Synopsis
Neden bazı markalar müşterinin aklına ilk olarak gelir? Aşağıda, Marka Konumlandırmanın ne olduğunu, rakiplerinizden nasıl ayrışabileceğinizi, şablonumuzu markalaşma taktiklerinizi geliştirmek için nasıl özelleştirebileceğinizi açıklayacağız. Sonuna kadar okursanız, Amazon'un Marka Konumlandırmayı kullanarak pazarda nasıl öne geçtiğini de öğreneceksiniz. Tüketicinin zihninde bir numara olmak, önemli bir pazar payı elde etmek ve sürdürülebilir bir iş geliştirmek için kritik öneme sahiptir. Örneğin, bir tüketiciye enerji içeceği markası sorduğunuzda muhtemelen ilk olarak Red Bull'u söyleyecektir. Bir peçete markası sorduğunuzda aklına Kleenex gelecektir. Spor ayakkabı markası sorduğunuzda ise Nike veya Adidas, diğerlerinden önce akla gelecektir.
Marka konumlandırmasını başarılı şekilde yapan şirketler, müşterinin ihtiyaçlarını, isteklerini ve acı noktalarını belirlemiş, ardından bu noktalara yönelik benzersiz değer önerileri oluşturmuştur. Kendi markalaşma stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olacak tüm araçlara sahip, özelleştirilebilir bir şablon oluşturduk. Bu araçlar arasında Marka uyumu, Strateji kanvası, Marka konumlandırma modeli ve Marka sağlığı değerlendirmesi bulunmaktadır.İşte bu araçların markanızı tüketicilerin zihninde ilk sıraya yerleştirmek için nasıl kullanılabileceğine dair bir özet.
Slayt Öne Çıkanlar
Bir marka konumlandırma modeli, rekabet avantajlarınızı, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını, savunulabilir güçlü yönlerinizi ve temel marka değerlerinizi tanımlar. (Slayt 3)
Marka algı haritalarını kullanarak şirketinizin markasının, özellikle fiyat ve kalite açısından, rakiplerle nasıl konumlandığını görselleştirin. (Slayt 7)
Marka konumunuzu net bir şekilde belirledikten sonra, marka yönetim sürecine devam ederek yeni programlar planlayın ve uygulayın, performansı ölçün ve marka değerini koruyun. (Slayt 12-14)
Sonuç
En güçlü markaları düşünün: Apple'dan Tesla'ya, Nike'a kadar. Her biri, markaları kaliteyle özdeşleştiği için yüksek fiyat talep edebiliyor. Güçlü bir marka imajı ve güvenilirliği ile daha yüksek fiyatlar haklı gösterilebilir.
Belirsiz bir marka konumlandırmasıyla, potansiyel müşterileriniz neden sizi rakipleriniz yerine tercih etmeleri gerektiğini bilemezler. Öte yandan, başarılı bir konumlandırma daha geniş marka bilinirliği yaratır, temel değerlerinizi daha iyi iletir ve daha yüksek müşteri sadakati sağlar. Rakipleriniz benzer hizmetleri benzer fiyatlarla sunabilir, ancak markanızı taklit edemezler.
