概要
ビジネスは、急速に変化するデジタルの風景に追いつくために進化する必要があります。私たちのデジタルトランスフォーメーションプレゼンテーションは、技術的なシフトの最前線に立つことを可能にし、新たな機会を活用して業務を改善し、成長を促進するための一般的なフレームワークを提供します。さらに、デジタル変革での成功を解き放つためのマッキンゼー＆カンパニーからのアドバイスも含まれています。
スライドのハイライト
デジタル企業への成功した移行を達成した企業は、6つの構成要素: 戦略とイノベーション、顧客の意思決定の旅、プロセスの自動化、組織、技術、データと分析を組織化します。
[tool]3100qf5xm7[EDQ]]このスライドを使用して、顧客の行動に対応する 重要性を伝えてください。顧客の期待を満たし、それを超えることで、顧客満足度、ロイヤルティ、推奨度を大幅に向上させることができます。
[tool]oaygap1s79[EDQ]]2020年のトップ新興技術は、人工知能、5G、インターネット・オブ・シングス、サーバーレス・コンピューティング、バイオメトリクス、拡張現実、仮想現実(VR)、ブロックチェーン、ロボティクス、自然言語処理、量子コンピューティングです。
[tool]1noha8jt1t[EDQ]]ケーススタディ
アマゾン
アマゾンの創設者であるジェフ・ベゾスは、1995年にほとんどの実店舗の書店よりも大きな在庫を持ち、固定価格が低い仮想ストアを開始しました。すぐに、一部の成功を見て、ベゾスはこのコンセプトが他の製品を購入しようとする消費者に評価されることを認識しました。そのため、AmazonはDVD、電子機器、おもちゃ、ソフトウェア、その他の商品を販売するようになりました。アドバタイジングウィーク360が報告しています。
Amazonのデジタル移行の次の大きなステップは、サイトを第三者のベンダーに開放したときに起こりました。これにより[EDQ]Amazonはオンライン小売業者からオンラインプラットフォームへと変貌しました。[EDQ]このステップは、Amazonが制御を失うことなく、または顧客体験を損なうことなく、そのサイトでの販売者の獲得、訓練、管理の新たな能力を開発するように追い込まれ、したがって、常に変化するデジタル空間に適応し続けました。
後に、iTunesの導入とともに、Amazonも遅れることはありませんでした。再びアドバタイジングウィーク360によれば、CDとDVDの販売からストリーミングサービスの提供に移行し、顧客のニーズに応じて、Amazonは新たな能力を適応し、AppleやNetflixなどの他の巨人と競争することができました。最終的に、2011年にワーナーブラザーズとのパートナーシップで、AmazonはAmazon Studiosを立ち上げ、オリジナルコンテンツの制作を開始しました。なぜなら、ビデオコンテンツはAmazonが視聴者をショッパーに変えるのを助け、ベゾス自身が言ったように、[EDQ]ゴールデングローブを獲得すると、私たちはもっと多くの靴を売ることができます。[EDQ]
