Эффект Гало

Синопсис

Мы никогда не перестаем учиться, и это хорошо. Каждый день приносит новый набор учебных опытов, некоторые из которых хорошие, а другие просто плохие. Но обучение - это процесс наблюдения, прослушивания, видения и понимания, чтобы можно было достичь больших успехов и меньше неудач.

Эффект Гало помогает менеджерам думать самостоятельно, а не слушать парад экспертов по управлению, консультантов и знаменитых генеральных директоров, каждый из которых утверждает, что у него есть следующая новая вещь.

Считайте это руководством для размышляющего менеджера, способом отделить зерна от плевел.

Резюме

В начальном разделе книги автор пишет:

Марк Твен однажды сказал: "Всегда делайте правильно. Это порадует некоторых людей и удивит остальных." Моя цель немного другая. Вместо того чтобы радовать и удивлять, я надеюсь, что эта книга стимулирует дискуссию и повышает уровень бизнес-мышления.

Автор наблюдал за десятками топ-менеджеров из самых разных отраслей и пришел к выводу, что многие менеджеры склонны искать и принимать быстрые решения, которые были опробованы другими в прошлом... вместо того чтобы уделить время на то, чтобы подвергнуть правила сомнению и думать самостоятельно.

Центральная идея этой книги заключается в том, что наше мышление о бизнесе формируется рядом заблуждений. Есть хорошие прецеденты для исследования заблуждений в бизнесе и экономике.Классическое произведение Чарльза Маккэя 1841 года, Необычайные популярные заблуждения и безумие толпы, описывает глупости общественного мнения, от голландской тюльпаномании до спекулятивных пузырей и многого другого. Недавно когнитивные психологи выявили предрассудки, которые влияют на то, как люди принимают решения в условиях неопределенности. Эта книга о другом наборе заблуждений, которые искажают наше понимание эффективности компании, которые затрудняют понимание, почему одна компания преуспевает, а другая терпит неудачу. Эти ошибки мышления пронизывают большую часть того, что мы читаем о бизнесе, будь то в ведущих журналах, научных журналах или бестселлерах по управлению. Они затуманивают нашу способность мыслить. Другими словами, заблуждения мешают нам!

Заблуждения включают в себя

• Заблуждение первое: Эффект гало — Тенденция смотреть на общую эффективность компании и делать выводы о ее культуре, лидерстве, ценностях и многом другом. На самом деле многие вещи, которые мы обычно утверждаем, что влияют на эффективность компании, являются просто выводами, основанными на предыдущей эффективности.
• Заблуждение второе: Заблуждение корреляции и причинности — Две вещи могут быть коррелированы, но мы можем не знать, какая из них вызывает какую. Ведет ли удовлетворенность работников к высокой эффективности? Доказательства предполагают, что в основном это происходит наоборот — успех компании оказывает более сильное влияние на удовлетворенность работников.
• Заблуждение Три: Заблуждение о Единственных Объяснениях — Многие исследования показывают, что определенный фактор — сильная корпоративная культура, ориентация на клиента или великое руководство — приводит к улучшению производительности. Но поскольку многие из этих факторов тесно связаны, эффект каждого из них обычно меньше, чем предполагается.
• Заблуждение Четыре: Заблуждение о Соединении Успешных Точек — Если мы выберем ряд успешных компаний и поищем, что у них общего, мы никогда не выясним причины их успеха, потому что у нас нет способа сравнить их с менее успешными компаниями.
• Заблуждение Пять: Заблуждение о Строгих Исследованиях — Если данные не являются качественными, не имеет значения, сколько мы собрали или насколько сложными кажутся наши методы исследования. Если данные не значимы или не репрезентативны, то выводы делать не следует.
• Заблуждение Шесть: Заблуждение о Вечном Успехе — Почти все высокопроизводительные компании со временем регрессируют. Обещание схемы для вечного успеха привлекательно, но не реалистично.
• Заблуждение Семь: Заблуждение о Абсолютной Производительности — Производительность компании относительна, а не абсолютна. Компания может улучшаться и в то же время отставать от своих конкурентов.
• Заблуждение восьмое: Заблуждение о неправильном конце палки — Возможно, успешные компании часто следовали стратегии с высокой степенью концентрации, но это не означает, что стратегии с высокой степенью концентрации часто приводят к успеху.
• Заблуждение девятое: Заблуждение о физической компании — Производительность не подчиняется неизменным законам природы и не может быть предсказана с точностью науки, несмотря на наше желание уверенности и порядка.

В целом

Лидерство не является врожденным качеством, которое передается по наследству, как цвет глаз и волос, это навык, который можно изучить, научиться и совершенствовать на практике. Хорошее суждение приходит от опыта, и этот опыт растет из ошибок. Эффективный лидер должен время от времени быть упрямым и, вооружившись мужеством своих убеждений, бороться и бороться за их защиту. Эффективный лидер должен знать, когда видеть сквозь заблуждения, которые ведут его компанию по неправильному пути.

Мир работы сегодня отличается от того, что был даже несколько десятилетий назад. Но тем не менее, лидеры все еще находятся в борьбе, чтобы свергнуть тяжесть прошлого. Во времена наших отцов и дедов жесткая бюрократическая дисциплина доминировала в жизни и карьере каждого руководителя. Цена успеха была слепым подчинением. Но в наши дни для того, чтобы что-то произошло, требуется новый тип лидерства.Ясность и понимание теперь должны заменить туманный менталитет прошлых лет. Все же, достижение желаемых результатов в качестве лидера в 21-м веке может показаться трудной задачей, но вы можете преодолеть это расстояние. Вы можете выйти победителем.Другими словами, вы можете стать лидером завтрашнего дня в сегодняшнем мире!