ہیلو ایفیکٹ

خلاصہ

ہمیں کبھی بھی سیکھنے سے رکنے کی ضرورت نہیں ہوتی، اور یہ اچھی بات ہے۔ ہر روز ہمیں نئے سیکھنے کے تجربات ملتے ہیں، جن میں سے کچھ اچھے ہوتے ہیں اور کچھ بہت برے۔ لیکن سیکھنا دیکھنے، سننے، سمجھنے اور سمجھنے کا عمل ہوتا ہے تاکہ انسان زیادہ کامیابی حاصل کر سکے اور ناکامیوں کی تعداد کم ہو۔

ہیلو ایفیکٹ منیجرز کو خود سوچنے کی ترغیب دیتے ہیں، بجائے اس کے کہ وہ منیجمنٹ ماہرین، مشاورین اور مشہور سی ای اوز کی پریڈ کو سنیں، جو ہر ایک دعویٰ کرتا ہے کہ اس کے پاس اگلا نیا چیز ہے۔

اسے ایک تفکری منیجر کے لئے رہنمائی کے طور پر سمجھیں، ایک طریقہ کار جو سونے کے ٹکڑوں کو بکواس سے الگ کرتا ہے۔

خلاصہ

کتاب کے افتتاحی حصے میں، مصنف نے لکھا ہے:

مارک ٹوین نے ایک بار کہا: "ہمیشہ درست کام کرو۔ یہ کچھ لوگوں کو خوش کرے گا اور باقی لوگوں کو حیران کرے گا۔" میرا مقصد تھوڑا مختلف ہے۔ خوشی اور حیرت کی بجائے، میں امید کرتا ہوں کہ یہ کتاب بحث کو بڑھاوا دے گی اور کاروباری سوچ کی سطح کو بڑھائے گی۔

مصنف نے مختلف صنعتوں کے ڈزنز بڑے سطح کے ایگزیکٹوز کا مشاہدہ کیا اور اس نتیجے پر پہنچے کہ بہت سے منیجرز فوری حلوں کی تلاش میں ہوتے ہیں جو ماضی میں دوسروں نے آزمائے ہوتے ہیں ... بجائے اس کے کہ وہ قواعد کو سوال کرنے اور خود سوچنے کا وقت لیں۔

اس کتاب کا مرکزی خیال یہ ہے کہ ہماری کاروباری سوچ کو کچھ گمراہ کن بہکاووں نے شکل دی ہے۔ کاروبار اور معیشت میں گمراہ کن بہکاووں کی تحقیق کے لئے اچھے ماضی کے سبق موجود ہیں۔چارلس میکے کی 1841 کی کلاسکی, Extraordinary Popular Delusions and the Madness of Crowds, نے عوامی فیصلے کی بےوقوفیوں کا تاریخی جائزہ لیا, جس میں ڈچ ٹیولپ کی دیوانگی سے لے کر خیالی بلبلے تک اور اس سے زیادہ کچھ شامل ہیں۔ حال ہی میں, سمجھداری کے ماہرین نے ان خیالات کی شناخت کی ہے جو شخص کی غیر یقینی حالات میں فیصلہ سازی کے طریقے کو متاثر کرتے ہیں۔ یہ کتاب ان خیالات کے بارے میں ہے, جو ہماری کمپنی کے کارکردگی کی سمجھ کو بگاڑتے ہیں, جو یہ مشکل بنا دیتے ہیں کہ ہم جان سکیں کہ ایک کمپنی کیوں کامیاب ہوتی ہے اور دوسری ناکام ہوتی ہے۔ یہ سوچنے کی غلطیاں ہماری کاروبار کے بارے میں پڑھنے کے بہت سے حصوں میں پھیلی ہوتی ہیں, چاہے وہ بڑی میگزینز ہوں, علمی مجلات ہوں یا بہترین بیچنے والی مینجمنٹ کتابیں ہوں۔ وہ ہماری سوچنے کی صلاحیت کو دھندلا کر دیتی ہیں۔ دوسرے الفاظ میں, یہ خیالات ہمارے راستے میں رکاوٹ بنتے ہیں!

خیالات میں شامل ہیں

• خیال ایک: ہیلو ایفیکٹ — ایک کمپنی کی کل کارکردگی کو دیکھنے کی خصوصیت اور اس کی ثقافت, قیادت, اقدار, اور زیادہ سے زیادہ چیزوں کے بارے میں خیالات بنانے کی خصوصیت۔ دراصل, بہت سی چیزیں جو ہم عموماً کمپنی کی کارکردگی کو چلانے کا دعوی کرتے ہیں وہ صرف پچھلے کارکردگی کی بنیاد پر خیالات ہیں۔
• خیال دو: تعلق اور اسباب کا خیال — دو چیزیں متعلق ہو سکتی ہیں, لیکن ہم یہ نہیں جانتے کہ کون سی وجہ کون سی چیز کا سبب بنتی ہے۔ کیا ملازمین کی خوشی کا کارکردگی کو بہتر بنانے کا سبب بنتی ہے؟ شواہد یہ ظاہر کرتے ہیں کہ یہ زیادہ تر دوسرے طرف ہوتا ہے—کمپنی کی کامیابی ملازمین کی خوشی پر زیادہ اثر ڈالتی ہے۔
• Khayalat Teen: Aik Wazahat Ka Khayal — Bohat se mutalia ye batate hain ke aik khas factor—mazboot company ka culture ya customer ki focus ya behtareen leadership—behtar performance ki taraf le jata hai. Lekin chunke in factors ka aapas mein gehra taluq hota hai, har ek ka asar aam taur par bataye gaye se kam hota hai.
• Khayalat Char: Kamyabi Ke Nishan Jorne Ka Khayal — Agar hum kuch kamyab companies ko chun kar unki aam baaten talash karen, to hum kabhi bhi unki kamyabi ke asbab ko isolate nahi kar sakenge, kyun ke humare paas unhe kam kamyab companies ke sath muqabla karne ka koi tareeqa nahi hota.
• Khayalat Panch: Sakht Tehqiqat Ka Khayal — Agar data achi quality ka na ho, to is baat ka koi ahmiyat nahi ke hum ne kitna data jama kiya hai ya hamari tehqiqat ke tareeqe kitne jadeed nazar aate hain. Agar data maayne rakhta ya numainda nahi hai, to us se basirat hasil nahi karni chahiye.
• Khayalat Chh: Hamesha Ki Kamyabi Ka Khayal — Taqreeban tamam high-performing companies waqt ke sath regress karti hain. Hamesha ki kamyabi ke liye aik blueprint ka wada dilkash hota hai lekin haqiqatan mein mumkin nahi.
• Khayalat Saat: Mukammal Kamyabi Ka Khayal — Company ki performance nisbi hoti hai, mukammal nahi. Aik company behtar ho sakti hai aur usi waqt apne rivals ke muqable mein mazeed peechhe ho sakti hai.
• خیالی بات آٹھ: چھڑی کے غلط سر کا خیال — یہ سچ ہو سکتا ہے کہ کامیاب کمپنیوں نے اکثر ایک نہایت تنگ نظریہ کا پیچھا کیا، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں کہ تنگ نظریات اکثر کامیابی کی طرف لیڈ کرتے ہیں۔
• خیالی بات نو: تنظیمی فزیکس کمپنی کا خیال — کارکردگی قدرت کے غیر متغیر قوانین کا اطاعت نہیں کرتی اور اسے سائنس کی درستگی کے ساتھ پیشگوئی نہیں کی جا سکتی ہے—ہماری یقینیت اور ترتیب کی خواہش کے باوجود۔

مجموعی طور پر

قیادت ایک قدرتی خصوصیت نہیں ہے، جو آنکھوں اور بالوں کے رنگ کی طرح وراثتی ہوتی ہے، یہ ایک مہارت ہے جو مطالعہ کی جا سکتی ہے، سیکھی جا سکتی ہے اور عمل کے ذریعے مکمل کی جا سکتی ہے۔ اچھی سمجھ تجربے سے آتی ہے اور وہ تجربہ غلطیوں سے بڑھتا ہے۔ ایک مؤثر قائد کو وقتاً فوقتاً ضدی ہونا پڑتا ہے، اور اپنی قائدت کے حوصلے کے ساتھ، لڑنے اور ان کی حفاظت کے لئے جدوجہد کرنا پڑتا ہے۔ ایک مؤثر قائد کو یہ جاننا ضروری ہے کہ کب اس کی کمپنی کو غلط راہ پر لے جانے والے خیالات کو سمجھنا ہے۔

کام کی دنیا آج کل ماضی کے دہائیوں سے مختلف ہے۔ لیکن پھر بھی، قائدین خود کو ماضی کے بوجھ کو ختم کرنے میں جدوجہد کرتے ہوئے پاتے ہیں۔ ہمارے باپ دادا کے دنوں میں، سخت بیوروکریٹیک تابعداری نے ہر ایگزیکٹو کی زندگی اور کیریئر کو حکمران بنا دیا تھا۔ کامیابی کی قیمت اندھی تابعداری تھی۔ لیکن ان دنوں چیزوں کو ہونے کے لئے نئی قسم کی قیادت کی ضرورت ہوتی ہے۔اب گزشتہ سالوں کی دھندلی سوچ کی بجائے وضاحت اور سمجھ بوجھ کو جگہ دینی چاہیے۔ پھر بھی، 21 ویں صدی میں ایک قائد کے طور پر آپ کی خواہش کے مطابق نتائج حاصل کرنا ایک کٹھن مقابلہ لگ سکتا ہے، لیکن آپ فاصلہ طے کر سکتے ہیں۔ آپ ایک کامیاب شخص کے طور پر سامنے آ سکتے ہیں۔دوسرے الفاظ میں، آپ آج کی دنیا میں کل کے لیڈر ہو سکتے ہیں!