materyaller, gizlilik sözleşmesi imzalayan kişilere açık olan kilitli bir odada tutulmalıydı. Elizabeth, tanıtım materyalinin cesur iddialar taşımasını istedi. Bu iddialardan biri, bir damla kan üzerinde 800 testin yapılabilmesiydi. Diğer bir iddia ise Theranos'un testlerinin FDA tarafından onaylandığıydı, ki bu doğru değildi. Chiat"ay yöneticileri, yanıltıcı reklam durumunda hukuki cezalara tabi olabilecekleri için bu şüpheli iddialar konusunda endişe duymaya başladılar. Web sitesinin Eylül 2013'teki lansmanından bir gün önce, Elizabeth acil bir toplantı çağırdı ve daha önceki tüm iddiaları o derece sulandırdı ki, ajans çalışanları Theranos'un herhangi bir yenilikçi teknolojisi olup olmadığını merak etmeye başladılar.
Theranos lansmana hazırlanırken, miniLab ile ilgili sorunlar devam etti. Bu zar zor işleyen prototipi işlevsel bir ürüne dönüştürmek yıllar alacaktı.Fakat Elizabeth, ne olursa olsun Eylül 2013'teki Walgreens lansmanına yetişmek istiyordu. MiniLab henüz hazır olmadığı için, Edison'u kullanmaya geri dönmeye karar verdiler. Ancak Edison, çok sınırlı bir test yelpazesi gerçekleştirebiliyordu. Bu, hile yapma kararına yol açtı. Theranos çalışanları, kan çekmek için Theranos'un kullandığı parmak çubuklarıyla uyumlu hale getirmek için bir Siemens kan testi cihazına sızdı. Makineler, ne üretici ne de FDA'nın onayladığı bir şekilde kullanılıyordu. Kimya ekibinden çalışanlar, Edison'un çok yüksek bir hata oranına sahip olduğunu ve ticari kullanıma hazır olmadığını Elizabeth'e ikna etmeye çalıştılar. Normal hastalar bu sonuçlara dayanarak tıbbi kararlar alacaklardı. Elizabeth, endişelerine kayıtsız göründüğünde, bazıları istifa etti. İstifalarla öfkelenen Elizabeth, tüm çalışanlarla bir toplantı düzenledi ve bir din inşa ettiğini söyledi. İnanmayanların ayrılması gerektiğini belirtti.
Theranos'un ticari lansmanının gününde, Elizabeth'in son derece olumlu bir röportajı Wall Street Journal'ın ön sayfalarında yer aldı. Elizabeth, bu parçayı bağlantılarını kullanarak dikkatlice tasarlamıştı. Walgreens lansmanını ve makaleyi yeni bir fon toplama kampanyası başlatmak için kullandı.Yatırımcı sunumlarında, Elizabeth ve Sunny cihazlarının 300 farklı tıbbi testi gerçekleştirebileceğini ve tüm testlerinin FDA onayı için sunulduğunu iddia ettiler. Theranos'un eski Dışişleri Bakanı George Schultz, emekli general James Mattis ve Henry Kissinger gibi öne çıkan bir yönetim kurulu vardı. Bu kişilerin mükemmel itibarı ve askeri geçmişleri, Theranos'un askeri cihazlarını kullandığı iddialarını inandırıcı kıldı. Walgreens ve Safeway anlaşmaları ve potansiyel bir Savunma Bakanlığı sözleşmesi, yatırımcı beklentilerini artırdı. Sunny iddialı gelir projeksiyonları sundu - Theranos, 2015 yılında 1.68 milyar dolarlık gelir üzerinden 1.08 milyar dolar brüt kar elde edecekti. Bu rakamlar uydurma idi ve şirketin iç projeksiyonlarından çok daha yüksekti. Yeni bir fon toplama turunun ardından, Theranos'un değeri inanılmaz bir şekilde 9 milyar dolara çıktı. Bir milyardan fazla değere sahip bir startup olan bir unicorn olmuştu. Yarıdan fazla hisseye sahip olan Elizabeth, artık neredeyse 5 milyar dolar değerindeydi.
