خلاصه
چرا برخی برندها اولین چیزی هستند که به ذهن مشتری میآیند؟ در ادامه، توضیح خواهیم داد که جایگاهیابی برند چیست، چگونه میتوانید از آن برای متمایز شدن نسبت به رقبا استفاده کنید، چگونه قالب ما را برای بهبود تاکتیکهای برندسازی خود سفارشیسازی نمایید و اگر تا پایان مطالعه کنید، خواهید آموخت که آمازون چگونه با استفاده از جایگاهیابی برند بازار را تسخیر کرد. مهم است که در ذهن مصرفکننده جایگاه اول را داشته باشید تا بتوانید سهم عمدهای از بازار را به دست آورده و کسبوکاری پایدار ایجاد کنید. به عنوان مثال، اگر از یک مصرفکننده بخواهید نام یک نوشیدنی انرژیزا را بگوید، احتمالاً اولین نامی که میبرد ردبول خواهد بود. اگر از او بخواهید نام یک برند دستمال کاغذی را بگوید، کلینکس به ذهنش میرسد. و اگر از او بخواهید نام یک کفش ورزشی را بگوید، احتمالاً نایک یا آدیداس را قبل از هر برند دیگری نام خواهد برد.
شرکتهایی که جایگاهیابی برند را به خوبی انجام میدهند، نیازها، خواستهها و دغدغههای مشتری را شناسایی کرده و سپس ارزشهای منحصربهفرد خود را حول این موارد شکل دادهاند. ما یک قالب قابل سفارشیسازی طراحی کردهایم که تمامی ابزارهای لازم برای توسعه استراتژیهای برندسازی شما را در بر دارد، از جمله همسویی برند، بوم استراتژی، مدل جایگاهیابی برند و ارزیابی سلامت برند.
Slide highlights
یک مدل جایگاهیابی برند، مزیتهای رقابتی، نیازهای مخاطبان، نقاط قوت قابل دفاع و ارزشهای اصلی برند شما را تعریف میکند. (Slide 3)
از نقشههای ادراکی برند استفاده کنید تا جایگاه برند شرکت خود را نسبت به رقبا، بهویژه از نظر قیمت و کیفیت، ترسیم نمایید. (Slide 7)
پس از درک کامل جایگاه برند خود، فرآیند مدیریت برند را ادامه دهید تا برنامههای جدید را برنامهریزی و اجرا کنید، عملکرد را بسنجید و ارزش ویژه برند را حفظ نمایید. (Slide 12-14)
Outcome
به قویترین برندهایی که میشناسید فکر کنید: از اپل تا تسلا و نایکی. هر یک از آنها میتوانند قیمت بالاتری دریافت کنند زیرا برندشان مترادف با کیفیت است. با تصویر برند قوی و اعتبار بالا، قیمتهای بالاتر قابل توجیه خواهد بود.
در صورت نبود جایگاهیابی شفاف برای برند، مشتریان بالقوه شما نمیدانند که چرا باید شما را به رقبایتان ترجیح دهند. در مقابل، جایگاهیابی موفق باعث افزایش آگاهی از برند، انتقال بهتر ارزشهای اصلی و ایجاد وفاداری بیشتر مشتریان میشود. ممکن است رقبا خدمات مشابهی با قیمتهای قابل مقایسه ارائه دهند، اما آنها قادر به تکرار برند شما نخواهند بود.
