رائے کا شکریہ: رائے حاصل کرنے کی سائنس اور فن

خلاصہ

ہم میں سے بہت سے لوگ رائے کے موسم سے ڈرتے ہیں۔ جبکہ کچھ لوگ اپنی جانچ پڑتال سے خوشی خوشی اور اپنے منیجرز یا مینٹرز کے قریب تر نکلتے ہیں، دوسرے ہمیشہ اتنے خوش قسمت نہیں ہوتے اور اپنے مایوس اور شکست خوردہ ہوتے ہیں۔ باوجود اس کے آپ کو جو بھی رائے ملتی ہے، تحقیق کے مطابق آپ کچھ اقدامات اٹھا سکتے ہیں تاکہ آپ بہتر ہو سکیں، بات چیت کو مثبت اور پیداوار بنا سکیں، اور کسی بھی منفی رائے سے بحال ہو سکیں۔

دوسری جانب، جو لوگ جانچ پڑتال کرتے ہیں وہ بھی یہ سیکھتے ہیں کہ کیسے رائے کی تقسیم کو پھلوانے اور باہمی فائدہ مند بنایا جا سکتا ہے۔ اس سال ملازمین میں تلاش کرنے کے لئے تبدیلیوں کی قسموں کو رائے کا شکریہ: رائے حاصل کرنے کی سائنس اور فن کی ٹپس کا استعمال کریں جیسے کہ رائے کے ٹرگرز اور ان سے بچنے کا طریقہ، رائے کے لیبلز کے پیچھے دیکھنے کی وجہ، اور جسمانی زبان اور چہرے کی تاثرات لوگوں کو کیسے بہکا سکتے ہیں۔