Uygulama
Marka uyumu
Başlangıç olarak, marka stratejinizin pazarlama ve mesajlaşma stratejilerinizle nasıl uyumlu olduğunu belirleyin. Bu görselleştirmede, mesajlaşma stratejiniz piramidin en altında, marka stratejiniz ise en üstünde yer alır. Ortada ise hedeflenecek pazarlama kanallarını ve segmentleri içeren pazarlama stratejiniz bulunur. Üç stratejinin de net bir marka vizyonu etrafında uyumlu, yani bütünleşik olması gerekir. Sol tarafta ise her bir stratejinin ortalama zaman dilimi gösterilmektedir. Örneğin, mesajlaşma stratejisi genellikle yıllık hedeflerle uyumludur, ancak öncelikler değiştikçe üç ayda bir güncellenebilir. Marka stratejisi ise yıldan yıla tutarlı kalmalıdır.*Sonuna kadar bizimle kalın, Amazon'un marka uyumunu nasıl kullanarak sarsılmaz bir marka inşa ettiğini göstereceğiz.* (Slide 2)
Strateji kanvası
Bir strateji kanvası, amacınızı ve marka özelliklerinizi tanımlamanıza yardımcı olur. En alt üç satırı, şirketinizin değer önerisi, iş öncelikleri ve bu önceliklerin paydaşlara etkisi gibi iç iletişimler için kullanın. Diyelim ki bir fintech ürünü, özellikle de bir perakende yatırım uygulaması geliştirmek istiyorsunuz. Amacınız, perakende yatırımcılar için bir servet oluşturma kaynağı yaratmak. Marka özellikleriniz; yenilikçi, teknoloji odaklı, empatik olmak ve müşterilerinizin elde ettiği servet sayesinde onlarda kalıcı bir etki bırakmak. Kendinizi, "finansal teknolojide lider" olarak konumlandırırsınız ve "çığır açan, kullanımı kolay dijital ürünler" sunarak "perakende yatırımcıları güçlendirirsiniz." (Slide 4)
Download presentation
Marka Konumlandırma
Apple Keynote
15 Slides
Marka Konumlandırma
Google Slides
15 Slides
Marka Konumlandırma
PowerPoint
15 Slides
To continue, enter your email:
Marka konumlandırma kanvası
Kurumsal marka pozisyonu ifadenizin oluşturulmasını daha da ayrıntılı bir şekilde ele alabilirsiniz.Marka konumlandırma tuvali, güçlü bir marka mesajı oluşturmak için kolay takip edilebilen bir formül kullanır. Üst bölümde, hedef kitlenizi ve şirketinizin çözümünün çözmeyi amaçladığı problemi ekleyin. Rekabet avantajınız sayesinde rakiplerinizden nasıl farklılaştığınızı tanımlayın ve müşterilere misyonunuza inanmaları için bir neden sunun. Üst bölümün altında, yukarıdaki her bir konu hakkında daha fazla ayrıntı verebileceğiniz bir alan bulunur. Önce alt bölümden başlayabilir, tüm fikirlerinizi listeleyebilir, ardından her kategoriyi özüne indirerek üst bölüme yerleştirebilirsiniz. Alternatif olarak, üstten başlayarak ekip üyelerinizin ve dış paydaşların daha derin analiz yapmasını sağlayabilirsiniz. (Slide 16)
Marka konumlandırma modeli
Bir marka konumlandırma modeli, kuruluşunuzun mesajlarını oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bu model, Neden, Kim, Nasıl, Ne ve Ne Zaman/Nerede modelini takip eder. Amacınızla, yani Neden ile başlayın. Fintech ürünü örneğimizde, amacınız bireysel yatırımcılar için servet yaratmaktır. Sonrasında, değerlerinizi tanımlayın. Bu, kuruluşunuzun Kimi ve kimin için olduğunu gösterir.Perakende yatırımcılarını güçlendirmek istiyorsunuz çünkü yaygın finansal özgürlükte fırsat ve değer görüyorsunuz. Süreç, kuruluşunuzun nasıl çalıştığının ve işlevlerinin arkasındaki Yöntem'dir. Ne ise, ürününüzün ayrıntılarını ifade eder. Bu durumda, uygulamanız ve komisyonsuz işlemler, robo-danışmanlar ve eğitim kaynaklarıdır. Son olarak, Ne Zaman ve Nerede ise kuruluşunuzun altyapısını ve günlük işleyişini tanımlar.
Bir şirket marka konumlandırma stratejisini tanımlarken, tüketicilerin ne istediği, markanın en iyi yaptığı şeyler ve rakiplerin sundukları arasındaki örtüşmeye dikkat etmek önemlidir. Kazanan alan, markanın rekabetten ayıran benzersiz değerinin müşterilerin beklentileriyle örtüştüğü noktadır. Yeni markaların konumlandırılması gereken yer tam olarak burasıdır.(Slide 8)
Marka Stratejik Hedefleri
Marka konumunuzu oluştururken üç stratejik hedefe ulaşmayı amaçlamalısınız: 1) Hedef kitlenizle ilgili olmayı başarmak, 2) Rakiplerinizden farklılaşmak ve 3) Güvenilir bir marka olarak itibar kazanmak. Bu grafik, şirketinizin müşterileri rakipleriniz yerine sizi tercih etmeye ikna etme gücünü bu üç faktör üzerinden belirlemenize yardımcı olur. Şirketiniz hem rekabetçi farklılaşmada hem de müşteri ilgisinde yüksek puan alırsa, başarı şansınız artar.
