Download and customize hundreds of business templates for free
جانیے کہ ایک 9 ارب ڈالر کی کمپنی چند ہفتوں میں کیسے غائب ہوگئی۔ Theranos کی کہانی سلیکان ویلی کا Enron اسکینڈل کا مترادف ہے جس میں بہادر دعوے، اونچی قدروں، سرمایہ کاروں کا فریب دہی اور خراب کارپوریٹ گورننس شامل ہیں۔
Download and customize hundreds of business templates for free
Theranos کی کہانی Silicon Valley کا Enron اسکینڈل کا مترادف ہے جس میں بہادر دعوے، اونچی قدروں، سرمایہ کاروں کو دھوکہ دینے اور خراب کارپوریٹ گورننس شامل ہیں۔ Theranos نے وعدہ کیا تھا کہ وہ خون کے ایک قطرے پر سینکڑوں ٹیسٹ بغیر درد کے کرکے صحت کی دیکھ بھال میں انقلاب لائیں گے۔
2015 میں، Theranos کی قدر 9 ارب ڈالر تھی۔ 2018 تک، کمپنی بند ہوگئی اور Elizabeth کو عوامی کمپنی کے افسر کے طور پر خدمت کرنے سے دس سال کا پابندی عائد ہوگئی۔ Theranos کی کہانی ایک انتباہی کہانی ہے کہ کمپنی کی تعمیر میں 'جعلی ہونے تک بنائیں' کا رویہ کیا خرابیاں پیدا کر سکتا ہے۔ خراب خون میں وعدوں کے پردے کے پیچھے کیا ہوا، جانیں۔
Download and customize hundreds of business templates for free
دس سال کی عمر میں، الزبیتھ ہولمز نے ایک ارب پتی کاروباری شخصیت بننے کا عزم کیا، جسے ان کے والدین نے پوری طرح حوصلہ افزائی کی۔ اس کے حصول کے لئے، انہیں یقین تھا کہ انہیں لوگوں کی زندگیوں کو تبدیل کرنے والی ٹیکنالوجی تیار کرنی ہوگی۔ ایک روشن طالب علم کے لئے جو کاروباری خواب رکھتا تھا، سٹینفورڈ ایک واضح انتخاب بن گیا۔اکیڈمک اعتبار کے اپنے ریکارڈ کی بنا پر، الزبتھ کو سٹینفورڈ میں صدر کے اعزازی سکالر کے طور پر داخلہ مل گیا۔ سٹینفورڈ میں، انہوں نے چیننگ رابرٹسن کے کیمیائی انجینئرنگ اور کنٹرولڈ ڈرگ ڈیلیوری ڈیوائسز کے کورسز میں خصوصی دلچسپی لی۔ انہوں نے اپنی لیب میں شوناک روئے، رابرٹسن کے ایک پی ایچ ڈی طالب علم کے زیر اہتمام کام شروع کر دیا۔
الزبتھ نے 2003 کی گرمیوں میں سنگاپور کے جینومکس انسٹیٹیوٹ میں انٹرن شپ کی۔ جب وہ سائرنجز اور ناک کے سواب کا استعمال کرتی ہوئی مریضوں کو SARS وباء کے لئے ٹیسٹ کر رہی تھیں، تو انہیں یقین ہو گیا کہ اس سے بہتر طریقہ ہونا چاہئے۔ ان کی واپسی پر، انہوں نے پانچ دن تک بلا رکاوٹ کام کیا تاکہ وہ ایک پیٹنٹ درخواست تیار کر سکیں جو طبی حالات کا پتہ لگا سکے اور مناسب دوائی کی خوراک دے سکے۔ جب چیننگ رابرٹسن نے اسے دیکھا، تو انہیں اس کی جدوجہد اور ایجادکاری سے متاثر کیا جو انہوں نے مختلف علمی اور انجینئرنگ کے ٹکڑوں کو مرکب کرنے میں دکھائی۔ انہوں نے اسے حوصلہ افزائی دی کہ وہ چھوڑ دیں اور ایک نئی کاروباری سرگرمی شروع کریں۔ الزبتھ نے اپنی سٹارٹ اپ کو رئیل ٹائم کیورز کے نام سے شامل کیا، جسے انہوں نے بعد میں تھیرانوس میں تبدیل کر دیا۔ چیننگ رابرٹسن نے بورڈ میں شمولیت اختیار کی اور شوناک روئے پہلے ملازم بنے۔ ٹم ڈریپر، مشہور ونچر کیپیٹلسٹ، نے ایک ملین ڈالر کا سرمایہ کاری کیا۔ سرمایہ کاروں کو، انہوں نے تھیراپیچ کے تصور کا پیش کش کیا، جو ایک قسم کا بینڈ اید ہوتا ہے جو خون کو بے دردی سے کھینچتا ہے، اسے تجزیہ کرتا ہے اور مناسب دوائی کی خوراک دیتا ہے۔ پڑھائیں فوری طور پر ڈاکٹر کو بھیج دی جاتی ہیں۔ 2004 تک، تھیرانوس نے 6 ملین ڈالر اکٹھا کر لیے تھے۔
شونک نے فوری طور پر سمجھ لیا کہ ایسا پیچ بنانا تقریباً ناممکن تھا کیونکہ اس نے انجینئری چیلنجز پیش کیے۔ انہوں نے کارٹرج اور ریڈر سسٹم کے لئے خیال کو ترک کر دیا۔ خون کا نمونہ ایک کارڈ شکل کارٹرج میں کھینچا جائے گا اور ایک ریڈر میں رکھا جائے گا جو خون کا تجزیہ کرے گا اور ٹیسٹ کے نتائج پیدا کرے گا۔ ٹیسٹ کے نتائج ڈاکٹرز کو بھیجے جائیں گے جو مقررہ خوراک کو ترمیم کر سکتے ہیں۔ اس سے دوائیوں کی خوراک میں تبدیلیوں کے لئے ضرورت ہونے والے وقت کو کم کرنے میں نمایاں کمی ہوگی۔ الزبتھ نے انہیں مریضوں کے گھروں میں رکھنے کا خواب دیکھا۔ تاہم، اس سادہ شدہ ورژن کو انجینئر کرنا پھر بھی نہایت مشکل تھا۔ 18 ماہ کے بعد، شونک نے ایک پروٹوٹائپ بنانے میں کامیاب ہوا جسے تھیرانوس 1.0 نام دیا گیا۔
ایڈمنڈ کو تھیرانوس 1.0 پروٹوٹائپ کو تجارتی مصنوعات میں تبدیل کرنے کے لئے ملازمت دی گئی۔ الزبتھ نے صرف مریض کے خون کے ایک قطرے کا استعمال کرنے پر اصرار کیا اور چاہتی تھی کہ کارٹرج مریض کے ہتھ کے پلم میں فٹ ہو۔ اس مینیچرائزیشن پر زور دینے نے سنگین ٹیکنیکی چیلنجز پیدا کیے۔ ایڈ کی مشکلات کو تھیرانوس کی معلومات کی خفیہ رکھنے کی ثقافت نے مزید پیچیدہ بنا دیا جس نے انجینئری ٹیم اور کیمسٹری ٹیم کو بات چیت کرنے سے روک دیا۔ اسے کبھی یقین نہیں تھا کہ غلطیاں خراب کیمیائی کام یا خراب ڈیوائس ڈیزائن کی وجہ سے ہوتی ہیں۔
جیسے جیسے مہینے گزرتے گئے، الزبتھ کو سست رفتاری سے ناراضگی ہونے لگی اور انہوں نے انجینئری ٹیمز کو ہفتے کے سات دن اور بیس گھنٹے چلانے کی خواہش ظاہر کی۔ ایڈ کو محسوس ہوا کہ یہ ان کی پہلے سے زیادہ پریشان ٹیم کو زیادہ بوجھ دے گا اور انہوں نے اس کا مطابقت نہیں کیا۔اگلے کچھ مہینوں میں، انہوں نے نئے انجینئرز کو ملا جو ان کی رپورٹ نہیں کرتے تھے۔ ایک متوازی انجینئرنگ ٹیم تشکیل دی گئی تھی تاکہ دونوں ٹیمیں ایک دوسرے کے ساتھ مقابلہ کر سکیں۔
