Efekt aureoli

Streszczenie

Nigdy nie przestajemy się uczyć, co jest dobrą rzeczą. Każdy dzień przynosi nowy zestaw doświadczeń, z których niektóre są dobre, a inne wręcz złe. Ale uczenie się to proces obserwacji, słuchania, widzenia i zrozumienia, dzięki któremu można osiągnąć większe sukcesy i mniej porażek.

Efekt aureoli pomaga menadżerom myśleć samodzielnie, zamiast słuchać parady ekspertów od zarządzania, konsultantów i celebrytów-CEO, każdy z nich twierdzi, że ma coś nowego.

Pomyśl o tym jako o przewodniku dla refleksyjnego menadżera, sposobie na oddzielenie prawdziwych informacji od nonsensów.

Podsumowanie

W pierwszej części książki autor pisze:

Mark Twain kiedyś powiedział: "Zawsze postępuj słusznie. To zadowoli niektórych ludzi i zdumie resztę." Moim celem jest coś innego. Zamiast zadowalać i zadziwiać, mam nadzieję, że ta książka pobudzi dyskusję i podniesie poziom myślenia biznesowego.

Autor obserwował dziesiątki wysokiej rangi wykonawców z różnych branż i doszedł do wniosku, że wielu menadżerów ma tendencję do szukania i przyjmowania szybkich rozwiązań, które były już wcześniej wypróbowane przez innych... zamiast poświęcać czas na kwestionowanie zasad i myślenie na własną rękę.

Centralnym pomysłem w tej książce jest to, że nasze myślenie o biznesie jest kształtowane przez szereg złudzeń. Istnieją dobre precedensy dla badania złudzeń w biznesie i ekonomii.Klasyczne dzieło Charlesa Mackaya z 1841 roku, Nadzwyczajne popularne złudzenia i szaleństwo tłumów, dokumentuje błędy publicznego sądu, od holenderskiej manii tulipanów po spekulacyjne bańki i więcej. W ostatnim czasie psycholodzy poznawczy zidentyfikowali błędy, które wpływają na sposób, w jaki jednostki podejmują decyzje w sytuacji niepewności. Ta książka dotyczy innego zestawu złudzeń, tych, które zniekształcają nasze zrozumienie wyników firmy, które utrudniają zrozumienie, dlaczego jedna firma odnosi sukces, a inna ponosi porażkę. Te błędy myślenia przenikają wiele tego, co czytamy o biznesie, czy to w czołowych czasopismach, czy w naukowych periodykach czy bestsellerach o zarządzaniu. Zaciemniają one naszą zdolność do myślenia. Innymi słowy, złudzenia stają nam na drodze!

Złudzenia obejmują

• Złudzenie Pierwsze: Efekt Halo — Skłonność do patrzenia na ogólną wydajność firmy i przypisywania jej kultury, przywództwa, wartości i więcej. W rzeczywistości wiele rzeczy, które powszechnie twierdzimy, że napędzają wyniki firmy, to po prostu atrybucje oparte na wcześniejszych wynikach.
• Złudzenie Drugie: Złudzenie korelacji i przyczynowości — Dwie rzeczy mogą być skorelowane, ale nie zawsze wiemy, która powoduje którą. Czy satysfakcja pracowników prowadzi do wysokiej wydajności? Dowody sugerują, że jest głównie na odwrót — sukces firmy ma silniejszy wpływ na satysfakcję pracowników.
• Złudzenie Trzecie: Złudzenie Pojedynczych Wyjaśnień — Wiele badań pokazuje, że określony czynnik — silna kultura firmy, skupienie na kliencie czy doskonałe przywództwo — prowadzi do poprawy wyników. Jednak, ponieważ wiele z tych czynników jest ze sobą silnie skorelowanych, wpływ każdego z nich jest zazwyczaj mniejszy niż sugerowany.
• Złudzenie Czwarte: Złudzenie Łączenia Wygrywających Punktów — Jeśli wybierzemy kilka udanych firm i poszukamy tego, co mają wspólnego, nigdy nie zidentyfikujemy przyczyn ich sukcesu, ponieważ nie mamy sposobu porównania ich z mniej udanymi firmami.
• Złudzenie Piąte: Złudzenie Rygorystycznych Badań — Jeśli dane nie są dobrej jakości, nie ma znaczenia, ile ich zebraliśmy ani jak zaawansowane wydają się nasze metody badawcze. Jeśli dane nie są istotne lub reprezentatywne, nie powinno się z nich wydobywać wniosków.
• Złudzenie Szóste: Złudzenie Trwałego Sukcesu — Prawie wszystkie firmy o wysokiej wydajności regresują z czasem. Obietnica planu na trwały sukces jest atrakcyjna, ale nie jest realistyczna.
• Złudzenie Siódme: Złudzenie Absolutnej Wydajności — Wydajność firmy jest względna, a nie absolutna. Firma może się poprawiać i jednocześnie coraz bardziej odstawać od swoich rywali.
• Złudzenie Ósme: Złudzenie Błędnego Końca Kija — Może być prawdą, że udane firmy często stosowały wysoce skoncentrowaną strategię, ale to nie oznacza, że wysoce skoncentrowane strategie często prowadzą do sukcesu.
• Złudzenie Dziewiąte: Złudzenie Fizyki Organizacyjnej Firmy — Wyniki nie podlegają niezmiennym prawom natury i nie można ich przewidzieć z dokładnością nauki — pomimo naszego pragnienia pewności i porządku.

Podsumowanie

Przywództwo nie jest cechą wrodzoną, czymś, co jest dziedziczone tak jak kolor oczu i włosów, to umiejętność, którą można studiować, uczyć się i doskonalić przez praktykę. Dobry osąd wynika z doświadczenia, a to doświadczenie rośnie z błędów. Skuteczny lider musi od czasu do czasu być uparty i, uzbrojony w odwagę swoich przekonań, walczyć i bronić ich. Skuteczny lider musi wiedzieć, kiedy przejrzeć na oczy Złudzenia, które prowadzą jego firmę na złą drogę.

Świat pracy jest dziś inny niż nawet kilka dekad temu. Ale mimo to, liderzy wciąż zmagają się z przewróceniem ciężaru przeszłości. W czasach naszych ojców i dziadków, sztywna biurokratyczna dyscyplina dominowała życie i kariery każdego wykonawcy. Cena sukcesu była ślepa posłuszeństwo. Ale dzisiaj, aby coś osiągnąć, potrzebne jest nowe przywództwo.Jasność i zrozumienie muszą teraz zastąpić mglisty sposób myślenia minionych lat. Mimo to, osiągnięcie pożądanych wyników jako lider w XXI wieku może wydawać się trudne, ale możesz pokonać tę drogę. Możesz wyjść na szczycie jako zwycięzca.Innymi słowy, możesz być liderem jutra w dzisiejszym świecie!