Bu örnekte, fintech uygulamanızın Şirket C olduğunu varsayalım. Markanızı farklı kılan unsurları başarıyla ilettiniz ve artık rekabetçi farklılaşmada çok daha ileridesiniz. Bu da, kuruluşunuz hedef müşterileriniz için en zorlu rakibiniz olan Şirket B'ye kıyasla biraz daha az ilgili olsa bile, ilgililiği artırdıkça müşterileri dönüşüme motive etme konusunda daha güçlü bir konumda olabileceğiniz anlamına gelir.Karşılaştırma yapmak gerekirse, Şirket A her iki faktörde de oldukça geride kalmakta ve bu nedenle marka konumu çok daha az güvenlidir. (Slide 6)
Marka konumlandırma süreci ve stratejisi
Marka konumlandırmanızı oluşturmak için öncelikle tüm paydaşların ihtiyaç ve isteklerini anlamalısınız. Bu, sizin, ekibinizin ve yatırımcılarınızın başarmak istediklerine dair içsel bir analizdir. Sonrasında, pazar fırsatınızın doğasını netleştirmek için fırsat modellemesi kullanın. Buradan hareketle marka platformunuzu ve marka kimliğinizi oluşturabilirsiniz. Son olarak, marka mimarisini organizasyonunuzun etrafında inşa edin. Marka konumlandırmanızın ne kadar etkili olduğunu ölçmek ve daha fazla müşteriye ulaşmak ve işinizi daha iyi büyütmek için yeniden konumlandırılması gerekip gerekmediğini değerlendirmek amacıyla sürekli değerlendirme ve geliştirme yapın. (Slide 9)
Marka konumlandırma stratejinizi tanımlarken, tüketicilerin ne istediği, markanızın en iyi yaptığı ve rakibinizin en iyi yaptığı arasındaki örtüşmeye dikkat edin. Kaybeden alan, müşterilerin istediği şeyin rakibinizin en iyi yaptığı şey olduğu yerdir.Bu, rekabet etmenin değerli olmadığı bir alandır çünkü her seferinde kaybedersiniz. Aptal bölge, rakiplerinizin en iyi yaptığı şey ile sizin en iyi yaptığınız şeyin kesiştiği yerdir. Ancak, bu rekabetçi mücadele tüketicinin ilgisini çekmez. Kazanan bölge ise, markanızın en iyi yaptığı şeyin müşterilerinizin istediğiyle örtüştüğü yerdir. Konumlanmak istediğiniz yer burasıdır.
Ancak, sektörünüzde zirveye ulaştığınızda, aynı zamanda riskli bölgeye de girebilirsiniz; bu, rakiplerinizle başa baş kaldığınız ve her zorlu mücadelenin kazanılması gereken bir meydan okumaya dönüştüğü yerdir. Bu bölgede kazanmak için ya hızlı olmalı ya da ilk olmalısınız. Daha iyi olmanıza gerek yok çünkü zaten sektörünüzde en iyisiniz. Yenilikçilik ve duygusal bağ kurmak, öne çıkmanıza yardımcı olabilecek bazı yöntemlerdir. (Slide 10)
Download presentation
Marka Konumlandırma
Apple Keynote
15 Slides
Marka Konumlandırma
Google Slides
15 Slides
Marka Konumlandırma
PowerPoint
15 Slides
To continue, enter your email:
Marka sağlığı
Son adım, markanızın sağlığını periyodik olarak değerlendirmektir. Bu diyagram, marka sağlığını üç ana kategoriye ayırır: Farkındalık ve kullanım, marka konumlandırması ve marka sunumu.Bu bölümler daha sonra daha küçük bileşenlere ayrılır ve puanlanıp sıralanabilir. Her alt kategori, durumunuza göre farklılık gösterebilir; bu nedenle, iş modelinize uygun şekilde bunları düzenlemekten çekinmeyin. Tüm bileşenler toplanır ve ortalaması alınarak marka sağlığına ilişkin genel bir puan elde edilir. Genel puanınızı merkeze, her bir bileşenin puanlarını ise yanlara yerleştirin. 80 ve üzeri bir puan iyi marka sağlığına işaret ederken, 70-79 arası puan ortalama olarak kabul edilir ve bu aralık aşağıya doğru devam eder.