الزبیتھ نے کامیابی کے ساتھ Pfizer کو Theranos سسٹم کو ان کے مریضوں کے آزمائشوں میں استعمال کرنے کے لئے منتقل کر دیا۔ مریضوں کے پاس Theranos 1.0 آلہ ہوگا اور وہ روزانہ خون کے ٹیسٹ کریں گے۔ نتائج Pfizer کے ساتھ شیئر کیے جائیں گے۔ الزبیتھ کو مریضوں اور ڈاکٹروں کو تربیت دینے سے ایک دن پہلے، کارٹریج اور ریڈرز ٹھیک طرح کام نہیں کر رہے تھے۔ ایڈ نے رات بھر انہیں ٹھیک کیا۔ جب اسے یہ معلوم ہوا کہ مطالعہ میں مبتلا مریضوں کو شامل کیا گیا ہے، تو اسے لگا کہ آلہ بہت ناقابل اعتماد ہے کہ اسے ایک سنجیدہ مطالعہ میں استعمال کیا جائے۔
Theranos میں، انجینئرنگ ٹیموں کے درمیان مقابلہ بڑھ گیا۔ ٹونی نیوجنٹ کی سربراہی کرنے والی دوسری ٹیم نے موجودہ ترقی کو ترک کرنے کا فیصلہ کیا اور ایک روبوٹی میکانیکل بازو کی بجائے جو ایک کیمسٹ کے قدموں کی نقل کرتا ہے۔ ٹونی نے ایک تجارتی طور پر دستیاب گلو ڈسپنسنگ روبوٹ کو دوبارہ ترتیب دیا۔ نیا آلہ ایک ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر کے سائز کا تھا، لیکن پھر بھی مریضوں کے گھروں میں نصب کیا جا سکتا تھا۔ الزبیتھ نے اسے ایڈیسن کا نام دیا اور یہ Theranos کے لئے نیا رخ بن گیا۔ فوراً، اس نے نئے سسٹم کے ساتھ ڈیموز دینا شروع کر دیا۔ یہ ٹونی کو پریشان کرتا تھا کیونکہ سسٹم کا بہت کم ٹیسٹ کیا گیا تھا۔ ایڈ کو اور اس کی پوری ٹیم کو برطرف کر دیا گیا تھا۔شوناک رائے کو نئی سمت سے مایوسی ہوئی جو ابتدائی تصور سے بہت دور تھی۔ انہوں نے آگے بڑھنے کا فیصلہ کیا۔
اسٹیو جابز الزبتھ کے لئے بڑی تحریک تھے جنہوں نے تھیرانوس کو "صحت کی آئی پوڈ" کہا۔ 2007 میں، انہوں نے کچھ ایپل کے ملازمین کو بھی بھرتی کیا، جن میں آنا اریولا بھی تھی، جنہوں نے آئی فون کی ڈیزائن پر کام کیا تھا۔ الزبتھ نے چاہا کہ ایڈیسن میں ایپل کے ڈیزائن کے عناصر ہوں، جیسے آئی فون کی طرح ٹچ سکرین اور آئی میک کی طرح بیرونی کیس۔ آنا نے جلد ہی تھیرانوس میں گلا گھونٹنے والے ماحول سے مسائل کا سامنا کرنا شروع کیا۔ الزبتھ کی معلومات کی خفیہ رکھنے کی پریشانی نے تھیرانوس کو ٹیموں کے درمیان آن لائن مواصلات کو روکنے پر مجبور کیا، جس کی بنا پر بڑی پیداواری کمی ہوئی۔ ملازمین کا شک ہوا کہ تھیرانوس ان کی بات چیت اور سوشل میڈیا پوسٹس پر نظر رکھتا ہے۔ آمد و رفت کے اوقات سختی سے نگرانی کی جاتی تھیں۔ جب بورڈ کی میٹنگیں بلا کرنے کا حکم دیا گیا، تو ملازمین کو یہ کہا گیا کہ وہ بورڈ کے رکنوں سے آنکھ میں آنکھ نہ ڈالیں۔ الزبتھ نے اپنے ملازمین سے بلاشرط وفاداری کی مطالبہ کی اور انہیں نکال دیا جن کا انہیں لگا کہ وہ کافی وفادار نہیں ہیں۔ دو سال کے اندر ہی، تیس سے زیادہ لوگوں کو نکال دیا گیا تھا، جس میں ایڈ کو کی انجینئرنگ ٹیم کے بیس سے زیادہ اراکین شامل نہیں تھے۔
جب آنا نے پفائزر کے آزمائشوں کے بارے میں سنا، تو انہوں نے الزبتھ سے کہا کہ وہ آزمائشوں کو روک دیں جب تک تھیرانوس سسٹم میں موجود مسائل حل نہ ہو جائیں۔ الزبتھ نے انکار کر دیا۔ آنا نے اپنی فکرمندیوں کو ایوی ٹیوانیان کے ساتھ شیئر کیا، جو تھیرانوس کے بورڈ میں تھے۔تب تک ایوی نے خود تھیرانوس کے بارے میں اپنی فکرات کا اظہار شروع کر دیا تھا۔ بورڈ میٹنگز میں الزبتھ کی جانب سے شیئر کی گئی پر امید آمدنی کی پیشگوئیاں کبھی حقیقت نہیں بن سکیں۔ ہر دفعہ جب اس نے دوائیوں کے معاملات کے بارے میں تفصیلات مانگیں، اسے بتایا گیا کہ وہ قانونی جائزہ میں ہیں۔ ڈیوائسز کو پیداوار کے لئے تیار کرنے میں مسلسل تاخیر ہوتی رہی۔ جب الزبتھ نے ٹیکس کے مقاصد کے لئے ایک فاؤنڈیشن قائم کرنا چاہا اور ایک خصوصی گرانٹ کے لئے بورڈ کی منظوری طلب کی، تو ایوی کو محسوس ہوا کہ یہ اچھی کارپوریٹ گورننس نہیں ہے۔ الزبتھ فاؤنڈیشن کو کنٹرول کریں گی، اس کا ووٹنگ حصہ بڑھا دیں گی۔ ایوی کی تنقید سے ناراض، الزبتھ نے چاہا کہ وہ بورڈ سے استعفی دے دیں۔
یہ واقعہ ایوی کو حیران کر گیا اور اس نے تھیرانوس کے دستاویزات کا جائزہ لینا شروع کر دیا۔ اس نے نمایاں تضاد اور مسلسل عملہ کی تبدیلی کا پتہ لگایا۔ جب ایوی نے یہ بات ڈان، بورڈ کے چیئرمین، سے اٹھائی تو ڈان نے اسے استعفی دینے پر غور کرنے کی سلامتی دی۔ شوناک رائے اپنے فاؤنڈر کے حصص کو الزبتھ کو واپس بیچنے کی منصوبہ بندی کر رہے تھے۔ ایوی نے یہ سمجھا کہ حصص آخری فنڈ ریزنگ راؤنڈ کے مقابلے میں 82 فیصد چھوٹ پر بیچے جا رہے تھے۔ اس نے انہیں خریدنے کا فیصلہ کیا۔ جلد ہی، تھیرانوس نے ایوی کو مقدمے کی دھمکی دی۔ دوسرے خیال پر، ایوی نے فیصلہ کیا کہ وہ کمپنی کا زیادہ حصہ مالک نہیں بننا چاہتے ہیں جو انہیں اس کے بارے میں معلوم ہے۔ اس نے ڈان کو ایک آخری خط لکھا جس میں اس نے اسے تھیرانوس کے مسائل کے بارے میں دوسرے بورڈ کے رکنوں کو بتانے کی تلقین کی اور استعفی دے دیا۔