20 بڑی باتیں

1. رائے کی تین بنیادی اقسام ہوتی ہیں: 1) شکریہ (یعنی [EDQ]شکریہ[EDQ]), 2) کوچنگ (یعنی [EDQ]یہ بہتر طریقہ ہے[EDQ]), اور 3) تشخیص (یعنی [EDQ]آپ کا سکور خراب ہے[EDQ]). ملازمین اور کمپنی کی ثقافت تب سب سے زیادہ پھلتی ہے جب منیجرز تینوں علاقوں میں رائے دینے کے قابل ہوتے ہیں۔
2. رائے کی تقسیم کے دوران، تشخیصی قسم کی رائے سب سے پہلے آنی چاہئے۔ پھر کوچنگ قسم کی رائے کم از کم چند دنوں کے لئے انتظار کرنی چاہئے۔ تشخیصات نفسیاتی طور پر اتنے متاثر کن ہوتے ہیں کہ کوئی بھی کوچنگ جو فوری طور پر بعد میں پیش کی جاتی ہے، وہ گم ہو جاتی ہے۔
3. شکریہ قسم کی رائے کے لئے رسوند ہونے کے لئے تین شرائط موجود ہونی چاہئیں۔Rai 1) makhsoos, 2) asal, aur 3) aisi shakal mein honi chahiye jo wasool karne wale ke liye qeemti ho. Mumkin shaklen jaise ke awami tareef, maali muawza, dil se kiye gaye niji guftagu, ya sarbarahi aur khitaabat shamil hain.
4. Rai aksar aam labels ke zariye aati hai, jaise ke [EDQ]ziyada assertive bano[EDQ] ya [EDQ]ziyada proactive bano.[EDQ] Dhundhla pan ko kat kar do makhsoosiat ke liye do shobon mein: 1) Aapki chaal chalan ka asal mushahida aur uski tashreeh, aur 2) Unka kya mashwara hai is natije ke natay?
5. Behter tareeqay se rai hasil karnay ke liye jo aap bilkul se ikhtilaaf karte hain, samajhne ki koshish karein ke reviewer ki nazar se ya tareeqay kar se kya sahi hai. Agar aap un tafseelat se ittefaq karte hain to aap rishta bacha sakte hain aur rai se kuch acha hasil kar sakte hain.
6. Rai dene wale aur wasool karne wale dono ke liye aik bara andha spot chehre ki expression aur tone hai. Doosre aapki asal feelings ko zyada sahi andaza laga sakte hain aap sochte hain se bhi zyada insani taawan aur muqabla promote karne wale evolutionary skills ki wajah se. Tehqiqat ne bhi yeh bataya hai ke hum apni awaz ki tone ko sahi andaza nahi laga sakte jab hum bol rahe hote hain.
7. Apne andhe spots ko pehchanne ke liye, sirf apne aap ko monitor karein outsized reactions ke liye jo aap rai hasil karte hain. Jab aap kehte hain, [EDQ]Wo kya soch rahe honge[EDQ] ya [EDQ]Unka kya masla hai[EDQ], to aapka andha spot red flag bhi lehrana chahiye.
8. Apni growth potential ko maximize karne ke liye apne sakht tareen critic ke paas jayein rai ke zariye.جن لوگوں کے ساتھ آپ کو ہمیشہ تناؤ محسوس ہوتا ہے، وہ آپ کی کمزوریوں کو سمجھنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ یہ عمل مشکل ضرور ہوتا ہے، لیکن یہ سب سے زیادہ فائدہ مند ہو سکتا ہے۔
9. آپ کی رائے کا جواب تین متغیرات کا مجموعہ ہوتا ہے جو ہر شخص کے لئے مختلف ہوتے ہیں: 1) آپ کی خوشی کی بنیادی سطح، 2) آپ کے مزاج کی گہرائی جو آپ کی رائے کے استقبال کے ساتھ بدلتی ہے، اور 3) بحالی اور وصول، یعنی آپ کو بنیادی حالت میں واپس آنے میں کتنا وقت لگتا ہے۔
10. ان تین رائے کے متغیرات کو آپ کی خود کی رائے کے تجربات میں خیال میں رکھیں۔ مثال کے طور پر، جو لوگ منفی رائے سے زیادہ تیزی سے بحال ہوتے ہیں، وہ زیادہ یقینی طور پر واپس آ سکتے ہیں۔ ہالانکہ، وہ قیمتی رائے کو دل کی گہرائیوں تک نہیں لیتے اور اہم مسائل کو درست کرنے کے مواقع کو نظر انداز کرتے ہیں۔
11. جب آپ رائے دیتے ہیں، تو وصول کنندہ کے لئے حساس ہوں اور سمجھیں کہ [EDQ]بنیادی خوشی,[EDQ] [EDQ]سوئنگ,[EDQ] اور [EDQ]بحالی اور وصول[EDQ] شخص سے شخص 3,000% تک مختلف ہو سکتے ہیں۔ آپ کی معمولی رائے کا جواب دوسرے شخص کو جذباتی طور پر اسی معلومات کو پروسیس کرنے کا طریقہ نہیں ہوگا۔
12. تحقیقات کا اشارہ ہے کہ بنیادی خوشی کا 50-40-10 تقسیم ہوتا ہے۔ 50% کا یہ خیال ہے کہ یہ ہم میں بنیادی طور پر موجود ہوتا ہے، 40% ہماری تشریح اور جواب ہوتا ہے جو ہمارے ساتھ ہوتا ہے، اور صرف 10% حالات پر مبنی ہوتا ہے۔ یہ تقسیم ایک اہم مارجن کو مجاز کرتی ہے جہاں ارادتاً مثبت تشریحات فرق بنا سکتی ہیں۔
13. مثبت تبصرے کے پہاڑ میں ایک منفی تبصرہ چھپانے کی کوشش نہ کریں - آپ کامیاب نہیں ہوں گے۔ ماہرین نفسیات بتاتے ہیں کہ انسانوں نے بقا کے لئے مثبت تجربات کے برعکس خطرات اور خطرے کے لئے مزید مضبوط جذباتی اور جسمانی رد عمل تیار کیے ہیں اور اس لئے وہ ہمیشہ منفی باتوں کو نوٹس کریں گے۔
14. ممکنہ طور پر مشکل تبصرے موصول کرنے کی تیاری کریں جس میں سادہ شناختی لیبلز قبول کرنے سے انکار ہو۔ چونکہ تبصرہ عموماً ہماری خود شناسی کو خطرے میں ڈالتا ہے، یہ سوچ آپ کو مضبوط زمین پر رکھے گی۔
15. ایک اور سوچ کی تبدیلی جو آپ کو اپنانی چاہئے وہ ہے بڑھتی ہوئی سوچ بجائے مقفل سوچ کی۔ یہ آپ کو منفی تبصرے کے ساتھ نئی ممکنات دیکھنے کی اجازت دیتی ہے بجائے آپ کی مہارتوں یا خصوصیات کی خراب تصویر۔
16. ملازمین کو حوصلہ افزائی کرنے اور صحت مند خطرہ مول لینے کے لئے، مہارت کی بجائے کوشش کی تعریف کریں۔ کہیں، [EDQ]میں آپ کی وفاداری کو قدر کرتا ہوں[EDQ] بجائے [EDQ]آپ بہت ذہین ہیں۔[EDQ] تحقیقات یہ ثابت کرتی ہیں کہ یہ طریقہ نئے چیلنجز کے لئے لوگوں کو حوصلہ افزائی کرتا ہے۔
17. اگر آپ کا مینیجر آپ کو بہتر راستے کی طرف اشارہ کرتا ہے، تو یہ نہ سمجھیں کہ وہ آپ کے بارے میں برا سوچتا ہے۔ یاد رکھیں کہ کوچنگ قسم اور تشخیصی قسم کے تبصرے ایک جیسے نہیں ہوتے۔
18. تحقیقات یہ دکھاتی ہیں کہ انسان صرف اس صورت میں ہمدردی کے لئے تیار ہوتے ہیں جب ہم دوسرے شخص کو اچھا یا منصفانہ سمجھتے ہیں۔ یہ کہتے ہوئے کہ دوسرے شخص کی بات کو اپنے اندر سمونے کے لئے، باہمی احترام ہونا ضروری ہے۔ کم از کم، تبصرے کے وقت کسی بھی جرم کی حد مقرر کریں۔
19. کیا آپ اس شخص سے نفرت کرتے ہیں جو آپ کو وہ رائے دے گا جس سے آپ متفق ہونے کا یقین ہے؟ اگر یہ ناگزیر ہے اور آپ تنازعہ کی توقع رکھتے ہیں، تو یہ بتائیں کہ آپ کا بنیادی مقصد [EDQ]سمجھ بوجھ[EDQ] ہے۔ یاد دلائیں کہ ان کے دعووں کے نتیجے میں متفق ہونے یا تبدیلی کا کوئی فرض نہیں ہے۔
20. جب آپ کسی رائے سے اختلاف کرتے ہیں اور اپنے نقطہ نظر کو ثابت کرنا چاہتے ہیں تو ایک طاقتور حکمت عملی یہ ہے کہ آپ دوسرے شخص کو غلط ثابت نہ کریں۔ بجائے اس کے، بیان کریں کہ کیا چھوڑ دیا گیا ہے۔ جب آپ یہ اظہار کرتے ہیں کہ وہ شاید تمام معلومات کے بغیر منصفانہ طور پر تشکیل شدہ رائے کے لئے نہ ہوں۔

خلاصہ

جب آپ اگلے جائزہ سائیکل پر شروع کریں، تو رائے کی تقسیم اور قبولیت پر تازہ ترین تحقیقات کو سمجھیں۔ اس کتاب کے خلاصے سے، رائے کو روکنے والے تین مواقع اور تین مختلف قسم کی رائے: تقدیر کا اظہار، کوچنگ، اور تشخیص کے بارے میں جانیں۔ جانیں کہ کیسے اپنے اندھے نقطوں سے آگے بڑھ کر واقعی دیکھیں کہ لوگ آپ کو سالوں سے کیا بتانے کی کوشش کر رہے ہیں۔ رائے حاصل کرتے ہوئے استقامت اور مثبت سوچ بڑھانے کے طریقے دریافت کریں۔ آخر میں، یہ سیکھیں کہ اس رائے کے عمل میں خود کی حمایت کیسے کریں بغیر دفاعی یا دھمکی دے۔

تین رائے [EDQ]ٹریگرز[EDQ]

ہم سب کو منفی رائے کے ساتھ دل کی دھڑکن، بے چینی، ٹنل ویژن جیسی احساسات کا پتہ ہے۔ایسے ردعمل عموماً یہ ظاہر کرتے ہیں کہ ہمیں تحریک ملی ہے، دوسرے الفاظ میں، ہمیں رائے کی وجہ سے خطرہ محسوس ہوتا ہے۔ تین اہم قسم کے ٹرگرز ہوتے ہیں جو کسی کو اس طرح ردعمل دینے پر مجبور کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کسی کو رائے دیتے وقت ٹرگر کرتے ہیں تو وہ شاید آپ کی رائے کو مسترد کر دیں اور اسے روک دیں۔ ان ٹرگرز کو سمجھنا آپ کو رائے دیتے وقت دوسروں کو پریشان کرنے سے بچا سکتا ہے اور رائے حاصل کرتے وقت اپنے ردعمل پر زیادہ آگاہ ہونے میں مددگار ہو سکتا ہے۔ تین ٹرگرز ہیں:

1. حقیقت کے ٹرگرز – آپ کو لگتا ہے کہ رائے غلط ہے
2. تعلقات کے ٹرگرز – رائے جو کسی سے آتی ہے جس کے ساتھ آپ کا پیچیدہ تعلق ہے
3. شناخت کے ٹرگرز – رائے جو آپ کی بنیادی شناخت کو خطرے میں ڈالتی ہے

حقیقت کے ٹرگرز

[EDQ]حقیقت کے ٹرگرز کا تدارک... اس بات کی تشخیص کرنے کے بارے میں ہے کہ یہ ہمیشہ سے زیادہ پیچیدہ ہوتا ہے اور پہلے سمجھنے کی کوشش کرنے میں محنت کرتا ہے۔[EDQ]

رائے نے بے شک ایک [EDQ]حقیقت کے ٹرگر[EDQ] کو ٹھیک کر دیا ہے جب جواب مکمل انکار اور ناراضگی ہوتا ہے۔ لیکن یہ ممکن ہے کہ وصول کنندہ صرف یہ سمجھ نہیں پایا ہو کہ بھیجنے والا کیا کہنے کی کوشش کر رہا ہے۔ انکار کی جذبات کے لئے خبردار رہیں اور یہ جانتے ہوئے کہ اس کا مطلب ہے کہ آپ کو گہرے سوالات پوچھنے کی ضرورت ہے تاکہ آپ یقینی بن سکیں کہ آپ رائے کی سطح کے نیچے جا رہے ہیں۔ آپ کہہ نہیں سکتے کہ یہ غلط ہے جب تک آپ سمجھتے نہیں کہ کیا کہا جا رہا ہے۔

تعلقات کے متعلقہ مسائل

[EDQ]تعلقات میں رائے کا تبادلہ آپ یا میری کہانی کم ہوتا ہے۔ یہ زیادہ تر آپ اور میری کہانی ہوتی ہے۔[EDQ]

جب ہم رائے کو موصول کرنے والے کی بنا پر مسترد کرتے ہیں تو رائے کو روکنے کا سبب تعلقات کا مسئلہ بنتا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کسی اور سے رائے کو قبول کرتے، لیکن یہ شخص آپ کے لئے بہترین شروع نہیں ہوتا۔ شاید آپ ان کی بہت زیادہ تعریف نہیں کرتے، ان کے پاس مخفی مقاصد ہونے کا امکان ہو، یا آپ کی شخصیت ان کے ساتھ نہیں ملتی۔ جو بھی وجہ ہو، یقینی بنائیں کہ آپ ان کے ساتھ اپنے تعلقات کو رائے کے مرکزی حصے سے فائدہ اٹھانے کے راستے میں رکاوٹ نہ بننے دیں۔ اپنے تعلقات میں موجود مسائل کو طرف کرنا آپ کے کارکردگی کے بارے میں ان کی بصیرت سے بڑا پھیلاؤ ہو سکتا ہے، جتنا کہ آپ اسے تسلیم کرنے سے نفرت کرتے ہیں۔

شناخت کے متعلقہ مسائل

جب رائے ہماری خود کی تصورات کے مرکز تک پہنچتی ہے، تو ہم اسے روکنے کے لئے بلااختیاری طور پر اسے باہر پھینک دیتے ہیں۔ رائے نے گھر کے قریب زیادہ مارا ہے، اور ہمارے دفاعی تنازعہ ختم ہو جاتا ہے۔ اس قسم کی رائے کو قبول کرنے کے لئے کچھ کمزوری کا اظہار ہوتا ہے، لیکن اگر آپ وہاں جانے کے لئے تیار ہیں تو بہت سارے مواقع ہیں۔ اپنی شخصی [EDQ]وائرنگ[EDQ] اور مزاحمت کی سطح پر غور کرنے کی پہل کرکے اس قسم کی رائے کے لئے خود کو تیار کریں۔ رائے کو صرف اس کی جگہ پر رکھیں - رائے - آپ کی پوری شخصیت پر کوئی فیصلہ نہیں۔نمو کی منشا اختیار کریں اور اپنے نقطہ نظر کو تبدیل کرنے کے لئے کھلے ہوں کہ آپ کس قابلیت کے مالک ہو سکتے ہیں۔