Haziran 2014'te, Elizabeth Fortune dergisinin kapağında yer aldı ve başlıkta "Bu CEO kan peşinde." olarak belirtildi. Onu bir yıldız yapan röportajda, Elizabeth Theranos'un 9 milyar dolarlık değerlemesini açıkladı ve sadece bir parmak çubuğu çekiminden 70 testin yapılabileceğini iddia etti. Kısa süre sonra Forbes, USA Today, Fox Business ve NPR'de yer aldı.Elizabeth, Time dergisi tarafından dünyanın en etkili yüz kişisi arasında gösterildi ve Harvard'daki üyeler kuruluna katıldı. Güvenlik ekibi yirmi kişiye çıktı, yemeği kişisel bir aşçı tarafından pişirildi ve özel bir jetle seyahat etti. Halkla ilişkileri yürüten kişiler, Elizabeth'i Theranos'un yüzü yaptı ve halk profilini yükseltti.
Aralık 2014'te The New Yorker, Elizabeth hakkında bir yazı yayınladı ve bu, Pathology Blawg adlı bir endüstri blogu yürüten patolog Adam Clapper'ın dikkatini çekti. Adam, Theranos'un bir damla kan üzerinde bu kadar çok test yapma iddialarına şüpheyle yaklaştı. Theranos'ta eski bir laboratuvar direktörü olan Alan Beam ile konuştu ve Theranos'un kullandığı güvenilmez ve rastgele kan testi uygulamaları hakkındaki şüphelerini doğruladı. Adam, ipucunu Wall Street Journal'da gazeteci olan John Carreyrou'ya iletti. İşte bu şekilde John, bu kitabın yazarı, Theranos'u araştırmaya başladı.
Clapper'dan gelen ipucu, John'un Theranos hakkındaki önceki şüphelerini pekiştirdi. Theranos'un iddialarını destekleyecek hakemli bir veri yoktu. Ayrıca, keskin tıbbi ilerlemeler on yıllarca resmi eğitim ve araştırma gerektiriyordu. Bilgisayar bilimlerinin aksine, devrim niteliğindeki tıbbi teknolojiyi öncülük eden üniversite terkleri duyulmamıştı. John, Alan ile iletişime geçti ve Edisonların son derece hata eğilimli olduğunu ve kalite kontrolü sürekli olarak başarısız olduğunu doğruladı.Theranos'un sunduğu 240 testin yalnızca 80'i parmak çubukları üzerinde yapılabiliyordu. Bunların sadece bir düzinesi Theranos'un cihazlarında analiz edildi. Geri kalanı hacklenmiş ticari analizörlerde gerçekleştirildi. Bu testlerin sonuçları güvenilir değildi. Theranos, laboratuvar verilerini süslerdi. Yalnızca yüzde 65 oranında doğru sonuç veren bir sifiliz testi vardı. Ancak veriler, yüzde 95 doğruluk oranını gösterecek şekilde düzeltildi. Hasta örneklerinde kullanılmak üzere onaylanan D vitamini testleri, sürekli olarak kalite kontrol testlerinden geçemiyordu. Laboratuvarın eski direktörü olarak, Theranos'un uygunsuz uygulamaları için sorumlu tutulmaktan endişe ediyordu. Alan, hatalı test sonuçlarının hastaları risk altına sokabilecek yanlış teşhislere yol açabileceği konusunda daha da endişeliydi. Theranos'ta konuştuğu diğer kişiler Alan'ın iddialarını doğruladı. Onlardan biri şöyle dedi: "Theranos'un çalışma şekli, otobüsü sürerken otobüsü inşa etmeye çalışmak gibidir. Birisi öldürülecek."
John, kan testlerini Theranos ile yaptıran hastaların doktorlarıyla iletişime geçmeye başladı. Dr. Nicole Sundene, Theranos'tan gelen hatalı test sonuçlarının hastaları için birden fazla sağlık korkusu yarattığını paylaştı. Bir hastanın laboratuvar raporları bir inme belirtisi gösterdi ve hemen acil servise gönderildi. Tamamen normal olduğu ve taburcu edildiği, birden fazla tarama ve testten sonra anlaşıldı. John'la görüşen diğer doktorlar, Theranos'un hatalı test sonuçlarının hastalar için gereksiz acılar yarattığına dair korkunç hikayeler paylaştı.
Theranos, John'un şirketi araştırdığını öğrendiğinde, John''un kaynakları, Theranos hakkında gizli bilgileri ifşa etmekten kaçınmaları için tehditkar hukuki bildirimler aldı. Wall Street Journal da, elindeki Theranos hakkında gizli bilgileri yok etmesi talep eden bir e-posta aldı. Şirket ayrıca Dr. Sundene ve diğer doktorları ifadelerini geri çekmeye zorladı.
Theranos, John''un hikayesini sabote etme çabalarına devam etti. 28 Temmuz'da, Elizabeth Holmes'un Wall Street Journal'da bir köşe yazısı yayınlandı. Elizabeth, medya mogul Rupert Murdoch'u Theranos'a yatırım yapmaya ikna etmek için onunla ilgilendi. Murdoch, Wall Street Journal'ı sahibi olan ve Elizabeth''in karizmasından ve 2016 yılına kadar 2 milyar dolarlık gelir tahminlerinden etkilendi. Theranos'a 125 milyon dolar yatırım yaptı, bu onun medya dışındaki en büyük tek yatırımı oldu. Bir ziyaret sırasında, Elizabeth John''un hikayesinin konusunu gündeme getirdi ve umdu ki o, hikayenin öldürülmesini sağlayacaktı. Ancak Murdoch, Theranos'a yatırımına rağmen müdahale etmeyi seçmedi.
John, yayınlanmanın gecikmesi durumunda Theranos'un hikayeyi öldürmek için daha fazla zamanı olacağından endişeliydi. Ancak, editörü, bu kadar büyük etkisi olan bir hikayenin yayınlanmadan önce su geçirmez hale getirilmesi gerektiğini düşündü. Bunu, Sicilya ritüeli la mattanza örneğini vererek açıkladı.Balıkçılar mızraklarıyla denize girecek ve saatlerce hiç kıpırdamadan duracaklardı. Balıklar onları fark etmez ve yaklaşırlarsa, balıkçılar şüphelenmeyen avlarını hızla öldürürlerdi. Aynı prensip araştırmacı gazetecilikte de geçerliydi. John'un tek endişesi, hikayenin Ekim'de Elizabeth'in davet edildiği Wall Street Journal'ın yıllık teknoloji konferansı D.live'dan önce yayınlanması gerektiğiydi. Etkinlikteki görünümünden sonra, gazetenin Theranos hakkında bir ifşa yayınlaması zor olacaktı.
İlk hikaye 15 Ekim 2015'te Journal'ın ön sayfasında yayınlandı. Theranos'un testlerin sadece küçük bir kısmını kendi cihazlarında yürüttüğünü ortaya çıkardı. Ayrıca Theranos'un doğruluk eksikliğini ve yeterlilik testindeki sorunlarını da ifşa etti. Bu, Forbes, New Yorker, NPR ve diğer haber kuruluşlarının hikayeyi ele almasıyla medyada büyük bir gürültü yarattı. Silikon Vadisi'nde, şüpheci olanlar şüphelerinin doğrulandığını hissettiler, diğerleri ise neye inanacaklarından emin olamadılar. Theranos güçlü inkarlar yayınladı.
John'un FDA'daki kaynakları, ajansın Theranos'un laboratuvarlarında sürpriz bir denetim yaptığını ortaya çıkardı. Ana neden, FDA'ya sunulan zayıf test verileriydi. Theranos'un kan toplama cihazı olan nanotainer, daha fazla kullanımdan men edildi ve "onaylanmamış tıbbi cihaz" olarak ilan edildi. Elizabeth bunu gönüllü bir karar olarak örtmeye çalıştı.Ertesi gün, Wall Street Journal, FDA denetimini ve nanotainer yasağını ön sayfasında bir haber olarak yayınladı.
Herkesin şaşkınlığına, Elizabeth, Journal'ın D. Live teknoloji konferansında ortaya çıktı. Gazetenin teknoloji editörüyle yaptığı röportajda, Elizabeth, geri çekilmenin gönüllü olduğunu ısrarla belirtti. Ayrıca, Theranos'un parmak testleri için herhangi bir ticari laboratuvar ekipmanı kullanmadığı yönünde yalan söyledi. Sonraki birkaç hafta içinde, John, Walgreens ve Safeway'in Theranos ile olan ortaklıklarını nasıl sonlandırdığını ortaya çıkaran dört makale daha yayınladı. Bu tüm süre boyunca, Elizabeth, yanlış iddiaların, bir öncü olmanın bedeli olduğunu iddia ederek, haksız yere suçlanan bir vizyoner rolünü oynadı.
Kaynaklar, John'a, Medicare ve Medicaid Hizmetleri Merkezi'nin (CMS) yakın zamanda Theranos'un laboratuvarını denetlediğini ve iyi gitmediğini bildirdi. Ajans, Theranos'un "hasta sağlığı ve güvenliği için hemen tehlike oluşturduğunu" ilan etti. Raporun içeriği, Theranos için yıkıcıydı. Federal ajans, Edisons'un sadece Theranos'un gerçekleştirdiği 250 testin 12'sinde laboratuvarda kullanıldığını belirtti. Geri kalanı ticari analizörlerde çalıştırıldı. Test sonuçları, kalite kontrolü %87 oranında başarısız olan bir test dahil olmak üzere son derece güvenilmezdi. Yanlış sıcaklıklarda kan saklanması ve süresi dolmuş kimyasalların kullanılması gibi güvensiz laboratuvar uygulamaları izlendi. Takip eden bir eylemde, CMS, Holmes'u iki yıl boyunca kan testi endüstrisinden men etmekle tehdit etti.Bu, Theranos hakkında yıkıcı bir itham oldu. John, bu hikayeyi Wall Street Journal web sitesindeki raporla birlikte yayınladı. Bir hafta sonra, Theranos'un on binlerce kan testi sonucunu geçersiz kıldığı ve bunların güvenilmez olduğunu söylediği başka bir hikaye ortaya çıktı. Walgreens bunu öğrendiğinde, ortaklığı sona erdirdi.
Artan felaketlerin ortasında, Elizabeth'in bunların hepsini tersine çevirmek için son bir şansı olduğunu hissetti. Amerikan Klinik Kimya Derneği'nin yıllık konferansına davet edilmişti. Konferansta, miniLab'ı tanıttı ve cihazın hastaların evlerinde çok daha hızlı test sonuçları sağlamak üzere nasıl konuşlandırılabileceğini açıkladı. Sunumunu izlerken, John, bu kadar çok insanın neden Elizabeth'e körü körüne inandığını anladı. Olağanüstü bir satış kadınıydı. "Onun idolü Steve Jobs gibi, insanların geçici olarak inançlarını askıya almasını zorlayan bir gerçeklik bozulma alanı yayıyordu." Ancak, seyirci teknolojinin yeniliği ve sunumda veri eksikliği hakkında keskin sorular sormaya başladığında bu değişti. Eleştirel bir dizi makale takip etti.
Bu, Theranos'un yatırımcıları için son damla oldu. Neredeyse 100 milyon dolar yatırım yapan Partner Fund, Theranos, Elizabeth ve Sunny'yi aldatmakla dava etti. Başka bir yatırımcı grubu, menkul kıymetler dolandırıcılığı iddiasıyla ayrı bir dava açtı. Ancak, çoğu yatırımcı, dava açmama sözü karşılığında ek hisse hakkı almayı kabul etti.Rupert Murdoch, vergi indirimi talep etmek için hisselerini bir dolar karşılığında Theranos'a geri sattı. Boies ve Schiller hukuk firması Theranos için çalışmayı durdurdu. Walgreens, Theranos'un "en temel kalite standartları ve yasal gereklilikleri" ihlal ettiğini iddia ederek dava açtı. Firma, kan testi yaptıran 76,217 kişiye 4,65 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Theranos'un iptal ettiği test sayısı 1 milyona ulaştı. Ancak ölçülemeyen, Theranos'un ulusal çapta yayılmasına izin verilseydi olabilecek zarardır.
Theranos, Partner Fund ile 43 milyon dolarlık dava anlaşması yaptı. Pahalı dava süreçleri Theranos'un parasının tükenmesine neden oldu. Tekrarlanan işten çıkarmalar, 2015'teki 800 çalışan sayısını yaklaşık 130'a düşürdü. Mart 2018'de, Menkul Kıymetler Borsası Komisyonu Theranos'u dolandırıcılıkla suçladı. Elizabeth, on yıl boyunca halka açık şirketlerde yönetici veya görevli olmaktan men edildi. Theranos'taki oy hakkı kontrolünü bırakmak, büyük bir hisse geri vermek ve 500.000 dolar ceza ödemek zorunda kaldı.
"Gerçek ilerlemenizi gizlerken ürününüzü finansman almak için abartmanın ve gerçeğin sonunda abartınıza yetişeceğini ummanın teknoloji sektöründe hala tolere edildiği" görülüyor. Elizabeth bunu temsil etti ve Theranos'taki sorunları gizlemek için son derece uğraştı. Ancak, teknoloji şirketlerinin aksine, Theranos sağlık sektöründeydi ve maliyetler, hatalı bir yazılım çıkarmaktan çok daha yüksekti.Hasta hayatları, tedavi kararları laboratuvar sonuçlarına dayanarak belirlendiği için riske girdi. Bazıları, Elizabeth'in bunların hepsini Sunny'nin toksik etkisi altında yaptığına inanıyor. Ancak, daha yakından bakıldığında, Elizabeth'in tam olarak ne yaptığını bildiği görülüyor. Elizabeth, istediği şeyi yapmaları için insanları sistematik bir şekilde manipüle etti. Channing Robertson'dan Don Lucas'a, George Schultz'a kadar herkes, Elizabeth'in gerçeklik-distorsiyon alanının etkisi altındaydı. Dünyayı değiştirme vizyonuyla başlamış olsa da, hırsı herhangi bir aksaklığı kabul etmeyecekti. Bu, Theranos'a, yatırımcılara ve genel halka pahalıya mal olan felaket kararlar almasına zorladı.
Download and customize hundreds of business templates for free
Need to showcase the year's achievements? Our Annual Report collection provides customizable slides that can be used for any business need. It includes slides for growth and market share, product portfolio, revenue breakdown, sales summary, income versus expenses, sustainability highlights, and many more.
Bilinçli kararlarla işinizi nasıl büyütürsünüz? Bütçe planlama, harcama alışkanlıklarını yönetmek ve paranın nereye aktığı üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak için güçlü bir araçtır. Bütçe Planlayıcı koleksiyonumuz, her türlü iş planlama ihtiyacı için özelleştirilebilir şablonlar sunar. Çeyrek ve aylık bütçe tabloları, bütçe özetleri, bütçe karşılaştırıldığında gerçek, bütçe ayrıntıları, Sankey finansal çizelgesi ve daha fazlası için slaytlar içerir.
Yatırımcılarınızla nasıl güven inşa edilir ve onlarla sağlıklı bir ilişki nasıl sürdürülür? Bu Yatırımcı Raporu sunumu, yönetim kurulu üyeleri ve paydaşlar karşısında en önemli konuşma noktalarını sağlar ve yatırımcı ilişkileri ekibinin son kazanımları vurgulamasına ve gelecekteki desteği garanti altına almasına olanak tanır.
What are the tactics that brands can utilize to effectively win over customers? Explore all facets of brand strategies with this presentation template that guides you through how to craft the optimal brand image and tell a story that combines existing business strengths with growth goals.