الملخص
لماذا تتبادر بعض العلامات التجارية إلى ذهن العميل أولاً؟ سنشرح أدناه ما هو تحديد موقع العلامة التجارية، وكيفية استخدامه للتميز عن المنافسين، وكيفية تخصيص قالبنا لتحسين تكتيكات علامتك التجارية، وإذا واصلت القراءة حتى النهاية، ستتعرف على كيفية استخدام أمازون لتحديد موقع العلامة التجارية لتفوق السوق. من المهم أن تكون العلامة التجارية الأولى في ذهن المستهلك من أجل الاستحواذ على حصة سوقية كبيرة وتطوير عمل مستدام. على سبيل المثال، عندما تسأل مستهلكاً عن اسم مشروب طاقة، غالباً ما يكون ريد بول هو أول ما يذكر. وإذا طلبت منه اسم علامة مناديل ورقية، سيخطر بباله كلينيكس. وإذا سألته عن حذاء رياضي، فغالباً ما سيذكر نايكي أو أديداس قبل أي علامة أخرى.
الشركات التي تتقن تحديد موقع العلامة التجارية هي التي حددت احتياجات العملاء ورغباتهم وتحدياتهم، ثم صاغت مقومات قيمة فريدة حول تلك النقاط. لقد أنشأنا قالباً قابلاً للتخصيص يحتوي على جميع الأدوات التي تساعدك في تطوير استراتيجيات علامتك التجارية، مثل مواءمة العلامة التجارية، ولوحة الاستراتيجية، ونموذج تحديد موقع العلامة التجارية، وتقييم صحة العلامة التجارية.
أبرز النقاط في الشرائح
يحدد نموذج تحديد موقع العلامة التجارية مزاياك التنافسية، واحتياجات الجمهور، ونقاط القوة القابلة للدفاع عنها، والقيم الأساسية للعلامة التجارية. (الشريحة 3)
استخدم خرائط التصور الذهني للعلامة التجارية لرسم موقع علامتك التجارية مقارنة بالمنافسين، خاصة فيما يتعلق بالسعر والجودة. (الشريحة 7)
بعد أن تحصل على فهم قوي لموقع علامتك التجارية، واصل عملية إدارة العلامة التجارية للتخطيط وتنفيذ برامج جديدة، وقياس الأداء، والحفاظ على قيمة العلامة التجارية. (الشريحة 12-14)
النتيجة
فكر في أقوى العلامات التجارية التي تعرفها: من Apple إلى Tesla إلى Nike. كل واحدة منها تستطيع فرض أسعار مرتفعة لأن علامتها التجارية مرادفة للجودة. مع صورة قوية للعلامة التجارية ومصداقية عالية، يمكن تبرير الأسعار الأعلى.
عند غياب وضوح تحديد موقع العلامة التجارية، لن يعرف عملاؤك المحتملون ما إذا كان ينبغي عليهم الشراء منك أم من منافسيك. في المقابل، يؤدي تحديد الموقع الناجح إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحسين إيصال القيم الأساسية، وتمكين ولاء العملاء بشكل أكبر. قد يقدم المنافسون خدمات مماثلة وبأسعار متقاربة، لكنهم لا يستطيعون تكرار علامتك التجارية.