کاربرد
همسویی برند
در ابتدا، بررسی کنید که استراتژی برند شما چگونه با استراتژیهای بازاریابی و پیامرسانی شما همسو است. در این تصویرسازی، استراتژی پیامرسانی در پایین هرم قرار دارد و استراتژی برند در بالای آن است. در میانه، استراتژی بازاریابی قرار دارد که شامل کانالهای بازاریابی و بخشهای هدفگذاری شده است. هر سه استراتژی باید حول یک چشمانداز شفاف برند با یکدیگر همسو یا متحد شوند. در سمت چپ، بازه زمانی متوسط هر استراتژی نمایش داده شده است. به عنوان مثال، استراتژی پیامرسانی معمولاً با اهداف سالانه هماهنگ میشود، اما میتواند با تغییر اولویتها به صورت فصلی تنظیم گردد. در مقابل، استراتژی برند باید از سالی به سال دیگر ثابت باقی بماند.*تا پایان با ما همراه باشید تا به شما نشان دهیم آمازون چگونه با همسویی برند، یک برند قدرتمند و پایدار ساخت.* (Slide 2)
بوم استراتژی
یک بوم استراتژی به شما کمک میکند هدف خود و همچنین ویژگیهای برندتان را تعریف کنید. از سه ردیف پایین برای ارتباطات داخلی استفاده کنید، مانند ارزش پیشنهادی شرکت، اولویتهای کسبوکار و نحوه تأثیر این اولویتها بر ذینفعان. فرض کنید میخواهید یک محصول فینتک، بهویژه یک اپلیکیشن سرمایهگذاری خردهفروشی توسعه دهید. هدف شما ایجاد منبعی برای تولید ثروت برای سرمایهگذاران خردهفروشی است. ویژگیهای برند شما نوآورانه، مبتنی بر فناوری، همدل و تأثیرگذار است، زیرا به مشتریان خود در دستیابی به ثروت کمک میکنید. سپس خود را به عنوان «رهبر فناوری مالی» معرفی میکنید که «محصولات دیجیتال نوآورانه و کاربرپسند» ارائه میدهد و «سرمایهگذاران خردهفروشی را توانمند میسازد». (Slide 4)
Download presentation
جایگاهیابی برند
Apple Keynote
15 Slides
جایگاهیابی برند
Google Slides
15 Slides
جایگاهیابی برند
PowerPoint
15 Slides
To continue, enter your email:
بوم جایگاهیابی برند
شما میتوانید فرآیند ایجاد بیانیه جایگاهیابی برند شرکتی خود را حتی بیشتر تجزیه کنید.بوم جایگاهیابی برند از یک فرمول ساده و قابل پیگیری برای ساخت یک پیام قدرتمند برند استفاده میکند. در بخش بالایی، مخاطب هدف خود و مشکلی که راهحل شرکت شما قصد رفع آن را دارد وارد کنید. مشخص کنید که چگونه به دلیل مزیت رقابتی خود با رقبا متفاوت هستید و به مشتریان دلیلی برای باور به مأموریت خود بدهید. زیر بخش بالایی، فضایی برای توضیح بیشتر درباره هر یک از موضوعات فوق وجود دارد. میتوانید ابتدا از بخش پایین شروع کنید، تمام ایدههای خود را فهرست کنید و سپس هر دسته را به جوهره اصلی آن اصلاح کرده و در بخش بالا قرار دهید. یا میتوانید از بالا شروع کنید تا تحلیل عمیقتری برای اعضای تیم و ذینفعان خارجی ارائه دهید. (Slide 16)
مدل جایگاهیابی برند
یک مدل جایگاهیابی برند میتواند به تدوین پیام سازمان شما کمک کند. این مدل از الگوی چرا، چه کسی، چگونه، چه چیزی و چه زمانی/کجا پیروی میکند. با هدف، یا همان چرا، شروع کنید. در مثال ما از یک محصول فینتک، هدف شما ایجاد ثروت برای سرمایهگذاران خرد است. سپس ارزشهای خود را تعریف کنید. این همان چه کسی سازمان شما و مخاطبان هدف آن است.شما میخواهید سرمایهگذاران خرد را توانمند سازید زیرا در آزادی مالی گسترده فرصت و ارزش میبینید. فرآیند، چگونگی عملکرد سازمان شما و وظایف آن را مشخص میکند. سپس، چیستی به جزئیات مربوط به محصول شما اشاره دارد. در این مورد، اپلیکیشن شما و معاملات بدون کمیسیون، مشاوران رباتیک و منابع آموزشی آن است. در نهایت، زمان و مکان به عنوان زیرساخت سازمان شما و نحوه عملکرد روزانه آن عمل میکند.
هنگامی که یک شرکت استراتژی جایگاهیابی برند خود را تعریف میکند، مهم است که به همپوشانی میان خواستههای مصرفکنندگان، نقاط قوت برند و عملکرد رقبا توجه شود. منطقه برنده جایی است که ارزش منحصربهفرد برند که آن را از رقبا متمایز میکند با خواستههای مشتریان همسو میشود. این همان جایی است که برندهای جدید باید جایگاهیابی شوند.(اسلاید ۸)
اهداف استراتژیک برند
هنگامی که جایگاه برند خود را تعیین میکنید، باید تلاش کنید تا به سه هدف استراتژیک دست یابید: ۱) دستیابی به ارتباط معنادار با مخاطبان خود، ۲) ایجاد تمایز نسبت به رقبا، و ۳) تثبیت اعتبار به عنوان یک برند قابل اعتماد. این نمودار به شما کمک میکند تا قدرت انگیزشی شرکت خود را برای متقاعد کردن مشتریان در مقایسه با رقبا در این سه عامل ارزیابی کنید. هرچه امتیاز شرکت شما در تمایز رقابتی و ارتباط با مشتری بالاتر باشد، موفقیت بیشتری کسب خواهید کرد.
در این مثال، فرض کنید اپلیکیشن فینتک شما شرکت C است. شما موفق شدهاید به طور مؤثر ویژگیهای متمایز برند خود را منتقل کنید و اکنون در زمینه تمایز رقابتی بسیار جلوتر هستید. این بدان معناست که حتی اگر سازمان شما نسبت به رقیب اصلی (شرکت B) کمی کمتر برای مشتریان هدف مرتبط باشد، با افزایش ارتباط، میتوانید موقعیت قویتری برای ترغیب مشتریان به تبدیل شدن داشته باشید.برای مقایسه، شرکت A در هر دو عامل بسیار عقبتر است و بنابراین جایگاه برند بسیار کمتری دارد. (Slide 6)
فرآیند و استراتژی جایگاهیابی برند
برای تعیین جایگاه برند خود، ابتدا باید نیازها و خواستههای تمامی ذینفعان را بهخوبی درک کنید. این مرحله شامل تحلیل داخلی از اهداف شما، تیم و سرمایهگذاران است. سپس با استفاده از مدلسازی فرصت، ماهیت فرصت بازار خود را شفافسازی نمایید. پس از آن میتوانید پلتفرم برند و هویت برند خود را بسازید. در نهایت، معماری برند را حول سازمان خود شکل دهید. ارزیابی و توسعه مستمر را انجام دهید تا اثربخشی جایگاهیابی برند خود را بسنجید و در صورت نیاز، آن را بازنگری کنید تا به مشتریان بیشتری دست یابید و کسبوکار خود را بهتر رشد دهید. (Slide 9)
هنگام تعریف استراتژی جایگاهیابی برند خود، به همپوشانی میان خواستههای مشتریان، نقاط قوت برند شما و نقاط قوت رقیب توجه داشته باشید. منطقه بازنده جایی است که خواستههای مشتریان با نقاط قوت رقیب همسو میشود.این حوزهای نیست که رقابت در آن ارزشمند باشد، زیرا هر بار شکست خواهید خورد. منطقه بیثمر جایی است که هم رقیب شما و هم شما بهترین عملکرد را دارید. با این حال، این رقابت برای مصرفکننده جذابیتی ندارد. منطقه برنده جایی است که آنچه برند شما بهترین انجام میدهد، همان چیزی است که مشتریان شما میخواهند. این همان جایی است که باید خود را در آن جایگاهیابی کنید.
با این حال، زمانی که به بالاترین سطح صنعت خود میرسید، ممکن است وارد منطقه پرریسک شوید؛ جایی که با رقبای خود به بنبست میرسید و هر رقابت سخت به چالشی برای پیروزی تبدیل میشود. برای موفقیت در این منطقه، باید یا سریع باشید یا اولین. لزوماً نیازی نیست بهتر باشید، زیرا شما قبلاً بهترین در صنعت خود هستید. نوآوری و ایجاد ارتباطات احساسی میتواند به شما کمک کند تا متمایز شوید. (Slide 10)
Download presentation
جایگاهیابی برند
Apple Keynote
15 Slides
جایگاهیابی برند
Google Slides
15 Slides
جایگاهیابی برند
PowerPoint
15 Slides
To continue, enter your email:
سلامت برند
آخرین مرحله، ارزیابی دورهای سلامت برند شماست. این نمودار سلامت برند را به سه دسته اصلی تقسیم میکند: آگاهی و استفاده، جایگاهیابی برند و ارائه برند.این بخشها سپس به اجزای کوچکتری تقسیم میشوند که میتوان آنها را رتبهبندی و امتیازدهی کرد. هر زیرشاخه میتواند بسته به شرایط شما متفاوت باشد، بنابراین میتوانید این بخشها را متناسب با مدل کسبوکار خود ویرایش کنید. در نهایت، همه اجزا جمع و میانگین گرفته میشوند تا یک امتیاز کلی از سلامت برند به دست آید. امتیاز کلی خود را در مرکز و امتیاز هر جزء را در اطراف قرار دهید. امتیاز ۸۰ به بالا نشاندهنده سلامت خوب برند است، در حالی که امتیاز بین ۷۰ تا ۷۹ متوسط محسوب میشود و از آن پایینتر کاهش مییابد.
فرض کنید امتیاز کلی شما در محدوده متوسط قرار دارد. هر امتیاز جزء را تحلیل کنید تا نقاط ضعف و فرصتهای بهبود را شناسایی نمایید. در مورد اپلیکیشن شما، جایگاهیابی برند کمترین درصد را در میان سه دسته اصلی دارد. به نظر میرسد برند شما نیز به اندازه کافی از سایر کسبوکارهای بازار متمایز دیده نمیشود. این موضوع را میتوان با بازنگری در جایگاه برند و تمرکز بر ویژگیهایی که شما را از رقبا متمایز میکند، اصلاح کرد. برخلاف سایر اپلیکیشنهای سرمایهگذاری خردهفروشی، شاید شما بر مالکیت دادههای شخصیسازیشده، ارزشهای اجتماعی و منابع سواد مالی درون برنامهای تأکید داشته باشید.اکنون میدانید که باید این جنبهها را با قدرت بیشتری در جایگاه و پیام برند خود منتقل کنید تا برای مصرفکنندگان بیشتر متمایز شوید. (Slide 18)
استراتژی جایگاهیابی برند آمازون
برای اکثر استارتاپها، بهترین راه موفقیت شناسایی یک نیاز خاص و تمرکز بر بازار گوشهای است. هرچه بخش بازار کوچکتر باشد، شرکت راحتتر میتواند نیازهای مشتری را برآورده کند و در آن بازار غالب شود. این دقیقاً همان رویکردی بود که آمازون هنگام شروع فعالیت خود در سال ۱۹۹۴ اتخاذ کرد. جف بزوس در ابتدا ایده یک «فروشگاه همه چیز» در اینترنت را داشت، اما میدانست که این چشمانداز حداقل در ابتدا عملی نیست. بنابراین برای جایگاهیابی برند خود در ذهن مصرفکنندگان، تصمیم گرفت بر یک بازار گوشهای تمرکز کند. او کتابها را انتخاب کرد که در آن زمان یک صنعت ۱۰ میلیارد دلاری بود.
زمانی که آمازون کتابها را به صورت آنلاین میفروخت، راههایی برای تثبیت ارزش منحصربهفرد خود در ذهن مردم پیدا کرد. این گام مهمی در ایجاد مزیت رقابتی پایدار بود. استراتژی رسمی جایگاهیابی برند آن، راحتی فوقالعاده، دسترسی فوری و تنوع جامع بود.با گذشت زمان، بزوس دریافت که شرکتش به یک ارزش کلیدی دیگر برای تمایز از رقبا نیاز دارد: قیمتهای پایین.
از بزوس نقل شده است: «نمیخواستم اشتباه استیو جابز را تکرار کنم — قیمتگذاری آیفون به گونهای که سودآوری فوقالعادهای داشت و بازار گوشیهای هوشمند را به آهنربایی برای رقابت تبدیل کرد.» با تمرکز بر قیمتهای پایین، او معتقد بود میتواند از رقبا پیشی بگیرد و مشتریان بیشتری جذب کند. به جای حاشیه سود بالا و کوتاهمدت، تصمیم گرفت بازی بلندمدت را انتخاب کند و برند خود را به عنوان یک پلتفرم کمهزینه و با ارزش بالا معرفی نماید.
اگر میخواهید برند خود را مانند آمازون بهتر به مشتریان معرفی کنید، به این ارائه نیاز دارید. قالب جایگاهیابی برند را دانلود کنید تا اسلایدهای بیشتری درباره موفقیت برند، نقشه ادراکی برند، بیانیه جایگاهیابی برند و بسیاری موارد دیگر برای صرفهجویی در زمان و کاهش ساعات کاری دریافت کنید.
Download presentation
جایگاهیابی برند
Apple Keynote
15 Slides
جایگاهیابی برند
Google Slides
15 Slides
جایگاهیابی برند
PowerPoint
15 Slides
To continue, enter your email: