ハロー効果

概要

我々は学びを止めることはありません、それは良いことです。毎日が新たな学びの経験をもたらし、その中には良いものもあれば、まったく良くないものもあります。しかし、学びとは観察し、聴き、見て、理解するプロセスであり、それによってより大きな成功を達成し、失敗を減らすことができます。

ハロー効果は、マネージャーが管理専門家やコンサルタント、セレブCEOたちのパレードに耳を傾けるのではなく、自分自身で考えることを助けます。それぞれが次の新しいものを持っていると主張しています。

それを反省的なマネージャーのためのガイドと考えてみてください。それは真実からナンセンスを分ける方法です。

要約

本書の開始部分で、著者は次のように書いています：

マーク・トウェインはかつて言いました："常に正しいことを行いなさい。これは一部の人々を満足させ、他の人々を驚かせるでしょう。" 私の目的は少し異なります。満足させると驚かせるのではなく、私はこの本が議論を刺激し、ビジネス思考のレベルを引き上げることを望んでいます。

著者は、さまざまな業界のトップレベルのエグゼクティブ数十人を観察し、多くのマネージャーが他人が過去に試した速解策を探し、受け入れる傾向があると結論付けました...自分自身でルールを問い、考える時間を取るのではなく。

この本の中心的な考えは、私たちのビジネスに対する考え方はいくつかの錯覚によって形成されているということです。ビジネスと経済での錯覚を調査するための良い先例があります。チャールズ・マッケイの1841年の古典、Extraordinary Popular Delusions and the Madness of Crowdsは、オランダのチューリップ狂想曲から投機的なバブルなど、公衆の判断の愚行を記録しています。最近では、認知心理学者が不確実性の下で個々が意思決定を行う際に影響を及ぼすバイアスを特定しています。この本は、企業のパフォーマンスを理解する上で歪みを生じさせる、別の種類の錯覚についてのものです。これらの思考の誤りは、ビジネスについて読むものの多く、主要な雑誌、学術誌、マネジメントのベストセラーなどに広く存在しています。それらは私たちの思考を曇らせます。つまり、これらの錯覚が私たちの道を阻んでいます!

錯覚には以下のものが含まれます

• 錯覚一：ハロー効果 — 企業の全体的なパフォーマンスを見て、その文化、リーダーシップ、価値観などについての帰属を作る傾向。実際には、私たちが一般的に企業のパフォーマンスを駆動すると主張する多くのことは、単に以前のパフォーマンスに基づく帰属です。
• 錯覚二：相関と因果関係の錯覚 — 二つの事柄が相関しているかもしれませんが、どちらがどちらを引き起こすのかはわかりません。従業員の満足度は高いパフォーマンスにつながるのでしょうか？証拠は、主に逆の方向であることを示唆しています—企業の成功が従業員の満足度により大きな影響を与えています。
• 錯覚三：単一の説明の錯覚 — 多くの研究が特定の要素—強固な企業文化や顧客重視、優れたリーダーシップ—がパフォーマンスの向上につながることを示しています。しかし、これらの要素は高度に相関しているため、それぞれの効果は通常、示唆されるよりも小さいです。
• 錯覚四：勝利の点をつなぐ錯覚 — もし私たちがいくつかの成功した企業を選び、それらが共通に持つものを探すなら、それらの成功の理由を特定することは決してありません。なぜなら、それらを成功度合いが低い企業と比較する方法がないからです。
• 錯覚五：厳密な研究の錯覚 — データの品質が良くなければ、どれだけ集めたかや、研究方法がどれだけ洗練されているように見えても関係ありません。データが有意でない、または代表的でない場合、洞察を抽出すべきではありません。
• 錯覚六：永続的な成功の錯覚 — 高パフォーマンスの企業はほとんどすべて時間とともに後退します。永続的な成功の青写真の約束は魅力的ですが、現実的ではありません。
• 錯覚七：絶対的なパフォーマンスの錯覚 — 企業のパフォーマンスは相対的であり、絶対的ではありません。企業は改善し、同時に競争相手にさらに遅れをとることができます。
• 錯覚八：間違った結論の錯覚 — 成功した企業がしばしば非常に集中した戦略を追求していたという事実があるかもしれませんが、それは集中した戦略がしばしば成功につながるという意味ではありません。
• 錯覚九：組織物理学の会社の錯覚 — パフォーマンスは不変の自然法則に従わず、科学の精度で予測することはできません。それにもかかわらず、私たちは確実性と秩序を求めています。

全体的に

リーダーシップは、目や髪の色のように遺伝する自然な特性ではなく、研究し、学び、練習を重ねることで完璧にすることができるスキルです。良い判断力は経験から生まれ、その経験は間違いから成長します。効果的なリーダーは、時には頑固であり、自分の信念の勇気を持って、それらを守るために戦い、闘わなければなりません。効果的なリーダーは、自分の会社を間違った道に導く錯覚を見抜く時を知っていなければなりません。

今日の労働の世界は、数十年前とは異なります。しかし、リーダーたちは依然として過去の重荷を打破するために苦闘しています。私たちの父や祖父の時代には、厳格な官僚的な規律がすべてのエグゼクティブの生活とキャリアを支配していました。成功の代償は盲目的な服従でした。しかし、今日では新しいタイプのリーダーシップが必要とされています。過去数年間の曖昧な思考を明確さと理解に置き換える必要があります。それでも、21世紀のリーダーとして望む結果を達成することは困難に思えるかもしれませんが、最後までやり遂げることができます。あなたは勝者としてトップに立つことができます。言い換えれば、あなたは今日の世界で明日のリーダーになることができます!