Краткое содержание
Бизнесу необходимо развиваться, чтобы оставаться на плаву в быстро меняющемся цифровом ландшафте. Наша Цифровая Трансформация презентация позволяет вам быть в авангарде технологических сдвигов и предоставляет общие рамки, которые могут помочь вам принять новые возможности для улучшения операций и стимулирования роста. Чтобы сделать этот переход еще проще для вас, мы включили советы от McKinsey & Co о том, как добиться успеха в цифровой трансформации.
Основные моменты слайдов
Компании, которые успешно перешли на цифровые предприятия, организуют шесть строительных блоков: стратегию и инновации, путь принятия решений клиентом, автоматизацию процессов, организацию, технологии и данные и аналитику.
Используйте этот слайд, чтобы донести до аудитории важность реагирования на поведение клиентов. Помните, что, удовлетворяя и превосходя их ожидания, вы можете значительно повысить уровень удовлетворенности клиентов, их лояльность и поддержку.
Ведущие перспективные технологии в 2020 году - это искусственный интеллект, 5G, интернет вещей, безсерверные вычисления, биометрия, дополненная реальность, виртуальная реальность (VR), блокчейн, робототехника, обработка естественного языка и квантовые вычисления.
Приложение
На протяжении многих лет компания McKinsey & Co изучала цифровую трансформацию и определила следующие стратегии как основные для гладкого перехода к цифровой трансформации:
- Наличие правильных, обладающих цифровыми навыками лидеров - наличие такого лидера является одним из ключей к успеху трансформации, говорит команда McKinsey. Еще одним ключом является добавление специфических для трансформации ролей, таких как лидеры отдельных инициатив и лидеры офиса управления программами или трансформации, которые будут посвящать всё свое внимание и время инициативам трансформации.
- Создание возможностей для рабочей силы будущего - недавний опрос McKinsey показал, что развитие талантов и навыков во всей организации является одним из самых важных факторов для реализации цифрового изменения. "Еще два ключа связаны с привлечением специфических ролей интеграторов и менеджеров технологической инновации, которые могут преодолеть возможные пробелы между традиционными и цифровыми частями бизнеса," говорят эксперты.
- Повышение возможностей людей работать по-новому - поощрение сотрудников принять культурные и поведенческие изменения - рассчитанный риск, увеличение сотрудничества и ориентация на клиента - это рекомендуемый подход к эффективной цифровой трансформации.
- Цифровое обновление повседневных инструментов – цифровизация инструментов и процессов способствует успеху. Исследование McKinsey показало, что принятие цифровых инструментов для обеспечения доступности информации во всей организации, внедрение цифровых технологий самообслуживания для сотрудников и деловых партнеров, а также изменение стандартных операционных процедур с учетом новых технологий являются необходимыми элементами цифрового перехода.
- Частое общение с помощью традиционных и цифровых методов – четкое общение критически важно во время цифровой трансформации. Еще более важным, по мнению экспертов, является общение истории изменений, чтобы помочь персоналу понять направление, причины и важность сдвигов.
- Взгляд в будущее – результаты опроса предлагают шаги, которые компании могут предпринять, чтобы увеличить свои шансы на успех во время трансформации, включая переосмысление рабочего места, модернизацию "жесткой проводки" организации и изменение способов общения.
Тематическое исследование
Amazon
Основатель Amazon, Джефф Безос, открыл виртуальный магазин, предлагающий больший ассортимент, чем большинство книжных магазинов, по более низким фиксированным ценам в 1995 году.Вскоре, увидев некоторый успех, Безос понял, что концепция будет оценена потребителями, ищущими другие товары; так Амазон начал предлагать DVD, электронику, игрушки, программное обеспечение и другие товары на продажу, сообщает Advertising Week 360.
Следующим большим шагом в цифровом переходе Amazon стало открытие своего сайта для сторонних продавцов, что "преобразовало Amazon из онлайн-ритейлера в онлайн-платформу". Этот шаг подтолкнул Amazon к разработке новых возможностей по привлечению, обучению и управлению продавцами на своих сайтах без потери контроля или ущерба для клиентского опыта, и таким образом, постоянно соответствовать постоянно меняющемуся цифровому пространству.
Позже, с введением iTunes, Amazon также не отставал. Как снова сообщает Advertising Week 360, следуя за своими клиентами и переходя от продажи CD и DVD к предложению потоковых услуг, Amazon смог адаптировать новые возможности и конкурировать с другими гигантами, такими как Apple и Netflix. Наконец, в 2011 году, в партнерстве с Warner Bros., Amazon запустил Amazon Studios и начал производство оригинального контента. Почему? Потому что видеоконтент помогает Amazon превращать зрителей в покупателей, и, как сам выразился Безос, "Когда мы выигрываем Золотой Глобус, это помогает нам продавать больше обуви."
