Halo-effekten

Sammanfattning

Vi slutar aldrig att lära oss, och det är en bra sak. Varje dag ger nya inlärningserfarenheter, vissa är bra och andra är regelrätt dåliga. Men inlärning är processen att observera, lyssna, se och förstå så att man kan uppnå större framgångar och färre misslyckanden.

Halo-effekten hjälper chefer att tänka själva, snarare än att lyssna på paraden av managementexperter och konsulter och kända VD:ar, var och en hävdar att de har det nästa nya.

Tänk på det som en guide för den reflekterande chefen, ett sätt att skilja guldkornen från nonsens.

Sammanfattning

I bokens inledande avsnitt skriver författaren:

Mark Twain sa en gång: "Gör alltid rätt. Detta kommer att tillfredsställa vissa människor och förvåna resten." Mitt syfte är lite annorlunda. Snarare än att tillfredsställa och förvåna, hoppas jag att denna bok kommer att stimulera diskussion och höja nivån på affärstänkandet.

Författaren observerade dussintals toppchefer från en mängd olika branscher och drog slutsatsen att många chefer tenderar att leta efter och omfamna snabba lösningar som andra har provat tidigare... snarare än att ta sig tid att ifrågasätta reglerna och tänka själva.

Den centrala idén i denna bok är att vårt tänkande kring affärer formas av ett antal missuppfattningar. Det finns goda föregångare för att undersöka missuppfattningar inom affärer och ekonomi.Charles Mackays klassiker från 1841, Extraordinary Popular Delusions and the Madness of Crowds, skildrade allmänhetens dårskaper, från holländsk tulipanmani till spekulativa bubblor och mer. Mer nyligen har kognitiva psykologer identifierat bias som påverkar hur individer fattar beslut under osäkerhet. Den här boken handlar om en annan uppsättning vanföreställningar, de som förvränger vår förståelse för företagsprestanda, som gör det svårt att veta varför ett företag lyckas och ett annat misslyckas. Dessa tankefel genomsyrar mycket av det vi läser om affärer, oavsett om det är i ledande tidskrifter, i vetenskapliga tidskrifter eller managementbästsäljare. De fördunklar vår förmåga att tänka. Med andra ord, vanföreställningarna står i vår väg!

Vanföreställningarna inkluderar

• Vanföreställning Ett: Halo-effekten — Tendensen att titta på ett företags totala prestanda och göra attribueringar om dess kultur, ledarskap, värderingar och mer. Faktum är att många saker vi allmänt hävdar driver företagsprestanda är helt enkelt attribueringar baserade på tidigare prestanda.
• Vanföreställning Två: Korrelation och kausalitetsvansinnet — Två saker kan vara korrelerade, men vi kanske inte vet vilken som orsakar vilken. Leder anställdas tillfredsställelse till hög prestanda? Bevisen tyder på att det huvudsakligen är tvärtom—företagets framgång har en starkare inverkan på anställdas tillfredsställelse.
• Vansinne Tre: Vansinnet med Enkla Förklaringar — Många studier visar att en viss faktor—stark företagskultur eller kundfokus eller utmärkt ledarskap—leder till förbättrad prestanda. Men eftersom många av dessa faktorer är starkt korrelerade, är effekten av varje enskild faktor vanligtvis mindre än föreslagen.
• Vansinne Fyra: Vansinnet med att Koppla ihop de Vinnande Punkterna — Om vi väljer ett antal framgångsrika företag och söker efter vad de har gemensamt, kommer vi aldrig att isolera orsakerna till deras framgång, eftersom vi inte har något sätt att jämföra dem med mindre framgångsrika företag.
• Vansinne Fem: Vansinnet med noggrann forskning — Om data inte är av god kvalitet, spelar det ingen roll hur mycket vi har samlat in eller hur sofistikerade våra forskningsmetoder verkar vara. Om data inte är betydande eller representativa, bör insikter inte extraheras.
• Vansinne Sex: Vansinnet med Bestående Framgång — Nästan alla högpresterande företag regredierar över tid. Löftet om en ritning för bestående framgång är attraktivt men inte realistiskt.
• Vansinne Sju: Vansinnet med Absolut Prestanda — Företagsprestanda är relativ, inte absolut. Ett företag kan förbättras och samtidigt hamna längre bakom sina rivaler.
• Missuppfattning Åtta: Missuppfattningen om fel ände av pinnen — Det kan vara sant att framgångsrika företag ofta följde en mycket fokuserad strategi, men det betyder inte att mycket fokuserade strategier ofta leder till framgång.
• Missuppfattning Nio: Missuppfattningen om Organisationsfysikbolaget — Prestanda följer inte oföränderliga natur lagar och kan inte förutsägas med vetenskapens noggrannhet—trots vår önskan om säkerhet och ordning.

Övergripande

Ledarskap är inte en naturlig egenskap, något som är ärft som ögon- och hårfärg, det är en färdighet som kan studeras, läras och förfinas genom övning. God omdöme kommer från erfarenhet och den erfarenheten växer ur misstag. En effektiv ledare måste från tid till annan vara envis, och beväpnad med modet av sina övertygelser, kämpa och kämpa för att försvara dem. En effektiv ledare måste veta när man ska se igenom Missuppfattningarna som styr hans företag på fel väg.

Arbetsvärlden är annorlunda idag än den var för bara några decennier sedan. Men ändå, ledare finner sig fortfarande kämpa för att störta vikten av det förflutna. På våra fäder och farfäders dagar dominerade stel byråkratisk disciplin livet och karriärerna för varje verkställande direktör. Priset för framgång var blind lydnad. Men nuförtiden krävs en ny typ av ledarskap för att få saker att hända.Klarhet och förståelse måste nu ersätta det dimmiga tankesättet från tidigare år. Att uppnå de resultat du önskar som en ledare i det 21:a århundradet kan verka som en uppförsbacke, men du kan gå hela vägen. Du kan komma ut på toppen som en vinnare.Med andra ord, du kan vara en ledare för morgondagen i dagens värld!