ٹاڈ سردی، ایک تھیرانوس سیلز ایگزیکٹو، نے یہ سمجھا کہ کمپنی کی آمدنی کی پیشگوئیاں بہت زیادہ خوشگوار تھیں۔ہر معاہدہ جو ایک دوائی کمپنی کے ساتھ تھا وہ Theranos کی ثابت کرنے پر مشتمل تھا کہ اس کا خون کا تجزیہ نظام کام کرتا ہے۔ برا حال یہ ہے کہ آلات اکثر خراب ہوتے تھے۔ Novartis کے لئے ڈیمو کے دوران، تمام تین Edison readers نے غلطی کے پیغامات دکھائے۔ اس نے اپنی پریشانیوں کو Don Lucas کے پاس لے گیا کہہ کر کہ Theranos کی مصنوعات کی ناقابل اعتماد حالت کو مد نظر رکھتے ہوئے آمدنی کی پیشگوئیاں بہت زیادہ مبالغہ آمیز تھیں۔ اس دفعہ Don نے شکایت کو سنگین طور پر لیا۔ اس نے ایک طوارئ میٹنگ بلا لی اور الزبیتھ سے کہا گیا کہ باہر انتظار کریں۔ بورڈ نے فیصلہ کیا کہ الزبیتھ کمپنی کے سربراہ ہونے کے لئے بہت نا تجربہ کار ہیں اور انہوں نے فیصلہ کیا کہ اسے اقدام کرنے پر مجبور کریں۔ جب الزبیتھ کو مطلع کرنے کے لئے بلا گیا گیا، تو انہوں نے متفق ہوا کہ کچھ کمزوریاں ہیں اور وعدہ کیا کہ انہیں درست کریں گے۔ اگلے دو گھنٹوں کے دوران، انہوں نے بورڈ کی اعتماد کو واپس جیتنے میں کامیاب ہو گئیں، ایسے طریقے سے جو کہ حتی کہ تجربہ کار CEOs کو بھی مشکل سمجھتے۔ بورڈ کے ایک رکن کو کہاوت یاد آگئی کہ "جب آپ بادشاہ پر حملہ کرتے ہیں، تو آپ کو اسے مارنا چاہئے"۔ اس معاملے میں، ملکہ بچ گئی۔ Todd اگلے ہفتے برطرف کر دیا گیا۔
2009 میں، رمیش "سنی" بلوانی نے Theranos میں ایگزیکٹو وائس چیئرمین کے طور پر شامل ہوا، جو ایک مبہم طور پر تعریف شدہ کردار تھا جس میں وسیع اختیارات تھے۔ سنی نے اپنی دولت بنائی جب CommerceBid.com، جس سٹارٹ اپ کے ساتھ انہوں نے کام کیا، ایک مقابلہ کرنے والے نے 232 ملین ڈالر میں خریدا۔ چیف ٹیکنالوجی آفیسر کے طور پر، سنی نے 40 ملین ڈالر بنائے۔جب الزبیتھ نے اپنے اثر پذیر سٹینفورڈ کے دنوں میں سنی سے ملاقات کی تھی، تو انہوں نے اس میں کامیاب کاروباری شخصیت دیکھی۔ جلد ہی وہ رومانٹک طور پر مل گئے اور الزبیتھ نے 2005 میں ان کے گھر میں شفٹ کر لیا۔ سنی کی عادت تھی کہ وہ اپنی دولت کو پورشز چلا کر اور مہنگے کپڑے پہن کر نمایاں کرتے تھے۔
جبکہ الزبیتھ نے ان کی بھرتی کے بارے میں بورڈ کو آگاہ کیا تھا، لیکن انہوں نے اپنے تعلقات کو چھپایا اور ان کے کردار کے دائرے کو کم کر دیا۔ سنی نے خوف اور دھمکی کے بنیاد پر انتظام کی تکنیک استعمال کی۔ ملازمین نے انہیں مغرور، بدتمیز اور حقارت آمیز پایا۔ اکثر وہ لوگوں کو یاد دلاتے کہ وہ ان کے لئے تھیرانوس میں کام کر کے احسان کر رہے ہیں جبکہ انہیں پیسوں کی ضرورت نہیں تھی۔ جن ملازمین کو وہ پسند نہیں کرتے تھے، ان کا آمنہ سامنہ ہراسانی اور چیخ چلانے کا سامنا کرنا پڑتا تھا۔ آخر کار، وہ انہیں "غائب کر دیتے"، یہ ایک جملہ تھا جو ملازمین نے سنی کی عمومی برطرفیوں کے لئے تشکیل دیا تھا۔
الزبیتھ نے نیپوٹزم کو ایک قدم آگے بڑھایا اور انہوں نے اپنے بھائی کرسٹین کو ملازمت پر رکھا، جو کہ میڈیکل ڈائگناسٹکس میں کوئی پس منظر نہیں رکھتے تھے۔ کرسٹین نے باری باری میں اپنے سابقہ فریٹرنٹی کے چار ساتھیوں کو بھرتی کیا، جو جلد ہی "Frat Pack" کے نام سے مشہور ہو گئے۔ ان میں سے کسی کا بھی میڈیکل ڈیوائسز میں پچھلا تجربہ نہیں تھا۔ ہاں، لیکن انہوں نے دفتر میں لمبے وقت تک گزارنے اور خوشی خوشی ان سے جو کچھ بھی کہا گیا تھا، اسے کرنے سے الزبیتھ اور سنی کا اعتماد جیت لیا۔ سنی نے انہیں محنتی کام کرنے اور "وفاداری" کے علامات سمجھا۔ جلد ہی، انہیں ان میٹنگز میں بلایا گیا جن میں دیگر بڑے ملازمین کو نہیں بلایا گیا تھا۔
Pfizer کے ساتھ تعاون ختم ہوگیا کیونکہ کمپنی نے ویریفیکیشن کے مطالعے کے نتائج سے متاثر نہیں ہوئی۔ Theranos کے آلات میں اکثر میکانیکی ناکامیاں، وائرلیس ٹرانسمیشن کی خرابیاں اور بہتر حرارتی برداشت ہوتی تھیں۔ مزید یہ کہ ٹیسٹ کے نتائج میں بھی مسائل تھے۔
میکسیکو میں سوائن فلو کا پھیلاؤ الزبیتھ اور سنی کے لئے Edison کی اہمیت ثابت کرنے کا بہترین موقع تھا۔ Theranos کے چیف سائنٹفک آفیسر نے حال ہی میں متاثرہ مریضوں کے خون کے ٹیسٹ کے نتائج سے ریاضیاتی ماڈلز تیار کرنے کا تجویز دیا تاکہ پیشگوئی کی جاسکتی ہے کہ وائرس اگلے کہاں پھیلے گا۔ الزبیتھ نے میکسیکو میں اپنے Stanford کے بیچ کے تعلقات کا استعمال کرکے میکسیکو سٹی ہسپتال میں Edison کے دو درجن ریڈرز بھیجے۔ سنی اور دوسرے ساتھی نے میکسیکو میں سوائن فلو کے مریضوں کا ٹیسٹ کرنے کے لئے اڑان بھری۔ Edisons ناقابل اعتماد طور پر کام کرتے تھے اور اکثر غلط پیغامات اور غلط نتائج پیدا کرتے تھے۔ سنی نے تھائی لینڈ بھی سفر کیا، جہاں سوائن فلو کا بڑا پھیلاؤ تھا، تاکہ Edisons کو ٹیسٹنگ کے لئے تیار کیا جاسکے۔ یہاں کی افواہ تھی کہ یہ کام کتاب کے مطابق نہیں کیا گیا تھا۔ جب وباء کے تحت قابو آیا، تو میکسیکو اور تھائی لینڈ کے منصوبوں کی رفتار آہستہ ہوگئی۔ Theranos نے ایک بار پھر رخ بدل دیا، اس دفعہ پیشگوئی ماڈلنگ سے خریدار کے ٹیسٹنگ میں۔ایک کام کرنے والے ڈاکٹر نے مریضوں کے لئے خون کے ٹیسٹ کی تجویز کی