التطبيق
مواءمة العلامة التجارية
للبدء، حدد كيف تتماشى استراتيجية علامتك التجارية مع استراتيجيات التسويق والرسائل الخاصة بك. في هذا التصور، تأتي استراتيجية الرسائل في قاعدة الهرم، بينما تتربع استراتيجية العلامة التجارية في القمة. وفي المنتصف توجد استراتيجية التسويق، والتي تشمل قنوات التسويق والفئات المستهدفة. يجب أن تكون جميع هذه الاستراتيجيات متوافقة أو متكاملة حول رؤية واضحة للعلامة التجارية. يوضح الجانب الأيسر متوسط الإطار الزمني لكل استراتيجية. على سبيل المثال، غالبًا ما تتماشى استراتيجية الرسائل مع الأهداف السنوية، ولكن يمكن تعديلها كل ربع سنة مع تغير الأولويات. أما استراتيجية العلامة التجارية، فيجب أن تبقى ثابتة من عام إلى آخر.*تابع حتى النهاية وسنوضح لك كيف استخدمت أمازون مواءمة العلامة التجارية لبناء علامة تجارية قوية للغاية.* (Slide 2)
لوحة استراتيجية
تساعدك لوحة الاستراتيجية في تحديد هدفك بالإضافة إلى سمات علامتك التجارية. استخدم الصفوف الثلاثة السفلية للاتصالات الداخلية، مثل عرض القيمة لشركتك، وأولويات عملك، وكيف تؤثر هذه الأولويات على أصحاب المصلحة. لنفترض أنك ترغب في تطوير منتج مالي تقني، وتحديداً تطبيق استثمار للأفراد. هدفك هو خلق مصدر لتوليد الثروة للمستثمرين الأفراد. سمات علامتك التجارية هي أنك مبتكر، وتعتمد على التكنولوجيا، ومتعاطف، وتترك أثراً لدى عملائك بفضل الثروة التي تساعدهم على تحقيقها. بعد ذلك، تضع نفسك كـ "رائد في التكنولوجيا المالية" يقدم "منتجات رقمية مبتكرة وسهلة الاستخدام" تعمل على "تمكين المستثمرين الأفراد." (Slide 4)
Download presentation
تحديد موقع العلامة التجارية
Apple Keynote
15 Slides
تحديد موقع العلامة التجارية
Google Slides
15 Slides
تحديد موقع العلامة التجارية
PowerPoint
15 Slides
To continue, enter your email:
لوحة تحديد موقع العلامة التجارية
يمكنك تقسيم عملية إنشاء بيان تحديد موقع العلامة التجارية لشركتك بشكل أكثر تفصيلاً.تستخدم لوحة تحديد موقع العلامة التجارية صيغة سهلة الاتباع لصياغة رسالة علامة تجارية قوية. في القسم العلوي، قم بإدخال جمهورك المستهدف والمشكلة التي تهدف حلول شركتك إلى معالجتها. حدد كيف تختلف عن منافسيك بفضل ميزتك التنافسية وامنح العملاء سببًا للإيمان برسالتك. أسفل القسم العلوي توجد مساحة للتوسع في كل من المواضيع المذكورة أعلاه. يمكنك البدء بالقسم السفلي أولاً، وتدوين جميع أفكارك، ثم تنقيح كل فئة إلى جوهرها لإدراجها في القسم العلوي. أو يمكنك البدء من الأعلى لتقديم تحليل أعمق لفائدة أعضاء فريقك وأصحاب المصلحة الخارجيين. (Slide 16)
نموذج تحديد موقع العلامة التجارية
يمكن أن يساعدك نموذج تحديد موقع العلامة التجارية في صياغة رسائل منظمتك. يتبع هذا النموذج منهجية لماذا، من، كيف، ماذا، ومتى/أين. ابدأ بالغرض، أو لماذا. في مثالنا عن منتج التكنولوجيا المالية، يكمن هدفك في توليد الثروة للمستثمرين الأفراد. بعد ذلك، حدد قيمك. هذا هو من تمثل منظمتك ولمن تقدم خدماتها.أنت تسعى لتمكين المستثمرين الأفراد لأنك ترى فرصة وقيمة في تحقيق الحرية المالية على نطاق واسع. العملية هي الكيفية التي تعمل بها منظمتك ووظائفها. أما ما تقدمه فهو التفاصيل المتعلقة بمنتجك، وفي هذه الحالة، تطبيقك وصفقات التداول بدون عمولة، والمستشارين الآليين، والموارد التعليمية. وأخيراً، متى وأين يمثلان البنية التحتية لمنظمتك وكيفية عملها بشكل يومي.
عند قيام الشركة بتحديد استراتيجية موقع علامتها التجارية، من المهم الانتباه إلى التداخل بين ما يريده المستهلكون، وما تبرع فيه العلامة التجارية، وما يقدمه المنافسون. المنطقة الفائزة هي حيث تتقاطع القيمة الفريدة للعلامة التجارية التي تميزها عن المنافسة مع ما يريده العملاء. هنا يجب أن يتموضع العلامات التجارية الجديدة.(الشريحة 8)
الأهداف الاستراتيجية للعلامة التجارية
عند إنشاء موقع علامتك التجارية، يجب أن تسعى لتحقيق ثلاثة أهداف استراتيجية: 1) تحقيق الصلة مع جمهورك، 2) التميز عن المنافسين، و3) ترسيخ المصداقية كعلامة تجارية موثوقة. يساعدك هذا الرسم البياني في تحديد قوة شركتك التحفيزية لإقناع العملاء مقارنةً بمنافسيك عبر هذه العوامل الثلاثة. كلما حصلت شركتك على درجات أعلى في كل من التميز التنافسي وملاءمة العملاء، زادت فرص نجاحك.