تین قسم کی رائے

تقدیر کی رائے

کام پر کارکردگی اور مہارتوں کے بارے میں سب سے بڑی بصیرتیں اگر دو لوگوں کے درمیان تعلق کی بنیاد نہ ہو تو بہرے کانوں پر پڑیں گی۔ لیکن آپ تقدیر کی رائے کا استعمال کرکے ایک تعلق بنا سکتے ہیں۔ دوسری دو قسم کی رائے - کوچنگ اور تشخیص - وہ جگہیں ہیں جہاں کارکردگی میں بہتری کی اصل [EDQ]گوشت[EDQ] پائی جاتی ہے، لیکن تینوں قسموں کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ سوچ رہے ہوں گے کہ آپ ملازمین کو شکریہ ادا کرنے میں اچھا کام کر رہے ہیں، لیکن خود سے کچھ سوالات کرنے پر غور کریں تاکہ یقینی بنا سکیں کہ تقدیر کی رائے موثر ہو رہی ہے۔

پہلے، یہ یقینی بنائیں کہ یہ موثق ہے۔ [EDQ]شکریہ سب لوگ![EDQ] کہنے سے پہلے گھر جلدی چلے جانا مثبت اثر ڈالنے کی امید نہیں ہوتی، خاص طور پر اگر ہر کوئی اسے ایک ہی وقت میں سن رہا ہو۔ ایک خاص کام کے بارے میں سوچنے کا وقت نکالیں جس نے آپ کے پلیٹ سے کچھ اتار دیا ہو یا مددگار اور پیشہ ورانہ ہوا ہو۔ جب آپ کے پاس یہ ہو، تو انہیں ایک ایسے طریقے سے شکریہ ادا کریں جس سے وہ اچھا محسوس کریں گے۔ مثال کے طور پر، سیڑھی چڑھنے والے کے لئے، کسی دوسرے بڑے ساتھی کے سامنے ان کے بہترین کام کا ذکر کریں۔ ایک اندرونی ملازم کے لئے جو ایک سے ایک بات چیت کرنا پسند کرتا ہے، اس کے دفتر جائیں اور اپنی تعریف کا اظہار کریں۔ اصلیت، خاصیت، اور شکل کلیدی عناصر ہیں جو آپ کی شکریہ کا اظہار کرنے کے طریقوں سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھاتے ہیں۔

کوچنگ فیڈ بیک

کوچنگ کا مقصد کسی کی مدد کرنے، ترقی دینے یا تبدیلی لانے کی کوشش ہوتی ہے۔ توجہ شخص کی بہتری پر ہوتی ہے۔

کوچنگ ہمیشہ کچھ حد تک تشخیص شامل ہوتی ہے۔ آخر کار، جب ہمیں کچھ کرنے کا طریقہ بدلنے کے لئے کہا جاتا ہے، تو یہ فیڈ بیک ہماری موجودہ کارکردگی کم از کم کچھ حد تک ناکافی ہے۔ لیکن اگر آپ کو کوچنگ فیڈ بیک ملتا ہے، تو خود کو خوش قسمت سمجھیں، کیونکہ یہ وہ قسم کی ان پٹ ہوتی ہے جو مینٹر شپ بناتی ہے اور آپ کی مدد کرتی ہے بہتر ہونے میں۔ عموماً، کوچنگ فیڈ بیک زیادہ ذمہ داری یا اضافی کاموں کے ساتھ آتی ہے۔ یہ ایک اشارہ ہوتا ہے کہ دوسرے آپ پر بھروسہ کرتے ہیں کہ آپ زیادہ کام کریں گے، اور ان کی فیڈ بیک عموماً آپ کی مدد کرنے کی اچھی خواہش کی کوشش ہوتی ہے۔ جیسا کہ پہلے بھی بات ہو چکی ہے، بہت سے لوگ کوچنگ فیڈ بیک کو حساسیت سے پیش نہیں کرتے، اور فیڈ بیک وصول کرنے والے کو اسے روکنے کے لئے ٹرگر کر سکتے ہیں۔ تاہم، یہ بات ذہن میں رکھیں کہ زیادہ تر لوگ آپ کی بہتری کے لئے ہیں تاکہ آپ توقعات اور مطالبات کو پورا کر سکیں۔

تشخیصی فیڈ بیک

تشخیص آپ کو آپ کہاں کھڑے ہیں، یہ بتاتی ہے۔ یہ ایک براہ راست تشخیص، درجہ بندی یا درجہ ہوتی ہے۔

بہت سے لوگ تشخیص سے ڈرتے ہیں کیونکہ وہ خوف محسوس کرتے ہیں کہ وہ کمی پیشی کر سکتے ہیں، لیکن ہر کوئی مانتا ہے کہ یہ کچھ ہے جس کے بارے میں وہ سوچتے ہیں۔ اس وجہ سے، تشخیصی فیڈ بیک کو کوچنگ سے پہلے آنا چاہئے۔ اگر آپ تشخیص کے بغیر کوچنگ فراہم کرتے ہیں، تو آپ یقینی بن سکتے ہیں کہ وصول کنندہ کا اندرونی خیال خلاوں کو بھر رہا ہوگا۔جب تشخیصات مضبوط ہوتی ہیں، تو وہ خوف کو کم کرتی ہیں اور ملازمین کو یقین دلاتی ہیں کہ وہ اچھی حیثیت میں ہیں۔ تاہم، کوچنگ اور تشخیص کو ایک ہی سانس میں بانٹنے کے پھندے میں نہ پڑیں۔ تشخیصات کے رد عمل اتنے زبردست ہوتے ہیں کہ وصول کرنے والے کو عارضی طور پر اتنا پریشان کر دیتے ہیں کہ وہ کوچنگ کی رائے جو کہ بعد میں آتی ہے، کو مکمل طور پر سمجھنے سے قاصر ہوتا ہے۔

بہترین عمل یہ ہے کہ مستقل طور پر شکریہ ادا کریں، ملازمین کے لئے باقاعدہ تشخیصات فراہم کریں، اور پھر، کم از کم ایک دن کے بعد، بہتری کے لئے کوچنگ کی رائے دیں۔

رائے کو بہتر طریقے سے قبول کرنے کے طریقے

ہم نے رائے کے بنیادی اصولوں پر بات کی ہے۔ تین قسم کی رائیں ہوتی ہیں اور تین قسم کے ٹرگر ہوتے ہیں جو آپ کو ورنہ مددگار معلومات کو روک سکتے ہیں۔ آپ اس علم کو استعمال کر سکتے ہیں تاکہ بہتر رائے دینے والے بن سکیں اور اپنی تیاری اور شعور کو رائے حاصل کرتے وقت بہتر بنا سکیں۔ یہاں کچھ اضافی طریقے ہیں جو آپ اپنے جائزہ دورے کے دوران اس معلومات کو استعمال کرنے کے لئے استعمال کر سکتے ہیں۔

ٹریکس تبدیل نہ کریں

[EDQ]ٹریکس تبدیل کرنا،[EDQ] یا دو مسائل کے درمیان چھلانگ مارنا، تب ہوتا ہے جب کوئی شخص [EDQ]تعلقاتی ٹرگر[EDQ] کا سامنا کر رہا ہوتا ہے۔ شاید سیلی کے بوس نے اشارہ کیا ہو کہ وہ اس ہفتے ہر صبح دس منٹ دیر سے آتی ہے۔ وہ پریشان ہوتی ہے کیونکہ ہاں، وہ دیر سے آتی ہے، لیکن اس نے اپنے بوس کو بھی دوپہر میں فیس بک پر سرف کرتے ہوئے دیکھا ہے، اور وہ تقریباً روزانہ طویل دوپہر کے کھانے کے لئے جاتا ہے۔دن کے دوران کمپنی کا وقت ضائع کرنا صبح کے پہلے کسی بھی وقت سے کیسے مختلف ہے؟ سیلی سمجھتی ہے کہ وہ منافق ہے اور وہ غصے میں ہے کہ وہ اس بات کو اٹھائے بغیر کہ وہ اپنا وقت کیسے گزارتا ہے۔

سیلی کو ذہنی طور پر تسلیم کرنے کی ضرورت ہے کہ وہاں دو مسائل موجود ہیں، جیسا کہ تعلقات کے ٹرگرز کے ساتھ عموماً ہوتا ہے، اور ہر ممکنہ کوشش کرنی چاہئے کہ وہ [EDQ]ٹریکس کو سوئچ نہ کریں۔[EDQ] پہلا مسئلہ سیلی کی دیری ہے۔ دوسرا مسئلہ یہ ہے کہ اس نے اپنے بوس کو دن کے دوران کمپنی کا وقت کیسے گزارتے ہوئے دیکھا ہے۔ اگر سیلی اور اس کے بوس دونوں دوسرے شخص کی غلط کرداری پر زور دیں اور دوسرے کے انکاشے کے بارے میں انکار کریں، تو وہ ایک دوسرے کے پاس بات کریں گے اور کوئی ترقی نہیں کریں گے۔ بات چیت کے بہکنے سے پہلے، سیلی کو دو مسائل کا ذہنی نوٹ بنانا چاہئے اور ہر ممکنہ کوشش کرنی چاہئے کہ وہ ان پر تنہا توجہ دیں بجائے کہ ہمیشہ [EDQ]ٹریکس کو سوئچ کریں۔[EDQ]

اپنے اندھے داغوں کو روشن کریں

چلیے اسی مثال کو لیتے ہیں۔ اگر میں آپ کو بتا دوں کہ سیلی پچھلے کچھ مہینوں میں ہفتے کے کم از کم تین سے پانچ دنوں میں دس منٹ دیر سے آئی تھی؟ ہر شخص کے پاس [EDQ]اندھے داغ[EDQ] ہوتے ہیں جو ان کی زندگی کے میکرو پیٹرنز اور وہ کام کرنے کے طریقے سے متعلق ہوتے ہیں۔ دوسرے آپ کے لئے یہ آسانی سے شناخت کر سکتے ہیں، لیکن امکان ہے کہ انہوں نے نہیں کیا ہو، جب تک آپ نے ان سے ایمانداری کی درخواست نہ کی ہو، اور آپ کا تعلق مضبوط ہو۔آپ کے جاننے والے لوگوں کے بارے میں سوچیں؛ ایک دوست کو غور کریں جو ہمیشہ نئی ورزش کی روٹین شروع کرتا ہے، آپ کی بہن جو دعوی کرتی ہے کہ وہ صرف ایک اور تعمیراتی منصوبے کے بعد مطمئن ہوگی، یا آپ کا ساتھی جو دعوی کرتا ہے کہ وہ اس سال اپنی کام کی عادت چھوڑ دے گا.

لوگوں کی عادت ہوتی ہے کہ وہ اپنی عادات اور پیٹرنز پر واپس آتے ہیں اور ہم میں سے زیادہ تر لوگ اس بات سے نابینا ہوتے ہیں کہ ہم ایسا کیسے کرتے ہیں۔ سیلی اپنے کام اور اچھے ملازم بننے کے لئے پرعزم ہے، وہ صرف چرونی طور پر دروازے سے باہر نکلنے میں کتنا وقت لگے گا، اس کی تخمینہ لگانے میں غلطی کرتی ہے۔ وہ کبھی بھی صبح کا وقت بجٹنگ میں اچھا کام نہیں کرتی لیکن نے کبھی اپنے اعمال کو مسئلہ کے طور پر شناخت نہیں کی۔ ایک دن ٹریفک ہوتا ہے، اور دوسرے دن ایلیویٹر ٹوٹ جاتا ہے۔ اس کے پاس ہمیشہ ایک بہانہ ہوتا ہے، اور وہ یہ نہیں سمجھتی کہ یہ کتنی بار ہوتا ہے.

تو سیلی اپنے اندھے داغ کو کیسے روشن کر سکتی ہے، اور آپ بھی اسی طرح کر سکتے ہیں؟ سیلی شاید سمجھتی ہو کہ وہ جو کچھ ہو رہا ہے، اس کے بارے میں سب کچھ جانتی ہے، لیکن یہ سوچیں کہ وہ جو کچھ واقعی جانتی ہے اور بتا سکتی ہے، وہ فہرست کافی مختصر ہے.

جو کچھ اس کا بوس معاملے کے بارے میں سمجھ سکتا ہے، وہ کافی زیادہ ہے۔ جیسا کہ زیادہ تر لوگ سمجھتے ہیں، دوسرے لوگ ہمارے رویے کو ہم سے بہتر پڑھ سکتے ہیں.

[EDQ]آپ کا چہرہ کون دیکھ سکتا ہے؟ ہر کوئی۔ آپ کا چہرہ کون نہیں دیکھ سکتا؟ آپ.[EDQ]

انسانوں نے چہروں کو پڑھ کر دوسروں کی جذبات اور ارادوں کا بہترین مقدمہ بنانے میں ترقی کی ہے.جبکہ آپ سمجھتے ہیں کہ آپ اپنی جذبات کو مناسب طریقے سے چھپا رہے ہیں، یہ پہلے ہی آپ کے چہرے پر موجود ہے، اور پھر بھی آپ کو اس کا کچھ پتہ نہیں۔

بچوں کے دماغ کے ترقیاتی مراحل کا مطالعہ کرکے، تحقیق کاروں نے وہ حصہ معلوم کیا ہے جو تب چالو ہوتا ہے جب انسان مختلف آوازوں کے سر و تر اور ان کے معنوں کا درست اندازہ لگا سکتا ہے۔ کیا آپ کبھی سوچتے ہیں کہ جب آپ اپنی آواز کو ریکارڈ کرکے سنتے ہیں تو یہ عجیب کیوں لگتی ہے؟ یہ اس لئے ہے کہ تحقیق کاروں نے یہ پایا ہے کہ جب آپ بات کرتے ہیں، دماغ کا [EDQ]سر و تر[EDQ] حصہ بند ہو جاتا ہے اور آپ واقعی میں کیسے سنائی دیتے ہیں، اس کا سننے سے قاصر ہو جاتے ہیں۔ آپ کی یہ نااہلی کہ آپ کیسے سنتے ہیں یا آپ کا چہرہ کیسا لگتا ہے جب آپ کچھ بیان کرتے ہیں، یہ معنی ہے کہ دوسرے آپ کے رویے اور اظہارات کے بہتر مقدم ہیں۔

جبکہ آپ ان عوامل میں سے کچھ کو تبدیل نہیں کر سکتے، آپ کچھ اقدامات اٹھا سکتے ہیں تاکہ آپ کے اندھے نقطے، خاص طور پر آپ کے میکرو پیٹرنز، آپ کے لئے زیادہ نمایاں ہوں۔ پہلا کام جو آپ کر سکتے ہیں وہ ہے کہ آپ اپنے [EDQ]سچ کے ٹرگر[EDQ] کے لئے انتہائی خبردار رہیں۔ جب آپ کا پہلا رد عمل یہ ہو کہ کہیں، [EDQ]یہ سچ نہیں ہے![EDQ] یا [EDQ]وہ زمین کے کنارے سے یہ کہاں لے آئے؟[EDQ]، تو سمجھیں کہ شاید انہوں نے ایک اندھے نقطے کی نشاندہی کی ہو۔ ان صورتوں میں، اپنی حفاظت کم کریں اور کوشش کریں کہ خود کو قبول کرنے کے لئے تیار کریں۔جب آپ رائے کی بات چیت کر رہے ہوں تو پوچھیں، [EDQ]آپ مجھے کیسے دیکھتے ہیں کہ میں خود کو کس طرح روک رہا ہوں؟[EDQ] یہ سوال آپ کے رویے کی خاص تشخیص کو بلاتا ہے اور یہ ایک عام سوال سے ، [EDQ]میں کیسا کر رہا ہوں؟[EDQ] سے بہت زیادہ مؤثر ہوتا ہے جو نادیدہ نقطوں کی مشاہدات کو نکالنے میں.

آخر میں ، تنقید کے لئے سخت جگہوں پر جانے سے ڈریں نہیں۔ وہ لوگ جن کے ساتھ آپ نے ہمیشہ تنازع یا اختلاف رکھا ہے ، شاید وہ آپ کے نادیدہ نقطوں کے بارے میں بصیرت رکھتے ہوں۔ حامی شاید اتنے ایماندار نہ ہوں یا شاید آپ کے ساتھ ان کے پاس وہی نادیدہ نقطے ہوں۔

مخالفت کو زرا بھی پیدا کرنے کا طریقہ

کسی کے ساتھ رائے کی بات چیت کرنے اور سننے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کو ان سے اتفاق کرنا ہوگا۔ دراصل ، بہت ساری بار رائے غلط ہوتی ہے یا کم از کم اہم معلومات کی کمی ہوتی ہے۔ انہوں نے آپ کی کہانی کا دوسرا پہلو نہیں سنا ہے۔ یہ ایک طریقہ ہے کہ آپ اپنے نقطہ نظر کو بغیر برا محسوس کیے یا [EDQ]یہ غلط ہے[EDQ] کہے بغیر بیان کر سکتے ہیں۔

رائے کو سیدھے طور پر تردید کرنے کی بجائے ، اپنی تبصرہ کو اضافی معلومات کی حیثیت میں رکھیں۔ جملے جیسے [EDQ]شاید آپ نہیں جانتے کہ…[EDQ] یا [EDQ]تناسب کے طور پر…[EDQ] استعمال کریں۔ آپ جانتے ہیں کہ یہ معلومات ان کی رائے کو منسوخ کرتی ہیں ، لیکن انہیں ایسا سننے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ حکمت عملی تعلقات کو برقرار رکھتی ہے جبکہ یہ بھی یقینی بناتی ہے کہ آپ کی کہانی کا دوسرا پہلو سنا جا رہا ہے اور اس پر غور کیا جا رہا ہے۔