2010 میں تھیرانوس نے والگرینز کو مواکہ دیا، امریکہ کی بڑی دوا خانہ کی زنجیروں میں سے ایک، وعدہ کرتے ہوئے کہ وہ مریض کے خون کے چند قطرے سے چند منٹوں میں خون کے ٹیسٹ کریں گے۔ والگرینز کی نواضعات کی ٹیم نے فوری طور پر شراکت میں بڑی صلاحیت دیکھی۔ دونوں کمپنیوں نے اتفاق کیا کہ ایک پائلٹ پروجیکٹ چلایا جائے گا جہاں تھیرانوس کے ریڈرز کو ایک سال کے دوران 30 سے 90 والگرینز کی دکانوں میں رکھا جائے گا۔ والگرینز نے تھیرانوس کارٹریج کی 50 ملین ڈالر کی خریداری کرنے کا ارتکاب کیا اور تھیرانوس کو 25 ملین ڈالر قرض دیا۔ یہ محفوظ کمپنی کے لئے غیر معمولی طور پر تیز ڈیل بنانے کا کام تھا۔
ہنٹر، کلینیکل لیبارٹریز میں ماہر، کو والگرینز نے شراکت کا جائزہ لینے کے لئے ملازمت دی۔ تھیرانوس نے دعویٰ کیا کہ ان کے پاس ایک تجارتی طور پر تیار لیب ہے جو ان کے آلات پر 192 مختلف خون کے ٹیسٹ کر سکتی ہے۔ حقیقت میں، کمپنی کے پاس صرف ایک تحقیقاتی لیب تھی اور ایڈیسن صرف ایک محدود سیٹ کے ٹیسٹ کر سکتا تھا جسے امیونواسےز کہا جاتا ہے۔ جب ہنٹر نے لیب دیکھنے اور تھیرانوس کی آلات پر ایک زندہ ٹیسٹ کرنے کی درخواست کی، تو اسے شائستہ طور پر انکار کر دیا گیا۔ تھیرانوس ٹیکنالوجی کی معتبریت کی تصدیق کرنے کے لئے، ہنٹر نے ایک مریض کی مطالعہ کی درخواست کی جہاں تھیرانوس کے نتائج کو سٹینفورڈ ہسپتال کے نتائج سے موازنہ کیا جائے گا۔ یہ پھر سے الزبتھ کی طرف سے فوری طور پر مسترد کر دیا گیا۔ تھیرانوس نے دعویٰ کیا کہ اس کی ٹیکنالوجی کا جانز ہاپکنز یونیورسٹی کے طبی اسکول نے جائزہ لیا ہے۔جب ہنٹر نے دستاویزات کی درخواست کی تو انہیں یہ دیکھ کر حیرت ہوئی کہ یہ ایک عام 2 صفحاتی خط تھا جس میں صریح طور پر انکار کیا گیا تھا کہ یہ خط جانز ہاپکنز میڈیسن کی ٹیکنالوجی کی توثیق نہیں ہے۔ ہنٹر کی تحقیقات سے پریشان ہوکر الزبیتھ اور سنی نے یقینی بنایا کہ والگرینز انہیں مزید میٹنگز سے خارج کر دے۔ والگرینز نے ہنٹر کے اٹھائے گئے سرخ پرچموں کو نظر انداز کیا اور شراکت جاری رکھی۔ اس کا ایک اہم سبب یہ تھا کہ اس کا خوف تھا کہ اس کا مقابلہ CVS تھیرانوس کو مواقعت دے گا اور وہ بنیادی نوعیت کی تجدید میں پھس جائے گا۔
تھیرانوس نے سیفوے کے ساتھ بھی کامیابی حاصل کی، جو امریکا کی سب سے بڑی سپر مارکیٹ چینز میں سے ایک ہے۔ سٹیو برڈ، جنہوں نے سترہ سال تک کمپنی کی قیادت کی تھی، ان کی شہرت بہترین تھی۔ تھیرانوس نے ان کے صحت کے شوق کے ساتھ اچھی طرح مل گیا اور سیفوے کے لئے نئی آمدنی کا ذریعہ وعدہ کیا۔ ایک معاہدہ ہوا جس کے تحت سیفوے تھیرانوس کو 30 ملین ڈالر کا قرض دے گی اور اپنی دکانوں میں نئے کلینک بنائے گی جہاں گاہکوں کا خون ٹیسٹ کیا جا سکتا ہے۔ سیفوے سپر مارکیٹ سیگمنٹ میں تھیرانوس کے حصری شریک ہوں گے جبکہ والگرینز کو ڈرگ سٹورز کے لئے حصری شراکت ملے گی۔
دو بڑے معاملات کی میز پر ہونے کے باوجود، تھیرانوس کے پاس ایک نئی مشکل تھی۔ دونوں کمپنیوں کو وعدہ کیا گیا تھا کہ تھیرانوس کے آلات سینکڑوں خون کے ٹیسٹ کر سکتے ہیں۔ حقیقت میں، ایڈیسن صرف محدود گروہ کے ٹیسٹ کر سکتا تھا۔ تھیرانوس نے انجینئرز کو نوکری دی تاکہ وہ ایک نئی ڈیوائس، منی لیب، تیار کریں، جو مختلف قسم کے ٹیسٹ کرنے کے قابل ہوگا۔اس کے لئے، مینی لیب کو ایڈیسن سے بہت زیادہ حصص کی ضرورت ہوتی تھی۔ جبکہ زیادہ تر حصص تجارتی طور پر دستیاب تھے، انجینئری چیلنجز الزبیتھ's کی مینی مائزیشن پر توجہ سے آئے۔ جیسے ہی ایک مشکل سے کام کرنے والا پروٹو ٹائپ تیار ہوا، سنی نے پروٹو ٹائپ کی بنیاد پر سو مینی لیبز کے لئے حصہ آرڈر دینا شروع کر دیا۔ ایک تیار کاری سہولت کرایہ پر لی گئی تھی۔ انجینئری ٹیمیں اس بات پر حیران تھیں کہ ایک مشکل سے ٹیسٹ کیا گیا پروٹو ٹائپ کو ختم شدہ مصنوعات تصور کیا گیا۔ اس کے خطرناک نتائج ہو سکتے ہیں۔
سیف وے's خوشی کے مراکز، جو زیادہ تر سپاز کی طرح نظر آتے تھے، آٹھ سو دکانوں میں بنائے گئے تھے جس کی مکمل قیمت 350 ملین ڈالر تھی۔ تاہم، تھیرانوس's کے اختتام سے بڑی تاخیر ہوئی۔ آخر کار، ایک بیٹا رن شروع ہوا جہاں تھیرانوس نے سیف وے کے ملازمین کے صحت کے کلنک میں خون کی ٹیسٹنگ کا سامنا کیا۔ تاہم، وہاں کوئی آلات نہیں رکھے گئے تھے۔ نمونے تھیرانوس's کے دفتر کے لئے ٹیسٹ کرنے کے لئے کوریر کیے گئے تھے۔ خون کو انگلی کے ٹکڑوں اور ہائیپوڈرمک نیڈلز کی مدد سے نکالا گیا، جس نے سیف وے کے طبی عملے میں شک پیدا کیا۔ نتائج، جو فوری ہونے چاہئے تھے، دو ہفتے سے زیادہ ہو گئے اور بہت سے ملازمین نے غلط نتائج حاصل کیے۔ سیف وے نے ان تشویشات کو نظر انداز کر دیا۔
تھیرانوس میں، مینی لیبز تھیرانوس's کے خون کے نمونوں کی ٹیسٹنگ کے لئے تیار نہیں تھے۔ تو انہوں نے تجارتی خون کے تجزیہ کاروں کا استعمال شروع کر دیا تاکہ ٹیسٹس کو سنبھال سکیں۔ پھر بھی مسائل پیدا ہوئے۔صنعت کار کی ہدایات کو نظر انداز کیا گیا اور ختم ہونے والے خون کے نمونہ اختیار کرنے والے ٹیوب استعمال کیے گئے، جس نے نتائج میں سماوی تبدیلی کی. سیف وے، ان مسائل سے بے خبر، ویلنیس مراکز کے لئے عملہ ملازمت شروع کر دی. کمپنی نے پیش گوئی کی تھی کہ ویلنیس مراکز 2012 کے لئے 250 ملین ڈالر کی آمدنی لائیں گے. تاخیرات کی بنا پر یہ مواد نہیں ہو سکا. ویلنیس مراکز قیمتی عقارات کی جگہ لے رہے تھے جو دیگر استعمالات کے لئے رکھی جا سکتی تھی.
تھیرانوس اپنی ٹیکنالوجی کا استعمال کرنے کے لئے فوج کو حاصل کرنے کی کوشش کر رہا تھا. جب الزبیتھ نے جیمز میٹس سے ملا، امریکی مرکزی کمان کے سربراہ، اس نے بتایا کہ کیسے تھیرانوس کی فوری ٹیسٹنگ میدان جنگ میں جان بچا سکتی ہے. متاثر ہوکر، انہوں نے اپنے عملہ سے تھیرانوس کے آلات کے لئے ایک میدانی آزمائش پر غور کرنے کا کہا. تاہم، فوج نے یہ سمجھا کہ وہ تھیرانوس کے آلات کو تعینات نہیں کر سکتی کیونکہ انہیں FDA نے منظور نہیں کیا تھا. ایک سمجھوتہ کیا گیا. تھیرانوس کے ٹیسٹ زخمی سپاہیوں کے لئے استعمال نہیں ہوں گے. بجائے اس کے، آلات کا استعمال معمولی ٹیسٹنگ طریقوں سے پیدا کردہ نتائج کی تصدیق کے لئے کیا جاتا ہے. تاہم، جب جنرل میٹس 2013 میں ریٹائر ہوئے، تھیرانوس نے ابھی تک مطالعہ شروع نہیں کیا تھا.
والگرینز اور سیف وے کی دکانوں میں تھیرانوس کی ٹیسٹنگ خدمات کی لانچ کے لئے ایک مارکیٹنگ مہم تیار کرنے کے لئے، الزبیتھ نے اشتہاری ایجنسی چیات"ay کو ملازمت کی. ایجنسی کا انتخاب اس لئے کیا گیا تھا کیونکہ انہوں نے سالوں سے ایپل کی نمائندگی کی ہوئی تھی.2012 کے خزاں سے 2013 کے بہار تک، ایجنسی نے Theranos کے لئے برانڈ شناخت بنانے سے لے کر نئی ویب سائٹ تک ہر چیز پر کام کیا۔ انہوں نے فیصلہ کیا کہ Theranos کے لئے بہترین تصویر 'نینوٹینر' ہوگی، ایک مینیچر شیشی جسے Theranos نے انگلیوں سے خون جمع کرنے کے لئے ڈیزائن کیا تھا۔ تصویر کی تکمیل کے لئے، ٹیم نے "ایک چھوٹا سا قطرہ ہر چیز کو تبدیل کر دیتا ہے" کے نعرے کا ایجاد کیا۔
جلد ہی ایجنسی کے ملازمین کو Theranos کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ رازداری کے ساتھ واقف جنون تھا۔ Theranos کی طرف سے فراہم کی گئی مواد کو ایک تالہ بند کمرے میں رکھا جانا پڑتا تھا جو صرف ان لوگوں کے لئے قابل رسائی تھا جنہوں نے گوپنیت کے معاہدے دستخط کیے تھے۔ الزبیتھ نے تشہیری مواد کو بہادر دعوے کرنے کی خواہش کی۔ ایک ایسا دعوی تھا کہ خون کے ایک قطرے پر 800 ٹیسٹ چلائے جا سکتے ہیں۔ دوسرا دعوی تھا کہ Theranos's ٹیسٹز کو FDA نے منظور کیا تھا، جو دراصل میں سچ نہیں تھا۔ Chiat"ay کے ایگزیکٹوز نے ان شبہت پیدا کرنے والے دعووں کے بارے میں فکرمند ہونا شروع کر دیا کیونکہ اگر اشتہار میں گمراہ کن باتوں کی صورت میں وہ قانونی سزاوں کے خلاف مواجہہ کرنے پر مجبور ہوتے۔ 2013 کے ستمبر میں ویب سائٹ کی ترقی کے ایک دن پہلے، الزبیتھ نے ایک طواری میٹنگ بلائی اور تمام سابقہ دعووں کو کم کرنے کا عمل شروع کر دیا تاکہ ایجنسی کے ملازمین سوچنے لگے کہ کیا Theranos کے پاس کوئی نئی ٹیکنالوجی ہے یا نہیں۔
جب Theranos کی تیاری ہو رہی تھی، تو miniLab کے ساتھ مسائل جاری رہے۔ اس کامیابی کے لئے یہ بہت سالوں کا وقت لگے گا کہ یہ مشکل سے کام کرنے والے پروٹوٹائپ کو ایک قابل توجہ مصنوعات میں تبدیل کیا جائے۔لیکن الزبیتھ نے والگرینز میں لانچ کرنے کے لئے ستمبر 2013 کی تاریخ کو مطمئن کرنا چاہتی تھی، بغیر اس بات کے کہ کچھ بھی ہو۔ چونکہ مینی لیب بالکل تیار نہیں تھی، انہوں نے ایڈیسن کا استعمال کرنے کا فیصلہ کیا۔ لیکن ایڈیسن صرف محدود حد تک ٹیسٹ کر سکتا تھا۔ اس نے دھوکہ دینے کے فیصلے کی طرف رہنمائی کی۔ تھیرانوس کے ملازمین نے سیمنز کے خون کے ٹیسٹ کرنے والے آلے میں ہیک کرکے اسے تھیرانوس کے استعمال کے لئے خون نکالنے کے لئے موافق بنا دیا۔ مشینوں کا استعمال ایسے طریقے سے کیا جا رہا تھا جس کی نہ تو صنعت کار نے منظوری دی تھی اور نہ ہی FDA نے۔ کیمسٹری ٹیم کے ملازمین نے الزبیتھ کو یہ بتانے کی کوشش کی کہ ایڈیسن میں بہت زیادہ خرابی کی شرح ہے اور یہ تجارتی استعمال کے لئے تیار نہیں ہے۔ عام مریض ان نتائج پر ان کے طبی فیصلوں کے لئے انحصار کریں گے۔ جب الزبیتھ ان کی فکرمندیوں کے لئے بے حس معلوم ہوئیں، تو کچھ نے تو استعفہ دے دیا۔ استعفوں سے ناراض، الزبیتھ نے تمام ملازمین کی میٹنگ بلائی اور کہا کہ وہ ایک مذہب بنا رہی ہیں۔ جو لوگ یقین نہیں رکھتے وہ چھوڑ دیں۔
تھیرانوس کے تجارتی لانچ کے دن، وال سٹریٹ جرنل کے سامنے کے صفحات میں الزبیتھ کا بہت مثبت انٹرویو شائع ہوا۔ الزبیتھ نے اپنے تعلقات کا استعمال کرکے اس پیس کو احتیاط سے تیار کیا تھا۔ انہوں نے والگرینز کے لانچ اور مضمون کا استعمال کرکے ایک نیا فنڈ ریزنگ مہم شروع کیا۔سرمایہ کاروں کی تقریرات میں، الزبیتھ اور سنی نے دعوی کیا کہ ان کا آلہ 300 مختلف طبی ٹیسٹ کر سکتا ہے اور ان کے تمام ٹیسٹوں کو FDA کی منظوری کے لئے پیش کیا گیا تھا۔ Theranos کا ایک شاندار بورڈ تھا جس میں سابقہ وزیر خارجہ جارج شلٹز، ریٹائرڈ جنرل جیمز میٹس اور ہینری کسنجر شامل تھے۔ ان مردوں کی بے داغ شہرت اور ان کا فوجی ماضی نے Theranos کے دعووں کو معقول بنا دیا کہ فوج ان کے آلات کا استعمال کر رہی ہے۔ Walgreens اور Safeway کے معاہدے اور ممکنہ طور پر دفاعی وزارت کے معاہدے نے سرمایہ کاروں کی توقعات بڑھا دیں۔ سنی نے بڑے حوصلے کے ساتھ آمدنی کے تخمینے دیے - Theranos 2015 تک $1.68 بلین کی آمدنی پر $1.08 بلین کا مجموعی منافع کماے گا۔ یہ تعدادیں جعلی تھیں اور کمپنی کی اندرونی تخمینات سے کئی گنا زیادہ تھیں۔ نئے دور کے فنڈ ریزنگ کے بعد، Theranos کی قدر $9 بلین پر تھی۔ یہ ایک یونیکارن بن گیا تھا، ایک اسٹارٹ اپ جس کی قدر ایک بلین ڈالر سے زیادہ تھی۔ الزبیتھ، جو ادھے سے زیادہ حصص کی مالک تھیں، اب تقریبا $5 بلین کی مالک تھیں۔
جون 2014 میں، الزبیتھ کو فورچون کے کور کے اپ کا عنوان ملا، جس کا سرخی تھی "یہ CEO خون کے لئے باہر ہے۔" اس انٹرویو میں جس نے انہیں ایک ستارہ بنا دیا، الزبیتھ نے Theranos کی $9 بلین کی تشخیص کی اور دعوی کیا کہ صرف ایک انگلی کے چھیدنے سے 70 ٹیسٹ ہو سکتے ہیں۔ جلد ہی انہوں نے فوربس، USA Today، Fox Business اور NPR میں شامل ہوا۔ایلزابتھ کو ٹائم میگزین نے دنیا کے سو سے زیادہ اثری لوگوں میں شامل کیا اور انہوں نے ہارورڈ کے فیلوز کے بورڈ میں شمولیت اختیار کی۔ ان کی سیکورٹی ٹیم بیس افراد تک بڑھ گئی، ان کا کھانا ایک ذاتی باورچی نے پکایا اور وہ ایک نجی جہاز میں سفر کرتی تھیں۔ جو لوگ پبلیسٹی کا کام کرتے تھے انہوں نے ایلزابتھ کو تھیرانوس کا چہرہ بنایا اور ان کی عوامی شہرت بڑھائی۔
دسمبر 2014 میں، نیو یارکر نے ایلزابتھ پر ایک مضمون شائع کیا جس نے آدم کلیپر کی توجہ حاصل کی، جو ایک پیٹھالوجسٹ تھے جو پیٹھالوجی بلاگ نامی انڈسٹری بلاگ چلا رہے تھے۔ آدم تھیرانوس کے دعوے کے بارے میں شکی تھے کہ وہ ایک قطرہ خون پر اتنے سارے ٹیسٹ چلا سکتے ہیں۔ انہوں نے آلن بیم سے بات کی، جو تھیرانوس کے سابقہ لیبوریٹری ڈائریکٹر تھے، جنہوں نے ان کی شکوں کی تصدیق کی کہ تھیرانوس نے جو خون کے ٹیسٹ کی عملدرآمد استعمال کی تھی وہ ناقابل اعتماد اور بے ترتیب تھی۔ آدم نے جان کیریرو، وال سٹریٹ جرنل کے ایک صحافی، کو یہ ٹپ دی۔ یہی وجہ تھی کہ جان، اس کتاب کے مصنف، نے تھیرانوس کی تحقیقات شروع کیں۔
کلیپر کی ٹپ نے جان کی تھیرانوس کے بارے میں پہلے سے موجود شکوں کی توثیق کی۔ تھیرانوس کے دعووں کی تصدیق کے لئے کوئی معاشرتی جائزہ شدہ ڈیٹا موجود نہیں تھا۔ مزید یہ کہ، جدید طبی ترقیات کو فارمل تربیت اور تحقیقات کی دہائیوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ کمپیوٹر سائنس کے مقابلے میں، کالج ڈراپ آؤٹس کا بنیادی طبی ٹیکنالوجی کا اگوا ہونا سنے میں نہیں آتا تھا۔ جان نے آلن سے رابطہ کیا جو نے تصدیق کی کہ ایڈیسنز کو بار بار خرابیوں کا سامنا کرنا پڑتا تھا اور وہ بار بار کوالٹی کنٹرول میں ناکام ہوتے تھے۔Theranos نے جو 240 ٹیسٹ پیش کیے، ان میں سے صرف 80 انگلی کے نوک پر کیے جا سکتے تھے۔ ان میں سے مشکل سے کچھ ٹیسٹ Theranos's کے آلات پر تجزیہ کیے گئے تھے۔ باقی تمام ٹیسٹ ہیک شدہ تجارتی تجزیہ کاروں پر کیے گئے تھے۔ ان ٹیسٹوں کے نتائج غیر معتبر تھے۔ Theranos لیب کے ڈیٹا کو سنوارتا تھا۔ ایک سفلس ٹیسٹ جو صرف 65 فیصد وقت صحیح نتائج دیتا تھا۔ پھر بھی ڈیٹا کو 95 فیصد درستگی دکھانے کے لئے ترمیم کیا گیا تھا۔ وٹامن ڈی کے ٹیسٹ، جو مریضوں کے نمونوں پر استعمال کے لئے منظور تھے، مستقل طور پر کوالٹی کنٹرول چیکس میں ناکام رہے۔ جیسا کہ لیب کے سابقہ ڈائریکٹر تھے، انہیں Theranos's کی غلط عملدراوٴں کے لئے ذمہ دار تھہرایا جانے کی فکر تھی۔ Alan کو یہ بھی خوف تھا کہ غلط ٹیسٹ کے نتائج غلط تشخیص کی بنا پر مریضوں کو خطرے میں ڈال سکتے ہیں۔ Theranos میں John سے جو دوسرے لوگ بات کرتے تھے انہوں نے Alan's کے دعووں کی تصدیق کی۔ جیسا کہ ان میں سے ایک نے کہا "Theranos کا کام کرنے کا طریقہ ایسا ہے جیسے آپ بس چلا رہے ہوں اور بس بنا رہے ہوں۔ کسی کو قتل ہونے والا ہے۔"
John نے ان ڈاکٹروں سے رابطہ کرنا شروع کیا جن کے مریضوں کا خون Theranos کے ساتھ ٹیسٹ ہوا تھا۔ ڈاکٹر نکول سنڈین نے Theranos سے غلط ٹیسٹ کے نتائج کی بنا پر اپنے مریضوں کے لئے صحت کے خوف کے کئی واقعات بیان کیے۔ ایک مریضہ کی لیب رپورٹ میں اسٹروک کی اشارہ تھا اور اسے فوری طور پر ایمرجنسی روم بھیج دیا گیا تھا۔ یہ صرف متعدد اسکینز اور ٹیسٹوں کے بعد تھا کہ اسے بالکل نارمل پایا گیا اور چھوڑ دیا گیا تھا۔ John سے ملنے والے دوسرے ڈاکٹرز نے Theranos's کے غلط ٹیسٹ کے نتائج کی بنا پر مریضوں کے لئے بے ضرورت تکلیف پیدا کرنے والی خوفناک کہانیاں شیئر کیں۔
جب Theranos کو یہ معلوم ہوا کہ جان کمپنی کی تحقیقات کر رہا ہے، تو جان کے ذرائع کو Theranos کی محرمانہ معلومات کو ظاہر نہ کرنے کی دھمکی والے قانونی نوٹس ملے۔ وال سٹریٹ جرنل کو بھی ایک ای میل ملا جس میں مطالبہ کیا گیا تھا کہ اخبار Theranos کی محرمانہ معلومات کو تباہ کر دے۔ کمپنی نے ڈاکٹر سنڈین اور دیگر ڈاکٹروں پر اپنے بیانات واپس لینے کا دباؤ ڈالا۔
Theranos نے جان کی کہانی کو ختم کرنے کی کوششوں کو جاری رکھا۔ 28 جولائی کو الزبتھ ہولمز کی وال سٹریٹ جرنل میں ایک تجزیہ نگاری شائع ہوئی۔ الزبتھ نے میڈیا مغل روپرٹ مرڈاک کو متاثر کرنے کی کوشش کی تاکہ وہ Theranos میں سرمایہ کاری کرے۔ مرڈاک، جو وال سٹریٹ جرنل کے مالک تھے، الزبتھ کی کرشمہ اور 2016 تک 2 ارب ڈالر کی آمدنی کی خوشگوار پیشگوئیوں سے متاثر ہوئے۔ انہوں نے Theranos میں 125 ملین ڈالر کی سرمایہ کاری کی، جو ان کی سب سے بڑی غیر میڈیا سرمایہ کاری تھی۔ ایک دورے کے دوران، الزبتھ نے جان کی کہانی کا مسئلہ اٹھایا امید کرتے ہوئے کہ وہ یقینی بنائیں گے کہ یہ ختم ہو جائے گی۔ باوجود اس کے کہ مرڈاک نے Theranos میں سرمایہ کاری کی، انہوں نے مداخلت نہیں کی۔
جان پریشان تھا کہ جتنا زیادہ تاخیر ہوگی شائع ہونے میں، Theranos کو کہانی کو ختم کرنے کا اتنا ہی وقت ملے گا۔ ہالانکہ، ان کے ایڈیٹر کا خیال تھا کہ ایسی کہانی جس کا اثر اتنا زیادہ ہو، اسے شائع ہونے سے پہلے مضبوط بنانا ضروری ہے۔ انہوں نے یہ بات سیسیلین رسم لا مٹانزا کی مثال دے کر واضح کی۔ماہی گیر سمندر میں برہنہ پاؤں بھاگتے اور گھنٹوں تک بالکل چپ چاپ رہتے تھے۔ جب مچھلیاں انہیں نظر انداز کرتیں اور قریب آتی تھیں تو وہ بے خبر شکار کو فوری قتل کر دیتے تھے۔ تحقیقاتی صحافت میں بھی یہی اصول لاگو ہوتا ہے۔ جان' کی صرف یہ فکر تھی کہ کہانی کو اکتوبر میں وال سٹریٹ جرنل' کی سالانہ ٹیک کانفرنس D.live سے پہلے شائع کرنا ہوگا جہاں الزبیتھ کو بلایا گیا تھا۔ اس واقعہ کی شرکت کے بعد ، اخبار کے لئے Theranos پر ایک انکشاف شائع کرنا مشکل ہو جائے گا۔
پہلی کہانی 15 اکتوبر ، 2015 کو جرنل' کے فرنٹ پیج پر شائع ہوئی۔ اس نے یہ بتایا کہ Theranos نے اپنے آلات پر صرف چھوٹے حصے کے ٹیسٹ چلائے۔ اس نے Theranos' کی درستگی کی کمی اور اس کے استعداد کے ٹیسٹ سے متعلق مسائل کو بھی بے نقاب کیا۔ اس نے فوربس ، نیو یارکر ، این پی آر اور دیگر خبروں کے آئوٹ لیٹس کے ساتھ میڈیا کا شور مچا دیا۔ سلیکان ویلی میں ، شک کرنے والوں نے محسوس کیا کہ ان کی شکوکیتوں کی تصدیق ہوئی ہے جبکہ دیگر لوگ یقین نہیں کر سکے کہ کس پر یقین کریں۔ Theranos نے سخت تردید کی۔
جان' کے ذرائع نے بتایا کہ FDA نے Theranos' کے لیبز کا اچانک معائنہ کیا تھا۔ اہم وجہ FDA کو پیش کی گئی خراب ٹیسٹ ڈیٹا تھی۔ نینوٹینر ، Theranos' کا خون جمع کرنے والا آلہ ، مزید استعمال سے روک دیا گیا اور ایک "غیر منظور شدہ طبی آلہ" قرار دیا گیا۔ الزبیتھ نے اسے ایک خود مختار فیصلہ کے طور پر چھپانے کی کوشش کی۔اگلے دن، وال سٹریٹ جرنل نے FDA کی تفتیش اور نینوٹینر پابندی پر ایک فرنٹ پیج کی کہانی چلائی۔
ہر کسی کی حیرت میں، الزبیتھ نے جرنل کی ڈی. لائیو ٹیک کانفرنس میں حاضر ہونے کا فیصلہ کیا۔ اس کے انٹرویو میں، الزبیتھ نے اس بات کی اصرار کیا کہ واپسی کا فیصلہ خود کرنے والا تھا۔ اس نے یہ بھی جھوٹ بولا کہ Theranos نے انگلی کے ٹیسٹ کے لئے کسی بھی تجارتی لیب آلات کا استعمال نہیں کیا۔ اگلے چند ہفتوں میں، جان نے چار مزید مضامین شائع کیے جن میں بتایا گیا کہ Walgreens اور Safeway نے Theranos کے ساتھ شراکت سے کیسے دستبردار ہوا۔ اس پورے عرصے میں، الزبیتھ نے غلط بینی کرنے والے کا کردار ادا کیا، دعوی کرتی ہوئی کہ جھوٹے الزامات وہ قیمت تھیں جو اسے ایک پائنیر ہونے کی بنا پر ادا کرنی پڑی۔
ذرائع نے جان کو یہ بتایا کہ Medicare & Medicaid Services (CMS) نے حال ہی میں Theranos کی لیب کی تفتیش کی تھی اور یہ اچھی طرح سے نہیں ہوئی تھی۔ ایجنسی نے یہ بیان کیا کہ Theranos نے "فوری خطرہ مریض کی صحت اور حفاظت کے لئے" پیش کیا۔ رپورٹ کی مواد Theranos کے لئے تباہ کن تھیں۔ فیڈرل ایجنسی نے کہا کہ لیب میں صرف 12 کے لئے ایڈیسنز کا استعمال ہوا تھا جبکہ Theranos نے 250 ٹیسٹ کیے تھے۔ باقی تمام تجارتی تجزیہ کاروں پر چلائے گئے تھے۔ ٹیسٹ کے نتائج نہایت ناقابل اعتماد تھے جن میں سے ایک ٹیسٹ نے 87 فیصد وقت کوالٹی کنٹرول کی ناکامی کا سامنا کیا۔ خون کو غلط درجہ حرارت پر رکھا گیا اور میعاد ختم ہونے والے کیمیکلز کا استعمال کیا گیا۔ ایک مزید کارروائی میں، CMS نے Holmes کو خون کی ٹیسٹنگ صنعت سے دو سال کے لئے پابند کرنے کی دھمکی دی۔یہ Theranos کی مذمت کا ایک الزام تھا۔ جان نے یہ کہانی وال سٹریٹ جرنل ویب سائٹ پر رپورٹ کے ساتھ شائع کی۔ ایک ہفتہ بعد ایک اور کہانی سامنے آئی کہ Theranos نے ہزاروں خون کے ٹیسٹ کے نتائج کو منسوخ کر دیا تھا، کہتے ہوئے کہ وہ ناقابل اعتماد تھے۔ جب Walgreens کو اس کے بارے میں معلوم ہوا، تو انہوں نے شراکت ختم کر دی۔
مصیبتوں کے بڑھتے ہوئے دباؤ کے بیچ، الزبیتھ کو محسوس ہوا کہ اس کے پاس یہ سب الٹانے کا آخری موقع ہے۔ انہیں کلینیکل کیمسٹری کے امریکی ایسوسی ایشن کی سالانہ کانفرنس میں شرکت کی دعوت ملی تھی۔ کانفرنس میں، انہوں نے miniLab کا انکشاف کیا اور بتایا کہ یہ آلہ مریضوں کے گھروں میں کیسے تیزی سے ٹیسٹ کے نتائج فراہم کر سکتا ہے۔ اس پیش کش کو دیکھتے ہوئے، جان نے سمجھا کہ الزبیتھ میں اتنی بہترین خصوصیات کیا ہیں جو لوگوں کو ان پر اندھا یقین کرنے پر مجبور کرتی ہیں۔ وہ ایک شاندار سیلز وومین تھیں۔ "ان کے قدوم استیو جابز کی طرح، انہوں نے ایک حقیقت کی تحریف کا میدان پیدا کیا جس نے لوگوں کو عارضی طور پر شک کرنے پر مجبور کیا۔" ہالانکہ، جب موجودہ لوگوں نے ٹیکنالوجی کی نئیت اور پیش کش میں ڈیٹا کی کمی کے بارے میں تیز سوالات پوچھنا شروع کیا۔ ایک سلسلہ تنقیدی مضامین کا آغاز ہوا۔
یہ Theranos's کے سرمایہ کاروں کے لئے آخری بار تھا۔ پارٹنر فنڈ نے جو تقریبا $100 ملین کا سرمایہ کاری کیا تھا، نے Theranos، الزبیتھ اور سنی کو دھوکہ دہی کا مقدمہ دائر کیا۔ ایک اور سیٹ آف سرمایہ کاروں نے سیکیورٹیز فراڈ کا الزام لگاتے ہوئے الگ مقدمہ دائر کیا۔ تاہم، زیادہ تر سرمایہ کاروں نے مقدمہ نہ کرنے کا وعدہ کرکے اضافی حصص کی گرانٹ کے بدلے میں سمجھوتہ کر لیا۔روپرٹ مرڈاک نے اپنے حصص کو تھیرانوس کو ایک ڈالر میں واپس بیچ دیا تاکہ وہ ٹیکس کی ریبیٹ کا دعوی کر سکیں۔ قانونی فرم بوائز اور شلر نے تھیرانوس کے لئے کام کرنا بند کر دیا۔ والگرینز نے مقدمہ چلایا جس میں دعوی کیا گیا کہ تھیرانوس نے "سب سے بنیادی معیارات کی توقع اور قانونی ضروریات" کی خلاف ورزی کی۔ فرم نے 76,217 افراد کو جنہوں نے خون کے ٹیسٹ لئے تھے، $ 4.65 ملین کی رقم واپس کرنے پر اتفاق کیا۔ تھیرانوس نے جو ٹیسٹ ختم کیے گئے تھے، ان کی تعداد 1 ملین تک پہنچ گئی۔ ہالانکہ، جو چیز ناپی نہیں جا سکتی، وہ ہے کہ اگر تھیرانوس نے اپنے قومی کشادگی کے ساتھ آگے بڑھنے کا فیصلہ کیا ہوتا تو نقصان کتنا ہو سکتا تھا۔
تھیرانوس نے پارٹنر فنڈ کے ساتھ $43 ملین کے مقدمے کو حل کیا۔ مہنگی مقدمہ بازیوں کی بنا پر تھیرانوس کے پاس پیسے ختم ہونے لگے۔ بار بار برطرفیوں نے 2015 میں 800 سے کمزور کو 130 ملازمین تک کم کر دیا۔ مارچ 2018 میں، سیکیورٹیز ایکسچینج کمیشن نے تھیرانوس پر فراڈ کا الزام لگایا۔ الزبیتھ کو دس سال کے لئے عوامی کمپنیوں میں ڈائریکٹر یا افسر بننے سے روک دیا گیا۔ انہیں تھیرانوس میں ووٹنگ کنٹرول چھوڑنا پڑا، اپنے بڑے حصے کے اسٹاک کو واپس کرنا پڑا اور $500,000 کے جرمانے ادا کرنے پڑے۔
"آپ کی مصنوعات کو فنڈنگ حاصل کرنے کے لئے ہائپ کرنا جبکہ آپ کی حقیقی ترقی کو چھپانا اور امید کرنا کہ حقیقت آخر کار ہائپ کے مطابق ہو جائے گی، ٹیک انڈسٹری میں برداشت کی جاتی ہے"۔ الزبیتھ نے اس کا جسم بنایا اور تھیرانوس میں مسائل کو چھپانے کے لئے شدید حد تک گئیں۔ ہالانکہ، تھیرانوس کی طرح کمپنیاں، ہیلتھ کیئر میں تھیں اور ان کی قیمتیں بگی سوفٹ ویئر کی رہائی سے بہت زیادہ تھیں۔مریضوں کی زندگی خطرے میں تھی کیونکہ علاج کے فیصلے لیب کے نتائج کی بنیاد پر کیے جاتے تھے۔ کچھ لوگ یقین کرتے ہیں کہ الزبیتھ نے یہ سب سنی کے زہریلے اثر کے تحت کیا۔ ہاں، مگر اگر زیادہ قریب سے دیکھا جائے تو یہ بات سامنے آتی ہے کہ الزبیتھ کو بالکل یہ پتہ تھا کہ وہ کیا کر رہی ہے۔ الزبیتھ نے لوگوں کو اپنی مرضی کے مطابق کام کرنے کے لئے یکساں طور پر متاثر کیا۔ چیننگ رابرٹسن سے لے کر ڈان لوکس تک اور جارج شلٹز تک، ہر کوئی الزبیتھ's حقیقت-تحریف کے میدان میں تھا۔ جبکہ وہ دنیا کو تبدیل کرنے کے خواب کے ساتھ شروع ہوئی تھی، لیکن اس کی خواہش نے کسی بھی رکاوٹ کو قبول نہیں کیا۔ اس نے اسے خراب فیصلے کرنے پر مجبور کیا جو تھیرانوس، سرمایہ کاروں اور عام عوام کو بہت مہنگے پڑے۔
Download and customize hundreds of business templates for free
Need to showcase the year's achievements? Our Annual Report collection provides customizable slides that can be used for any business need. It includes slides for growth and market share, product portfolio, revenue breakdown, sales summary, income versus expenses, sustainability highlights, and many more.
آپ اپنے کاروبار کو کس طرح معلوماتی فیصلوں کے ساتھ بڑھاتے ہیں؟ بجٹ کی منصوبہ بندی ایک طاقتور آلہ ہے جو خرچ کی عاداتوں کو منظم کرنے اور پیسے کہاں بہتے ہیں، اس پر زیادہ قابو پانے میں مدد کرتا ہے۔ ہمارا بجٹ پلانر کلیکشن کسی بھی کاروباری منصوبہ بندی کی ضروریات کے لئے ترتیب دہندہ سانچے فراہم کرتا ہے۔ اس میں سہ ماہی اور ماہانہ بجٹ کی میزیں، بجٹ خلاصے، بجٹ بمقابلہ اصل، بجٹ کا تفصیلی جائزہ، سینکی مالی چارٹ، اور بہت کچھ شامل ہیں۔
آپ کس طرح اپنے سرمایہ کاروں کے ساتھ اعتماد بنا سکتے ہیں اور ان کے ساتھ صحت مند تعلقات قائم رکھ سکتے ہیں؟ یہ سرمایہ کار رپورٹ پیش کرتی ہے بورڈ کے رکنوں اور حصہ داروں کے سامنے سب سے اہم بات چیت اور سرمایہ کار تعلقات کی ٹیم کو حالیہ کامیابیوں کو اجاگر کرنے اور مستقبل کی حمایت حاصل کرنے کی اجازت دیتی ہے.
What are the tactics that brands can utilize to effectively win over customers? Explore all facets of brand strategies with this presentation template that guides you through how to craft the optimal brand image and tell a story that combines existing business strengths with growth goals.