Diyelim ki genel puanınız ortalama aralıkta çıktı. Hangi alanlarda eksik olduğunuzu ve geliştirebileceğinizi görmek için her bir bileşenin puanını analiz edin. Uygulamanız özelinde, marka konumlandırmanız üç ana kategori arasında en düşük yüzdeye sahip. Ayrıca, markanızın piyasadaki diğer işletmelerden yeterince farklı görülmediği anlaşılıyor. Bu durumu, marka konumlandırmanızı rakiplerinizden sizi ayıran unsurlara odaklanacak şekilde revize ederek düzeltebilirsiniz. Diğer perakende yatırım uygulamalarından farklı olarak, belki de kişiselleştirilmiş veri sahipliğine, topluluk değerlerine ve uygulama içi finansal okuryazarlık kaynaklarına öncelik veriyorsunuz.Artık bu unsurları marka konumlandırmanızda ve mesajlarınızda daha güçlü bir şekilde iletmeniz gerektiğini biliyorsunuz; böylece tüketiciler nezdinde daha fazla öne çıkabilirsiniz. (Slide 18)
Amazon'un marka konumlandırma stratejisi
Çoğu yeni girişim için başarılı olmanın en iyi yolu, belirli bir ihtiyacı tespit etmek ve niş bir pazara odaklanmaktır. Segment ne kadar küçük olursa, şirketin müşteri ihtiyaçlarını karşılaması ve pazarda hakimiyet kurması o kadar kolay olur. Amazon'un 1994 yılında başladığında benimsediği yaklaşım tam olarak buydu. Jeff Bezos'un başlangıçta internette "her şeyin mağazası" fikri vardı, ancak bunun en azından başlangıçta pratik bir vizyon olmadığını biliyordu. Bu nedenle, markasını tüketicilerin zihninde konumlandırmak için niş bir pazara odaklanmaya karar verdi. O dönemde 10 milyar dolarlık bir sektör olan Kitaplar alanında karar kıldı.
Amazon kitapları çevrimiçi satarken, insanların zihninde kendine özgü değerini oluşturmanın yollarını buldu. Bu, sürdürülebilir bir rekabet avantajı yaratmada önemli bir adımdı. Resmi marka konumlandırma stratejisi ise olağanüstü kolaylık, anında erişim ve kapsamlı ürün seçkisiydi.Zaman ilerledikçe, Bezos şirketinin rekabetten ayrışması için bir anahtar değere daha ihtiyaç duyduğunu fark etti: Düşük Fiyatlar.
Bezos'un şu sözleri alıntılanmıştır: "Steve Jobs'un yaptığı hatayı tekrarlamak istemedim — iPhone'u öyle yüksek kâr marjlarıyla fiyatlandırdı ki akıllı telefon pazarı rekabet için bir mıknatıs haline geldi." Düşük fiyatlara odaklanarak, rakiplerinin önüne geçebileceğine ve daha fazla müşteri çekebileceğine inandı. Kısa vadeli, yüksek kâr marjları yerine uzun vadeli bir strateji izleyerek markasını düşük maliyetli, yüksek değerli bir platform olarak konumlandırmaya karar verdi.
Markanızı Amazon gibi müşterilerinize daha iyi konumlandırmak istiyorsanız, bu sunuma ihtiyacınız var. Marka Başarısı, Marka Algı Haritası, Marka Konumlandırma Beyanı ve daha fazlasını içeren Marka Konumlandırma şablonunu indirerek zamandan ve emekten tasarruf edin.
Download presentation
Marka Konumlandırma
Apple Keynote
15 Slides
Marka Konumlandırma
Google Slides
15 Slides
Marka Konumlandırma
PowerPoint
15 Slides
To continue, enter your email: