Bad Blood

Zusammenfassung

Die Geschichte von Theranos ist das Silicon Valley Äquivalent zum Enron-Skandal, voller kühner Behauptungen, hoher Bewertungen, Betrug von Investoren und schlechter Unternehmensführung. Theranos versprach, das Gesundheitswesen zu revolutionieren, indem es schmerzlos Hunderte von Tests mit einem einzigen Blutstropfen durchführte.

Im Jahr 2015 war Theranos ein Einhorn mit einem Wert von 9 Milliarden Dollar. Bis 2018 wurde das Unternehmen geschlossen und Elizabeth stand vor einem zehnjährigen Verbot, als Vorstandsmitglied eines öffentlichen Unternehmens zu dienen. Theranos dient als warnendes Beispiel dafür, was bei einem 'Täuschen, bis man es schafft'-Ansatz beim Aufbau eines Unternehmens schief gehen kann. Erfahren Sie, was hinter der Fassade der Versprechen in Bad Blood passiert ist.

Top 20 Erkenntnisse

1. Im Alter von zehn Jahren war Elizabeth Holmes entschlossen, eine milliardenschwere Unternehmerin zu werden, ein Ziel, das ihre Eltern stark förderten. Um dies zu erreichen, träumte sie davon, Technologie zu entwerfen, die das Leben der Menschen verändert.
2. Elizabeth brach ihr Studium in Stanford ab, um Theranos zu gründen. Die Vision war, ein tragbares Gerät zu bauen, das schmerzlos Hunderte von Tests mit ein paar Blutstropfen durchführen könnte.
3. Steve Jobs war eine große Inspiration für Elizabeth, die Theranos als "den iPod des Gesundheitswesens" bezeichnete. Sie begann, Jobs in ihrem Führungsstil und sogar im täglichen Tragen von schwarzen Rollkragenpullovern zur Arbeit zu imitieren. "Wie ihr Idol Steve Jobs strahlte sie ein Realitätsverzerrungsfeld aus, das die Menschen dazu zwang, ihren Unglauben vorübergehend auszusetzen."
4. Avie Tevanian, ein Vorstandsmitglied, wurde misstrauisch gegenüber Theranos. Umsatzprognosen wurden nie realisiert, Dokumente für Geschäfte mit Pharma-Riesen wurden nicht gezeigt und es gab ständige Produktverzögerungen. Als Avie dies dem Vorstand mitteilte, drohte Theranos ihm mit Klagen und zwang ihn zum Rücktritt.
5. Als der Vorstand erneut ähnliche Beschwerden erhielt, wurde Elizabeth gebeten, zurückzutreten. Sie schaffte es jedoch, den Vorstand zurückzugewinnen, eine schwierige Aufgabe selbst für erfahrene CEO's. "Wenn du den König angreifst, musst du ihn töten." In diesem Fall überlebte die Königin und der Beschwerdeführer wurde in der nächsten Woche entlassen.
6. Toxische Kultur: Elizabeth betrieb Nepotismus, indem sie ihren romantischen Partner Sunny Balwani als Executive Vice Chairman einstellte, eine vage definierte Rolle mit weitreichenden Befugnissen. Der Vorstand wurde nicht über ihre Beziehung und den großen Umfang von Sunnys Rolle informiert. Elizabeth stellte auch ihren Bruder Christian und seine Freunde ein, von denen keiner eine relevante Vorbildung hatte.
7. Toxische Kultur: Theranos blockierte die Online-Kommunikation und spionierte Mitarbeitergespräche und Social-Media-Posts aus. Sunny nutzte einen auf Angst und Einschüchterung basierenden Ansatz, um Mitarbeiter, die er nicht mochte, zu belästigen. Mitarbeiter, die verdächtigt wurden, 'nicht loyal genug' zu sein, wurden unter irgendeinem Vorwand entlassen.
8. Rote Flagge: Elizabeth gelang es, Pfizer davon zu überzeugen, Theranos-Geräte in einer Patientenstudie zu verwenden. Die Zusammenarbeit endete jedoch bald, da die Geräte häufige mechanische Ausfälle, drahtlose Übertragungsfehler und eine schlechte Temperaturtoleranz aufwiesen. Es gab auch Probleme mit den Testergebnissen.
9. Wendepunkt: Theranos landete Mega-Deals mit Walgreens, einer riesigen Apothekenkette, und Safeway, einer der größten Supermarktketten Amerikas. Beide Unternehmen setzten groß auf diese Zusammenarbeit. Die Partnerschaft war jedoch geprägt von immer wieder verpassten Fristen seitens Theranos.
10. Rote Flagge: Theranos versprach, dass seine Geräte 192 verschiedene Tests durchführen könnten, während sie kaum ein Dutzend schafften. Um die Frist von Walgreens einzuhalten, hackte Theranos kommerziell erhältliche Bluttestgeräte und verwendete sie für Tests. Die Testergebnisse hatten gefährlich hohe Fehlerquoten.
11. Wendepunkt: Der herausragende Vorstand von Theranos, die Deals mit Walgreens und Safeway, ein potenzieller Verteidigungsvertrag und stark aufgeblähte Umsatzprognosen erhöhten die Erwartungen der Investoren. Eine neue Finanzierungsrunde machte Theranos zu einem Einhorn, bewertet mit unglaublichen 9 Milliarden Dollar. Elizabeth, nun 5 Milliarden Dollar wert, wurde zur Königin des Silicon Valley.
12. John Carreyrou, Journalist des Wall Street Journal und Autor des Buches, entdeckte, dass Theranos seine Tests auf gehackten kommerziellen Maschinen durchführte. Ärzte teilten Horrorgeschichten von fehlerhaften Testergebnissen, die Gesundheitsängste und unnötiges Leiden für viele Patienten verursachten. "Die Art und Weise, wie Theranos arbeitet, ist wie der Versuch, einen Bus zu bauen, während man den Bus fährt. Jemand wird getötet werden."
13. Theranos versuchte, Johns Untersuchung zu vereiteln, indem es rechtliche Hinweise und Droh-E-Mails an seine Quellen und das Wall Street Journal schickte. Elizabeth überzeugte Rupert Murdoch, den Besitzer des Wall Street Journal, 125 Millionen Dollar in Theranos zu investieren. Mit dieser Investition versuchte sie, ihn dazu zu bringen, Johns Geschichte zu töten, aber Murdoch weigerte sich.
14. John wollte schnell veröffentlichen. Aber der Redakteur der Zeitung riet zur Geduld. Er verglich investigativen Journalismus mit la mattanza, einem sizilianischen Ritual, bei dem Fischer mit Speeren stundenlang im Wasser stehen würden. Wenn die Fische sich wohl fühlten und sorglos nahe schwammen, würden sie schnell zum Töten übergehen.
15. Wendepunkt: Das Wall Street Journal veröffentlichte Johns Artikel, in denen aufgedeckt wurde, wie Theranos Tests auf gehackten Geräten durchführte. Spätere Artikel enthüllten, dass Walgreens und Safeway ihre Partnerschaft mit Theranos beendet hatten. Während all dieser Zeit spielte Elizabeth die falsch beschuldigte Visionärin und behauptete, falsche Anschuldigungen seien der Preis, den sie für ihre Pionierarbeit zahlen musste.
16. Eine Untersuchung der Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) bestätigte, dass Theranos gehackte Geräte verwendete und die Testergebnisse höchst unzuverlässig waren. Theranos wurde gezwungen, über eine Million Testergebnisse zu annullieren und zahlte 4,65 Millionen Dollar an Rückerstattungen. Was jedoch unvorstellbar ist, ist der Schaden, der hätte entstehen können, wenn Theranos landesweit ausgerollt worden wäre.
17. Investoren verklagten Theranos, Elizabeth und Sunny wegen Betrugs. Walgreens reichte eine Klage wegen Verletzung grundlegender Qualitätsstandards und rechtlicher Anforderungen ein. Die Securities Exchange Commission beschuldigte Theranos des Betrugs und verbot Elizabeth für zehn Jahre, ein Amt in öffentlichen Unternehmen zu bekleiden. Sie wurde gezwungen, die Kontrolle über die Stimmrechte und den größten Teil ihrer Anteile an Theranos aufzugeben.
18. Rote Flagge: "Ihr Produkt zu hypen, um Finanzierung zu erhalten, während Sie Ihren wahren Fortschritt verbergen und hoffen, dass die Realität schließlich den Hype einholt, wird in der Tech-Industrie weiterhin toleriert." Im Gesundheitswesen waren die Kosten jedoch viel höher. Millionen von Leben waren gefährdet, da Behandlungsentscheidungen auf der Grundlage von Labortests getroffen werden.
19. Kultur-Alarm: Elizabeth wusste genau, was sie tat und manipulierte systematisch Menschen. Ihr Ehrgeiz konnte keine Rückschläge zulassen. Sie traf katastrophale Entscheidungen, die Theranos, die Investoren und die Allgemeinheit teuer zu stehen kamen.
20. Die Geschichte von Theranos ist eine warnende Geschichte. Achten Sie auf ähnliche Warnzeichen in Ihrer Organisation und den Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten. Ihre Karriere oder Ihr Geschäft könnte auf dem Spiel stehen.

Zusammenfassung

Im Alter von zehn Jahren war Elizabeth Holmes entschlossen, eine milliardenschwere Unternehmerin zu werden, ein Ziel, das ihre Eltern stark förderten. Um dies zu erreichen, war sie überzeugt, dass sie Technologie schaffen musste, die das Leben der Menschen verändert. Stanford wurde zur offensichtlichen Wahl für eine helle Schülerin mit unternehmerischen Träumen. Mit ihrer akademischen Exzellenz wurde Elizabeth als Präsidentenscholarin in Stanford aufgenommen. In Stanford interessierte sie sich besonders für die Kurse von Channing Robertson in Chemieingenieurwesen und kontrollierte Medikamentenabgabe. Sie begann auch, in seinem Labor unter Shaunak Roy, einem Doktoranden von Robertson, zu arbeiten.

Gründung

Elizabeth verbrachte den Sommer 2003 als Praktikantin am Genomics Institute of Singapore. Während sie Spritzen und Nasenabstriche benutzte, um Patienten auf die SARS-Epidemie zu testen, war sie überzeugt, dass es einen besseren Weg geben musste.Bei ihrer Rückkehr arbeitete sie fünf Tage lang ununterbrochen an einem Patentantrag für einen Arm-Patch, der medizinische Zustände erkennen und geeignete Medikamentendosierungen verabreichen konnte. Als Channing Robertson es sah, war er beeindruckt von ihrem Antrieb und ihrer Erfindungsgabe, verschiedene Bereiche der Wissenschaft und Technik zu synthetisieren. Er ermutigte sie, das Studium abzubrechen und ein neues Unternehmen zu gründen. Elizabeth gründete ihr Start-up als Real-Time Cures, das sie später in Theranos umbenannte. Channing Robertson trat dem Vorstand bei und Shaunak Roy wurde der erste Mitarbeiter. Tim Draper, der berühmte Risikokapitalgeber, investierte 1 Million Dollar. Den Investoren stellte sie die Idee eines Therapatch vor, einer Art Pflaster, das schmerzlos Blut abnehmen, es analysieren und eine geeignete Medikamentendosierung abgeben würde. Die Messwerte würden sofort an den Arzt gesendet. Bis 2004 hatte Theranos 6 Millionen Dollar eingesammelt.

Theranos 1.0

Shaunak erkannte schnell, dass die Herstellung eines solchen Pflasters aufgrund der technischen Herausforderungen nahezu unmöglich war. Sie verwarfen die Idee zugunsten eines Kartuschen- und Lesersystems. Die Blutprobe würde in einer kartenförmigen Kartusche entnommen und in einen Leser gelegt, der das Blut analysiert und Testergebnisse liefert. Die Testergebnisse würden an Ärzte gesendet, die modifizierte Dosierungen verschreiben könnten. Dies würde die Zeit, die benötigt wird, um Änderungen an Medikamentendosen vorzunehmen, erheblich reduzieren. Elizabeth träumte davon, sie in den Häusern der Patienten aufzustellen. Die Entwicklung dieser abgespeckten Version war jedoch immer noch äußerst schwierig. Nach 18 Monaten gelang es Shaunak, einen Prototyp zu erstellen, der Theranos 1.0 genannt wurde.

Edmond Ku wurde eingestellt, um den Theranos 1.0 Prototyp in ein kommerzialisierbares Produkt zu verwandeln. Elizabeth bestand darauf, nur einen Tropfen Patientenblut für Tests zu verwenden und wollte, dass die Kartusche in die Handfläche des Patienten passt. Diese Betonung auf Miniaturisierung führte zu ernsthaften technischen Herausforderungen. Ed's Probleme wurden durch die Tatsache kompliziert, dass die Informationsgeheimhaltungskultur von Theranos das Ingenieurteam und das Chemieteam daran hinderte, miteinander zu kommunizieren. Er war sich nie sicher, ob die Fehler durch fehlerhafte chemische Arbeit oder fehlerhaftes Gerätedesign verursacht wurden.

Mit den Monaten wurde Elizabeth frustriert über das langsame Tempo und wollte, dass die Ingenieurteams zwanzig Stunden und sieben Tage die Woche arbeiten. Ed fühlte, dass dies sein bereits gestresstes Team überlasten würde und weigerte sich, nachzugeben. In den nächsten Monaten sah er, wie neue Ingenieure eingestellt wurden, die nicht ihm unterstellt waren. Ein paralleles Ingenieurteam wurde gebildet, um beide Teams gegeneinander antreten zu lassen.

Elizabeth überzeugte Pfizer erfolgreich, das Theranos-System in einer ihrer Patientenstudien in Tennessee zu verwenden. Die Patienten würden das Theranos 1.0 Gerät in ihren Häusern haben und täglich Bluttests durchführen. Die Ergebnisse würden mit Pfizer geteilt. Am Tag vor der Schulung der Patienten und Ärzte funktionierten die Kartuschen und Lesegeräte nicht richtig. Ed verbrachte die Nacht damit, sie zu reparieren. Als er erfuhr, dass die Studie Patienten mit terminalen Krebserkrankungen betraf, war er der Meinung, dass das Gerät zu unzuverlässig war, um in einer ernsthaften Studie eingesetzt zu werden.

Der Edison

Bei Theranos nahm der Wettbewerb zwischen den Ingenieurteams zu. Das andere Team unter der Leitung von Tony Nugent beschloss, den bestehenden Ansatz zugunsten eines robotischen mechanischen Arms aufzugeben, der die Schritte eines Chemikers nachahmt. Anstatt ihn von Grund auf neu zu bauen, baute Tony einen kommerziell erhältlichen Klebstoffspender-Roboter um. Das neue Gerät hatte die Größe eines Desktop-Computers, konnte aber immer noch in Patientenwohnungen installiert werden. Elizabeth taufte dies auf den Namen Edison und dies wurde die neue Richtung für Theranos. Sofort begann sie, Demos mit dem neuen System zu geben. Dies machte Tony nervös, da das System kaum getestet worden war. Ed Ku und sein gesamtes Team wurden entlassen. Shaunak Roy wurde desillusioniert von der neuen Richtung, die weit entfernt von der ursprünglichen Vision war. Er beschloss, weiterzuziehen.

Toxische Arbeitskultur

Steve Jobs war eine große Inspiration für Elizabeth, die Theranos als "den iPod der Gesundheitsversorgung" bezeichnete. Im Jahr 2007 rekrutierte sie einige Apple-Mitarbeiter, darunter Ana Arriola, die am Design des iPhones gearbeitet hatte. Elizabeth wollte, dass der Edison Apple-Designelemente hat, einschließlich eines Touchscreens ähnlich dem iPhone und einem äußeren Gehäuse, das dem iMac ähnelt. Ana begann bald, Probleme mit der erdrückenden Kultur bei Theranos zu haben. Elizabeths Paranoia in Bezug auf Informationengeheimhaltung führte dazu, dass Theranos die Online-Kommunikation zwischen den Teams blockierte, was zu erheblichen Produktivitätsverlusten führte. Die Mitarbeiter vermuteten, dass Theranos ihre Gespräche und Social-Media-Posts ausspionierte. Ankunfts- und Abfahrtszeiten wurden streng überwacht. Wenn Vorstandssitzungen einberufen wurden, wurde den Mitarbeitern gesagt, sie sollten den Vorstandsmitgliedern keinen Blickkontakt geben. Elizabeth verlangte bedingungslose Loyalität von ihren Mitarbeitern und entließ diejenigen, die sie für nicht loyal genug hielt. Innerhalb von zwei Jahren wurden über dreißig Personen entlassen, ganz zu schweigen von den zwanzig Mitgliedern von Ed Ku's Ingenieurteam.

Vorstandszimmermanöver

Als Ana von den Pfizer-Studien hörte, bat sie Elizabeth, die Studien zu pausieren, bis die Probleme im Theranos-System behoben waren. Elizabeth weigerte sich. Anna teilte ihre Bedenken mit Avie Tevanian, der im Vorstand von Theranos saß. Avie hatte zu diesem Zeitpunkt bereits eigene Bedenken gegenüber Theranos. Die optimistischen Umsatzprognosen, die Elizabeth bei Vorstandssitzungen vorlegte, wurden nie realisiert. Jedes Mal, wenn er nach Details zu pharmazeutischen Geschäften fragte, wurde ihm gesagt, dass sie sich in rechtlicher Prüfung befänden. Es gab ständige Verzögerungen bei der Produktionsbereitschaft der Geräte. Als Elizabeth eine Stiftung zu Steuerzwecken gründen und die Zustimmung des Vorstands für eine spezielle Aktienzuteilung suchte, fühlte Avie, dass dies keine gute Unternehmensführung war. Elizabeth würde die Stiftung kontrollieren, was ihren Stimmanteil erhöhen würde. Verärgert über Avies Kritik, wollte Elizabeth, dass er aus dem Vorstand zurücktritt.

Dieser Vorfall schockierte Avie und er begann, die Theranos-Dokumente, die er hatte, zu überprüfen. Er fand eklatante Inkonsistenzen und ständigen Personalwechsel. Als Avie das mit Don, dem Vorstandsvorsitzenden, besprach, sagte Don ihm, er solle über einen Rücktritt nachdenken. Shaunak Roy plante, seine Gründeranteile an Elizabeth zurückzuverkaufen. Avie stellte fest, dass die Aktien mit einem Rabatt von 82 Prozent im Vergleich zur letzten Finanzierungsrunde verkauft wurden. Er beschloss, sie zu kaufen. Bald darauf drohte Theranos Avie mit einer Klage. Bei näherer Betrachtung entschied Avie, dass er nicht mehr von dem Unternehmen besitzen wollte, angesichts dessen, was er darüber wusste. Er schrieb einen letzten Brief an Don, in dem er ihn aufforderte, den anderen Vorstandsmitgliedern von den Problemen mit Theranos zu erzählen, und trat zurück.

Todd Surdey, ein Verkaufsleiter von Theranos, stellte fest, dass die Umsatzprognosen des Unternehmens übertrieben optimistisch waren. Jeder Vertrag mit einem Pharmaunternehmen war davon abhängig, dass Theranos nachweisen konnte, dass sein Blutanalyse-System funktionierte. Schlimmer noch, die Geräte fielen oft aus. Während einer Demo für Novartis zeigten alle drei Edison-Lesegeräte Fehlermeldungen. Er brachte seine Bedenken bei Don Lucas vor und sagte, dass die Umsatzprognosen stark übertrieben seien, angesichts des unzuverlässigen Zustands des Theranos-Produkts. Dieses Mal nahm Don die Beschwerde ernst. Er berief eine Notfallsitzung ein und Elizabeth wurde gebeten, draußen zu warten. Der Vorstand beschloss, dass Elizabeth zu unerfahren war, um das Unternehmen zu leiten, und beschloss, sie zum Rücktritt zu bewegen. Als Elizabeth hereingerufen wurde, um informiert zu werden, stimmte sie zu, dass es Mängel gab und versprach, sie zu korrigieren. Im Laufe der nächsten zwei Stunden gelang es ihr, das Vertrauen des Vorstands zurückzugewinnen, auf eine Weise, die selbst erfahrene CEOs schwer zu bewältigen gefunden hätten. Eines der Vorstandsmitglieder erinnerte sich an das Sprichwort, dass "Wenn du den König angreifst, musst du ihn töten". In diesem Fall überlebte die Königin. Todd wurde in der nächsten Woche entlassen.

Nepotismus bei der Arbeit

Im Jahr 2009 trat Ramesh "Sunny" Balwani als Executive Vice Chairman bei Theranos ein, eine vage definierte Rolle mit weitreichenden Befugnissen. Sunny machte sein Vermögen, als CommerceBid.com, das Start-up, bei dem er arbeitete, von einem Konkurrenten für 232 Millionen Dollar übernommen wurde. Als Chief Technology Officer hatte Sunny 40 Millionen Dollar verdient. Als Elizabeth Sunny während ihrer prägenden Stanford-Tage kennenlernte, sah sie in ihm einen erfolgreichen Unternehmer. Bald waren sie romantisch involviert und Elizabeth zog 2005 in sein Haus ein. Sunny hatte die Angewohnheit, seinen Reichtum zur Schau zu stellen, indem er Porsches fuhr und teure Kleidung trug.

Obwohl Elizabeth den Vorstand über seine Einstellung informiert hatte, hatte sie ihre Beziehung und die Tragweite seiner Rolle verborgen. Sunny setzte auf eine Führungsweise, die auf Angst und Einschüchterung basierte. Die Mitarbeiter empfanden ihn als arrogant, unhöflich und herablassend. Oft erinnerte er die Leute daran, dass er ihnen einen Gefallen tat, indem er bei Theranos arbeitete, obwohl er das Geld nicht brauchte. Mitarbeiter, die er nicht mochte, wurden häufig belästigt und angeschrien. Schließlich würde er sie "verschwinden lassen", ein Ausdruck, den die Mitarbeiter für Sunnys häufige Entlassungen prägten.

Elizabeth trieb den Nepotismus noch einen Schritt weiter, indem sie ihren Bruder Christian einstellte, einen Analysten ohne Hintergrund in der medizinischen Diagnostik. Christian rekrutierte seinerseits vier seiner ehemaligen Verbindungskameraden, die bald als die "Frat Pack" bekannt wurden. Keiner von ihnen hatte zuvor Erfahrung mit medizinischen Geräten. Sie gewannen jedoch das Vertrauen von Elizabeth und Sunny, indem sie lange Stunden im Büro verbrachten und bereitwillig alles taten, was von ihnen verlangt wurde. Sunny sah dies als Indikatoren für harte Arbeit und "Loyalität". Bald wurden sie zu Meetings eingeladen, zu denen andere leitende Mitarbeiter nicht eingeladen waren.

Vorhersage von Epidemieausbrüchen

Die Zusammenarbeit mit Pfizer endete, da das Unternehmen von den Ergebnissen der Validierungsstudie nicht beeindruckt war. Die Geräte von Theranos hatten häufige mechanische Ausfälle, Fehler bei der drahtlosen Übertragung und eine schlechte Temperaturtoleranz. Darüber hinaus gab es auch Probleme mit den Testergebnissen.

Der Ausbruch der Schweinegrippe in Mexiko wurde von Elizabeth und Sunny als perfekte Gelegenheit gesehen, um die Nützlichkeit von Edison zu demonstrieren. Der Chief Scientific Officer bei Theranos schlug vor, mathematische Modelle aus den Bluttestergebnissen von kürzlich infizierten Patienten zu erstellen, um vorherzusagen, wo das Virus als nächstes ausbrechen würde. Elizabeth nutzte ihre Stanford-Kontakte in Mexiko, um zwei Dutzend Edison-Lesegeräte in ein Krankenhaus in Mexiko-Stadt zu schicken. Sunny und ein anderer Kollege flogen nach Mexiko, um Patienten auf Schweinegrippe zu testen. Die Edisons funktionierten unzuverlässig und produzierten häufig Fehlermeldungen und falsche Ergebnisse. Sunny reiste auch nach Thailand, das einen massiven Ausbruch von Schweinegrippe hatte, um Edisons für Tests aufzustellen. Es gab Gerüchte, dass dies nicht nach Vorschrift erfolgte. Als die Epidemie unter Kontrolle gebracht wurde, verloren sowohl die Projekte in Mexiko als auch in Thailand langsam an Schwung. Theranos änderte erneut seine Ausrichtung, diesmal von der Vorhersagemodellierung zur Verbrauchertests, d.h. Durchführung von vom Arzt verschriebenen Bluttests für Patienten.

Megadeals: Walgreens und Safeway

Im Jahr 2010 begann Theranos, Walgreens, eine der größten Apothekenketten Amerikas, zu umwerben und versprach, Bluttests innerhalb von Minuten aus ein paar Tropfen Patientenblut durchzuführen. Das Innovationsteam von Walgreens sah sofort ein riesiges Potenzial in einer Partnerschaft. Beide Unternehmen vereinbarten, ein Pilotprojekt durchzuführen, bei dem Theranos-Lesegeräte innerhalb eines Jahres in 30 bis 90 Walgreens-Filialen aufgestellt werden sollten. Walgreens verpflichtete sich, Theranos-Kartuschen im Wert von 50 Millionen Dollar zu kaufen und Theranos 25 Millionen Dollar zu leihen. Dies war für das konservative Unternehmen ungewöhnlich schnelles Geschäftemachen.

Hunter, ein Experte für klinische Labore, wurde von Walgreens eingestellt, um die Partnerschaft zu bewerten. Theranos behauptete, ein kommerziell einsatzbereites Labor zu haben, das 192 verschiedene Bluttests auf ihren Geräten durchführen könnte. In Wirklichkeit hatte das Unternehmen nur ein Forschungslabor und der Edison konnte nur eine begrenzte Anzahl von Tests durchführen, die als Immunoassays bezeichnet werden. Als Hunter darum bat, das Labor zu sehen und einen Live-Test auf den Theranos-Geräten durchzuführen, wurde er höflich abgewiesen. Um die Zuverlässigkeit der Theranos-Technologie zu überprüfen, bat Hunter um eine Patientenstudie, bei der die Theranos-Ergebnisse mit den Ergebnissen des Stanford-Krankenhauses verglichen werden sollten. Dies wurde wiederum schnell von Elizabeth abgelehnt. Theranos behauptete, seine Technologie sei von der medizinischen Fakultät der Johns Hopkins University überprüft worden. Als Hunter um die Dokumente bat, war er schockiert, einen allgemeinen zweiseitigen Brief mit einem ausdrücklichen Haftungsausschluss zu sehen, der besagte, dass der Brief keine Billigung der Technologie durch die Johns Hopkins Medicine sei. Frustrated by Hunter's probing, Elizabeth and Sunny ensured Walgreens removed him from further meetings. Walgreens ignored the red flags raised by Hunter and continued with the partnership. A key reason for this was fear that its competitor CVS would court Theranos and they would lose out on groundbreaking innovation.

Theranos machte auch Fortschritte bei Safeway, einer der größten Supermarktketten Amerikas. Steve Burd, der das Unternehmen siebzehn Jahre lang geführt hatte, hatte einen hervorragenden Ruf. Theranos passte gut zu seiner Leidenschaft für das Gesundheitswesen und versprach eine neue Einnahmequelle für Safeway. Es wurde ein Vertrag unterzeichnet, in dem Safeway Theranos 30 Millionen Dollar leihen und neue Kliniken in seinen Geschäften bauen würde, in denen Kunden ihr Blut testen lassen könnten. Safeway wäre der exklusive Theranos-Partner im Supermarktsegment, während Walgreens eine exklusive Partnerschaft für Apotheken hätte.

Das miniLab

Mit zwei massiven Deals auf dem Tisch hatte Theranos ein neues Problem. Beiden Unternehmen wurde versprochen, dass die Theranos-Geräte Hunderte von Bluttests durchführen könnten. In Wirklichkeit konnte der Edison jedoch nur eine begrenzte Gruppe von Tests durchführen. Theranos stellte Ingenieure ein, um ein neues Gerät, das miniLab, zu bauen, das in der Lage sein sollte, mehrere Arten von Tests durchzuführen. Dafür würde das miniLab weit mehr Komponenten als der Edison benötigen. Während die meisten Komponenten kommerziell erhältlich waren, kamen die technischen Herausforderungen von Elizabeths Fokus auf Miniaturisierung. Sobald ein kaum funktionierender Prototyp fertig war, begann Sunny, Komponentenbestellungen für hundert Minilabs auf der Grundlage des Prototyps aufzugeben. Eine Produktionsstätte wurde für die Produktion angemietet. Die Ingenieurteams waren schockiert, wie ein kaum getesteter Prototyp als fertiges Produkt angesehen wurde. Dies könnte gefährliche Folgen haben.

Safeway schaut weg

Die Wellness-Zentren von Safeway, die eher wie Spas aussahen, wurden in achthundert Geschäften zu enormen Kosten von 350 Millionen Dollar gebaut. Es gab jedoch erhebliche Verzögerungen von Theranos. Schließlich wurde ein Beta-Lauf gestartet, bei dem Theranos die Bluttests im Gesundheitszentrum für Safeway-Mitarbeiter durchführte. Es wurden jedoch keine Geräte dort aufgestellt. Proben wurden zur Testung ins Theranos-Büro geschickt. Blut wurde sowohl mit Fingerstichen als auch mit Hypodermikanadeln entnommen, was bei Safeways medizinischem Personal Verdacht erregte. Ergebnisse, die sofort vorliegen sollten, dauerten über zwei Wochen und viele Mitarbeiter erhielten falsche Ergebnisse. Safeway ignorierte diese Bedenken.

Bei Theranos waren die miniLabs noch nicht bereit, um die Blutproben von Safeway zu testen. Daher begannen sie, kommerzielle Blutanalysegeräte für die Tests zu verwenden. Selbst dann traten Probleme auf. Herstelleranweisungen wurden ignoriert und abgelaufene Blutentnahmeröhrchen wurden verwendet, was die Ergebnisse beeinträchtigte. Safeway, das von diesen Problemen nichts wusste, begann, Personal für die Wellness-Zentren einzustellen. Das Unternehmen hatte prognostiziert, dass die Wellness-Zentren im Jahr 2012 einen Umsatz von 250 Millionen Dollar bringen würden. Verzögerungen bedeuteten, dass dies nicht realisiert wurde. Die Wellness-Zentren nahmen wertvollen Immobilienraum ein, der anderweitig genutzt werden könnte.

Ein militärischer Vorstoß

Theranos versuchte, das Militär dazu zu bringen, seine Technologie zu nutzen. Als Elizabeth James Mattis, den Leiter des US-Zentralkommandos, traf, sprach sie davon, wie die Soforttests von Theranos auf dem Schlachtfeld Leben retten könnten. Fasziniert bat er sein Personal, einen Feldversuch für die Geräte von Theranos in Betracht zu ziehen. Das Militär erkannte jedoch, dass es die Geräte von Theranos nicht einsetzen konnte, da sie nicht von der FDA zugelassen waren. Ein Kompromiss wurde gefunden. Die Tests von Theranos würden nicht für verwundete Soldaten verwendet. Stattdessen werden die Geräte zur Bestätigung der Ergebnisse herkömmlicher Testmethoden eingesetzt. Als General Mattis jedoch 2013 in den Ruhestand ging, hatte Theranos die Studie noch nicht einmal begonnen.

Falsche Behauptungen

Um eine Marketingkampagne für den Start der Testdienste von Theranos in den Walgreens- und Safeway-Geschäften vorzubereiten, stellte Elizabeth die Werbeagentur Chiat\Day ein. Die Agentur wurde ausgewählt, weil sie jahrelang Apple vertreten hatte. Von Herbst 2012 bis Frühjahr 2013 arbeitete die Agentur an allem, von der Schaffung einer Markenidentität bis zur Erstellung einer neuen Website für Theranos. Sie entschieden, dass das beste Bild für Theranos der 'Nanotainer' sein würde, ein Miniaturgefäß, das Theranos zur Blutentnahme von Fingerspitzen entwickelt hatte. Um das Bild zu ergänzen, kam das Team mit dem Slogan "Ein winziger Tropfen verändert alles" auf.

Bald stießen die Mitarbeiter der Agentur auf Probleme mit Theranos. Da war die vertraute Besessenheit von Geheimhaltung. Materialien, die von Theranos bereitgestellt wurden, mussten in einem verschlossenen Raum aufbewahrt werden, der nur für Personen zugänglich war, die Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet hatten. Elizabeth wollte, dass das Werbematerial kühne Behauptungen aufweist. Eine solche Behauptung war, dass 800 Tests mit einem Tropfen Blut durchgeführt werden könnten. Eine andere Behauptung war, dass die Tests von Theranos von der FDA zugelassen waren, was nicht stimmte. Die Führungskräfte von Chiat\Day wurden aufgrund dieser zweifelhaften Behauptungen besorgt, da sie im Falle irreführender Werbung rechtlichen Strafen ausgesetzt waren. Einen Tag vor dem Website-Launch im September 2013 rief Elizabeth eine Notfallsitzung ein und begann systematisch, alle vorherigen Behauptungen so weit herunterzuspielen, dass die Mitarbeiter der Agentur sich fragten, ob Theranos überhaupt eine neuartige Technologie hatte.

Eine Religion aufbauen

Als Theranos sich auf den Start vorbereitete, setzten sich die Probleme mit dem MiniLab fort. Es würde Jahre dauern, diesen kaum funktionierenden Prototyp in ein verkaufsfähiges Produkt zu verwandeln. Aber Elizabeth wollte die Frist für den Start bei Walgreens im September 2013 um jeden Preis einhalten. Da das MiniLab noch lange nicht fertig war, beschlossen sie, wieder auf den Edison zurückzugreifen. Aber der Edison konnte nur eine sehr begrenzte Anzahl von Tests durchführen. Dies führte zu der Entscheidung, zu betrügen. Mitarbeiter von Theranos hackten ein Bluttestgerät von Siemens, um es mit den Fingerstichen kompatibel zu machen, die Theranos zur Blutentnahme verwendete. Die Maschinen wurden auf eine Weise verwendet, die weder der Hersteller noch die FDA billigten. Mitarbeiter aus dem Chemieteam versuchten, Elizabeth davon zu überzeugen, dass der Edison eine sehr hohe Fehlerquote hatte und nicht für den kommerziellen Einsatz bereit war. Reguläre Patienten würden sich auf diese Ergebnisse verlassen, um medizinische Entscheidungen zu treffen. Als Elizabeth ihren Bedenken gleichgültig gegenüberstand, traten einige sogar zurück. Wütend über die Rücktritte, rief Elizabeth eine Versammlung aller Mitarbeiter ein und sagte, dass sie eine Religion aufbaue. Diejenigen, die nicht glaubten, sollten gehen.

Diese CEO ist auf Blut aus

Am Tag des kommerziellen Starts von Theranos erschien ein äußerst positives Interview mit Elizabeth auf den Titelseiten des Wall Street Journal. Elizabeth hatte diesen Artikel sorgfältig durch ihre Verbindungen inszeniert. Sie nutzte den Start bei Walgreens und den Artikel, um eine neue Fundraising-Kampagne zu starten. Bei Investorenpräsentationen behaupteten Elizabeth und Sunny, dass ihr Gerät 300 verschiedene medizinische Tests durchführen könne und dass alle ihre Tests bei der FDA zur Genehmigung eingereicht wurden. Theranos hatte einen hervorragenden Vorstand, zu dem der ehemalige Außenminister George Schultz, der pensionierte General James Mattis und Henry Kissinger gehörten. Der glänzende Ruf dieser Männer und ihr militärischer Hintergrund ließen die Behauptungen von Theranos, das Militär würde seine Geräte verwenden, glaubwürdig erscheinen. Die Deals mit Walgreens und Safeway sowie ein möglicher Vertrag mit dem Verteidigungsministerium erhöhten die Erwartungen der Investoren. Sunny gab ehrgeizige Umsatzprognosen ab - Theranos würde bis 2015 einen Bruttogewinn von 1,08 Milliarden Dollar bei einem Umsatz von 1,68 Milliarden Dollar erzielen. Diese Zahlen waren erfunden und mehrfach höher als die internen Prognosen des Unternehmens. Nach einer neuen Finanzierungsrunde wurde Theranos mit unglaublichen 9 Milliarden Dollar bewertet. Es war zu einem Einhorn geworden, einem Start-up im Wert von über einer Milliarde Dollar. Elizabeth, die über die Hälfte der Aktien besaß, war nun fast 5 Milliarden Dollar wert.

Im Juni 2014 erschien Elizabeth auf dem Cover von Fortune mit der Schlagzeile "Diese CEO ist auf Blut aus". In dem Interview, das sie zum Star machte, gab Elizabeth die Bewertung von Theranos mit 9 Milliarden Dollar an und behauptete, dass 70 Tests mit nur einer Fingerstichentnahme durchgeführt werden könnten. Bald erschien sie in Forbes, USA Today, Fox Business und NPR. Elizabeth wurde vom Time Magazine zu einer der hundert einflussreichsten Personen der Welt ernannt und trat dem Board of Fellows in Harvard bei. Ihr Sicherheitsteam wuchs auf zwanzig Personen, ihr Essen wurde von einem persönlichen Koch zubereitet und sie reiste in einem Privatjet. Die Leute, die für die Öffentlichkeitsarbeit zuständig waren, machten Elizabeth zum Gesicht von Theranos und erhöhten ihr öffentliches Profil.

Das Märchen entwirrt sich

Im Dezember 2014 veröffentlichte The New Yorker einen Artikel über Elizabeth, der die Aufmerksamkeit von Adam Clapper auf sich zog, einem Pathologen, der einen Branchenblog namens Pathology Blawg betrieb. Adam war skeptisch gegenüber den Behauptungen von Theranos, so viele Tests mit einem Tropfen Blut durchführen zu können. Er sprach mit Alan Beam, einem ehemaligen Laborleiter bei Theranos, der seine Vermutungen über die unzuverlässigen und chaotischen Bluttestpraktiken, die Theranos anwandte, bestätigte. Adam gab den Tipp an John Carreyrou weiter, einen Journalisten des Wall Street Journal. So begann John, der Autor dieses Buches, Theranos zu untersuchen.

Der Tipp von Clapper bestätigte Johns frühere Vermutungen über Theranos. Es gab keine von Fachleuten überprüften Daten, die die Behauptungen von Theranos stützten. Darüber hinaus erforderten bahnbrechende medizinische Fortschritte jahrzehntelange formale Ausbildung und Forschung. Im Gegensatz zur Informatik war es unerhört, dass College-Abbrecher bahnbrechende medizinische Technologie entwickelten. John nahm Kontakt mit Alan auf, der bestätigte, dass die Edisons sehr fehleranfällig waren und die Qualitätskontrolle immer wieder nicht bestanden. Von den 240 Tests, die Theranos anbot, konnten nur 80 mit Fingerstichen durchgeführt werden. Von diesen wurden kaum ein Dutzend auf den Geräten von Theranos analysiert. Der Rest wurde auf gehackten kommerziellen Analysegeräten durchgeführt. Die Ergebnisse dieser Tests waren unzuverlässig. Theranos würde Labordaten aufhübschen. Ein Syphilis-Test, der nur in 65 Prozent der Fälle genaue Ergebnisse lieferte. Dennoch wurden die Daten gefälscht, um eine Genauigkeit von 95 Prozent zu zeigen. Vitamin-D-Tests, die für die Verwendung auf Patientenproben zugelassen waren, fielen konsequent durch die Qualitätskontrollen. Als ehemaliger Direktor des Labors machte er sich Sorgen, für die Fehlpraktiken von Theranos haftbar gemacht zu werden. Alan war noch besorgter, dass fehlerhafte Testergebnisse zu falschen Diagnosen führen könnten, die Patienten gefährden. Andere, mit denen John bei Theranos sprach, bestätigten Alans Behauptungen. Wie einer von ihnen sagte: "Die Art und Weise, wie Theranos arbeitet, ist so, als würde man versuchen, einen Bus zu bauen, während man den Bus fährt. Jemand wird getötet werden."

John begann, Ärzte zu kontaktieren, deren Patienten ihr Blut mit Theranos getestet hatten. Dr. Nicole Sundene teilte mehrere Fälle mit, in denen fehlerhafte Testergebnisse von Theranos bei ihren Patienten Gesundheitsängste ausgelöst hatten. Einem Patienten deuteten die Laborberichte auf einen Schlaganfall hin und sie wurde sofort in die Notaufnahme geschickt.Es war erst nach mehreren Scans und Tests, dass sie als völlig normal befunden und entlassen wurde. Andere Ärzte, die John traf, teilten Horrorgeschichten darüber, wie die fehlerhaften Testergebnisse von Theranos unnötiges Leid für Patienten verursachten.

Die Geschichte vereiteln

Als Theranos erfuhr, dass John das Unternehmen untersuchte, erhielten Johns Quellen bedrohliche rechtliche Hinweise, in denen sie aufgefordert wurden, keine vertraulichen Informationen über Theranos preiszugeben. Auch die Wall Street Journal erhielt eine E-Mail, in der gefordert wurde, dass die Zeitung vertrauliche Informationen über Theranos in ihrem Besitz vernichten sollte. Das Unternehmen übte auch Druck auf Dr. Sundene und andere Ärzte aus, ihre Aussagen zurückzuziehen.

Theranos setzte seine Bemühungen fort, Johns Geschichte zu vereiteln. Am 28. Juli erschien ein Meinungsartikel von Elizabeth Holmes in der Wall Street Journal. Elizabeth umwarb Rupert Murdoch, den Medienmogul, um ihn zu überzeugen, in Theranos zu investieren. Murdoch, der Eigentümer der Wall Street Journal, war von Elizabeths Charisma und rosigen Umsatzprognosen von 2 Milliarden Dollar bis 2016 beeindruckt. Er investierte 125 Millionen Dollar in Theranos, was seine größte einzelne Nicht-Medien-Investition darstellte. Während eines Besuchs brachte Elizabeth das Thema von Johns Geschichte auf, in der Hoffnung, er würde sicherstellen, dass sie gekillt würde. Murdoch entschied sich trotz seiner Investition in Theranos nicht einzugreifen.

La Mattanza

John war besorgt, dass je mehr Verzögerung bei der Veröffentlichung, desto mehr Zeit hatte Theranos, die Geschichte zu töten. Sein Redakteur war jedoch der Meinung, dass eine Geschichte mit solch einer Auswirkung wasserdicht gemacht werden muss, bevor sie veröffentlicht wird. Er veranschaulichte dies, indem er das Beispiel des sizilianischen Rituals la mattanza gab. Fischer würden mit Speeren ins Meer waten und stundenlang absolut still stehen. Wenn die Fische sie nicht mehr bemerkten und nahe schwammen, würden sie die ahnungslose Beute schnell töten. Das gleiche Prinzip galt im investigativen Journalismus. Johns einzige Sorge war, dass die Geschichte vor D.live, der jährlichen Tech-Konferenz der Wall Street Journal, auf der Elizabeth eingeladen war, veröffentlicht werden musste. Nach ihrem Auftritt bei der Veranstaltung wäre es für die Zeitung schwierig, eine Enthüllung über Theranos zu veröffentlichen.

Die Enthüllung

Die erste Geschichte wurde am 15. Oktober 2015 auf der Titelseite des Journal veröffentlicht. Sie enthüllte, wie Theranos nur einen kleinen Teil der Tests auf ihren Geräten durchführte. Sie entlarvte auch die mangelnde Genauigkeit von Theranos und seine Probleme mit der Leistungstestung. Dies löste einen Medienwirbel aus, bei dem Forbes, New Yorker, NPR und andere Nachrichtenagenturen die Geschichte aufgriffen. Im Silicon Valley fühlten sich Skeptiker in ihren Vermutungen bestätigt, während andere unsicher waren, was sie glauben sollten. Theranos gab starke Dementis ab.

Johns Quellen bei der FDA enthüllten, dass die Behörde eine Überraschungsinspektion in den Labors von Theranos durchgeführt hatte. Der Hauptgrund waren die schlechten Testdaten, die der FDA vorgelegt wurden. Der Nanotainer, das Blutentnahmegerät von Theranos, wurde für eine weitere Verwendung verboten und als "nicht zugelassenes medizinisches Gerät" eingestuft. Elizabeth versuchte, dies als freiwillige Entscheidung zu vertuschen. Am nächsten Tag brachte die Wall Street Journal eine Titelgeschichte über die FDA-Inspektion und das Verbot des Nanotainers.

Zur Überraschung aller erschien Elizabeth auf der D. Live Tech-Konferenz des Journal. In ihrem Interview mit dem Technologie-Redakteur der Zeitung bestand Elizabeth darauf, dass der Rückzug freiwillig war. Sie log auch, dass Theranos keine kommerziellen Laboreinrichtungen für Finger-Tests verwendet habe. In den folgenden Wochen veröffentlichte John vier weitere Artikel, in denen er aufdeckte, wie Walgreens und Safeway ihre Partnerschaft mit Theranos aufgegeben hatten. Während dieser ganzen Zeit spielte Elizabeth die falsch beschuldigte Visionärin und behauptete, dass falsche Anschuldigungen der Preis seien, den sie für ihre Pionierarbeit zahlen musste.

Quellen informierten John, dass die Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) kürzlich eine Inspektion im Labor von Theranos durchgeführt hatten und diese nicht gut verlaufen war. Die Behörde erklärte, dass Theranos eine "unmittelbare Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit der Patienten" darstelle. Der Inhalt des Berichts war verheerend für Theranos. Die Bundesbehörde sagte, dass Edisons nur für 12 der 250 Tests verwendet wurden, die Theranos durchführte. Der Rest wurde auf kommerziellen Analysatoren durchgeführt. Die Testergebnisse waren äußerst unzuverlässig, einschließlich eines Tests, der 87 Prozent der Zeit die Qualitätskontrolle nicht bestand. Unsichere Laborpraktiken wurden befolgt, wobei Blut bei falschen Temperaturen gelagert und abgelaufene Chemikalien verwendet wurden. In einer Nachfolgeaktion drohte das CMS, Holmes für zwei Jahre aus der Bluttestindustrie zu verbannen. Dies war eine vernichtende Anklage gegen Theranos. John veröffentlichte diese Geschichte zusammen mit dem Bericht auf der Website der Wall Street Journal. Eine Woche später brach eine weitere Geschichte aus, dass Theranos Zehntausende von Bluttestergebnissen für ungültig erklärt hatte, da sie als unzuverlässig eingestuft wurden. Als Walgreens davon erfuhr, beendeten sie die Partnerschaft.

Inmitten der sich häufenden Katastrophen glaubte Elizabeth, sie hätte noch eine letzte Chance, all dies umzukehren. Sie war zur jährlichen Konferenz der American Association of Clinical Chemistry eingeladen worden. Auf der Konferenz stellte sie das miniLab vor und erklärte, wie das Gerät in den Häusern der Patienten eingesetzt werden könnte, um viel schnellere Testergebnisse zu liefern. Als er ihre Präsentation sah, erkannte John, was so viele Menschen blind an Elizabeth glauben ließ. Sie war eine erstaunliche Verkäuferin. "Wie ihr Idol Steve Jobs strahlte sie ein Realitätsverzerrungsfeld aus, das die Menschen dazu zwang, ihren Unglauben vorübergehend auszusetzen." Dies änderte sich jedoch, als das Publikum scharfe Fragen zur Neuheit der Technologie und zum Mangel an Daten in der Präsentation stellte. Eine Welle von kritischen Artikeln folgte.

Zusammenbruch

Dies war der letzte Strohhalm für die Investoren von Theranos. Partner Fund, der fast 100 Millionen Dollar investiert hatte, verklagte Theranos, Elizabeth und Sunny wegen Betrugs. Eine weitere Gruppe von Investoren reichte eine separate Klage wegen Wertpapierbetrugs ein. Die meisten Investoren einigten sich jedoch auf eine zusätzliche Aktienzuteilung im Austausch für das Versprechen, nicht zu klagen. Rupert Murdoch verkaufte seine Aktien zurück an Theranos für einen Dollar, um einen Steuerabzug zu beanspruchen. Die Anwaltskanzlei Boies und Schiller stellte ihre Arbeit für Theranos ein. Walgreens reichte eine Klage ein, in der behauptet wurde, dass Theranos die "grundlegendsten Qualitätsstandards und gesetzlichen Anforderungen" verletzt habe. Die Firma stimmte zu, 4,65 Millionen Dollar zu zahlen, um 76.217 Personen zu entschädigen, die Bluttests gemacht hatten. Die Anzahl der Tests, die Theranos für ungültig erklärte, erreichte 1 Million. Was jedoch nicht gemessen werden kann, ist der Schaden, der hätte entstehen können, wenn Theranos mit seiner landesweiten Einführung fortgefahren wäre.

Theranos einigte sich mit Partner Fund auf eine Zahlung von 43 Millionen Dollar. Teure Rechtsstreitigkeiten führten dazu, dass Theranos anfing, das Geld auszugehen. Wiederholte Entlassungen reduzierten die Belegschaft von 800 im Jahr 2015 auf rund 130 Mitarbeiter. Im März 2018 wurde Theranos von der Securities Exchange Commission wegen Betrugs angeklagt. Elizabeth wurde für zehn Jahre davon ausgeschlossen, Direktorin oder Beamtin in öffentlichen Unternehmen zu sein. Sie musste die Kontrolle über Theranos aufgeben, einen großen Teil ihrer Aktien zurückgeben und 500.000 Dollar an Strafen zahlen.

Epilog

"Ihr Produkt zu hypen, um Finanzierung zu erhalten, während Sie Ihren wahren Fortschritt verbergen und hoffen, dass die Realität schließlich den Hype einholt, wird in der Tech-Industrie weiterhin toleriert". Elizabeth verkörperte dies und ging zu extremen Längen, um die Probleme bei Theranos zu verbergen. Im Gegensatz zu Tech-Unternehmen war Theranos jedoch im Gesundheitswesen tätig und die Kosten waren weitaus höher als die Veröffentlichung von fehlerhafter Software. Patientenleben waren gefährdet, da Behandlungsentscheidungen auf Labortests basieren. Einige glauben, dass Elizabeth all dies unter dem toxischen Einfluss von Sunny tat. Ein genauerer Blick zeigt jedoch, dass Elizabeth genau wusste, was sie tat. Elizabeth manipulierte systematisch Menschen, um zu tun, was sie wollte.Von Channing Robertson über Don Lucas bis hin zu George Schultz, alle standen unter dem Einfluss von Elizabeths Realitätsverzerrungsfeld. Obwohl sie ursprünglich mit der Vision begann, die Welt zu verändern, ließ ihr Ehrgeiz keine Rückschläge zu. Dies zwang sie dazu, katastrophale Entscheidungen zu treffen, die Theranos, die Investoren und die Allgemeinheit teuer zu stehen kamen.