في هذا المثال، لنفترض أن تطبيق التكنولوجيا المالية الخاص بك هو الشركة "ج". لقد تمكنت من إيصال ما يميز علامتك التجارية بنجاح، وأصبحت الآن متقدمة بشكل كبير في جانب التميز التنافسي. هذا يعني أنه حتى وإن كانت منظمتك أقل صلة قليلاً بالعملاء المستهدفين مقارنةً بأقوى منافسيك (الشركة "ب"), فقد تكون في وضع أقوى لتحفيز العملاء على التحول إليك مع زيادة مستوى الصلة.للمقارنة، الشركة أ متأخرة كثيراً في كلا العاملين وبالتالي فإن موقع علامتها التجارية أقل أماناً بكثير. (Slide 6)
عملية واستراتيجية تحديد موقع العلامة التجارية
للوصول إلى تحديد موقع علامتك التجارية، عليك أولاً فهم جميع احتياجات ورغبات أصحاب المصلحة. هذا تحليل داخلي لما ترغب أنت وفريقك ومستثمروك في تحقيقه. بعد ذلك، استخدم نمذجة الفرص لتوضيح طبيعة الفرصة السوقية المتاحة. من هنا، يمكنك المضي قدماً وبناء منصة علامتك التجارية وهويتها. وأخيراً، قم ببناء هيكل العلامة التجارية حول مؤسستك. نفذ تقييمًا وتطويرًا مستمرين لقياس مدى فعالية تحديد موقع علامتك التجارية وما إذا كان يحتاج إلى إعادة تحديد للوصول إلى المزيد من العملاء وتحقيق نمو أفضل لأعمالك. (Slide 9)
عند الشروع في تحديد استراتيجية موقع علامتك التجارية، كن واعياً بالتداخل بين ما يريده المستهلكون، وما تبرع فيه علامتك التجارية، وما يبرع فيه منافسك. منطقة الخسارة هي حيث يكون ما يريده العملاء هو ما يبرع فيه منافسك.هذا ليس مجالاً يستحق المنافسة فيه، لأنك ستخسر في كل مرة. المنطقة غير المجدية هي حيث يتقاطع ما يبرع فيه منافسوك مع ما تتقنه أنت أيضاً. ومع ذلك، فإن هذا الصراع التنافسي لا يهم المستهلك. المنطقة الرابحة هي حيث يتقاطع ما تبرع فيه علامتك التجارية مع ما يريده عملاؤك. هنا يجب أن تضع نفسك.
ومع ذلك، عندما تصل إلى قمة مجالك، يمكنك أيضاً الدخول إلى المنطقة الخطرة، وهي حيث تصل إلى حالة جمود مع منافسيك وتصبح كل معركة صعبة تحدياً للفوز بها. للفوز في هذه المنطقة، يجب أن تكون سريعاً أو الأول في السوق. ليس من الضروري أن تكون أفضل لأنك بالفعل الأفضل في مجالك. يمكن أن يكون الابتكار والارتباط العاطفي من الطرق التي تساعدك على التميز. (Slide 10)
Download presentation
تحديد موقع العلامة التجارية
Apple Keynote
15 Slides
تحديد موقع العلامة التجارية
Google Slides
15 Slides
تحديد موقع العلامة التجارية
PowerPoint
15 Slides
To continue, enter your email:
صحة العلامة التجارية
الخطوة الأخيرة هي تقييم صحة علامتك التجارية بشكل دوري. يقسم هذا المخطط صحة العلامة التجارية إلى ثلاث فئات رئيسية: الوعي والاستخدام، تحديد موقع العلامة التجارية، وتقديم العلامة التجارية.يتم تقسيم هذه الأقسام بعد ذلك إلى مكونات أصغر يمكن ترتيبها وتقييمها. يمكن أن تختلف كل فئة فرعية بناءً على وضعك، لذا لا تتردد في تعديلها لتناسب نموذج عملك. بعد ذلك، يتم جمع جميع المكونات وحساب متوسطها للحصول على درجة إجمالية لصحة العلامة التجارية. ضع الدرجة الإجمالية في المنتصف ودرجات كل مكون فردي على الجوانب. تعتبر الدرجة التي تزيد عن 80 مؤشراً على صحة جيدة للعلامة التجارية، بينما تشير الدرجة بين 70-79 إلى مستوى متوسط، وتنخفض الدرجات بعد ذلك.
لنفترض أنك وجدت أن درجتك الإجمالية تقع ضمن النطاق المتوسط. قم بتحليل درجة كل مكون لمعرفة أين تكمن نقاط الضعف وما يمكنك تحسينه. في حالة تطبيقك، فإن تحديد موقع علامتك التجارية هو الأقل نسبة بين الفئات الرئيسية الثلاث. يبدو أيضاً أن علامتك التجارية لا يُنظر إليها على أنها متميزة بما فيه الكفاية عن الشركات الأخرى في السوق. يمكن معالجة هذا الجانب من خلال مراجعة موقع علامتك التجارية للتركيز على ما يجعلك مختلفاً عن المنافسين. على عكس تطبيقات الاستثمار بالتجزئة الأخرى، ربما تعطي الأولوية لملكية البيانات الشخصية، وقيم المجتمع، وموارد التثقيف المالي داخل التطبيق.الآن أنت تدرك أنك بحاجة إلى إبراز هذه الجوانب بشكل أقوى في تحديد موقع علامتك التجارية ورسائلك التسويقية حتى تبرز بشكل أكبر أمام المستهلكين. (Slide 18)
استراتيجية تحديد موقع علامة أمازون التجارية
بالنسبة لمعظم الشركات الناشئة، فإن أفضل طريقة للنجاح هي تحديد حاجة معينة والتركيز على سوق متخصصة. كلما كان القطاع أصغر، كان من الأسهل على الشركة تلبية احتياجات العملاء والسيطرة على هذا السوق. هذا بالضبط هو النهج الذي اتبعته أمازون عندما بدأت في عام 1994. كان لدى جيف بيزوس فكرة لإنشاء "متجر لكل شيء" على الإنترنت، لكنه كان يعلم أن هذه الرؤية ليست عملية على الأقل في البداية. لذلك، ومن أجل ترسيخ علامته التجارية في أذهان المستهلكين، قرر التركيز على سوق متخصصة بدلاً من ذلك. فاختار الكتب، والتي كانت صناعة تبلغ قيمتها 10 مليارات دولار في ذلك الوقت.
بينما كانت أمازون تبيع الكتب عبر الإنترنت، وجدت طرقاً لترسيخ قيمتها الفريدة في أذهان الناس. كانت هذه خطوة مهمة في خلق ميزة تنافسية مستدامة. كانت استراتيجيتها الرسمية لتحديد موقع العلامة التجارية هي توفير راحة استثنائية، وصول فوري، وتشكيلة شاملة.مع مرور الوقت، أدرك بيزوس أن شركته بحاجة إلى قيمة رئيسية إضافية لتمييز نفسها عن المنافسة: الأسعار المنخفضة.
ونُقل عن بيزوس قوله: "لم أرغب في تكرار خطأ ستيف جوبز — تسعير الآيفون بطريقة تحقق أرباحاً هائلة لدرجة أن سوق الهواتف الذكية أصبح مغناطيساً للمنافسة." ومع التركيز على الأسعار المنخفضة، كان يعتقد أنه يستطيع التفوق على المنافسين وجذب المزيد من العملاء. وبدلاً من تحقيق هوامش ربح مرتفعة على المدى القصير، قرر أن يتبع استراتيجية طويلة الأمد ويضع علامته التجارية كمنصة منخفضة التكلفة وعالية القيمة.
إذا كنت ترغب في تحسين مكانة علامتك التجارية لدى عملائك مثل أمازون، فأنت بحاجة إلى هذا العرض التقديمي. قم بتنزيل قالب تحديد موقع العلامة التجارية للحصول على المزيد من الشرائح حول نجاح العلامة التجارية، وخريطة التصور الذهني للعلامة التجارية، وبيان تحديد موقع العلامة التجارية، والعديد من الأدوات الأخرى لتوفير الوقت والجهد.
Download presentation
تحديد موقع العلامة التجارية
Apple Keynote
15 Slides
تحديد موقع العلامة التجارية
Google Slides
15 Slides
تحديد موقع العلامة التجارية
PowerPoint
15 Slides
To continue, enter your email: