التحول الرقمي

الملخص

تحتاج الشركات إلى التطور لمواكبة التغيرات الرقمية السريعة. تتيح لك عرضنا التحول الرقمي أن تكون في طليعة التحولات التكنولوجية وتقدم أطرًا شائعة يمكن أن تساعدك على استغلال الفرص الجديدة لتحسين العمليات وتعزيز النمو. لجعل التحول أسهل بالنسبة لك، قمنا بتضمين نصائح من McKinsey & Co حول فتح النجاح في التحول الرقمي.

أبرز الشرائح

[tool]] [item] - أظهرت الدراسة الأخيرة لـ McKinsey أن تطوير المواهب والمهارات في جميع أنحاء المنظمة هو أحد أهم العوامل لتنفيذ التغيير الرقمي. [EDQ]تتعلق مفتاحين آخرين بالتفاعل مع الأدوار المحددة للمدمجين ومديري الابتكار التكنولوجي، الذين يسدون الفجوات المحتملة بين الأجزاء التقليدية والرقمية من الأعمال،

تمكين الأشخاص من العمل بطرق جديدة - تشجيع الموظفين على تبني التغييرات الثقافية والسلوكية - المخاطرة المحسوبة، وزيادة التعاون وتركيز العملاء - هو النهج الموصى به للتحول الرقمي الفعال.

تحديث الأدوات اليومية رقميا - يدعم تقنين الأدوات والعمليات النجاح. أظهرت استطلاع McKinsey أن تبني الأدوات الرقمية لجعل المعلومات أكثر قابلية للوصول عبر المنظمة، وتنفيذ تقنيات الخدمة الذاتية الرقمية للموظفين وشركاء الأعمال وتعديل الإجراءات التشغيلية القياسية لتشمل التقنيات الجديدة كلها أجزاء ضرورية من التحول الرقمي.

التواصل بشكل متكرر عبر الطرق التقليدية والرقمية - الاتصال الواضح حاسم أثناء التحول الرقمي. ما هو أكثر أهمية، كما يقول الخبراء، هو التواصل بقصة تغيير لمساعدة الموظفين على فهم الاتجاه، والأسباب، وأهمية التحولات.

النظر إلى المستقبل - تشير نتائج الاستطلاع إلى الخطوات التي يمكن أن تتخذها الشركات لزيادة فرص نجاحها أثناء التحول تتضمن إعادة تخيل مكان العمل، تحديث [EDQ]الأسلاك الصلبة[EDQ] للمنظمة وتغيير طرق التواصل.

دراسة حالة

أمازون

بدأ مؤسس أمازون، جيف بيزوس، متجراً افتراضياً يقدم مخزوناً أكبر من معظم مكتبات الكتب الطوبوغرافية بأسعار ثابتة أقل في عام 1995.قريبًا، بعد شهادة بعض النجاح، أدرك بيزوس أن المستهلكين سيقدرون هذا المفهوم عند البحث عن شراء منتجات أخرى؛ لذا بدأت أمازون في تقديم أقراص الفيديو الرقمية، والإلكترونيات، والألعاب، والبرامج، وغيرها من السلع للبيع، كما تقارير أسبوع الإعلان 360.

كان الخطوة الكبيرة التالية في التحول الرقمي لأمازون عندما فتحت الشركة موقعها للبائعين من الأطراف الثالثة، الذي حول أمازون من تاجر التجزئة عبر الإنترنت إلى منصة عبر الإنترنت. دفعت هذه الخطوة أمازون لتطوير قدرات جديدة في اكتساب وتدريب وإدارة البائعين على مواقعها دون فقدان السيطرة أو التأثير السلبي على تجربة العملاء، وبالتالي، الحفاظ بشكل مستمر على مواكبة المساحة الرقمية المتغيرة باستمرار.

فيما بعد، مع ظهور iTunes، لم تتأخر أمازون أيضًا. حسب أسبوع الإعلان 360، مرة أخرى، بمتابعة عملائها والانتقال من بيع الأقراص المدمجة وأقراص الفيديو الرقمية إلى تقديم خدمات البث، كانت أمازون قادرة على تكييف قدرات جديدة والتنافس مع العمالقة الآخرين، مثل أبل ونتفليكس. أخيرًا، في عام 2011، بالشراكة مع وارنر بروس.، أطلقت أمازون أمازون ستوديوز وبدأت في إنتاج المحتوى الأصلي. لماذا؟ لأن المحتوى الفيديو يساعد أمازون على تحويل المشاهدين إلى متسوقين وكما قال بيزوس بنفسه، [EDQ]عندما نفوز بجائزة الغلوب الذهبية، يساعدنا ذلك في بيع المزيد من الأحذية.[EDQ]