اثر هالو

خلاصه

ما هرگز از یادگیری دست نمی‌کشیم و این یک موضوع خوب است. هر روز تجربیات یادگیری جدیدی را به ارمغان می‌آورد، برخی از آن‌ها خوب هستند و برخی دیگر بسیار بد. اما یادگیری فرآیندی است که در آن مشاهده می‌کنیم، گوش می‌دهیم، می‌بینیم و می‌فهمیم تا بتوانیم موفقیت‌های بزرگتری را کسب کنیم و شکست‌های کمتری داشته باشیم.

Ask follow up

اثر هالو به مدیران کمک می‌کند تا برای خودشان فکر کنند، به جای اینکه به رژه کارشناسان مدیریت و مشاوران و مدیران عامل مشهور گوش دهند، هر کدام ادعا می‌کنند که چیز جدید بعدی را دارند.

آن را به عنوان راهنمایی برای مدیر تامل‌گر بیاندیشید، راهی برای جدا کردن سنگ‌های قیمتی از چرندی‌ها.

خلاصه

در بخش افتتاحیه کتاب، نویسنده می‌نویسد:

مارک تواین یک بار گفت: "همیشه درست عمل کن. این کار برخی از مردم را راضی می‌کند و بقیه را شگفت‌زده می‌کند." هدف من کمی متفاوت است. به جای رضایت و شگفتی، امیدوارم این کتاب بحث را تحریک کند و سطح تفکر کسب و کار را بالا ببرد.

نویسنده ده‌ها مدیر ارشد را از صنایع مختلف مشاهده کرد و به این نتیجه رسید که بسیاری از مدیران تمایل دارند به دنبال راه‌حل‌های سریعی بگردند که در گذشته توسط دیگران امتحان شده‌اند... به جای اینکه وقت بگذارند قوانین را مورد سؤال قرار دهند و برای خودشان فکر کنند.

ایده مرکزی در این کتاب این است که تفکر ما در مورد کسب و کار توسط تعدادی از وهم‌ها شکل گرفته است. برای بررسی وهم‌ها در کسب و کار و اقتصاد سابقه خوبی وجود دارد. کتاب کلاسیک 1841 چارلز مک‌کی، وهم‌های محبوب فوق‌العاده و دیوانگی جمعیت، احمقی‌های قضاوت عمومی را از دیوانگی لاله هلندی تا حباب‌های حدسی و بیشتر ردیف کرد. اخیراً، روان‌شناسان شناختی اشتباهاتی را شناسایی کرده‌اند که تأثیر می‌گذارند در روش فرد تصمیم‌گیری در شرایط نامطمئن. این کتاب در مورد مجموعه متفاوتی از وهم‌ها است، وهم‌هایی که درک ما از عملکرد شرکت را وارونه می‌کنند، که باعث می‌شود دشوار شود بفهمیم چرا یک شرکت موفق می‌شود و دیگری شکست می‌خورد. این اشتباهات تفکر بیشتر آنچه را که ما در مورد کسب و کار می‌خوانیم، چه در مجلات پیشرو، چه در مجلات علمی یا پرفروش‌های مدیریتی، تحت تأثیر قرار می‌دهند. آن‌ها توانایی ما را برای فکر کردن می‌تاراند. به عبارت دیگر، وهم‌ها مانع ما می‌شوند!

1 questions and answers

Tell me more about halo effect

View answer

The halo effect is a cognitive bias where an observer's overall impression of a person, company, brand, or product influences their feelings and thoughts about that entity's character or properties. It was named by psychologist Edward Thorndike, it's essentially the idea that our overall impression of a person (he's nice!) impacts our evaluations of that person's specific traits (he's probably smart, too!).

In business, the halo effect is often used in marketing to influence customers' perceptions of a product or brand based on favourable direct experiences or associations. For example, a customer might perceive the products of a well-known brand to be of high quality due to their positive experiences with other products from the same brand.

However, the halo effect can also lead to errors in judgement, such as overestimating a company's financial performance based on a single successful product.

Ask follow up

وهم‌ها شامل

• وهم اول: اثر هالو — تمایل به نگاه کردن به عملکرد کلی یک شرکت و ارائه توصیفات در مورد فرهنگ، رهبری، ارزش‌ها و بیشتر. در واقع، بسیاری از چیزهایی که ما معمولاً ادعا می‌کنیم عملکرد شرکت را رانده می‌شوند، فقط توصیفاتی هستند که بر اساس عملکرد قبلی ارائه شده‌اند.
• وهم دوم: وهم همبستگی و علیت — دو چیز ممکن است همبسته باشند، اما ممکن است ندانیم کدام یک علت کدام است. آیا رضایت کارمندان منجر به عملکرد بالا می‌شود؟ شواهد نشان می‌دهد که اصلی‌ترین چیز برعکس است - موفقیت شرکت تأثیر قوی‌تری بر رضایت کارمندان دارد.
}
• وهم سوم: وهم توضیحات تکی — بسیاری از مطالعات نشان می دهند که یک عامل خاص - فرهنگ شرکت قوی یا تمرکز بر مشتری یا رهبری عالی - منجر به بهبود عملکرد می شود. اما از آنجا که بسیاری از این عوامل به شدت همبسته هستند، تأثیر هر یک معمولاً کمتر از آنچه پیشنهاد می شود است.
• وهم چهارم: وهم اتصال نقاط برنده — اگر ما تعدادی از شرکت های موفق را انتخاب کنیم و به دنبال آنچه را که آنها با هم دارند بگردیم، هرگز دلایل موفقیت آنها را جدا نمی کنیم، زیرا ما هیچ راهی برای مقایسه آنها با شرکت های کمتر موفق نداریم.
• وهم پنجم: وهم تحقیق دقیق — اگر داده ها از کیفیت خوبی برخوردار نباشند، مهم نیست چقدر ما جمع آوری کرده ایم یا چقدر روش های تحقیق ما به نظر حرفه ای می رسند. اگر داده ها معنی دار یا نماینده نیستند، در این صورت نباید بینش ها استخراج شوند.
• وهم ششم: وهم موفقیت ماندگار — تقریباً تمام شرکت های با عملکرد بالا به مرور زمان تحت تأثیر قرار می گیرند. وعده یک طرح برای موفقیت ماندگار جذاب است اما واقع بینانه نیست.
• وهم هفتم: وهم عملکرد مطلق — عملکرد شرکت نسبی است، نه مطلق. یک شرکت می تواند بهبود یابد و در عین حال بیشتر از رقبای خود عقب بیفتد.
• وهم هشتم: وهم انتهای اشتباه چوب — ممکن است واقع باشد که شرکت های موفق اغلب یک استراتژی بسیار متمرکز را دنبال کرده اند، اما این به معنی این نیست که استراتژی های بسیار متمرکز اغلب منجر به موفقیت می شوند.
• وهم نهم: وهم فیزیک سازمانی شرکت — عملکرد شرکت قوانین ثابت طبیعت را رعایت نمی کند و نمی توان با دقت علمی پیش بینی شد - با وجود تمایل ما به قطعیت و نظم.

Ask follow up

در کل

رهبری یک ویژگی طبیعی نیست، چیزی که مثل رنگ چشم و مو به ارث می رسد، بلکه مهارتی است که می توان آن را مطالعه کرد، یاد گرفت و از طریق تمرین کامل کرد. داوری خوب از تجربه می آید و این تجربه از اشتباهات رشد می کند. یک رهبر موثر باید گاهی اوقات سرسخت باشد و با شجاعت اعتقادات خود، برای دفاع از آنها بجنگد و مبارزه کند. یک رهبر موثر باید بداند که چگونه از طریق وهم هایی که شرکت او را به مسیر اشتباه هدایت می کنند، ببیند.

Ask follow up

دنیای کار امروز متفاوت از چند دهه پیش است. اما با این حال، رهبران هنوز خود را در مبارزه برای سرنگون کردن وزن گذشته می یابند. در روزهای پدران و پدربزرگان ما، انضباط سازمانی سخت گیرانه زندگی و حرفه هر مدیر اجرایی را تسلط یافت. قیمت موفقیت اطاعت کورکورانه بود. اما این روزها برای ایجاد تغییرات، نیاز به نوع جدیدی از رهبری است. شفافیت و درک باید اکنون جایگزین ذهنیت مه آلود سال های گذشته شوند.با این حال، دست یافتن به نتایجی که به عنوان یک رهبر در قرن 21 می خواهید، ممکن است مانند یک نبرد سخت به نظر برسد، اما شما می توانید فاصله را طی کنید. شما می توانید به عنوان یک برنده بیرون بیایید.به عبارت دیگر، شما می توانید رهبر فردای دنیا در دنیای امروز باشید!

Ask follow up